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    2017-05-24  优德w88官网登录  本文已影响   字号:T|T

    篇一:职工教育培训优德娱乐场范文

    职工教育培训优德娱乐场范文

    职工教育培训优德娱乐场

    2012年,职工教育培训工作按照《贵州电力职工教育培训中心(学院)2012年职工教育培训计划》的要求,在中心(学院)领导班子的正确领导下,在各部门的全力配合下,全面抓好教师队伍建设,提高管理人员的综合素质和管理水平,抓好专业技术人员的技术培训,抓好“双师型”教师队伍的建设,作好“教师转型”培训工作,提高专业技术人员的岗位适应能力,立足岗位全面推行全员培训工作,取得了良好的效果。以“争创学习型企业,争做知识型员工”为契机,以推行学时、学分管理办法为手段,加快了中心(学院)向学习型企业迈进的步伐。一年来我们主要开展了以下几方面的工作:

    一、有计划、有重点地开展全员培训工作

    (一)管理人员培训

    1、a级管理人员

    全年培训人数7人,培训合格率达100%。

    2、b级管理人员

    全年培训人数36人,培训合格率达100%。

    3、c级管理人员

    全年应培训人数为18人,16人完成c级管理人员公共必修课程培训,完成率为89%。

    (二)专业技术人员的培训

    全年培训人数30人,培训覆盖率达100%。

    (三)一线员工全年培训人数88人,培训覆盖率达100%。

    二、一线员工持证上岗与培训情况

    (一)一线员工88人,其中81人持有技术技能等级资格证书,新进岗人数7人,7名员工岗前培训100%。

    (二)教师转型培训

    1、为加强中心(学院)“转型”师资队伍建设,提高教师技能训练和教学指导能力,一线教师88人,参加转型培训人数为50人,占一线员工教师的57%。其中2012年4月和10月选派18名一线教师到宁波职业技术学院进行教师教学能力培训,培训结束后,18名老师均取得结业证书。7月15日-20日3名一线教师到西安参加高职高专精品课建设培训研讨班。5月和6月选派6名一线教师到六盘水供电局、贵阳供电局、安顺供电局、贵阳发电厂进行生产现场挂职实习。实习结束后各单位对其工作表现和专业能力做出综合考核评议,回单位上公开课。

    2、为了充分发挥仿真部变电仿真和火电仿真系统运行的能力,2012年7月13日至25日19位一线教师利用暑假时间参加了岗位培训,成绩合格。

    3、为了提高教师的业务水平与多元化发展需要,2012年7月13日-30日动力系4名一线教师到新华电脑学校进行软件autocad应用培训。

    (三)教师到生产单位实习

    为了提高广大教师从事职业教育的教学能力2012年我单位派出20名一线教师到生产单位现场实习锻炼。6人到贵阳发电厂进行发电厂运行、检修、调式实训,3人到六盘水供电局、贵阳供电局、都匀供电局进行电气设备调研调拨,2人到清镇供电局进行服务营销实习,其余老师根据自己所教授的专业分别到其他电厂和供电局进行实习。实习结束后,各实习单位对每个老师的工作表现和专业能力做出了综合考核评议,老师们回单位后按要求公开上课。老师们的感受很多,在实习过程中老师们学到了现场突发事件的处理方法,对一些实操也有了更进一步的认识和了解,受益匪浅,对他们今后的教学工作帮助很大。

    篇二:OPPO培训总结

    篇一:oppo手机培训心得体会

    通过这几天的培训,我学习到了很多以前从没有接触过的知识,自己受益匪浅。知道了每个公司都有自己的企业

    文化,一个公司只有有了企业文化才能健康的成长,以致发展为全球知名的品牌。我们oppo公司作为一个正在腾飞中的公司,更应该树立自己的企业文化,注重对员工的培养,使每一个oppo人都有一种归属感。

    一、oppo公司愿景 :成为全球知名的公司,树立中国企业在全世界健康、长久的典范。

    二、使命 :

    对消费者:提供优质的产品和服务。

    对员工:营造和谐、相互尊重的工作氛围。

    对商业伙伴:提供公平合理、对等互利的合作平台。

    对股东:使其股本有高于社会平均报酬的合理回报。

    对社会:珍惜资源,保护环境,以高于其他企业平均的水平回馈社会。

    三、核心价值观:本分、诚信、团队、创新、品质、消费者导向。 1 本分

    ·保持平常心,坚持做正确的事,并力求把事情做正确。

    ·本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。

    ·本分是当出现问题时,首先求责于己的态度。

    2 诚信

    ·诚,即诚实、无欺,内诚于心。

    ·信,即守承诺、讲信用,说到做到,外信于人,即使遭遇挫折、付出代价也要坚守。 ·诚信是一种责任、准则和资源

    3 团队

    ·没有团队的成功,就没有个人的成功。

    ·相互信任,坦诚沟通,将个人融入团队,以共同愿景为最高目标。

    ·尊重每一位员工的价值,我们相信,员工和公司共同成长,这是我们的责任和骄傲。 4 创新

    ·积极主动地学习、借鉴和引进世界一流企业已经进行或正在进行的最佳实践,改进和优化我们的管理和运营系统。 ·头脑清醒,永不自满,保持开放的思维

    5 品质

    ·品质是精益求精的一种追求,是必须要满足顾客的需求并且高于对竞争对手的满意度。 ·品质是设计出来的,是全员关心和环环相扣的一个系统工程。

    ·不断提升产品品质,这不仅是我们的价值,更是我们的尊严。

    6 消费者导向

    ·从消费者的角度来设计产品、提供服务,避免做貌似消费者喜欢的东西。

    ·通过科学、严谨的市场调查,充分研究消费者的需求,一切工作须以消费者的真实需求为原点而展开。

    ·在公司内部的日常工作中,要坚持内部客户导向的原则。

    既然选择了oppo,我就要严格按照公司的要求约束自己的行为,时刻谨记自己是一个oppoer,自己的一言一行都可能影响到公司的形象,作为公司的一份子我会在日常生活中主意团结同事,搞好与领导、同事的关系。在卖场更应该搞好与客户的关系,本着顾客就是上帝的原则,在为客户做好服务的同时尽量多的销售oppo产品,注重培养回头客,以致带动更大的销量。 虽然我们oppo公司距国际大公司的目标还有很长的路要走,但是我对公司充满了信心,相信在所有oppo人的共同努力下,这一天定会在不久的将来实现。

