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    收费员季度优德娱乐场

    2016-09-21  优德w88官网登录  本文已影响   字号:T|T

    篇一:收费站年第一季度优德娱乐场

    收费站年第一季度优德娱乐场

    今年省局下达我市费收任务计划为xxxx亿元。为确保目标任务完成,当前我们主要做了以下几项工作:

    (一)强化了目标责任。提前谋划,及早动手,争取主动,避免出现前松后紧的情况。1月份前市处将任务计划下达到县段和各收费站,各站也已全部按班组、按月进行了分解,落实责任到个人。同时完善奖惩激励机制,以站为单位进行考评,与征管经费挂钩,按季兑现。截止3月25日,全市共完成通行费收入xxxx.xx万元,占年度计划的xx.xx%,比上年同期增长xx.xxx%。完成任务与时间比略有超前,增收势头较好。

    (二)安排收费秩序整治。将xx和xx两个站作为今年整治工作的重点,责成当地公路段局协调公安机关,于一季度开展集中整治。目前两站的整治工作已全面启动。同时要求全市收费站协调公安机关,保持高压态势,加强拦截,巩固整治成果,堵漏增收。

    (三)抗冰除雪保畅通,保安全。自元月12日开始,全市收费站启动紧急预案,采取得力措施,全力除雪保畅通。一是各站成立应急专班,打开所有通道,确保在车辆通过高峰时期做到不堵车。二是组织收费人员全天候清除收费站前后200米的积雪及薄冰,收费区域内保持无积雪、无冰冻路面,确保安全通行。三是备足防滑料和工业盐,随时向结冰路面铺撒,车辆不打滑,不出事故。同时在站区两端设置安全警示牌24块,提醒过往车辆减速慢行,注意行车安全。四是开展为司乘人员送温暖活动,完善便民服务,24小时提供开水、交通指南、通讯和修车工具等服务。据统计,全市组织收费人员xxx人次,购买除雪工具xxx套,破冰除雪xxxxxx平方米,撒布融雪盐xxxx吨、防滑料xxxx立方,为过往车辆提供方便上防滑链xxxx次,全市收费站未发生一起因积雪结冰而造成的安全事故。

    (四)落实免费通行政策。在“绿色通道”车辆和“抗冰救灾”车辆免费通行的政策执行上,我们在全市收费站的醒目位置公开了免费通行的政策、范围和时间期限,确保政策落实率100%。在免费通行初期,收费站人员还做到了主动宣传,详细讲解政策内容,确保优惠政策真正得到落实。1月26日至3月20日,共免费放行“绿色通道”和“抗冰救灾”车辆xxxx台次,减免通行费xxxxxxxx元。

    (五)进一步完善了制度。一是对收入分配制度进行完善,对基础工资、岗位工资、绩效工资的比重进行了调整,对绩效工资的考核内容进行了补充,对如何进行考核进行细化。二是对月票制度进行完善。全市通行IC卡由xxx领导审批,各站IC卡由xxx审批,明确规定月票办理程序和执行情况必须公开。

    (六)扎实开展标准化收费站考评迎检工作。3月xx日至xx日,省局检查组对我市xx收费站进行了检查考评。我们全市动员,认真自查,积极准备,取得了较好的成绩。已公示我市有xx个示范站,xx个一级站,xx个二级站,xx个三级站,其中新增示范站xx个、三级站减少xx个,实现了标准化收费站建设提档升级。同时,各站评选出了费收成绩突出、工作管理规范的班组和综合素质好、费收业绩好的费收状元。市处在各站评选的基础上,推荐了2名收费员为省费收状元(xxx收费站xx、xx收费站xx),2个班组为省示范班组(xxx站xx班组、xx站xx班组)。

    (七)筹备组织了“费收杯”劳动竞赛和“规范征管整改月”活动。两项活动的实施方案已下发,3月18日在xxx收费站召开站长会对以上两项活动

    进行了安排部署。目前已开始运作。

    (八)站点建设。xxx站迁址工程主体工程基本完成,力争xx月底前xx新站正式收费。同时,市处正根据省市有关部门要求,进行站点布局调研。在收费站设施改造维护方面,市处计划对xx、xx、xx、xxxx个站的大棚进行改造,正在抓紧做项目前期准备工作。

