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    农夫山泉试用期优德娱乐场

    2016-11-10  优德w88官网登录  本文已影响   字号:T|T

    篇一:农夫山泉试用期优德娱乐场

    篇一:农夫山泉实习总结(1)

    农夫山泉实习报告

    2011年2月22日到3月4日,我在农夫山泉太原办事处进行了为期十天的岗前实习。虽然只有短短的十天,可在这十天里学到的东西远比大学四年要多,可以说是“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。通过这次实习更好的做到了理论联系实际,在个人与社会的沟通过程中,进一步培养了自己的业务水平、与人相处的技巧、团队合作精神,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,从而提高自己的实践能力和综合素质,让自己更顺利的融入社会。在此感谢办事处的各位领导及业务员对我的帮助,感谢公司给了我一个学习和展示自己的机会。现将这十天的工作情况做如下总结:

    一、农夫山泉公司概述

    养生堂有限公司是今年来迅速崛起的、以生产和经营健康产品为理念的现代化高科技知名企业,而农夫山泉股份有限公司就是其旗下的子公司。

    农夫山泉股份有限公司(原浙江千岛湖养生堂饮用水有限公司)成立于1996年9月,2001年6月10日整体变更为农夫山泉股份有限公司,是中国饮料工业“十强”中唯一的民族企业。不同于其他厂家为节约成本在中心城市建厂与城市争自来水的策略,农夫山泉寻找的都是大山深处的珍贵水源。优质的水源是奠定好品牌的基石。公司相继投资28亿元在国家一级水资源保护区浙江千岛湖国家森林公园、吉林长白山矿泉水资源保护区、湖北丹江口南水北调工程中线源头、广东万绿湖国家森林公园和天山玛纳斯河建成国际领先的饮用水、果汁饮料、功能性饮料及茶饮料生产基地。

    农夫山泉以环保、天然、健康为理念,致力于打造适合人类饮用的弱碱性水。农夫山泉始终不忘“健康”的宗旨,崇尚天然,用最多自然状态下的原材料生产健康产品,公司从事的事业都是与人类生存的质量、生命的健康相关;始终不忘“兼济天下”的责任,近些年来农夫山泉热心公益事业,推出了“一分钱公益行动”、“融雪行动”、支持北京申奥等一系列义举;始终不忘“差异化”的品牌理念,第一个创造了中国的天然水,成功进军世界专业水公司行业,成为中国最具竞争力的饮料企业。

    二、实习具体过程

    (一)一天公司培训。通过一天的培训我了解了农夫山泉的发展历程、企业文化和它的核心价值观:它的使命是为生命健康提供产品与服务;愿景是让所有的商店都有农夫的产品,让人人都享用的起;目标是创利、育人、兼济天下;了解了农夫山泉现有产品的产品知识:1997年生产出一次性包装的家庭饮用水;2003年农夫果园上市;2004年推出全新功能性饮料尖叫;2006年推出农夫茶,之后推出浆果奶昔果乳饮料;2008年,水溶c100柠檬汁饮料震撼市场;2010年底维他命水上市。培训使我认识到农夫山泉是个注重生活品质、热心公益、有社会责任感的企业。

    (二)两天市场调查。我们以组为单位检查了三名业务员的线路,检查内容包括:(1)sku存在数(2)一月份付费陈列是否存在(3)店内断货情况(4)陈列奖励是否到位(5)店内存在问题,包括业务员、配送商和公司存在的问题。通过对这些方面的调查,所有客户给予农夫山泉的业务员一致好评。配送及时、陈列奖励按时发放、业务员跑的勤快、产品摆放位置醒目。调查中还发现,农夫山泉的产品在同类市场上销量还是相当不错,尤其以农夫水最为出众,其次是尖叫系列,新品维他命水的反响也较好。但同时遭遇着同康师傅的激烈竞争,在价格上处于劣势。对于城市里注重生活品质的人来说,农夫水是他们都首选,但对于边缘地区的小村小巷,康师傅水占主导地位,农夫这样价格偏贵的高端水并不受宠。

    (三)两天跟线。同样,我们以组为单位进行了为期两天的跟线,熟悉了业务员一天的基本工作流程。工作方法分为八步:第一步,充分准备;第二步,向客户打招呼;第三步,检查广告;第四步,执行售点生动化;第五步,建议订单;第六步,确认订货并及时发送手机订