    所以对于销售这一类的工作,我有了自己的看法:

    首先:耐性,销售的工作,除了要耐性还是要耐性,你只有拥有了耐性,才能得到顾客的认同,如果你马马虎虎的对待他们,他们也不会耐烦你的。有句话说的好:顾客就是上帝,面对上帝般的人物,你能不耐性的对待吗?没错,耐性很重要,在我以后的工作,我还要更加努力,因为我知道自己耐性真的不太好~

    其次:微笑,不要看小你自己浅浅的一个微笑,人看你,你看人,人与人之间的交流与沟通,往往是通过肢体语言的,微笑时对任何人的尊重。试问:谁喜欢面对一个整天苦瓜脸的人呢?微笑,可以拉近你跟人之间的距离。微笑对人,这是非常必要的。在销售工作中,你为微笑对人,人家才会有个好心情跟你沟通下去的

    最后:真诚,不要虚伪面对任何人。现在这个社会就是太多的虚伪掩盖了真诚,所以我们这一代才要更加学会真诚对人。没错,有时利益时很重要,但真诚远远比任何都重要。在销售工作中,真诚的真实的把产品销售出去远比欺诈的方法来的好,至少你真实的告诉人家这个产品的用途吗,至于买不买是别人的事。这样才会避免日后的不好反映。 我非常珍惜这次工作经验,长促告诉我,做人不要太过于现实,未来职场的核心能力和优势,就是在工作的实习中得到的经验远远比金钱来的珍贵。这句话我一直都在问自己,到底钱重要还是自己学到的东西重要,这一次我彻底想通了,有时候金钱买不到的往往是自己亲身经历后得到的别人永远得不到的亲身经验。没错,别人可能会懂,但永远体会不到经历者的感受

    一、综合类

    (新品上市后最最常见的几个问题收录在这里,后面尚有分门别类的问题解答)

    1.电池:1)电池能用多久啊?

    我们如今的手机都采用的是锂离子电池,即没有影象性使用寿命又长。可到达重复充电3500-5000次左右以上,也就是说纵然您每天都充也能包管你能正常使用10年。

    2)待机时间能有多久啊?

    我们这款呆板的尺度待机时间为280个小时,也就是十几天,但是这个对您是没用的。为什么呢?由于所谓的待机时间是指正常开机不插卡的状态下到天然关机,可我们平常不可能不打电话不谈天吧?以是我们要看它的正常使用时间。像这款机假如您每天打两三个电话,听听歌用个4到5天照旧没问题的。

    (假如您真地要经常一出差就好几天的话,也不消担心。像这款呆板它是支持usb充电的,并且是尺度接口,如今您在哪找不到一台电脑啊?并且这种尺度接口目前已经是行业通用的了,您随便找个充电器也成,也很方便对吧?)

    3)为什么只有一电一充啊?

    首先您看啊,我们送您的电池都是厂家配送的原厂标配电池。而如今全部的大品牌标配的都是一电一充,您看到送两电两充的都是些杂牌机吧?大概就是一块尺度电池再加送一块杂牌电池。咱们不说这些杂牌电池使用起来有多危险,爆炸啊漏液啊,您就想想十几块钱的电池,它电压稳不稳定,质量稳不稳定,到底能用多久,会不会给您的呆板造成损伤?(停顿片刻)并且,羊毛出在羊身上,十几块钱的电池他多收您几十块钱再送你一块杂牌电池。您要乐意,我们还不放心呢,您说是吧?

    2.售后:

    1)这个保多久啊?

    oppo的全部产物都严格依照国家三包法的规定提供售后办事,一个月包换,一年内免费维修,并提供终生售后办事。(或终生本钱售后:如调换零配件则适当收取本钱用度。)

    2)在哪保啊?

    这个是天下联保,也就是说您在天下任意一个oppo售后办事中心都能享受到一样过细全面的售后办事。假如您在本地保修,在xx就有专业的售后办事中心,很方便。

    并且oppo的产物质量相称可靠,您很少会必要售后资助的。使用上有什么未便的,您问我也

    成。

    3.声音:

    1)声音这么小,铃声能听到么?

    首先,这个声音照旧蛮大的,只是卖场比力嘈杂您可能相对觉得比力小罢了。要不换首歌曲您再听听?

    并且像oppo这种大品牌它也肯定不会像杂牌机似的为了高声点就装上8个喇叭。n没有吧?m没有吧?a和s也都没有吧?您想啊,您正走路上呢,突然铃声大作,方圆一里的目光都聚焦在你头上那什么感觉?

    2)听歌的时候声音会不会有点小啊?恩,在如许嘈杂的环境里听歌可能是有点小了。可是您也不会在这种环境欣赏音乐吧?要听也是带着耳机听的吧?您带上耳机试试声音效果怎样。再说了咱们欣赏的是音乐,又不是听高声,您听听oppo这音质多纯美,没一点杂质,对吧?您说要是声音很大,可是一放大满是兹兹啦啦的声音,那尚有什么音质可言,听什么歌曲啊?纯粹就是听响动了,您说对吧?

