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    2016护士优德娱乐场报告

    2017-05-16  优德w88官网登录  本文已影响   字号:T|T

    篇一:2016年度医院护士个人优德娱乐场

    2016年度医院护士个人优德娱乐场

    年度医院护士个人优德娱乐场

    时光荏苒,就快过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,一年来,在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了的工作任务。具体情况总结如下:

    一、思想政治方面

    能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过早会、报纸、网络积极学习政治理论,遵纪守法,爱岗敬业,积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神。

    二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质

    加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,做到始终把党和人民的利益放在首位,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养,即“自重、自省、自警、自励”,发挥护士的主动精神。我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳?{、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了进步和提高,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。

    三、努力工作,按时完成工作任务

    我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教科室老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。()热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

    这一年来,我收获很多,当然,也还存在不足之处,如工作经验不足等等,我会在以后的学习工作中继续保持积极的态度,严格要求,与时俱进,逐步改进自己的不足之处,工作中一丝不苟,谦虚谨慎,展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!

    篇二:2016年护理优德娱乐场

    康复科2016年护理优德娱乐场

    2015年转眼过去,在护理部的正确领导下,共做了如下工作:

    一:更新了护理管理理念:2015年通过网上培育、外出学习、内部培育等方式开阔了眼界,改变了以往事无巨细、 大包大揽的工作作风,转而向科学管理迈步,为自己提出目标,全面、科学、细化、创新,使今年科室工作较以往制度化,规范化。

    1:护士进行分层管理,并制定分层管理制度,各层次护理人员都有与之相对应的任职资格和岗位职责。并修订工作流程和工作标准,与其岗位职责相匹配,从而优化资源,节约人力,提高工作效率。

    2:护士进行分层培训,详细制定了各层级护士培训计划、课程安排、演练分工及考核方法,逐层进行培训及考核,提高护士的专业技能。

    3:绩效考核方面,把护士工作量,工作质量,层级及满意度细化,量化。把工作表现,工作量等有机结合,有效调动了护士工作的积极性积极性。

    二:护理质量持续改进更有特色。

    1:为了达到持续质量改进的目的,护理部详细制定了制控方案,从护理文书,用药安全,输血管理,急救管理等十一种制控标准全面改版制定,为了使护士全面理解现有质量标准,科室加强质量标准的学习,讨论,重新分组,对照标准,认真检查落实,每月不定时考核,并与科室绩效挂钩。

    2进行全过程的质量控制, 经过PDCA循环,使质量得到持续改进。首先了解存在的问题,根据存在的问题制定制控标准或改进措施并及时对问题进行反馈追踪。

    3:积极组织并开展品管圈活动,通过品管圈活动多次会议,首先制定圈名,创建圈徽,全科护理人员一起进行主题评价 ,主题应该是现阶段科室存在的急需要改进的问题,在科室人员积极参与,人人思考的活跃的氛围下,大家选定了提高患者二便留取率的主题,并最终解决了二便留取率低的问题。在我院举行的品管圈大赛中,我科开展的提高二便留取率的品管活动获医院优秀奖。

    4:我科在5月6月相继开展了星级服务月,护理安全月等活动,预先告知护士此活动的的目的,方法及奖励办法,使护士服务贴心,注意安全,最终李志心当选科室的星级服务标兵,刘页当选安全护士,全科人员向先进学习,创造了你追我赶的服务氛围,及护理安全为第一要素的理念,一年来无护理投诉,纠纷发生。

    5:改进医嘱查对时间,做到上午,下午,白班,夜班,一天4次无缝隙查对,减少了查对引起的差错。

    6:突出专科特色方面,早会后和康复师一道对新入院或病情稳定需康复病人进行评定,责任护士指导患者床上床边活动,制作了神经内科常见的功能锻炼方法手册配以图片,让患者更好的理解功能锻炼的意义和方法。

    三:把握工作方向,迎接医院评审。

    1:于7月分对处置室,抢救室,307病室进行了改造,在护理部及院感的指导下,办公室,处置室,治疗室物品规范放置,抢救间布局及抢救器械设备统一定点放置,方便急救,307病室由8人间也改为了2个4人间,方便患者休息。

    2:根据评审要求,完善了专科疾病护理常规,专科应急预案,工作流程,岗位职责,工作标准等,并进行2次应急预案演练。(输液反应及猝死应急预案)。

    3:所有质控单全面改版,多次和科室护士讨论质控单的书写及检查方法,实现应用的平稳安全过渡。

    4:对高危药,备用药,口服药等固定基数,班班交接,防过期药品的产生,提高应用效率。 5:日常护理记录单,护理评估单,护理计划单等护理文书投入使用,为防书写偏差,护士长及质控员多次共同讨论,共同检查,护理工作更加细化。

    四:5s方面:科室成立5s管理小组,对科室物品药品,整齐,耗材等定位放置,仪器,走廊,抢救间,治疗室等可移动物体地标线归位放置。

    五:举办市级继续教育项目1个,皮肤伤口护理新技术暨压疮预防研讨会。

    六:以身作则,打造优秀护理团队。我做为科室团结协作的纽带,时常提醒自己要有很强的团队精神,善于听取护士意见,不独断专行,做到言行一致,另一方面信任护士,用人所长避人缩短,关心护士,设身处地的为护士着想,一年来,所有护士朝气蓬勃,积极向上,用自己的爱心温暖着每一位患者,众人拾柴火焰高,内五科的护士们团结一心,用自己的实际行动诠释着“优质护理服务先进病区”的称号。