    篇二:收费员年度优德娱乐场

    收费员年度优德娱乐场

    在这一年的时间里面,我和大家一起工作学习,我们彼此从陌生到熟悉,从其他同志那里我学习到了宝贵的工作经验,使我的业务水平有了很大的进步,逐渐的胜任现在的工作岗位,这与领导的帮助和大家的支持和鼓励是分不开的。 我站每月组织的两次军训学习,让我在锻炼身体的同时也提高了工作的纪律性,做到“令行禁止”。在班组的学习过程中,我们学习上级来文,领会指导思想,相互交流工作经验,力求用我们的优质服务来打造一流的征收队伍。此外,我们还在站领导的统一组织下,开展多种形式的岗位竞赛活动,在掌握理论知识的同时,也提高了实际的操作水平。 在工作中我主要围绕以下几个方面来要求自己:

    一、加强自身的思想教育,从严要求自己,树立正确的人生观、思想观、道德观。在遇到困难时及时向班长反映,通过与大家的交流,不断的完善自己。为更好的完成工作中的各项任务打下了良好的思想基础。

    二、做好文明服务工作,大力倡导文明服务意识。在平时的工作中严格遵守微笑服务,对每名驾乘人员都热情服务,唱收唱付,努力树立收费站的良好形象,竭力为广大驾乘人员提供最优质的服务,提供力所能及的帮助。

    三、提高自身的业务水平,熟练各项操作技能。在平时的工作中,大家经常相互交流工作经验,总结工作中出现的

    失误。虽然收费工作是一件相对简单的工作,但是将“一件简单的事情做上千百遍不出错,就是不简单,一件容易的事情做上千百遍不出错就是不容易。”只有大家不断的取长补短,不断的总结工作经验,才能不断的提升自己,把工作做到最优。

    四、加强自身的安全教育,增强自己的责任意识。安全生产是各项工作正常开展的前提,只有牢固的树立安全意识,才能将生命、财产的损失降到最小。通过不断的安全学习,使自己真正能够做到“安全第一、预防为主。”

    收费站是一坐桥梁、一个窗口。因此平时工作中就更加应该严与律己,真诚服务。即使遇到那些出言不逊的驾乘人员,我也是用礼貌的语言与解释,用真诚的服务态度去化解司机同志的不满。尽量使每一名驾乘人员都能满意。我们是一个服务性的行业,没有驾乘人员就没有我们这一行,因此,我们更加应以感恩的心去对待每一名驾乘人员。

    工作没有高低贵贱之分,在任何岗位上都能够做出不平凡的事迹。一年来,虽然我在工作中取得了一些成绩,但是这与领导的要求还存在着很大的差距,在今后的工作岗位上,我会以自己更加辛勤的努力来回报大家,做一个领导满意,司机称心的高速公路收费员。

    篇三:收费站季度优德娱乐场

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    20xx年第一季度我所在上级主管部门的正确领导下,坚持以收费工作为中心,严格按照“安全畅通、依法收费、文明服务、应收不漏”的十六字方针来开展收费工作,以创建文明活动为载体,以“服务人民,奉献社会”为宗旨,以“畅、洁、绿、美”、优质文明服务为目标,在认真总结**年工作情况的基础上,针对过去一年的所取得的成绩和不足,结合实际,制定了**年度工作计划,并按计划有步骤实施,1至3月份的各项工作任务均能按计划顺利完成。

    一、积极部署 备战春运

    根据上级有关精神指示,我所在春运到来临之际,及时召开所务会议,针对春运期间车辆聚增等情况,认真布置落实各项工作,要求各科室积极配合收费班组做好后勤保障,保证收费工作顺利开展;同时要求收费班组在做好收费、安全、唱收唱付等工作的同时,积极开展优质文明服务,为司机排忧解难,树立良好的“窗口”形象。为了保证各项工作的顺利开展,我所落实春运值班制度,要求值班人员24小时坚守岗位,做好日常工作,并做好记录和汇报工作。另外我所还积极协助交警、路政部门对超载车辆、超员车辆进行检查,劝阻严重超载车上高速,确保了春运期间高速公路的安全畅通。

    二、加强学习 建设队伍

    为了增强“爱国、爱岗、敬业、奉献”意识,提高全所员工综合素质,我所以“三个代表”重要思想及“两会”精神为指导,通过组织全所人员学习的方式,积极引导广大员工进一步解放思想、更新观念、进一步提高竞争意识、效益意识、服务意识,增强危机感、紧迫感和责任感;积极鼓励员工参加自考、函授等教育学习,不断提高自身素质。