    4.选择少:

    你这就一部呆板,没其他可选择的了?

    oppo的每一款机型上市历来都是精品。实在您也清楚,选择再多,最适合您的也只有一款对吧?并且您看这款呆板表面(“精美大方,并且金属的外壳大气又耐磨实用??”围绕表面做有针对性的引导解说)非常适合您。

    二、价格类

    阐发:议价的困难程度与解说进程中主顾对产物价值的了解和熟悉有直接干系。我们强调通过令主顾舒服的沟通,让主顾对我们产生信任,并在信任的基础上通过我们对产物的解说使得主顾熟悉到产物的价值。主顾在熟悉到产物的价值后对价格就到达了生理接受,剩下的议价多是企图便宜的生理,并且说明主顾已经预备马上购买了。

    1.多少钱?(主顾刚接触手机时)

    景象阐发:主顾刚看得手机时,询问产物的价格,这个时候销售职员报价时,语气要斩钉接铁。让主顾感觉到你的价格就是实价。并且,最重要的照旧让主顾留下来了解产物的价值,以是建议你解答如下:

    解答:上市统一价×××,实在我如今跟你说价格你也没有什么感觉,由于你不了解手机的价值,来,我给你说说它都有哪些成果??

    2.太贵了,能不能便宜点?

    环境1:主顾在一分钟内就询问价格。这个时候主顾了解到根本外形、价格和大抵成果。而很少有主顾看了外形和价格就选择购买的,以是我们要先这种强调我们的卖点,报告主顾,买不买没有干系,先看看好有个比力嘛, 多留时间增长主顾的购买欲望,给主顾购买的理由。 解答:没干系,价格一定让你满意,你先来了解一下这款手机的价值。假如你喜欢,我信赖价格不是问题,假如你不喜欢,再便宜你也不会买,你说是不是?

    环境2:3分钟后主顾了解我们的手机价值后再谈价格的。这个时候要注意谈价是个?凵フ剑?鹣胱潘僬剿倬觯??龊么虺志谜降脑け福?挂?⒁馓荻龋?偕璞昙鄹?准壑?溆?00元空间,那么第一次降20至40,第二次20至30,第三次还价后可以成交。切忌直接报底价,不然主顾还价的时候你就没有再还价的空间了。(砍价的时候注意本领:第一次让价可较大幅度以示朴拙;第二次缩小贬价幅度以示尽力,依次递减;固然让价次数不可过于频繁;每次让利都要夺取对方的让步;不要轻易的抛出本身的底牌。)

    3.为什么你的手机卖的比别人贵?

    环境1:在平常不是很忙的环境下,当我们有足够的时间跟主顾解说时可以做如下答复:解答:你发明白,我们的手机是比其他国产物牌贵些,那是由于我们采用的都是原装进口的原

    质料,比如我们的音频解码处理芯片是美国wolfson公司的专业音频解码芯片,屏幕您也看得见很亮吧?原装日本日立高清表现屏;呆板的面板都是拉丝合金的,您摸摸看它的手感,没有任何毛刺,而其他牌子的手机是不是如许的材质呢?实在您看,正是由于我们手机采用的原质料比其他品牌更考究,以是才更能包管手机的质量,确保你用的放心。

    环境2:旺季时为了速战速决,也可以采用逆向思维,用反向的要领突破主顾的生理。 解答:老师、小姐,你知道今天是什么日子吗?今天是我们手机的销售旺季,是我们抢销量的日子,厂家绝对吧价格标到最低了,我们这个价格你绝对不消担心。

    4.礼品不要了,能不能再优惠点?

    阐发:主照料这句话时,表现他已经预备购买了,但是希望能得到进一步的优惠。这句话,实在更多的是一种摸索,以证明本身确实是以最优惠的价格购买了。以是销售职员要进一步确订价格是最低的,切不可再还价不然只会节外生枝,乃至会造成跑单。

    解答:老师、小姐你放心吧,价格绝对是最低价不能再少了,礼品只是我们为了增长销量做运动才送到,你要是平常来的话没有礼品也是这个价格。如今尚有礼品送,以是你如今买绝对是最划算的啦。

    5.××钱卖不卖?

    环境1:主顾还贷价格假如很接近底价,说明主顾已经承认产物并且想购买了,这个时候要再次强调价格是最低价,让主顾放心。

    解答:老师、小姐,我给你的绝对是最低价了,价格没有步伐再优惠了,如许吧我给你找个赠品。你看,平常买都没有赠品的,你今天运气很好,尚有赠品送。

    环境2:假如主顾的还价跟底价差距太大,说明该主顾还没有承认产物的价值,这个时候要留住主顾继续解说,让主顾多了解产物的价值。

    三、成果类

    阐发:主顾在购买手机的进程中可能会体贴和询问很多成果,有些是本身确实必要的,但是有很多时候是由于主顾觉得买个手机成果越多越好,实在并不必要那些成果大概很少使用到那种成果。以是我们在销售进程中要了解需求,先弄清楚主顾是否真的必要这个成果,是不是没有这个成果然的不可?然后再对症下药。

    1.有没有收音机?

    阐发:碰到如许的问题,先询问主顾平常是否很喜欢听收音机,乃至每天花很多时间去听? 假如主顾答复不是:

    解答:就是嘛,老师、小姐,如今大家买手机重要成果照旧通话发短信,平常有时间的话就是听音乐,以是说买手机重要是买音质和质量,你说对不对?你再听听我们的mp3音质效果(主顾愿意听到话再让他听会音乐)是不是音质效果非常的好呀,接下来可以继续解说我们的音质和品质。篇二:oppo手机销售心得体会

    9月8日-----11日销售情况

    在湖北文理学院大一新生开学之际,公司决定在学校附近商业街的卖点(金年华电子)举行促销活动,我有幸成为其中的一名促销员,在我们几名员工的共同努力下也取得了一些成绩,现将大体概况整理为下:

    一、业绩回顾

    由上表可你看出,四天的销售情况总体来说还是不错的,但是美中不足的是还没有完成既定目标,我会在以后的工作中更加努力。

    二、销售情况分析

    9月8日是大一新生报到的第一天又逢周末,商业街上人流量比较高,但是进店看手机的顾客少之又少,也许是大一新生对学校附近不太熟悉,大多数进店者都是充手机话费的。每当有顾客进来看手机时我都尽量向他们讲解清楚,服务好点,我想就是这次他们不需要手机,

    但他们仍然是我们的潜在客户,分析第一天出现的问题,可能是卖点外面没有醒目的标牌,然后我们的前期宣传工作也做的不到位。 9月9日迎来了新生报到的高峰,商业街上的人流量突增,今天我们做了一些准备,首先卖点外播放起了手机的宣传语,和吸引人的音乐,同时在外面搭起了一个简易的宣称棚,里面摆放了一些精美的礼品和宣传单,使人一目了然,能知道店里正在做手机活动。今天进来买手机的客户大都有以下特征:父母陪同子女的、几个人三五成群的。于是这类人群被我确定为重点关注对象,即使不能成交我也会热情服务。 9月10日今天是周一,也是新生开学军训的第一天,一天的时间都显得特别冷清,只有中午学生们放学的那一会店里才会进来几个人,中午一个学姐带着两个大一的学弟来看手机,我一边给他们将手机一边和他们聊天(聊专业、学院等)给他们一种亲切的感觉,最后成交。 9月11日天空下着小雨,店里显得更加冷清,同样也没什么人光顾,下午放学后有两个同学进来看我们的机子,其中有一个熟悉的面孔,原来是前两天买我们机子的客户,今天又带来一个他的同学,由于他对我们机子有一定的了解,我就给他们对我们的机子进行了更加详细的讲解,同时献上热情的服务,看他对机子比较满意,我就抓住机会进行了交易。

    三、问题改善

    平时注重对我们oppo品牌的宣传,使之产生更加广泛的影响力,建议公司以后多来湖北文理学院进行宣传,大学生是青春追逐时尚的群体,他们有很强的消费能力,我们绝不能忽视这样一个群体。我们oppo公司在招聘兼职人员时可多招一些在校大学生,通过他们为我们品牌做宣传,带动销量。

    我自身也有许多问题需要改善,首先要克服胆怯,勇于大声欢迎顾客,然后要加强对功能机的了解,以前我把注意力都放在智能机上了,忽视了对功能记得了解,以至于有时不知道如何对客户讲解一款自己都不熟悉的机子,最后要提升自己热情服务的能力,尽量做到“顾客骂我千万遍,我待顾客如初恋”。还有一些其他的问题我也需要慢慢改善。

    四、心得体会

    首先:耐性,销售的工作,除了要耐性还是要耐性,你只有拥有了耐性,才能得到顾客的认同,如果你马马虎虎的对待他们,他们也不会耐烦你的。有句话说的好:顾客就是上帝,面对上帝般的人物,你能不耐性的对待吗?耐性很重要,在我以后的工作,我还要更加努力,因为我知道自己耐性真的不太好。

    其次:微笑,不要看小你自己浅浅的一个微笑,人看你,你看人,人与人之间的交流与沟通,往往是通过肢体语言的,微笑时对任何人的尊重。试问:谁喜欢面对一个整天苦瓜脸的人呢?微笑,可以拉近你跟人之间的距离。微笑对人,这是非常必要的。在销售工作中,你为微笑对人,人家才会有个好心情跟你沟通下去的

    最后:真诚,不要虚伪面对任何人。现在这个社会就是太多的虚伪掩盖了真诚,所以我们这一代才要更加学会真诚对人。没错,有时利益很重要,但真诚远远比任何都重要。在销售工作中,真诚的真实的把产品销售出去远比欺诈的方法来的好,至少你真实的告诉人家这个产品的用途,至于买不买是别人的事。这样才会避免日后的不好反映。篇三:oppo手机月销售总结

    2012年十月销售总结

    一、 业绩回顾二、 差异化分析

    回顾这一月来,自己的工作情况,扪心自问,在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

    1、我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。

    作为我们oppo的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。

    篇三:OPPO手机培训心得体会

    通过这几天的培训,我学习到了很多以前从没有接触过的知识,自己受益匪浅。知道了每个公司都有自己的企业

    文化,一个公司只有有了企业文化才能健康的成长,以致发展为全球知名的品牌。我们OPPO公司作为一个正在腾飞中的公司,更应该树立自己的企业文化,注重对员工的培养,使每一个OPPO人都有一种归属感。

    一、OPPO公司愿景 :成为全球知名的公司,树立中国企业在全世界健康、长久的典范。

    二、使命 :