    不足之处:病房管理不如人意,个别护士对危重病人预见性差,预控工作不到位,这也是我们明年工作的重点。

    篇三:2016护士年终总结范文3篇

    2016护士年终总结范文3篇

    光阴似箭!一晃眼,在医院工作已有2年了,在过去2年里,在院领导、科主任及护士长的正确领导下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,踏实地学习与医疗护理工作中,顺利完成了各项护理工作。

    (一)思想道德、政治品质方面:

    能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。

    (二) 专业知识、工作能力方面:

    我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。认真书写

    一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。在日常工作中态度端正。

    (三) 在态度、学习方面:

    严格要求自己,对医院每个季度的考核能认真对待,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,做到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,在闲暇时间里阅览业余知识,从而提高了自身的思想文化素质。

    (四) 在生活方面:

    养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好处事原则,能与同事们和睦相处;,在工作期间能互相帮助。

    今后的目标:

    在新的一年里,我决心加强自身各方面的修养,并努力克服自己存在的问题,做到:

    (1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。

    (2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。

    (3)以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。

    在过去的1年中,我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年,我们仍然能够荣辱与共,共同感觉感受生命和生活的美好美丽,共同去创造一个更加灿烂的未来!

    护士年终总结范文2016

    XX年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓-小-平理论和“xxxx”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了XX年度的工作任务。具体情况总结如下:

    一、专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般

    护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

    二、思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。

    护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾并建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。

    护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的XX年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只

    会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到!

    护士年终总结范文2016

    时光荏苒,转眼,一年的时间又过去了我来到医院工作已有3年多了,在护士长及科主任的正确领导下,在科室同事的密切配合和支持下,我本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好护理工作,认真地完成了本年的工作任务,并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

    一、政治思想方面:

    坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。

    二在业务方面:

    在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度,服从科室领导的各项安排,认真履行自己的岗位职责,完成各项护理操作,学会认真对待每一件事情,在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情,认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人。认真做好医疗文书的书写工作,认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录,对于自己的工作,严格要求自己,三查七对,牢记三基。

    三、增强法律意识

    篇四:2016护理部年终优德娱乐场

    护理部2016年年终优德娱乐场

    2016年一年以来,护理部在院领导的领导下,在全院干部职工的支持下,本着“一切以病人为中心”的服务宗旨,组织全院护理同志,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,现将工作情况总结如下:

    一、积极完成医院的各项指令性任务

    护理部作为职能部门,每月常规召开全院护士长会议,做好上传下达、下情上递工作,反馈上月工作情况,布置当月工作重点。围绕医院的中心工作,较好地完成院领导布置的各项任务,定期参加科室护理查房与公休座谈会,督导各护理单元及时准确的完成各项工作 。

    二、各项工作指标

    三、人力资源管理方面 全院护理人员概况:现全院护士总数64人,新进3人,离职:1人(手麻科***),借调卫计局:2人。临床一线护士:58人,护理管理岗位和临床护理岗位的护士占全院护士总人数:92.1%(二甲达标要求临床一线护士占全院护士:95%)。病房在岗执业护士:33人,专科护士3人(新生儿护理专科2人,母婴同室护理1人)。大专及以上学历40人,占:62.5%,副主任护师1人,占:1.6%,主管护师11人,占:17.2%,护师、护士48人,占:75%,无证护士4人,占:6.3%。

    四、分层级培训

    护士分层级管理小组依据护士的工作年限、职称、核心能力、培训考核情况等将临床一线护士分为N0-N3级四个等级,其中N3--14人、N2--13人、N1--25人、N0--4人。按照广汉市妇幼保健院护士分层级管理方案,规范临床护理岗位任职资格,工作权限、工作内容、工作质量标准等。各层级护士按照岗位说明书内的工作质量标准,认真履行岗位职责,全面落实责任制整体化护理。通过优化组合、能力互补,充分发挥高层级护士在应急急救、危重病护理、查房会诊、患者安全、质量管理、健康教育、临床带教方面的作用,指导低年资责任护士的临床工作;低年资护士重点加强基础理论与临床实践的提高。在层级评定中,应注重护士核心能力的评定,同时将继续教育学时学分与护士职称有机结合。

    1、院内培训考核

    1) 科室培训:各科室按照年初计划,每月组织科室人员进行业务学习及护理查房、疑难病例讨论等,有记录、有讲稿、有签到、有照片,并定期进行基础及专科知识、技术的考核。

    2) 护理部培训:依据护士分层管理与培训计划,护理部每月进行1-2次基础知识及继续教育相关理论、技术的培训,四季度全院护理人员进行一次护理核心制度的再培训。全年主办培训讲座12次,培训共472人次,参训率:96.4%;每季度进行了一次三基理论及操作考核,有试卷、有成绩分析,合格率:100%。

    3) 技能比赛:今年护理部通过“5.12”国际护士节与医务科联合举办“新生儿窒息复苏”的培训与考核,并开展技能比赛,取得了良好的效果。

    2、岗前培训

    5月份,护理部依据国家卫计委的《新入职护士培训大纲》完善我院的岗前培训大纲与计划,制定了《专科护士培训项目》、《基础(专科)护理操作技术培训项目》,使临床带教老师与新进护士有据可依,更系统的进行培训与学习,现临床实施效果良好。新进护士3名,已按照岗前培训大纲要求完成上岗培训,并考核合格。手麻科**、妇产科**(助产)、儿科***(新生儿室),相关科室对其进行了定岗专科培训与考核,考核合格后上岗。