    一至三月份,我所积极响应党中央的号召,组织进行党员保持先进性专项教育,全体党员积极参与,认真学习,进一步深化思想,充分发挥党员干部的先进模范作用,以实际行动,促进党风、党纪建设更上新台阶。

    三、规范管理 完善制度

    为进一步深化企业内部制度改革,完善用人制度和分配制度,推动企业规范化管理,充分调动员工的积极性和主动性,不断提高综合管理水平及服务水平,收费管理所根据高速公路丽水管理处有关文件精神,结合效能建设的有关规定,率先制定实施职工“绩效考核办法”,实行绩效挂钩,把管理人员和收费人员同时列入量化考核,年终按照不同的考核等级,对奖金实行合理分配,并将在全线范围内推广实施。这是继去年八月份机制改革(竟聘上岗)后的又一新的改革举措,“绩效考核办法”的实施,将有效改变过去奖金分配的平均主义,进一步完善了奖金分配制度,为企业向更高层次发展注进了新的动力。

    四、文明创建 不断深入

    继**年取得“县级文明单位”、“县级卫生先进单位”、“青年文明号”及“市级卫生先进单位”等荣誉的基础上,**年继续开展更深层次的文明创建活动,并作为一项重要任务来抓;及时申报了“市级文明单位”、“星级收费站”、“省级青年文明号”和争创“文明示范窗口”等活动,专人负责,分阶段实施。通过以文明创建活动为载体,认真抓好文明建设,并以此推动收费所全面发展步伐。

    五、措施得力 保障费收

    我所在**年一季度共收取通行费12498975元,入口总车流量为99380辆,出口总车流量为109826辆。2月20日开始执行浙交[2005]36号文件《关于开通鲜活农产品运输“绿色通道”有关事宜的意见》,严格按照文件精神和《浙江省鲜活农产品运输“绿色通道”暂行管理办法》中有关规定,免收在全省范围内运输本省生产的鲜活农产品的本省牌照货车。截止到3月31日,在我所出口的车辆共有512辆货车享受鲜活农产品“绿色通道”政策,共计免费金额30235元,其中一类车为417辆,免收金额19680元,占总免费金额的65%;二类车为86辆,免收金额9370元,占总免费金额的31%;三类车为8辆,免收金额905元,占总免费金额的3%;四类车为1辆,免收金额80元,占总免费金额的1%。

    1、加强文明创建,提高服务水准

    我所紧紧围绕高速公路“窗口服务”这一原则,紧抓形象建设,不断提高服务水平,树立服务品牌,用服务留住司乘人员,用服务创造经济和社会效益;规范现场管理,展现一流岗位形象;规范仪容仪表,展现一流员工形象。开展技能比武、优化服务等活动,积极推动了文明示范窗口创建活动;坚持文明用语,微笑服务,推行承诺服务,向社会公开发放“服务卡”一千多张,广泛接受社会监督;完善便民服务

    措施,免费为来往司乘提供饮水、汽修工具、咨询等服务,主动提示司机谨慎驾驶,树立起全心全意为人民服务思想;加强换位思考,积极向司乘宣传收费政策,引导司乘主动按章缴纳通行费,减少各种误解与纷争,全面提高了收费服务水准。

    2、加强稽查力度,净化收费环境

    一是加强同路政、交警部门联系,处理各种违章逃费车辆100多辆次,成功拦截冲岗车辆8余次,维护了良好的收费管理秩序,为收费工作营造了良好的外部环境;二是加强文明服务稽查,开展“评优评先”活动。通过对全体收费员、监控员进行全面的系统、业务培训,对每位收费人员的文明服务进行跟踪稽查,并对收费业务、收费纪律、唱收唱付等方面通过监控、监听、现场稽查、突击检查等;每月开展“文明班组”、“文明班长”、“文明收费员”评比,降低差错率,提高收费员文明服务和业务水平;三是加强对误判车型的稽查。每月对收费员车型误判率进行通报,保证了收费政策和标准的一致性和连贯性;同时与兄弟所组织召开车型判别、查假行驶证等业务讨论会,针对收费工作中常遇的问题进行了深入的讨论研究,有效解决了收费过程中的诸多疑难问题。尤其在车型“小改大”方面做了大量的工作,并利用考核奖励的方法,充分调动了收费员的主动性和积极性,大大减少了费源的流失,维护了高速公路的利益。