    对消费者:提供优质的产品和服务。

    对员工:营造和谐、相互尊重的工作氛围。

    对商业伙伴:提供公平合理、对等互利的合作平台。

    对股东:使其股本有高于社会平均报酬的合理回报。

    对社会:珍惜资源,保护环境,以高于其他企业平均的水平回馈社会。

    三、核心价值观:本分、诚信、团队、创新、品质、消费者导向。 1 本分

    ·保持平常心,坚持做正确的事,并力求把事情做正确。

    ·本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。

    ·本分是当出现问题时,首先求责于己的态度。

    2 诚信

    ·诚,即诚实、无欺,内诚于心。

    ·信,即守承诺、讲信用,说到做到,外信于人,即使遭遇挫折、付出代价也要坚守。

    ·诚信是一种责任、准则和资源

    3 团队

    ·没有团队的成功,就没有个人的成功。

    ·相互信任,坦诚沟通,将个人融入团队,以共同愿景为最高目标。

    ·尊重每一位员工的价值,我们相信,员工和公司共同成长,这是我们的责任和骄傲。

    4 创新

    ·积极主动地学习、借鉴和引进世界一流企业已经进行或正在进行的最佳实践,改进和优化我们的管理和运营系统。 ·头脑清醒,永不自满,保持开放的思维

    5 品质

    ·品质是精益求精的一种追求,是必须要满足顾客的需求并且高于对竞争对手的满意度。

    ·品质是设计出来的,是全员关心和环环相扣的一个系统工程。

    ·不断提升产品品质,这不仅是我们的价值,更是我们的尊严。

    6 消费者导向

    ·从消费者的角度来设计产品、提供服务,避免做貌似消费者喜欢的东西。

    ·通过科学、严谨的市场调查,充分研究消费者的需求,一切工作须以消费者的真实需求为原点而展开。

    ·在公司内部的日常工作中,要坚持内部客户导向的原则。

    既然选择了OPPO,我就要严格按照公司的要求约束自己的行为,时刻谨记自己是一个OPPOer,自己的一言一行都可能影响到公司的形象,作为公司的一份子我会在日常生活中主意团结同事,搞好与领导、同事的关系。在卖场更应该搞好与客户的关系,本着顾客就是上帝的原则,在为客户做好服务的同时尽量多的销售oppo产品,注重培养回头客,以致带动更大的销量。

    虽然我们OPPO公司距国际大公司的目标还有很长的路要走,但是我对公司充满了信心,相信在所有OPPO人的共同努力下,这一天定会在不久的将来实现。

    所以对于销售这一类的工作,我有了自己的看法:

    首先:耐性,销售的工作,除了要耐性还是要耐性,你只有拥有了耐性,才能得到顾客的认同,如果你马马虎虎的对待他们,他们也不会耐烦你的。有句话说的好:顾客就是上帝,面对上帝般的人物,你能不耐性的对待吗?没错,耐性很重要,在我以后的工作,我还要更加努力,因为我知道自己耐性真的不太好~

    其次:微笑,不要看小你自己浅浅的一个微笑,人看你,你看人,人与人之间的交流与沟通,往往是通过肢体语言的,微笑时对任何人的尊重。试问:谁喜欢面对一个整天苦瓜脸的人呢?微笑,可以拉近你跟人之间的距离。微笑对人,这是非常必要的。在销售工作中,你为微笑对人,人家才会有个好心情跟你沟通下去的

    最后:真诚,不要虚伪面对任何人。现在这个社会就是太多的虚伪掩盖了真诚,所以我们这一代才要更加学会真诚对人。没错,有时利益时很重要,但真诚远远比任何都重要。在销售工作中,真诚的真实的把产品销售出去远比欺诈的方法来的好,至少你真实的告诉人家这个产品的用途吗,至于买不买是别人的事。这样才会避免日后的不好反映。 我非常珍惜这次工作经验,长促告诉我,做人不要太过于现实,未来职场的核心能力和优势,就是在工作的实习中得到的经验远远比金钱来的珍贵。这句话我一直都在问自己,到底钱重要还是自己学到的东西重要,这一次我彻底想通了,有时候金钱买不到的往往是自己亲身经历后得到的别人永远得不到的亲身经验。没错,别人可能会懂,但永远体会不到经历者的感受

    一、综合类

    (新品上市后最最常见的几个问题收录在这里,后面尚有分门别类的问题解答)

    1.电池:

    1)电池能用多久啊?

    我们如今的手机都采用的是锂离子电池,即没有影象性使用寿命又长。可到达重复充电3500-5000次左右以上,也就是说纵然您每天都充也能包管你能正常使用10年。

    2)待机时间能有多久啊?

    我们这款呆板的尺度待机时间为280个小时,也就是十几天,但是这个对您是没用的。为什么呢?由于所谓的待机时间是指正常开机不插卡的状态下到天然关机,可我们平常不可能不打电话不谈天吧?以是我们要看它的正常使用时间。像这款机假如您每天打两三个电话,听听歌用个4到5天照旧没问题的。

    (假如您真地要经常一出差就好几天的话,也不消担心。像这款呆板它是支持USB充电的,并且是尺度接口,如今您在哪找不到一台电脑啊?并且这种尺度接口目前已经是行业通用的了,您随便找个充电器也成,也很方便对吧?)

    3)为什么只有一电一充啊?

    首先您看啊,我们送您的电池都是厂家配送的原厂标配电池。而如今全部的大品牌标配的都是一电一充,您看到送两电两充的都是些杂牌机吧?大概就是一块尺度电池再加送一块杂牌电池。咱们不说这些杂牌电池使用起来有多危险,爆炸啊漏液啊,您就想想十几块钱的电池,它电压稳不稳定,质量稳不稳定,到底能用多久,会不会给您的呆板造成损伤?(停顿片刻)并且,羊毛出在羊身上,十几块钱的电池他多收您几十块钱再送你一块杂牌电池。您要乐意,我们还不放心呢,您说是吧?

    2.售后:

    1)这个保多久啊?

    OPPO的全部产物都严格依照国家三包法的规定提供售后办事,一个月包换,一年内免费维修,并提供终生售后办事。(或终生本钱售后:如调换零配件则适当收取本钱用度。)

    2)在哪保啊?

    这个是天下联保,也就是说您在天下任意一个OPPO售后办事中心都能享受到一样过细全面的售后办事。假如您在本地保修,在XX就有专业的售后办事中心,很方便。

    并且OPPO的产物质量相称可靠,您很少会必要售后资助的。使用上有什么未便的,您问我也成。

    3.声音:

    1)声音这么小,铃声能听到么?

    首先,这个声音照旧蛮大的,只是卖场比力嘈杂您可能相对觉得比力小罢了。要不换首歌曲您再听听?

    并且像OPPO这种大品牌它也肯定不会像杂牌机似的为了高声点就装上8个喇叭。N没有吧?M没有吧?A和S也都没有吧?您想啊,您正走路上呢,突然铃声大作,方圆一里的目光都聚焦在你头上那什么感觉?

    2)听歌的时候声音会不会有点小啊?