    3、外出培训:

    1)为促进儿童保健的发展,9月份儿科派出一名护士到**市妇幼保健院进修婴幼儿早教一月。

    2)截止11月分别派出27人次护理管理者及骨干外出短期培训,培训率42.2%;参加了品管圈、院感管理、静脉输液及临床急救技术、盆底康复、质量安全管理等相关培训。她们回院后将新知识、新理念通过业务学习和护士例会进行分享,为临床技术的改进及质量管理提供帮助。

    4、对口支援:今年护理部共派出3名护理人员对4个乡镇卫生院进行对口支援,开展了护理文书书写、小儿腹泻、小儿肺炎、医院感染的相关培训,对提高基层护理工作起到了促进作用。

    5、学历提升:鼓励在职护士进行成人高等再教育,现已有多名护理人员参加大专及本科的再学习。

    五、 护理安全管理:

    1、坚持做到依法从护,对未取得执业资格的护士继续实行专人带教。

    2、认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”,客观分析护理不良事件的原因,组织全院护理人员分析讨论,并将典型案例进行现场报告,警示护理人员严格执行各项规章制度及操作规程。 全年共上报护理不良事件6起,儿科3起,妇产科3起。

    3、严格质控各项规章制度及护理操作过程,严格“查对制度”,急救药品、物品管理制度等,护理部将定期不定期督察,查隐患,定措施,促改进。

    4、加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。实

    行弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神,每月组织护士长不定期夜查房2次。

    5、护理人员的环节监控:对新调入、新毕业护士以及有思想情绪的护士加强管理、做好重点交代、重点跟班、做到放手不放眼、重点查房。

    6、严格执行新生儿交接流程,确保新生儿安全,未出现一例抱错婴儿。

    六、护理质量控制:

    1、实行院科两级质量管理,由医院护理质量委员会督促各护理单元护理质量控制小组,按护理质量分析评价标准,对科室护理质量进行质量控制。

    2、每月由护理部质控组进行全院护理质量检查,内容包括基础护理、特、一级护理、消毒隔离、急救物品、病区管理、护理文件书写、护理技术操作、护理服务规范、护理安全等。

    3、坚持每季度召开护理质量委员会,对全院护理质量存在问题进行汇总,进行分析,寻找原因,提出整改措施,不断完善和调整护理质量管理方法。

    4、质量规范与制度的持续改进:

    修订各类护理工作表:包括妇产科护理计划单、交班本、新生儿室护理计划单、新生儿室人员评估表、护理安全输血记录单等,以上护理文书记录分别于今年4、5月开始实施,现运行良好。

    篇五:2016年半年护理优德娱乐场

    2016年护理半年优德娱乐场

    半年来,护理部在医院领导班子的领导和支持下,紧紧围绕医院及护理部的工作目标,坚持“以人为本,以病人为中心”的服务理念,加强护理质量控制,实行边查边纠,持续改进,不断提高护理服务质量,重视护理队伍的培养,积极开展工作。在全体护士长及全院护士的共同努力下,在相关科室的密切配合下,完成了各项护理工作任务。现将半年护理优德娱乐场如下:

    一、认真贯切落实各项护理工作制度,确保护理安全

    1.严格落实护理管理制度,特别是查对制度及分级护理制度等,半年来无严重护理不良事件、护理纠纷及护理并发症发生。

    2.做到年、季、月有计划,周有重点,并组织实施及按时进行总结。

    3.组织召开护理质量与安全管理委员会会议2次,通报每季度护理工作中存在的问题及安全隐患,分析原因,提出改进措施。

    4.组织召开护理不良事件讨论分析会2次,分析发生原因,提出了改进措施。

    5.严格落实护士长夜查房制度;各节前均进行了安全大检查,查找护理安全隐患,保证了节日期间的医疗护理安全。

    二、加强护士长管理,提高护士长管理能力和水平

    1.组织检查考核护士长工作质量6次。

    2.组织召开护士长例会6次,反馈每月护理质量评价结果,提出相应整改措施,安排下月工作重点及要求。

    3.组织护士长及护理骨干外出参加学习10余人次。

    4.选派护理骨干参加血液净化专科、急诊急救专科护士培训班,共计2名,均已取得了专科护理合格证书。

    三、加强护理人员医德医风建设,促进护患关系健康发展

    1.组织进行了护士职业素养培训1次,提高了护理人员的职业素质。

    2.组织进行了护理工作满意度调查2次,护理人员的服务态度受到病人、家属及医生的认可,满意率达95%以上。

    3.组织进行护士天使评选2次,共计24人次。

    4.组织进行了2015-2016年度优秀护士评选。

    5.组织进行了“5.12护士节优秀护士表彰大会及经验交流会”。

    四、加强护理质量管理,提高护理服务质量和服务水平

    1.制定了《护理质量控制方案》及《护理人员培训计划》,并组织实施,且按照《护理质量与安全管理考核办法》进行了考核;对重点部门护理工作质量进行检查2次;组织进行护理质量控制检查共6次,并进行了反馈。