    六、杜绝事故 安全生产

    “安全生产、责任重于泰山”。安全生产工作是一项长抓不懈的重点工作,我所在充分认识安全的重要性、长期性、和艰巨性的基础上,进一步增强了安全生产工作的紧迫感和责任感。年初对安全生产工作做了充分全面的部署,特别是对人员、票款的安全和系统、机电设备的安全做了进一步的细化。我所还在年初制定了安全生产责任书,并与各科室班组签定了安全生产责任书,同时要求科室班组与个人签定安全生产责任书。人人签定安全生产责任书,杜绝了侥幸心理、麻痹思想的滋生,有效的消除了安全事故的发生。

    目前正面临着“转型”过渡时期,收费管理所将更新思想、承前启后,团结全所人员以更大的热忱投入到高速收费事业中去。

    篇四:收费员优德娱乐场2016

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    一年的时间很快过去了,在一年里,我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的优德娱乐场主要有以下几项:

    1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

    2、专业知识、工作能力和具体工作。

    为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

    在这一年,我本着"把工作做的更好"这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地做好工作,积极配合其他同事做好工作。

    3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

    4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。收费员优德娱乐场2016收费员优德娱乐场2016。

    总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,做出更大更多的贡献!

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    在过去的一年里,本人以务实、开拓、进取、创新的精神,在领导和同事们的关心、支持下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求自己,爱岗敬业、廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作情况汇报

    第一、在思想政治方面,努力提高理论修养,认真学习"三个代表"重要思想、xx大和xx届四中全会精神,自觉用理论指导工作。拥护党的领导,遵纪守法,廉洁自律。

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    第二、在学习方面,做学习型员工。(2016最新综合实践活动优德娱乐场)一年来,不但学习政治理论,还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习,向身边的好人好事学习,提高自己解决实际问题的能力。

    第三、在服务态度方面,我知道收费员的形象是代表了整个沪杭甬的形象,所以每次都按照要求着装整齐的上岗,工作时我时刻注意自己的服务态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有很多的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作,顺利交费。收费员优德娱乐场2016文章收费员优德娱乐场2016出自wk-78500000564923.html,此链接!。在工作的这段时间里,从来没有发生争吵的现象。

    第四、在收费工作方面,在收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,能熟练掌握操作规程。现在随着旺季的到来,过往的车辆也逐渐增多,尤其是在节假日,在这样的情况下我除了努力提高效率外,还做到每一辆车都认真核实车辆车型,仔细打票,仔细验票,仔细验钞,小心放竿抬竿,一丝不苟的做好,同时为了干好收费工作我时刻注意与班长,稽查配合,遇到问题及时请示及时汇报,出现问题及时纠正及时解决,有效的降低了错误率,随着时间的推移,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务更加熟练了。

    第五、在日常生活方面,在班组里大家都喊我一声"老大",作为大哥哥的我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们,在他们面前无论在工作中还是在生活中,我都严格要求自己,多干活少计较,做出表率,而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的工作环境,每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦,带头去做,认认真真地清扫卫生。

    我知道,无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后,我将继续听从领导安排,积极配合班长工作,通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力,提高自身素质。做一名领导放心,司机满意,爱岗敬业的优秀收费员。

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    时间一晃而过,弹指之间,XX已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将优德娱乐场

    首先.在服务态度方面——我知道收费员的形象是代表了整个收费站的形象,所以每次都按照要求着装整齐的上岗,工作时我时刻注意自己的服务态度,使用礼貌用语,微笑服务。认真做好文明服务的5要素,收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有很多的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们

    的工作,顺利交费。争做五星级收费员。

    第二.收费工作方面——在开始的试收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,熟练操作了。收费员优德娱乐场2016优德娱乐场。我们南头站的的车辆也逐渐增多,尤其是在节假日,在这样的情况下我除了努力提高效率外。一丝不苟的做好,。同时为了干好工作我时刻注意与监控室配合,遇到问题及时请示及时汇报,出现问题及时纠正及时解决,有效的降低了错误率,争取多拿几个五万无差错。

    但各方面我离领导要求都有很大差距。今后,我将继续听从领导安排,积极配合领导的工作,通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力,提高自身素质。做一名领导放心,司机满意,爱岗敬业的合格型的收费员。

    XX年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。

    篇五:高速公路收费员个人年度优德娱乐场

    辉煌的2010年即将过去,将2010年取得的成果和成绩将在2011年发扬下去,

    作为一名收费员,首先要把收费业务练熟练精,为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员,不仅要把业务技能掌握熟练,而且要牢记收费员的职责,遵守公司的规章制度,为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。