    恩,在如许嘈杂的环境里听歌可能是有点小了。可是您也不会在这种环境欣赏音乐吧?要听也是带着耳机听的吧?您带上耳机试试声音效果怎样。再说了咱们欣赏的是音乐,又不是听高声,您听听OPPO这音质多纯美,没一点杂质,对吧?您说要是声音很大,可是一放大满是兹兹啦啦的声音,那尚有什么音质可言,听什么歌曲啊?纯粹就是听响动了,您说对吧?

    4.选择少:

    你这就一部呆板,没其他可选择的了?

    OPPO的每一款机型上市历来都是精品。实在您也清楚,选择再多,最适合您的也只有一款对吧?并且您看这款呆板表面(“精美大方,并且金属的外壳大气又耐磨实用……”围绕表面做有针对性的引导解说)非常适合您。

    二、价格类

    阐发:议价的困难程度与解说进程中主顾对产物价值的了解和熟悉有直接干系。我们强调通过令主顾舒服的沟通,让主顾对我们产生信任,并在信任的基础上通过我们对产物的解说使得主顾熟悉到产物的价值。主顾在熟悉到产物的价值后对价格就到达了生理接受,剩下的议价多是企图便宜的生理,并且说明主顾已经预备马上购买了。

    1.多少钱?(主顾刚接触手机时)

    景象阐发:主顾刚看得手机时,询问产物的价格,这个时候销售职员报价时,语气要斩钉接铁。让主顾感觉到你的价格就是实价。并且,最重要的照旧让主顾留下来了解产物的价值,以是建议你解答如下:

    解答:上市统一价×××,实在我如今跟你说价格你也没有什么感觉,由于你不了解手机的价值,来,我给你说说它都有哪些成果……

    2.太贵了,能不能便宜点?

    环境1:主顾在一分钟内就询问价格。这个时候主顾了解到根本外形、价格和大抵成果。而很少有主顾看了外形和价格就选择购买的,以是我们要先这种强调我们的卖点,报告主顾,买不买没有干系,先看看好有个比力嘛, 多留时间增长主顾的购买欲望,给主顾购买的理由。

    解答:没干系,价格一定让你满意,你先来了解一下这款手机的价值。假如你喜欢,我信赖价格不是问题,假如你不喜欢,再便宜你也不会买,你说是不是?

    环境2:3分钟后主顾了解我们的手机价值后再谈价格的。这个时候要注意谈价是个?凵フ剑?鹣胱潘僬剿倬觯??龊么虺志谜降脑け福?挂?⒁馓荻龋?偕璞昙鄹?准壑?溆?00元空间,那么第一次降20至40,第二次20至30,第三次还价后可以成交。切忌直接报底价,不然主顾还价的时候你就没有再还价的空间了。(砍价的时候注意本领:第一次让价可较大幅度以示朴拙;第二次缩小贬价幅度以示尽力,依次递减;固然让价次数不可过于频繁;每次让利都要夺取对方的让步;不要轻易的抛出本身的底牌。)

    3.为什么你的手机卖的比别人贵?

    环境1:在平常不是很忙的环境下,当我们有足够的时间跟主顾解说时可以做如下答复:

    解答:你发明白,我们的手机是比其他国产物牌贵些,那是由于我们采用的都是原装进口的原质料,比如我们的音频解码处理芯片是美国wolfson公司的专业音频解码芯片,屏幕您也看得见很亮吧?原装日本日立高清表现屏;呆板的面板都是拉丝合金的,您摸摸看它的手感,没有任何毛刺,而其他牌子的手机是不是如许的材质呢?实在您看,正是由于我们手机采用的原质料比其他品牌更考究,以是才更能包管手机的质量,确保你用的放心。

    环境2:旺季时为了速战速决,也可以采用逆向思维,用反向的要领突破主顾的生理。

    解答:老师、小姐,你知道今天是什么日子吗?今天是我们手机的销售旺季,是我们抢销量的日子,厂家绝对吧价格标到最低了,我们这个价格你绝对不消担心。

    4.礼品不要了,能不能再优惠点?

    阐发:主照料这句话时,表现他已经预备购买了,但是希望能得到进一步的优惠。这句话,实在更多的是一种摸索,以证明本身确实是以最优惠的价格购买了。以是销售职员要进一步确订价格是最低的,切不可再还价不然只会节外生枝,乃至会造成跑单。

    解答:老师、小姐你放心吧,价格绝对是最低价不能再少了,礼品只是我们为了增长销量做运动才送到,你要是平常来的话没有礼品也是这个价格。如今尚有礼品送,以是你如今买绝对是最划算的啦。

    5.××钱卖不卖?

    环境1:主顾还贷价格假如很接近底价,说明主顾已经承认产物并且想购买了,这个时候要再次强调价格是最低价,让主顾放心。

    解答:老师、小姐,我给你的绝对是最低价了,价格没有步伐再优惠了,如许吧我给你找个赠品。你看,平常买都没有赠品的,你今天运气很好,尚有赠品送。

    环境2:假如主顾的还价跟底价差距太大,说明该主顾还没有承认产物的价值,这个时候要留住主顾继续解说,让主顾多了解产物的价值。

    三、成果类

    阐发:主顾在购买手机的进程中可能会体贴和询问很多成果,有些是本身确实必要的,但是有很多时候是由于主顾觉得买个手机成果越多越好,实在并不必要那些成果大概很少使用到那种成果。以是我们在销售进程中要了解需求,先弄清楚主顾是否真的必要这个成果,是不是没有这个成果然的不可?然后再对症下药。

    1.有没有收音机?

    阐发:碰到如许的问题,先询问主顾平常是否很喜欢听收音机,乃至每天花很多时间去听?