    2.半年来组织进行护士长夜查房共计26次,组织进行大夜查房1次;护理行政查房6次,对检查中发现的问题,要求科室及时整改。

    3.组织进行护理业务培训学习3次;护理业务查房2次;护理病例讨论2次。

    4.组织进行护理技能(静脉输液法、氧气吸入法、各种注射法、鼻饲法)考核3次,提高了低年资护理人员的业务素质和工作能力。

    5.参加临床科室晨间交接班、查房指导及提问80余次。

    6.组织进行了护士基础理论考试3次。

    7.协助政工科进行招聘护士考核工作2次。

    五、加强护理实习带教管理工作

    1.按照教学医院要求及学校的大纲制定了实习生带教方案、计划、和轮转表,并组织实施。

    2.组织实习生进行了结束前的理论考试1次。

    3.组织召开护理实习生座谈会1次,对带教老师进行了考核评价。

    4.对实习带教工作进行了总结。

    六、加强院内感染控制管理工作

    1.强化了护理人员手卫生规范和职业防护意识,提高了对洗手的依从性和职业防护能力。

    2.组织进行了消毒隔离管理质量的检查考核2次。

    七、存在问题:

    1.护理队伍建设方面:年轻护士较多,工作经验不足,学习氛围不够,业务素质较差,责任意识、安全意识、法律意识和自我保护意识不强;护患沟通、医护沟通不到位。

    2.护理质量落实方面:护理核心制度特别是分级护理制度、查对制度、交接班制度落实不到位;健康教育指导不到位;责任制整体护理落实不到位,优质护理服务需进一步加强。

    八、今后的工作思路

    1.严格按计划和目标落实好各项护理工作。

    2.严格落实《护理核心制度》和《护理质量控制标准》,规范护理行为,提高护理质量,确保患者安全。

    3.加强护士业务素质的培养。严格实施护士分层培训及考核,提高护理人员的业务素质。

    4.加强护理人力资源管理。根据科室需求有计划地逐步增加护理人力资源;充分利用现有资源进行合理调配,医院实行动态调整,科室实行弹性排班,新老搭配,达到最大效益化。

    总之,在今后的护理管理工作中,加强护理队伍的能力建设,提高护理人员的综合素质;不断强化护理质量管理,提高护理服务质量和服务水平。

    护理部

    2016年7月15日

    篇六:2016年上半年护理优德娱乐场

    2016年上半年护理优德娱乐场在院领导、护理部和科主任的正确领导下,我科室全体护理人员紧紧围绕护理工作计划,高度重视,狠抓落实,按照时间节点、稳步推进各项工作;并在护理服务、护理安全及业务学习上下足功夫。从目前情况来看,较好地完成了既定的目标任务,为全年目标任务的圆满完成打下了坚实的基础,现将半年内的护理优德娱乐场如下:

    一、稳步提高护理人员的业务水平

    1、强化培训。以护理部的院内业务学习为导向,以理论学习为主线,以提高实际水平为目标,以督查考核为抓手,进一步夯实临床护理水平;自4.13日分科以来,针对院里的各项护理工作制度/流程、法律法规、专业理论知识等进行培训,培训后定期进行考核,以促进更好的落实到护理工作中;购买工具书一套,让大家遇到问题有据可依,有章可循;按照护理部要求,科室建立了护士规范化培训制度。每周组织理论知识、操作学习一次,每月进行护理查房,每季度组织一次医护病历讨论;选择理论基础知识丰富和临床实践技能显著的护士来担任带教老师,对所有的新进入科室的护理人员特指定老护士一对一传帮带,均能尽快的适应自己的工作。三是抓好进修深造、学习兄弟科室优良管理文化。支持和鼓励护士的继续学习,科室根据情况定期按计划申请外出学习,科室成立以来,针对仓库的管理和分类整理,派我科两名仓库管理员分别到大手术室和门诊手术室向顾护士长和王护士长讨教经验,在两位护士长的指导下,规范整理了综合病房和血透室的仓库。

    2、强化服务。进一步提升优质护理服务品质,全面履行护士职责,加强护理专业内涵建设。全面实施责任制整体护理,”以病人为中心”,以人为对象的整体护理观念,由责任护士对患者的身心健康实施有计划、有目的整体护理的护理模式。“实行责任包干,每名责任护士最多护理10个轻症患者,按资历和能力分配相应的轻、重患者,比如年资高能力强的责任护士,选危重及病情复杂病人来护理,护理人次相对较少。责任护士针对心理护理、基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。这种工作模式对患者而言,在住院期间有1名责任护士负责,需帮助时,患者及家属能够有明确的选择;对护士而言,所负责患者的病情能够连续关注,能更好的护理病人,同时也利于护士的成长。

    病区内设立便民服务箱,箱内存放吹风机、针线、纽扣、蚊香、纸笔等物品,以方便患者在外不时之需。

    二、强化护理质量和护理安全管理。护理质量是每个护理人永恒的话题,也是重中之重。护理安全更是每个护理人头上的一把利剑。建科以来,为了提高护理质量, 成立了科室质控小组和护理质控小组。科室在基础管理、质量管理中充分发挥质控领导小组成员的作用。科室主任和护士长组成科室质控组织,每季度针对不同情况全面督导科室工作。护理质控小组,结合科室实际,做到月月有计划,周周有安排,日日有重点。由护士长和护理骨干组成,每周针对不同的护理检查标准进行检查督导,对存在的问题,上报护理部,并反馈到个人,科会通报,简报汇总。每月对护理质量检查情况进行问题汇总,并作出分值评价,按评价指标做出相应指导,本月存在重点问题,做为下月质控重点。