    收费工作有很大的认识。收费是一个非常枯燥乏味的工作,但是我们既然来参加这项工作,就要干好收费这一行,我们一定要做到特别能吃苦,特别能忍受,特别能奉献,将自己的光彩展现到高速公路上。一.认清当前的形势,思想上高度重视,积极进行准备,当前的任务形势,参加所站的收费能手和服务之星的评比,为站,为班,为个人的荣誉而奋斗,我们定会在自己的岗位上放出耀眼的光芒,创造出属于自己的一片天地。二.思想上高速重视,重视这一次所里组织的评比,人人都应该争先恐后的报名,养成良好的习惯。积极进行准备,把自己的业务练得更精,更强,尽职尽责尽心,为实现目标而奋斗。1.练就过硬的收费本领,争当优秀收费员,加强人员的集体荣誉感,要以站为家的思想。2.尽职尽责尽心扎实干好工作,克服严寒,虽然说这里的环境气候比较冷,但是我们要克服困难,尽本职尽自己的责任,尽到自己的心,扎实干好工作。3.立足本职岗位,争创一流成绩,立足自己的岗位,为争创一流成绩而奋斗,确保单位能正常的运行,要融入这个大家庭,建设和谐的工作环境,为取得骄傲的成绩,我们必须严要求,高标准,完成各项任务。

    我个人认为,在一个集体中,不仅业务上熟练,而且养成作风上都要有章有律,纪律是可以确保一个集体的凝聚力,是完成各项任务的风向标。一.防松防散,严养成,确保收费秩序正规化,正常化。1.松散现象对个人和集体危害很大。

    2.影响了团队和集体当前重大任务的完成。3.损坏了收费人员良好的形象。4.危害个人的成长进步。二.自觉做到思想不松,作风不散,干自己职责以内的事,做好岗位特殊情况的记录,遵守安全规定,干劲不减的作风,为收费生活增光彩。

    1.重新认识,排除干扰,做到思想稳定,认识统一,行动听指挥。2.正规纪律,

    严守纪律,做到上班期间作风严谨,一丝不苟。3.安心本职工作,多做贡献,有一份热,发一份光的精神,缺点会克服掉的,为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧!从上班到现在,我给自己总结了以下几点,我会努力的做好以下几点:1.心放细,手放快,眼放亮。2.调整好心态,平常心面对“一切”。3.不要把情绪带到工作上来,影响自己正常上班,正常发挥。4.干好本职工作,使自己的业务更加熟练,爱护宿舍设施及收费亭的设备。5.记录好自己工作上的得与失,善于总结和吸取教训。6.认清自己的工作技能操作能达到标准吗?只有更好,没有最好。7.上班期间对自己要求严一点,对自己负责,为单位负责。8.戒骄戒躁,埋头苦干,不耻下问,努力学习,不断提高思想觉悟和自身的文化水平。9.服从命令,听从指挥,坚决完成任务。以上是对我自己的要求和不足的提出改正的方法,2010年我们共建和谐水沟,2011年我们共建文明水沟和三无水沟,为明天的梦想而努力。

    2011年是考验我们的一年,又是收获的一年。在新的一年,

    要有新的面貌,失时,诚恳接受批评,勇于承认并坚决改正错误。3.不当面顶撞,不背后议论,不搞极端民主化。4.外出必须按级请假,按时归队销假,外出时注意安全。外勤的职责:1.看管站里的设施。2.维护车道和收费亭的卫生。3.登记外来员。4.精神饱满,姿态端正。5.引导车辆,并及时制止人员在高速上闲转。以上是我给2011年制定的,我会说到做到。