    假如主顾答复不是:

    解答:就是嘛,老师、小姐,如今大家买手机重要成果照旧通话发短信,平常有时间的话就是听音乐,以是说买手机重要是买音质和质量,你说对不对?你再听听我们的MP3音质效果(主顾愿意听到话再让他听会音乐)是不是音质效果非常的好呀,接下来可以继续解说我们的音质和品质。

    篇四:培训总结

    入戏生活

    ——工作之余的小悟

    时间是长了脚的动物,记得有一次和一个朋友闲聊,他说,时间是马夫,我们只是马车中的客人,这些客人有时在思考,有时在尝试,有时在体会,有时只看到忙碌的残影,就算是维持着一种固定的形态,也是一种存在的形式,它们促进了经验的积淀,这些沉淀决定我们最终随着时间驶向何方。

    在上学之时,觉着自己是一个被拘着的犯人,期盼着成熟,期盼着跳出限制的环境圈。到了工作后,回首过去有着太多一己之见,就如关注一件事和亲自去经历,会发现太多不足依附在我们的身上,而理解的东西和现实的社会相比那么的微不足道,惊愕的发现自己离最初的目标越来越远。那时淡淡的笑,如今变得越来越苦涩,那时我是笑,这个世界太小,看到的范围里的那些人与事不过如此;而今苦笑,时间的凉意早已吹过我的面颊,很多事在鞭笞着我,已经没有了当初的那份圆满和随性。

    在出校门的那个夏天以前,工作是一个遥远精彩的未来;而今,工作是生存的意义,是一个现实的目标。工作拉近了我们与社会之间的距离,工作也慢慢把我们改造成一个适合这个社会的人。工作的态度也是你生活的态度,认真工作,你会有一个合格的人生,用心工作,你将会有一个优秀的未来。我们现在在工作中的受伤,是为了未来一个天使般的笑容。 工作劳累了的时候,回首看着时间的马车留下来的深浅不一的车辙印,那是我们不同阶段的沉淀;再望向前方,轮轴转动的声音好像在给我们诉说着我们即将要走过的路。

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    篇五:企业培训管理年终优德娱乐场范文

    培训是永不折旧的投资,培训是企业给员工最大的福利。这两句话,在企业培训中经常会听到。随着知识和技能在经济社会发展中的作用愈来愈重要,如今越来越多的企业都把如何提高企业员工的知识和技能放在了重要位置,不断在实际工作中摸索和探讨员工培训的有关问题。从我这几年做培训角度出发,我个人认为培训工作要抓好六个一建设,这就是制定一部符合企业实际的培训制度与流程;组建一支培训管理团队;打造一支高素质的内部培训师队伍;开发一套适合企业实际、容可操作性、知识技能性、趣味性于一体的培训课件;开展一系列符合企业实际的培训模块与培训形式;建立一套科学合理的培训效果评估体系; 1、制定一部符合企业实际的培训制度与流程 每半年对企业生产、运营中存在的问题进行分析,对员工在工作中暴露的问题进行论证,并根据培训执行反馈的情况适时修改现有的培训管理制度和培训流程,建立一部科学合理的培训制度与培训流程。 2、组建一支专业的培训管理团队 培训离不开相应的组织,离不开强有力的团队,因此,要组建一支培训管理团队,通过开展对培训管理团队成员的一系列相关培训,以及举办培训工作研讨会,加强培训管理经验的沟通与交流。提升团队的培训管理意识和水平。通过建立团队间的管理机制,培养一支公司的专业培训管理团队。 3、打造一支高素质的内部培训师队伍 培训工作的好坏,员工知识与技能掌握程度的深浅,培训师在其中起着很重要的作用,企业应当选拔具有培训授课能力的优秀管理人员组成内部讲师团队。除了培养一批具有较高素质的公共课程培训师和专业培训师外,还必须培养企业各系统、各部门具有一线员工知识与技能培训的培训师,至少应该保证每个系统或部门有一到两名岗位技能培训师,同时,要把新员工师带徒 工作落到实处。 4、开发一套适合企业实际、兼可操作性、知识技能性、趣味性于一体的培训课件 培训教材的开发与选择,也是培训工作取得成败的关键,因此,企业应该根据自身实际需要,开发一套适合企业实际、容可操作性、知识技能性、趣味性于一体的培训课件,如关键岗位员工的业务技能与服务意识培训课件、中层以上员工职业素质提升的培训课件。同时,要组织企业内部培训师编写公司主要岗位操作手册、职位说明书、工作流程等专业或系统公共课程教材;编写重要岗位操作技能、管理技能课件;派遣内部培训师参加外部培训课程,回来后进行二次培训,形成内部培训课件;外部购买培训光盘或书籍。开发适合企业生产、管理、运营等实际的培训教材; 5、开展一系列符合企业实际的培训模块与培训形式 为了便于对培训工作的管理,树立全员培训意识,建议培训实行分级管理,也就是实行三级培训管理,一级培训由公司培训主管部门安排培训;二级由各职能系统(如管理类、业务类、技术类、研发类、生产类等)组织员工培训;三级由各车间、职能部门安排培训; 在培训模块上,根据岗位与工作职责的不同,采取多模块的形式,如管理知识模块、后备干部队伍建设模块、岗位技能模块、新员工培训模块、企业文化与制度建设模块(员工行为规范、行为准则、管理制度流程)、在职员工学历进修模块等等。 培训方式上,不拘形式,实行灵活多样的方式,如师带徒、专题研讨会、读书讨论座谈会、视频在线培训、e-leaning培训系统(包括现场讲授、职务代理、外派培训、专题研讨、员工自主学习)。 6、建立一套科学合理的培训效果评估体系; 评估是为了检验培训工作的效果,评估也是为了更好的促进今后的培训工作,因此,每一项培训结束后,就应该对培训效果进行评估。通过满意度、知识层、行为层、业绩层等四个层次,从培训课程实施的数量、员工素质以及技能提高的程度、员工满意度以及员工行为改变与工作效率提高情况等四个方面评测,来评估整个培训工作的效果。 以上六个方面,我认为是企业培训体系中不可缺少的部分,所以抓好培训的六个一建设,是培训工作很重要的环节。