    以促进护理质量持续改进。护士长每周2次查看病区内基础护理和常规护理工作的落实情况,便于发现问题,促进医护患和谐。

    三、满意度调查

    为了能更好的服务于患者,每月召开患者家属座谈会并进行满意度调查,发放调查表人手1份。座谈会主要内容围绕,对医院及科室的宣传、科室布局及生活区域的详细宣教、征求患者家属意见及建议,以便于我们找出不足,改善我们的服务。加强了护患沟通和健康宣教,强化护士的责任意识和服务意识,变被动服务为主动服务,改善护患关系。5月份发放病人满意调查表6份,其中患者评价项目总计占60项;一项基本满意扣除0.5分,最后满意率为99.07%;征求意见:1、您希望学习哪些方面健康宣教知识?大家对心理、营养和中医保健知识有需求;2、您希望我们科室以哪种形式来宣教呢?大家对健康处方和医护沟通宣教指导及网络有需求; 3、口头建议:中午或下午值班护士太少 、卫生间无开水、病房内无隔帘、东区无餐厅、没有无线网等。针对部分问题已经上报、沟通,部分已解决。

    血液净化科

    自4月初成立血液净化科以来,不到两个月的时间,从科室布局设施到制度的整理等工作做简要汇总。

    (1)科室布局设施:2个月来,在院领导的支持和兄弟科室帮助下,先是基建科验收装修工程,因地面起皮,打蜡不成功,还有部分线路不适合功能配位等大小问题数件,经沟通后逐步解决。由于科室的特殊性,所有的办公

    家具,仪器设备均由物流公司及快递送货,水机安装调试过程中,因水压过低不能保证机器的正常运转,院里购置储水系统及加压装置,均按功能配置区域化安装配置完毕;仪器设备的安装调试,水机的培训均已完成。为保证运行安全,并安置了双路供电系统。

    (2)建章立制:科室参考了现行的国家法律法规政策,结合其他医院正在运行中的制度、职责、流程及应急预案之后,制定了一套适合自己的文件。经院领导、护理部、院感科审阅后,现处于试行期。

    (3)各种监测数据指标:水机内毒素、细菌培养、化学污染物和水处理系统的压力监测均为正常;每台透析机的透析液监测,内毒素、细菌培养均正常;环境、透析机表面、医务人员手卫生均正常;血液净化中心医务工作者体检指标均正常。

    (4)业务学习及培训:2个月内学习了部分国家的法律法规、科室制度,应急预案等内容。随着各种医疗设备的到位,每台设备由工程师现场培训。每次培训均有签名和考核。

    存在问题及下半年的主要工作计划

    1、 科室运行时间短,有些工作开展不到位;如科室病历讨论,品管圈等内容尚未开展;

    2、 由于新建科室人员组建时间短,科室护理人员专业业务素质不强,质控和考核时存在问题较多;

    3、 服务与宣教不系统;

    4、

    5、 制度、职责、流程、应急预案培训不到位,部分内容落实较差; 血液净化中心工作尚未开展。

    下半年工作重点:

    1、

    2、 向管理丰富的护士长学习,修正自我缺陷; 规范业务学习、培训,真正做到学有所用,尽快适应专科病种的临床护理水平;

    3、

    4、

    5、

    6、

    开展品管圈,规范质控活动,认真做好护理质量及院感感控内容; 加强法律法规及院内制度等文件的落实; 外派一名护理人员外出进修内科护理; 平稳的开展血透工作。

    篇七:2016年上半年护理优德娱乐场

    2016年上半年护理优德娱乐场

    上半年,在医院领导的正确指导和关心下,护理部扎实开展各项工作,在一手抓管理,一手抓服务质量的同时,加强了对护理队伍的素质建设,继续倡导以“病人为中心,以提高服务质量”为主题的服务宗旨,认真执行本年度护理工作计划,按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则,完善各项护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,保持护理质量持续改进,圆满的完成了上级交给的各项工作任务。现总结如下:

    一、 强化护理质控管理,加强监管力度

    1、 建立健全各项规章制度、质控标准,保障护理环节质量。将标准细化,责任明确化,质控检查量化,按照分工开展质控检查工作。护理部将检查中发现的问题及时反馈于科室,并在护士长会议中提出,分析查找原因,给出建议,要求其整改,并对整改效果进行追踪跟进。

    2、 使用质量持续改进工具持续改进护理质量,提升护理服务水平。各科室每月对存在问题的工作有原因分析,整改措施,最后有效果追踪,对于整改效果不明显或效果差,再进行PDCA的循环,真正达到持续改进。

    3、 严格核心制度的落实。护理部重在查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、分级护理制度、护理不良事件上报制度的执行上下功夫。深入科室,严格考核,采取现场抽查及每月考查等形式,使护理人员真正了解核心制度的内涵,从根本上认识到核心制度的重要性,懂得如何按照核心开展工作。

    4、 强化护士长的管理意识。要求护士长必须要有日工作安排、周工作计划及月工作重点。充分发挥护士长的主观能动性,鼓励护士长开拓思维,勇于创新,将好的管理经验在护士长会议上提出,与大家共同分享

    5、 护理质量达标情况:

    基础护理合格率100%; 特护、一级护理合格率100%; 抢救物品管理合格率100%; 消毒隔离合格率100%;护理文书书写合格率98.5%;护理工作满意度97.2%

    护理人员技术操作合格率100%; 护理人员考试合格率100%; 1

    常规器械消毒灭菌合格率100%; 一人一针一管一灭执行率100%; 护理事故发生率0; 年褥疮发生率0。 二、 开展优质护理服务,提升患者满意度

    1、 夯实基础护理,简化服务流程,改革护理工作模式,要求各病区必须工作安排具体化,责任到人,将优质护理工作落到实处。病房实施责任制分工方式,每名责任护士均负责一定数量的患者,整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。结合护士分层管理,分配不同病情轻重、护理难度和技术要求的患者给责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。