    改正错误,吸取教训,为建设和谐,平安,文明的收费站做贡献,有一份热,发一份光,创造更大的成绩而奋斗。

    篇六:收费员年度优德娱乐场

    日月如梭,转眼间已是2014年的尾声了,回顾一年的工作,虽然比较枯燥,乏味,但是存在着很多乐趣,我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作,勤勤恳恳,兢兢业业,不断进取,为中交翼候高速做出自己应有的贡献,现将这一年度的优德娱乐场如下: 第一,在思想方面,本人以今天工作不努力,明天努力找工作的精神,较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下,不断的完善自己,在各方面严格要求自己,勤奋敬业、廉洁奉公,努力进取,用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。 第二,在学习方面,本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习,并在每个月的月底进行一次摸底考核,如有考核不合格时,将会再次对其巩固学习,为下次考核做好充足准备,争取做一名业务精堪,既有法律意识又有安全意识的好员工。 第三,在收费发卡方面,本人时刻提醒自己,收好每一笔款,发好每一张卡,尽量减少不必要的错误发生。据初步统计,截止 年 月份,本人共发出通行卡 张,其中车牌不符的有一辆,车型不符的有两辆;共收回通行卡 张,收取通行费 元,且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号,但是在发卡方面还存在着差错,不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲,我将会在原有的基础上再努把力,争取在发卡发面也作出无差错。 第四,在工作纪律方面,本人严格按照站内的各项规章制度,干好自己的本职工作,并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容,在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装,标志齐全,出入岗亭戴帽子,进入收费岗亭能够保持桌面整齐,门及时反锁,并能够对发现的问题及时上报,保证车道的畅通无阻。 第五,在文明服务方面,有这么一句话,放行收费管理比,看窗口建设这句话什么意思,是说要微笑服务吗?;没错,对待过往的司乘人员,我们要露出八颗牙齿,微笑服务!在我的收费工作中,对待过往的每一辆车,每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对,对司乘人员提出的问题能够耐心的解答,并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时,能够做好对司机的解释工作,避免不必要的投诉事件发生。记得有一次夜班,我担任的是外勤的职务,晚上在外执勤时,有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅,我便及时制止,要求他重新复磅,结果遭到司机的拒绝,并指手画脚的说:你是什么玩意,高速是你家开的,我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事我当时心里特别的生气,真想和他痛快的吵上一架,后来我考虑到一直提倡的委屈服务,也就罢了,多一事不如少一事,为了不被司机投诉,只有忍气吞声,什么也没说就让他下了。干我们这一行的,就是这样,多少都会有些不愉快,最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的,你的做法不是委屈服务,是失职,不应写在里面,如果要举例子,可以举一个虽然你受了气,但仍然耐心跟司机解释,最终维护了你们收费站的利益,需要改一下。 第六,在员工生活方面,在新到员工面前我们是老同志,我会伸出援助之手去帮助新到员工,并建立起了真挚的友情!既然能够在一起工作,那就是缘分,也就是兄弟姐妹,谁有困难,我只要是能帮得到,肯定一帮到底。在业余生活中,我们进行了多次娱乐活动,像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等,充分体现了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中,我参加过会操表演、歌咏比赛,经过我们努力的排练,最终终于拿到了优异的成绩,为收费站赢取了荣誉,增添了光彩。 以上是我这年的优德娱乐场,希望公司领导考验我,我接受考验。 最后,即将步入新的一年,又将是一个新的起点,我将会为自己拟定一份详细的工作计划,在不足的地方在以后的工作中不断完善自我,在成绩突出的方面不骄傲,再接再厉,越做越好,争做一名领导放心、司机满意、爱岗敬业的优秀收费员。

    篇七:2013年收费员优德娱乐场

    一年的时间很快过去了,在一年里,我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的优德娱乐场主要有以下几项: 1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。 2、专业知识、工作能力和具体工作。 为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地做好工作,积极配合其他同事做好工作。 3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。 4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。 总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。

    篇八:收费站季度优德娱乐场

    第四季度优德娱乐场

    尊敬的各位领导和同事:

    以下是我对本季度工作的总结。

    一、在思想方面

    在思想上,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。继续深入学习科学发展观,深刻领会“创先争优”活动开展的深远意义,弘扬创先争优精神。同时,不断加强自己的廉政学习,强化廉洁意识,在执法工作中始终坚持公开、公正、公平的办事原则,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

    二、在工作方面

    我严格遵守各项管理制度,团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。准确、及时填报各种收费报表、审核收费员的报表以及填写各种表格和台帐,同时做好本站票证的领取、发放、核销和清点工作,每日交接班时认真清点废票票据并做好废票登记,发现问题后及时向站长及收费科汇报。此外,对于站上的办公用品、日常零星开支、伙食团账目等我都认真验收并做好记录。根据政策要求,中秋节和国庆节双节期间对7座以下的机动车免收路桥通行次费的精神。我站紧急召开站务会,对全站员工传达政策规定和学习免费车在电脑上的操作流