    单;第七步,向顾客致谢;第八步,总结与追踪。对零售终端店头来说,业务代表的工作职责就是:树立良好的企业形象;创造更大的利润空间;多方面提供市场宣传;提供有效的促销手段;及时供货,简化订货手续;建立良好的客户关系。在这个过程中我发现,业务员跟客户已经不仅仅是单纯的买卖关系,更多时候他们之间像朋友。我想一个业代只有先舍身处地的为顾客着想,才能取得顾客的信任,这也是为什么在两天市调过程中商家对业代给予高度赞许的原因。

    (四)两天以组为单位跑线。有了前期的铺垫,这两天是我们小试牛刀的时刻了,怀着紧张又兴奋的心情开始了一天的任务。第一天分组跑线比较顺利,虽然线路里都是些传统食杂店,店面小,不过好在都有下订单。一天下来,虽然累,好在小有成效,我们的订单数额超过了预期。第二天,我们被分到了太原市的最南边——小店区。下车后,我们完全傻眼了,用荒凉来形容我们所到的地方都不觉得夸张。我们第一个要去的区域是巩家堡,村子不大店铺也不多,由于消费水平低所以订单数量并不理想。之后跑的地方出于地域保护基本所有店家都表示有需要会直接与配送商联系。好容易拉了个大客户,但由于我们搞错了优惠活动导致订单不能配送,同时也给业代造成了麻烦。两天内有幸运也有困难,有成功也有失败。幸运的是有些老板看在我们三个是姑娘的份上即使不需要也会少量订货,困难的是出于对业务员的高度忠诚以及对我们的不信任即便没有存货也不跟我们下订单;成功的是我们能说服店家购买新品维他命水,失败的是我们在下庄村里一个订单都没有。两天内自信与挫败,高兴与失落交替的出现在我们的生活里。

    (五)三天单独跑线。经过前一天的打击,现在轮到我们单独跑线了,心里更是忐忑。第一天,我跑的是双塔西街、新建路、南内环和解放南路的区域,到下午两点很顺利的跑了18张订单,虽说订单金额都不大,好在订单数量较多,基本每家都有订货。但是4张订单跑出了区不能算数,虽然订单数超过了预期的12张,可导致金额没有完成任务。第二天,我跑的是并州东街附近和东岗巷。东岗巷这片区域的消费量也较低,各个店铺内的存货都不多甚至没有,店家都表示天气热了才会订货,在这片区域里我费劲唇舌勉强拉到几张小订单。到下午两点我比预期的10张订单超出3张完成任务,但订单金额没有达成。后来在业务员的提前指导下搞定了批发,顺利完成了订单任务与订单金额。第三天,我跑的是体育路和亲贤北街附近的区域,这一天是单独跑线最难的一天,店铺大都是经营烟酒的,到中午为止我只跑了7张订单,离预期的12张还差5张,虽然心里有小小的落败感与焦虑但还是给自己打气,再苦再难也不能放弃。终于,在下午四点前搞定了订单,还遇到批发超额完成任务,十天的实习圆满结束。

    三、问题与建议

    在这十天的实习中,我发现了农夫山泉产品销售中存在的一些问题:(1)产品进价比康师傅、达利园等同类水进价高出将近一半,这样使得卖价较高,通常在1.5左右,而很多消费者习惯买1块钱的水。只有那些注重生活品质的人才愿意多花钱购买农夫水,这也是为什么太原市的网吧都没有供应农夫山泉的产品。

    (2)农夫山泉的产品定位在整个水市场上偏高,大家虽然都知道农夫的水更健康、更好喝,可是它给人带来的文化内涵还不足以让消费者多花0.5元购买。(3)农夫山泉的品牌知名度虽高,但人们对它的品牌忠诚度并不算高,买饮料时有很大的随机性。(4)康师傅、冰露的水在每个商店几乎都能看到,而农夫的水除了因为价格贵在一些小村落里没有外,也有些是因为业务员觉得店头小,订货量小就予以忽略。

    通过十天的实习我想对公司提出自己的一点愚见:(1)陈列奖励及时发送。在市调过程中部分商家反映他们不在货架摆放可口可乐的产品,即使摆也是不起眼的位置,因为可口可乐经常拖欠他们的陈列奖励。商家都讲求一个“利”字,再好的品牌如果言而无信它的盈利也会大打折扣。(2)新品上市带样品让商家品尝。因为我喝过新出的维他命水,所以知道它的口

    感,也相信它会有个好市场。但商家不知道,一提到订购新品还是有所顾虑,因为他们被去年的tot吓怕了,都是抱着等别家卖的好了自己在上货的心态,对维他命水快速占领市场造成了一定影响。

    四、实习总结

    此次农夫山泉的实习,目的是要我们了解这个企业的企业文化以及一个普通业务员每天的基本工作。这十天里,我每天七点起床,八点半到办事处,六点下班。除了吃饭以外,剩下的时间都在路上跑业务,虽然辛苦,但过的很充实。