    2、 全院积极开展温馨周到的护理服务。为住院患者24小时提供热水,便民电话,全院开展了多说一句话服务,即:“治疗前多解释一句”,“治疗后多安慰一句”,“出院时多关照一句”,以拉近护患之间距离,降低护理纠纷的发生。年内护理服务满度调查,满意率达97.2?。

    3、 改善住院环境,规范服务标识,在全面提升服务能力和水平上创先争优。加大院内外美化投入,保持公共区域间的清洁卫生;设立禁烟标识,巩固无烟医院成果;增加便民电话和饮水器具,统一更换院内醒目标识;调整病房格局,更新患者储物柜,创造良好住院环境。

    4、 为提高护理质量及病人满意度,护理部增加了对患者满意度调查的次数,采取定期或不定期、书面或口头等方式。针对“希望早上查房、打针尽量早一点”、“希望开水房能24小时提供开水”、“加强卫生工作”、“建议护士在有空的情况下,多到病房了解患儿的各方面是否有需要”、“建议有条件情况下能经常更换床单,让病人睡得舒服点”、“经常检查下开水瓶是否保温,让病人饮到暖开水”等问题,及时与护士长、后勤科联系,取得协助后,结合实际情况妥善处理。

    5、 为更好地开展健康教育及护患沟通,护理部协助各科室制作了健康教育处方及宣传画,供病人查阅;组织全体护士共同学习护士礼仪规范,指点说话方式及技巧,要求护士长牟护士从业行为多观察,对不良现象多指正教导。

    三、落实人才培养计划,提高护理人员整体素质

    1、上半年年共招聘护理中专学历人员1人 、大专4人,护理队伍梯队建设更趋于合理, 我们对护理人员的培养以“年轻护士全科化”为导向综合培养, 按计划进行科室轮转,重点加强 2

    基础理论及基本操作技术的提高, 使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识, 从容应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。

    2、为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要,有计划地选派业务能力强,认真负责的护理骨干外出进修学习,上半年年选派新生儿科、产房、康复科共6名护士外出进修学习;有30余人次护理人员参加了省内外护理业务和管理培训,为医院注了入先进的护理管理理念,推动了我院护理理论和技术的创新。

    3、注重培养高学历年轻骨干护士,有意识的培养第二梯队,苦练基本功,加强护理理论及技术操作培训,护理部通过提问、抽查考核等形式,培养他们观察问题和处理问题的能力,鼓励他们在岗讲协作—发扬团队精神,下班忙充电—提高自身业务素质,开拓思维,勇于创新,把学历价值转化为工作价值。

    4、按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训,上半年共组织护理业务学习6次,内容为基础理论知识,急救知识及技能,护患沟通技巧和专科知识。先后在门诊部、妇科、产科、儿科分别进行了青霉素过敏性休克、异位妊娠破裂出血性休克、产后大出血、高热惊厥抢救演练。组织全院护士进行了密闭式静脉输液、新生儿窒息复苏等护理技能培训,在强化三基培训的同时,强化急救意识,提高抢救水平。开展分层级培训,要求各科室按照分层培训登记簿开展层级培训,提高了全院护理人员的整体理论和技术水平,进行了进一步提升护理服务品质。

    5、树立典型,表彰先进,充分发挥榜样的力量

    为了更好激励临床一线护士爱岗敬业,钻研技术,弘扬南丁格尔精神,评选表彰了一批优秀护士,她们是覃秋燕、罗妙兰、覃艳梅、甘凤、侯丽颖、梁春妮、农惠松、梁显萍、秦春芳、梁柱梅。评选择表彰了妇科、产科优质护理服务先进病区。

    四、加强护理安全管理

    1、加强护理安全教育,牢固培养风险意识。把“安全第一”、“预防为主”作为护士的首要价值取向,使护士对各项护理制度要进行有效落实。有针对护理安全(不良)事件案例原因分析及改进机制。

    2、 加强专业素质培训,提高风险防范能力。护士必须参加院级理论考试、技能操作、专题讲座及科室业务大查房等,以切实提高专业知识。

    3

    3、加强危重患者病情变化风险评估和安全防范措施并有效实施,记录规范。

    4、落实护理风险防范措施,如跌倒、坠床、压疮、管路滑脱、用药错误等重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等各环节的安全工作程序。

    5、做好医院感染管理控制工作;做好急救药柜的管理;护士掌握特殊检查和治疗后的观察及处理措施。执行临床护理技术操作,有临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范,护士熟练掌握静脉输液、各种注射等常见技术操作及并发症预防措施及处理流程。

    五、开展优秀品管圈活动成果评比活动

    自2015年开展品管圈活动以来,我院品管圈活动不断深化,从第一阶段护理部带领的关爱圈发展到目前第二阶段全院性的8个品管圈。

    5月12日晚上,举办了优秀品管圈成果汇报。经过前期的品管圈成果评比,共选出4个品管圈参加优秀成果汇报。评比汇报中,各个圈表达自如,逻辑性严密,新生儿科“宝贝圈”研究的“提高动脉采血成功率”课题,确立了“食指解剖定位法”,对于新生儿、小儿以及动脉搏不明显患者的动脉采血具有非常重要的意义;“关爱圈”研究的“降低病区铃声呼叫率”课题在儿科推行得非常顺利,增强了护士主动服务意识,加强了护患沟通,提高了住院病人的满意度。