    程,确保节假日期间司乘人员安全、快速、愉快的通过我站。在节假日期间我及时与收费员沟通了解,及时有效的解决突发问题,加强员工礼仪礼貌和日常行为的规范,我站无一例投诉。每天不定时组织人员排查票亭和收费站周围安全隐患,保证过往司乘人员和本站工作人员的安全。在党的十八大召开期间,我站组织员工学习十八大报告中提出要加强党性修养、廉洁从政、理论学习和实践锻炼,全面提高自身的素质。不断的学习、学习、再学习。强化我们的法律法规、政策措施,从思想上改变工作作风和精神面貌。切实提高全体执法队伍的整体素质,将报告精神贯彻到工作中去,更好的强化自身素质。12月11日参加了路桥处组织的管理监察支队行政执法人员培训,在培训期间认真学习市政行政管理法、行政执法行为规范、一般程序制作与规范和收费相关的法律知识,课后认真与同事们交流和讨论,确实让知识学以致用。通过这次学习增强了自己的工作责任感和使命感。在以后的工作中我会以积极向上的精神,投入到工作中去,发挥好模范带头作用。

    三、存在问题及计划

    我在处领导及站长的关心、指导、帮助下顺利完成了各项工作,但我也深知自己还存在不足之处,例如业务能力还不强,有时做事不够仔细,今后,我一定认真克服缺点,做好各项工作。

    篇九:XX收费站2016年1季度优德娱乐场

    学习收费站2016一季度汇报材料

    (2016年4月1日)

    2016年一季度,在省高速公路管理局、学习管理处的正确领导下,学习收费站紧扣通行费征收中心任务,以创建文明活动为载体,以打造“畅、洁、绿、亮、美”优质文明服务为目标,严格按照 “应征不免,应免不征”的八字方针开展征费工作,进一步完善和延伸精细化管理模式,确保站部各项工作高效运行。现将有关工作情况简要总结如下:

    一、征费基本情况

    根据管理处下达的年度目标征费任务,按班组、按月进行细化分解,落实责任到个人,同时完善奖惩激励机制,以班组为单位进行考评,与征费额挂钩,按季度兑现。截至3月31日24时,本季度,我站完成通行费征收额10045499.05元,完成管理处下达42464000 元年度目标任务的 23.7 %,比上年同期减少2.56% ;进出口总流量为 210867 台,其中入口106993台,出口103874 台。

    认真贯彻落实绿色通道及相关车辆免费通行政策,通过主动宣传,详细讲解政策内容,确保优惠政策真正得到落实,本季度,我站绿色通道免费车辆通行 2076台,减免金额 647103元;免征车 274台,减免金额 11424 元。

    二、运营管理工作开展情况

    第一,强化员工管理,提高服务水平。

    一是将服务质量与通行费征收管理工作放在同等重要的位置,要求收费人员坚持使用文明用语,迎来送往,微笑服务,尊重每一位过往司乘人员,热心为司乘人员排忧解难,竭力为过往司乘人员提供力

    所能及的帮助。3月份深入开展“文明服务规范月”活动,全体员工驻站1个月,从一句“您好”开始,规范至每一个动作,每一个表情都经历了无数次纠正演练,全站职工在文明服务上有了长足的进步;3月我站与学习社区开展结对子慰问五保户的活动,给当地贫困户送去米、油、面等粮食,并送去了慰问金;3月下旬学习团支部开展“提倡文明出行,拒绝车窗垃圾”活动,积极开展为司乘人员送温暖活动,24小时提供开水、交通指南、通讯和修车工具等,进一步完善了便民服务,使司乘人员切身感受到平安舒适畅通。

    二是教育和引导监控、稽查和机电设备管理人员增强责任心,用心学习落实规章制度,以制度指导工作,以规程规范操作,规范员工行为;用心进行数据分析,掌握第一手资料,严惩逃漏费车辆;用心巡视巡查,及时发现并处理特殊情况;用心填报相关数据,确保提供的信息准确无误;用心排除机电设备故障,提高应急处理能力,从而为提升站部一线形象、提升高速通行能力、净化收费环境服好务。 第二,加强队伍建设,夯实运营基础。

    一是积极筹备青年文明号创建工作。在2015年争先创优活动基础上,我站年初便制定出详细的活动实施方案,以市级“青年文明号”为目标,进一步推进文明创建工作, 3月份站部例会对该项活动进行了具体的安排部署,目前已经开始运作。

    二是充分发挥工、青、团组织的桥梁纽带作用,积极组织开展健康向上、丰富多彩、形式多样的文娱活动,如登山比赛、篮球、羽毛球、乒乓球及唱K比赛等,以满足基层员工释放身心的需要,提高员工创造力,增强干部职工的凝聚力和团队战斗力;计划生育工作扎实到位,各类资料数据统计齐全。