    篇六:15年干部教育培训优德娱乐场范文

    一年来,按照区委要求,曹子里镇把干部培训当成提高工作效率、发挥干部干事创业的主观能动性、提高干部自身素质的有效途径,同时结合党的群众路线教育活动,把培训工作纳入重要议事日程,根据本镇干部工作实际需要,现就曹子里镇2015年干部教育培训工作情况及2016年干部教育培训工作计划汇报如下:

    一、2015年干部教育培训优德娱乐场

    曹子里镇党委政府领导十分重视对机关干部及村街干部的教育与培训,把对全镇干部的教育与培训作为党委政府工作的重中之重,同时作为提高全镇干部整体素质的首要措施来抓。年初镇党委、政府各部门根据本口工作实际制订了本部门的教育培训计划,从目前情况看,各部门制定的教育培训计划均已落实,并有详细的培训记录,有些部门超额完成培训计划。2015年曹子里镇共组织村干部参加区、镇两级培训班20余期,外出考察学习2期,共培训镇村干部1500余人次,培训的主要内容为:紧紧围绕区委、区政府工作部署,按照“四清一绿”和美丽乡村建设要求,就如何搞好农村工作;解决制约经济发展办法;当前农村形势、政策;农村基层民主政治建设及相关制度、规定等内容;如何做好新形势下农村矛盾调解工作;农村土地承包问题及解决办法;计划生育政策、妇联工作方法;城镇建设及新形势下基层组织建设方法及经验;种、养殖业科普知识等相关内容开展培训。为了更好的建设美丽乡村,镇党委组织机关干部和村干部比学先进,先后去河北屯镇、蓟县等地外出学习参观,主要内容是参观学习环境建设和特色产业发展。

    通过教育培训,全镇上下干部整体水平有大幅提高,为全镇今后发展奠定了良好的组织基础和干部保障。

    二、2016年干部教育培训工作计划

    2016年镇党委政府领导将继续加大对全镇干部的教育培训力度,加大教育培训资金投入,在加强自己集中培训教育的同时,一方面,加大对外部经验的学习培训力度,采取走出去、请进来的方法,进行典型引路,示范教育。另一方面,以换届选举为契机,扩大培训教育面,加大对后备干部及离任干部的教育管理工作,使全镇现任干部、后备干部、离任干部及全镇党员群众万众一心,为曹子里镇各项事业发展做出积极贡献。

    2016年曹子里镇党委政府计划开办各类培训班20期以上,受教育层面涉及到新老干部及后备干部、机关全体干部。培训主要内容包括:党的各种路线、方针、政策及市委、区委有关文件精神;周边地区先进村街新农村建设及基层组织建设新经验、新做法;各项管理制度及工作程序;财会知识及财务管理制度等相关规定;种植、养殖实用技术;还要在换届前组织培训和座谈,在换届后组织村级干部上岗培训等。

    通过教育培训,进一步提升全镇干部整体水平,为全镇发展,做出积极贡献。

    篇七:职工教育培训优德娱乐场范文

    职工教育培训优德娱乐场范文(2)

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    (二)为进一步加强公司评标专家管理,充实完善评标专家库,根据《贵州电网公司招标管理办法(试行)》(黔电办【XX】67号)和《贵州电网公司评标专家管理暂行办法》黔电办

    【2011】324号)等有关规定,我单位9名同志经过严格考核,成为贵州电网公司新增补评标专家。

    (三)根据中国南方电网有限责任公司人才评价中心《关于2012年度专业技术资格评定工作安排的通知》(人评[2011]22号)和《中国南方电网有限责任公司专业技术资格管理办法》(南方电网【XX】54号)的文件精神,我单位拟报高级职称4名已批1人,待批3人,认定初级职称9名,员级5名。

    四、不断提高培训管理水平

    (一) 根据“创建学习型组织,争做学习型职工”要求和活动方案,抓好中心(学院)的“创争”活动,开展好职工培训工作。

    (二)为确保全年职工教育培训工作的顺利完成,加大培训管理及监督力度,年初召开了中心(学院)职工教育培训工作会,明确了2012年的职工教育培训工作目标。

    (三)加强培训班管理和奖罚力度。为保证培训效果,不使培训流于形式,对培训班严格管理,从严考核。中心(学院)鼓励教师参加更高层次的学历及进修培训,对教师参加高层次学历培训取得证书的职工,给予报销学费的奖励。

    五、明年工作打算

    在今后的工作中我们要坚持科学发展观,继续以南方电网公司战略总体目标和大政方针为指导,抓好人才的“培养、吸引和使用”工作,着力建立高级经营管理人才、专业技术人才队伍,继续探索教育培训与上岗准入、人才评价与使用、待遇等挂钩的方式、方法,进一步提高中心(学院)职工教育培训管理水平,不断创新职工教育培训管理体制,明年主要围绕以下几方面开展工作。

    1、按照 “创建学习型组织,争做知识型职工”活动要求和目标,加大“创争”活动的宣传力度,搞好“创争”活动的组织协调工作。参与督促各部门拟订“创争”活动实施计划,按照活动要求组织开展好各项活动及培训工作。

    2、以全年职工教育培训思路为指导,根据岗位需求和教师队伍建设的工作实际,开展好全员培训工作,全面提高干部的管理水平及职工的专业技术水平。

    该文章转摘自“爱上素材网”(http://www.23sc.cn/)。《职工教育培训优德娱乐场范文(2)》原文地址:http://www.23sc.cn/Html/Fan/Gzzj/Fw/2012/10/36615_2.html

    篇八:培训总结表

    附表十三

    培训总结表

    组织部门:

    年月 日

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      图说天下