    精彩的汇报不仅表现了我院应用品管圈的能力,也展示了我院护理人员的多才多艺,得到院领导及同事的一致好评。

    六、教学、科研工作

    (一)上半年接收乡镇卫生院进修护士3人,并认真做好岗前培训及安排好临床带教工作,各科能组织对护生的出科理论及操作考核。

    (二)在临床护理工作中善于总结经验,立足创新,全院撰写护理论文2篇,发表省级2篇。

    护理部 2016年7月18日 4

    篇八:2016年医院护理部优德娱乐场

    2016年医院护理部年终总结

    时光流逝,2015年的工作已经结束了,在2015年的工作中,我们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现,但是我们也没有出现一起不良影响的事故,这些都是在不断的发展中,我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,那就是为社会做出贡献了!随着人事制度改革的进一步深化,护理部在医院领导的带领和支持下,重点规范了护理文件书写,提高了护理人员法制观念;加强监督管理,保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养,优化了护理队伍,提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升,病人满意度高。现将护理部优德娱乐场如下:

    一、提升服务质量,塑造医院形象

    护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。1、护理部首先从业务素质抓起,按年初制订的三基培训计划组织实施,坚持了每季度进行操作及理论考试,每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核,要求人人过关,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,形成一种比、学、赶、帮的氛围,培养护理人员有一套过硬的业务技术,使病员放心,促医院振兴。2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的服务。3、继续加强主动服务意识,贯彻以病人为中心的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

    二、合理利用人力资源,充分量化护理工作

    1、为优化各班职责,合理利用人力资源,指导各科室实行排班,从运行情况看甚为合理有效。2、在实行量化考核中,护理人员积极参与新方案,增强了工作的积极主动性,培养勇于奉献,热爱集体的精神。

    三、围绕医院工作部署,积极协助

    1、配合医院,完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺利完成交接工作。2、认真学习医院人事制度改革相关文

    四、规范护理文件书写,强化护理法制意识

    随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书写实施细则,采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,保障了护理安全,提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料,促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录,为举证提供了法律依据,保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际情况,进行了总结和分析,提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求,组织了全院护理人员进行理论考试,成绩合格率为100。

    五、加强监督管理保障护理安全

    1、定期督促检查医疗安全,重点加强了节前安全检查,增强医务人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品的管理,做到了专柜专人管理,抢救车内药品做到了四定:专人管理、定点放置、定量、定数,班班交接,有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

    2、坚持护士长夜查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理,坚持每月召开护士长例会,对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施,以确保护理质量及护理安全。

    3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生

    活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查护理工作的落实,加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。

    4、组织了新聘用护士进行岗前培训,通过培训,使她们树立法律意识、质量意识、安全意识,在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程,履行好白医天使的神圣职责。

    六、加强了质量管理监控力度

    1、护理部按照省护理文件书写规范,及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目,检查考核中均严格按标准打分。

    2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理,保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

    3、加强了医院感染控制管理,织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范,其内容纳入了三基、年终理论考试,无菌技术操作等纳入平时护理操作考试,通过每月质量检查和护士长夜查房,对护理人员消毒执行情况进行了检查考核,重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。

    4、各项护理质量指标完成情况:1)、基础护理全年合格率达1002)、特、一级护理全年合格率达100。3)、急救物品完好率达100。4)、护理文件书写平均分99.57,合格率达100。

    5)、护理人员三基考核合格率达100。6)、一人一针一管一灭菌一带合格率达100。7)、常规器械消毒灭菌合格率达100。8)、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100。9)、年褥疮发生次数为0。文稿网

    七、重视人才培养,优化护理队伍

    1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士长进行了培训。

    2、为提高护理人员的素质,优化护理队伍,选派骨干外出进修专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达6人次,特别值得一提的是在今年5月与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术,14例介入手术及术后护理,使病人康复出院,得到了社会各界的一致好评。

    3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底,已有116人获护理专科学历,7人获本科学历。

    4、加强了新业务、新技术开展。

    5、完成了年青护士的轮转工作,重点加强基础理论及基本操作技术的提高,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。

    6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育,参加率达100。护理查房每月1次,业务查房学习每月1次,鼓励护理人员发表科研论文。

    7、充分培养护理人员组织参与性,5.12护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动,为新护士授帽,护士礼仪表演,护理操作技术展示。护理人员各尽所长,既强化了护理知识,又陶冶了情操,增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力量。

    8、规范教学,加强对护校实习生的带教工作。

    现实中存在着很多的问题,这些都是在不断的发展中,我们得到的成果,很多的现实问题都是这样的,相信我们能够做好,其实很多的事情都是在不断的发展中得到验证的,我们那也是这样认为的,所以我们会一直的努力下去的,我相信我们那会做好这一切的,因为我们医院护理部一直在努力,一直在不断的进步中!篇二:2016年医院护理部年终总结2016年医院护理部年终总结

    时光流逝,2016年的工作已经结束了,在2016年的工作中,我们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现,但是我们也没有出现一起不良影响的事故,这些都是在不断的发展中,我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工

    作,那就是为社会做出贡献了!随着人事制度改革的进一步深化,护理部在医院领导的带领和支持下,重点规范了护理文件书写,提高了护理人员法制观念;加强监督管理,保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养,优化了护理队伍,提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升,病人满意度高。现将护理部优德娱乐场如下:

    一、提升服务质量,塑造医院形象

    护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。

    1、护理部首先从业务素质抓起,按年初制订的“三基”培训计划组织实施,坚持了每季度进行操作及理论考试,每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核,要求人人过关,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,形成一种比、学、赶、帮的氛围,培养护理人员有一套过硬的业务技术,使病员放心,促医院振兴。

    2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的服务。

    3、继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

    文稿网

    二、合理利用人力资源,充分量化护理工作

    1、为优化各班职责,合理利用人力资源,指导各科室实行排班,从运行情况看甚为合理有效。

    2、在实行量化考核中,护理人员积极参与新方案,增强了工作的积极主动性,培养勇于奉献,热爱集体的精神。

    三、围绕医院工作部署,积极协助

    1、配合医院,完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺利完成交接工作。

    2、认真学习医院人事制度改革相关文

    四、规范护理文件书写,强化护理法制意识随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书写实施细则,采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,保障了护理安全,提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料,促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录,为举证提供了法律依据,保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际情况,进行了总结和分析,提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求,组织了全院护理人员进行理论考试,成绩合格率为100。

    五、加强监督管理保障护理安全

    1、定期督促检查医疗安全,重点加强了节前安全检查,增强医务人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品的管理,做到了专柜专人管理,抢救车篇三:2016年护理部优德娱乐场

    榆社县人民医院

    2016年护理部工作计划

    2016年在院领导的带领下,秉承医院的宗旨及反战要求,一病人为中心,二甲医院标准为目标以质量为核心,安全为重点,以人性化服务为基础,落实各项护理管理制度不断完善优质护理服务内涵,使护理质量持续改进,把各项工作落到实处,现将护理工作计划制定如

    下:

    一、加强科学管理,提高护理质量

    护理管理者是护理质量的关键,护士长及质控小组经常深入病房检查督促,考评方式以现场考评护士及查看病人、记录,增强全院参与质量管理意识。

    1、加强护士长目标管理考核,促进各项护理质量达标,要求护士长每月一次业务学习讲座。

    2、坚持运动式管理,每天到病房巡查,发现问题及时反馈整改。

    3、个护理单元按标准考核,通过目标管理促使护理人员转变观念,增强奉献精神,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促进护理质量提高。

    4、以过细、过精、过实、过严的态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础护理环节质量,终末质量,其中环节质量是重点,护理部将深入科室规范各环节管理。

    二、护理安全则是护理管理重点,护理安全工作常抓不懈,应做到宏观管理与微观管理相结合充分利用三级质控管理体系,各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。

    1、护理部做好宏观管理,补充完善护理安全管理措施,抓好各层护理人员岗前培训工作,定期不定期检查安全工作。

    2、落实护理质量管理制度,如:三查八对制度,消毒隔离制度等,认真履行各班工作职责,做好床头交接、口头交接、书面交接,重点交接及各类物品的交接。

    3、履行护理质量管理职能,认真执行护理不良事件上报制度,每日对护理差错、缺陷,护理投诉原因进行分析,提出防范与改进措施,减少护理缺陷发生。

    4、加强重点环节风险管理,如夜班、节假日等合理排班,减少工作漏洞,同时注意培养护士的慎独精神。

    5、完善护理应急风险预案,提高护士对突发事件的应急能力。

    6、加强安全管理,如危重病人交接、疑难病人、手术病人、新入院病人、压疮预防、特殊用药、病人管道管理,及病人现存和潜在风险的评估等。

    三、加强业务培训,提高技术水平

    1、组织护士分段学习《应急预案》、《基础护理》、《疾病护理常规》以及《护理条例》、《分级护理》、《护理质量考评标准》等做到有计划、有考核、有评价。

    2、重点加强对新入院护士、低年资护士分级培训与考核,外派年轻骨干学习,以提高护理队伍的理论水平及业务能力。

    3、加强基本技能、理论知识考核不流于形式定期抽考。

    4、注重重点科室,专科护理人员规范化培训,要有计划,逐步实施培训率达100%,定期抽查icu、新生儿室、急诊室、手术室、供应室、内二科的护理工作,针对存在问题、制定行之有效的措施。

    四、加强护理内涵建设,推进优质护理,工作的顺利进行

    继续开展责任制整体护理,进一步充实整体护理内涵,以夯实基础护理,促进医患和谐为主题,提高患者满意度为目标,加强健康教育为患者提供整体护理服务。

    1、加强主动服务意识,规范服务用语,增进护患交流,为患者提供全程的优质服务。

    2、在全院优质覆盖率达100%基础上加深优护内涵,认真落实《护理分级》、《临床护理实践指南》、《优质护理服务工作规范》不断提高责任护士的业务能力,将护理安全贯穿于优质护理的始终。

    3、积极开展延伸服务,对出院患者进行随访,不断满足患者就医需要,提高医疗资源利用率,整合医院优势,加大辐射力度。

    4、护士长每天评估病区患者情况,合理安排调配责任护士,加强沟通交流能力,增进护

    患信任,拉近护患关系。

    五、护理指标预计完成情况

    1、基础护理合格率?90%;

    2、特一级护理合格率?90%;

    3、护理文书合格率?90%;

    4、住院病人满意度?98%;

    5、全院发表省级论文5篇。

    总之,我们将努力实行人性化管理和优质服务,将处处体现“以人为本”的原则,贯穿于病人全方位高质、高效的服务,全力满足患者要求,赢得患者的信任,赢得社会的赞誉,赢得医院发展更为广阔的空间。

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