    三是与时俱进,开拓创新,充分发挥文化推动力的作用,积极引导职工树立树立终身学习的理念,营造浓厚的学习氛围,建立学习制度,以创建学习型收费站作为新一轮文化建设的目标。

    四是始终将品德教育与岗位争先创优相结合,用多种方式促进员工队伍建设。本季度根据完成目标任务的需要,站部组织员工从文化素质、业务水平、服务水平和服务意识等几个方面举办了3次培训,将站部、班组、员工个人学习有机结合,旨在引导员工立足本职,爱岗敬业,勤学善思,争创一流,为站部运营管理工作顺利开展奠定良好基础。

    第三,加快三园建设,助推站部发展。

    围绕“绿化好、美化好、净化好”的三园建设目标,高标准、严要求地进行全面建设优美、文明、和谐的高速公路收费站,让员工们吃好、住好、心情好,继而工作好。自1月份开始,我站在原有绿化资源重组整合的基础上,制定出院区绿化规划设计草图,邀请管理处专业园林绿化人士实地指导,对院区绿化进行整体改造,目前已有7棵杨梅树在我站扎根,站区绿化植物覆盖率达到90%以上;此外,站部种养成果显著,菜地里的果蔬和养殖房的家禽不仅改善了员工的伙食,还能为站部每月都有伙食结余。

    第四,狠抓安全生产,促进和谐稳定。充分认识安全生产工作重要性、长期性和艰巨性,持续抓好安全生产,我站特别提出了构筑安全生产平台的多项保证措施,即:继续加强全员安全生产教育和培训,做到人人懂安全生产;全面落实安全生产目标责任制,与每位员工、各个班组签订安全生产目标责任书,使每个员工都有明确的安全生产责任,每个环节都有明确的安全生产规定;加强安全生产监督管理,

    定期开展安全生产大检查,超前做好事故隐患的排查整改工作,从源头上预防,从细微处治理,确保消除事故隐患;建立健全应急预案体系,确保预案的可操作性,保证在关键时刻应急管理体系能够拿得出、用得上、靠得住;加大安全生产考核力度,切实发挥安全生产考核机制的作用。

    第五,其他各项工作齐头并进。健全相关制度,加强财务管理,严格审批把关,有效地堵住了管理漏洞;开源节流,确保各项包干经费得到有效运转;厉行节约,严格控制各项经费支出,积极开展了节约型站部创建活动;加强车辆管理,保证了公务用车规范安全;进一步加强了站部软件、硬件建设,为职工营造良好的生活工作环境。

    三、目前存在问题

    第一,人员紧张问题,我站作为省界站,建议能4人一个班,才能保证正常工作的开展。

    第二,车道顶棚灯已坏,无法更换。我站地处山区多风,集中在X14道,X15道顶棚灯熄灭多盏,站部无法更换。

    四、下季度工作计划

    (一)围绕一个重点。围绕管理处下达的年度目标征费任务这一重点工作,继续抓好文明优质服务,进一步优化征费环境,切实提高实征率、降低误判率和差错率,全力以赴堵漏洞,保增收。

    (二)发挥两种作用。一是加强党团建设,提高广大干部职工的思想政治素质,增强党性修养和廉洁自律意识,充分发挥基层党团组织的战斗堡垒作用。二是加强对征费班组建设内容、方式和考核等方面的管理,调动工作主动性和积极性,增强班组服务意识,努力提高

    服务水平,推动文明窗口建设,充分发挥征费班组建设的“源头”作用。

    (三)做好三项工作。一是继续抓好安全生产不放松,以“安全生产月”为契机,大力开展形式多样的宣传活动, 进一步强化职工安全生产责任意识,督促员工全面学习和深入了解道路交通安全相关法律、法规,营造良好的安全生产工作环境和安全文化氛围;二是加强站部计划生育管理工作,结合目前女职工生育处于高峰期这一现状,加大职工对计生政策性规定等知识的学习力度,做好职工婚姻及生育基本情况的摸底排查,并不断完善充实计生相关台帐及档案,确保计生政策落实到位;三是继续深入开展文明单位创建活动,根据上级有关创建工作精神,结合站部实际,进一步完善创建工作考核办法,将创建工作中粗线条的机制进一步量化、细化,提高创建工作效率,促进运营管理工作水平再上新台阶。

    学习收费站

    二?一六年四月一日

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      图说天下