    在这十天里我收获了很多:(1)一个好的业务员不单要业绩出众,更要是一个人品出众的人。带过我的业代说过一句话,出去跑订单只可以说自己的产品有多好,决不能诋毁别家的产品。我想这就是为什么业代能跟商家成为朋友,商家信任了业代这个人才能信任公司的产品。(2)坚强。也是业代告诉我说:“做销售的要学会用自己的左手温暖自己的右手”。听了虽觉得很心酸但又充满鼓励,只有你坚强了,强大了,才有机会用自己的手温暖他人。(3)端正的态度。要有一颗火热的心,跑不下订单没关系,能力可以培养,但态度不端正就会没有成效。我想在一天结束后可以对自己说我尽力了,就像公司员工每天早上的口号说的一样:尽我心,尽我力,为公司,为自己,加油,加油,加油。(4)销售技巧。进店后我喜欢称商家为老板,可业务员都是称呼商家为大哥、大姐或者叔叔、阿姨。这样的称呼比叫老板来的更亲密些,消除了彼此间的隔阂。业务员教我进店后先自报家门,先客户打招呼,一个简单的打招呼也需要看时机,如果老板在忙,不合时宜的问候也会引起他人的反感。然后仔细观察店内缺哪些产品,看看老板在做些什么找机会跟他聊天,聊熟络后再谈订货问题。刚开始我只会进店后向老板打招呼然后问缺不缺货,不缺就走人。用了业务员的方法成功率提高了很多。 短短十天让我改变了对业务员的单纯想法,不是只要你天天跑进店问老板缺不缺货,缺货就下订单,不缺就走人这么简单,同时还要关心顾客的其他方面,注重自己的仪容。出去了就不仅仅代表自己还有你的公司,你背负着顾客与公司的双重信任。业务员是连接公司与顾客的纽带,是公司的基石。能在平凡的岗位上发挥作用,展现个人魅力实属难得。

    十天的实习让我知道,这是一个很累的工作,需要的是耐心与细心,很多时候需要坚持下去的勇气和足够的抗压能力。出发前要做好准备,实物准备很简单,关键在于精神准备,良好的仪容,灿烂的笑容都是成功的一部分。根据不同的人要以不同方法对待,但唯一不变的是一颗真诚的心。

    这十天的实习将成为我宝贵的财富。再次表达对办事处各位领导和业务员的感谢,谢谢你们的帮助,我将带着感恩的心勇敢的面对未来,也将这份感恩回馈给需要的人。篇二:实习报告农夫山泉

    专业实习报告

    实习目的:

    通过实习可以对简单的市场销售有基础的了解,并通过切身的实践对整个流程逐步了解熟悉进而达到学习运用的目的,并在过程当中磨练自己的人际交流能力,提高就业筹码。 实习时间:

    2011年7月12日——2011年7月16日

    1第一天:从有销售经验的销售员和培训员那里了解一些相关的简单的知识。 2第二天至第四天:根据掌握的知识逐步深入 。实践中更深入了解销售工作。 3第五天:对工作进行简单的总结。

    实习单位介绍: 自1997年起,农夫山泉公司相继在国家一级水资源保护区广东省万绿湖(供应香港的源头水)、吉林省长白山靖宇矿泉水保护区、南水北调中线工程源头湖北丹江口(2008年奥运期间开始向北京供水)以及天山冰川区新疆玛纳斯建成七座国际领先的天然饮用水及果汁饮料生产基地。农夫山泉的这种优质水源的战略选择以及世界领先的生产设备,在全国

    饮料饮用水行业中是独一无二的。公司生产和经营的产品有天然饮用水、果蔬汁饮料、功能饮料等三大系列,主要有农夫山泉天然水、农夫山泉天然矿泉水、农夫果园果蔬汁饮料、农夫果汁汽水、“尖叫”系列功能饮料、农夫汽茶等。农夫果园上市当年其市场综合占有率即在全国果汁饮料十大主导品牌中跨入第七位;到2006年,在果汁饮料前十个品牌中

    名列第五。由此,农夫山泉公司从单一瓶装饮用水公司跨入综合性饮料生产企业强者之列。2005年至2006年,根据市场需求,公司陆续推出浆果奶昔果奶饮料和农夫茶饮料两种新品。农夫山泉品牌被国际专业市场调研机构公布为最受消费者欢迎的产品。全球最大市场研究机构——尼森公司发布中国城市消费市场报告,公布农夫山泉为国内消费品最受欢迎的六大品牌之一,农夫山泉是其中唯一的本土品牌。 实习内容:

    1.企业的代表者促销员面对面地直接与顾客沟通,你的一举一动、一言一行都在顾客的眼中始终代表着商店的服务风格与精神面貌。

    2.信息的传播沟通者促销员对商店的特卖、季节性优惠等促销活动应了如指掌,当顾客询问到有关事项时,能及时热情地给予详细地解答。

    3.顾客的生活顾问促销员要充分了解所售商品的特性、使用方法、用途、功能、价值,以及能给顾客带来的益处,为顾客提供最好的建议和帮助。

    4.服务大使商店要有效地吸引消费者,不仅依靠店面豪华、陈列齐全、减价打折等手段,还要靠优质的服务来打动顾客的心。在当今社会激烈的市场竞争中,竞争优势将越来越多地来自于无形服务,一系列微小的改善服务都能有效地征服顾客,压倒竞争对手,每一位促销员必须时刻牢记自己是为顾客服务的促销员。

    5.商店或企业与消费者之间的桥梁促销员要把消费者的意见、建议与期望都及时地传达给商店,以便制订更好的经营和服务的策略,刺激制造商生产更好的产品,以满足消费者的需求。 实习体会与总结:

    迈入大三,离走进社会越来越近了。就业也就围绕我们头绪,成了想不尽的问题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着有经验者优先可整天呆在校园里的学子们社会经验又会拥有多少呢?于是为了提高自己的能力,增加团队工作经验,不少人竞选班委、学生会职务;在档案上留段字为日后的工作添筹码。有了这些经验就能够解决社会实际问题了吗?答案是不够的。校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会实践。这也是老师要求我们写社会实践论文的目的。

    实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。实践也是检验真理的唯一途径。在实践中我们还可以检验自己学习的成效、检测自己的所缺,以便我们日后学习有个侧重点。另外,校园与社会环境的不同,接触的人与事也不大相同,所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习,从学习中实践的良性循环。

    当今中国经济飞速发展,国内外经济不断变化,在机会越来越多的同时,也出现了更多的问题,有了更多更艰巨的挑战,这也就对人才的要求越来越高。我们不仅要学好课本里的知识,还要主动走进社会,积极在实践中学习其他的东西,不断增加自己的经验,全方面武装自已,才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。

    挂着实习生的牌子站在柜台旁,一脸幼稚、迷茫地站在那,不断地提醒自己要大胆地接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。我也慢慢地放开胆去尝试,其实这种交流比想象的容易多了。就好象上台前紧张兮兮,但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。害怕就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。在超市做促销员不能坐着,也不能在超市随便逛来荡去,得时刻注意服务顾客。虽然每天只有上午或下午班,但一段时间下来,还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所说天将降大任于斯人也,必先劳其胫骨,饿其体夫,空乏其身。

    在学校,每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么事情要做。而在这里,你可以无所事事地像木瓜呆在那儿,然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。积极的就是主动接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐心的推销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,然后再作出适当的回应,不至于慌张得不知所措。我们必须主动努力才可能继续干下去。在学校,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力,虽然这也存在的竞争,可校园里总少不了那份纯真,那份真诚,一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考,便忽略了社会实践的重要性。篇三:试用期阶段优德娱乐场 试用期阶段优德娱乐场

    转眼进公司快两个月了,在这段时间里,按照领导的要求,我在几个岗位学习了一段时间,有一些浅显的感受,总结如下,望领导斧正。

    一、入库仓管岗位:

    从进入物流部开始,我在入库仓管岗位学习了一个星期,入库仓管主要工作职责:

    1、管理产品从入库到转良期间的状态,根据入库叉车工提供的报表统计更新《成 品入库日报表》和待检品、管制品库位表,确保库位表与日报表结存数一致。

    2、每天盘库至少三次,根据库位表数据,对待检品和管制品进行全盘,确保账 实一致。

    3、确保管制品及时存放在管制品区内,不得混放,跟进管制品处理进度是否按 照管制单上要求处理,及时与品保沟通,确认报废还是转良。

    心得体会:入库仓管工作需要认真、细心,在盘库时不能一带而过,要确认每一板货,它的品项、批次、数量、线别、班组、时间码,在这个过程中我对公司的自产品项、外调品项的特征,打板规格做了学习,并对照《仓库作业流程讲解》学习,对公司物流的流程规范有了一个初步的了解。

    二、干线运输管理员岗位:

    我在干线运输员岗位学习了一个星期,该岗位的主要工作职责:

    2、 及时跟催当日未到车辆,对超时订单要跟催承运商抓紧订车,最迟次日9点

    前到车,关注库存量和货龄,对于t+放行、解冻放行等情况,与仓管、计调及时沟通,尽量确保发车。

    心得体会:工作节奏很快,最多一天要开上百张交货单,要对外也要对内,要具备清晰的头脑、敏捷的反应能力和沟通能力,在学习期间,我接触到了sap系统、火狐系统,初步了解到一部分软件功能,熟悉了sap系统相应模块操作规范,可以较熟练开具常见销售交货单、调拨交货单。三、计调员岗位:

    我在计调员岗位学习了两个多星期,该岗位的主要工作职责:

    1、 负责《丹江基地未发订单日报表》的编制

    2、 负责安排发货计划

    3、 负责预约订单

    心得体会:工作内容看起来很简单,但是实际很不简单,工作中要求对sap系统,火狐系统熟练操作,对电子表格的运用水平也要求较高,比如未发数报表的制作,简而言之就是需要从sap系统中导出《销售未发报表》、《调拨未发报表》、《库存批次表》,再与《汽运发货情况表》核对,把已发的从报表上减去,新增的加上,其中需要注意的事项、其他细枝末节的操

    篇二:农夫山泉试用期优德娱乐场

    农夫山泉实习报告

    2011年2月22日到3月4日,我在农夫山泉太原办事处进行了为期十天的岗前实习。

    虽然只有短短的十天,可在这十天里学到的东西远比大学四年要多,可以说是“纸上得来终

    觉浅,绝知此事要躬行”。通过这次实习更好的做到了理论联系实际,在个人与社会的沟通过

    程中,进一步培养了自己的业务水平、与人相处的技巧、团队合作精神,尤其是观察、分析

    和解决问题的实际工作能力,从而提高自己的实践能力和综合素质,让自己更顺利的融入社

    会。在此感谢办事处的各位领导及业务员对我的帮助,感谢公司给了我一个学习和展示自己

    的机会。现将这十天的工作情况做如下总结:

    一、农夫山泉公司概述养生堂有限公司是今年来迅速崛起的、以生产和经营健康产品为理念的现代化高科技知

    名企业,而农夫山泉股份有限公司就是其旗下的子公司。农夫山泉股份有限公司(原浙江千岛湖养生堂饮用水有限公司)成立于1996年9月,2001

    年6月10日整体变更为农夫山泉股份有限公司,是中国饮料工业“十强”中唯一的民族企业。

    不同于其他厂家为节约成本在中心城市建厂与城市争自来水的策略,农夫山泉寻找的都是大

    山深处的珍贵水源。优质的水源是奠定好品牌的基石。公司相继投资28亿元在国家一级水资

    源保护区浙江千岛湖国家森林公园、吉林长白山矿泉水资源保护区、湖北丹江口南水北调工

    程中线源头、广东万绿湖国家森林公园和天山玛纳斯河建成国际领先的饮用水、果汁饮料、

    功能性饮料及茶饮料生产基地。农夫山泉以环保、天然、健康为理念,致力于打造适合人类饮用的弱碱性水。农夫山泉

    始终不忘“健康”的宗旨,崇尚天然,用最多自然状态下的原材料生产健康产品,公司从事

    的事业都是与人类生存的质量、生命的健康相关;始终不忘“兼济天下”的责任,近些年来

    农夫山泉热心公益事业,推出了“一分钱公益行动”、“融雪行动”、支持北京申奥等一系列义

    举;始终不忘“差异化”的品牌理念,第一个创造了中国的天然水,成功进军世界专业水公

    司行业,成为中国最具竞争力的饮料企业。

    二、实习具体过程

    (一)一天公司培训。通过一天的培训我了解了农夫山泉的发展历程、企业 文化和它的核心价值观:它的使命是为生命健康提供产品与服务;愿景是让所有的商店

    都有农夫的产品,让人人都享用的起;目标是创利、育人、兼济天下;了解了农夫山泉现有

    产品的产品知识:1997年生产出一次性包装的家庭饮用水;2003年农夫果园上市;2004年

    推出全新功能性饮料尖叫;2006年推出农夫茶,之后推出浆果奶昔果乳饮料;2008年,水溶

    c100柠檬汁饮料震撼市场;2010年底维他命水上市。培训使我认识到农夫山泉是个注重生活

    品质、热心公益、有社会责任感的企业。

    (二)两天市场调查。我们以组为单位检查了三名业务员的线路,检查内容包括:(1)

    sku存在数(2)一月份付费陈列是否存在(3)店内断货情况(4)陈列奖励是否到位(5)

    店内存在问题,包括业务员、配送商和公司存在的问题。通过对这些方面的调查,所有客户

    给予农夫山泉的业务员一致好评。配送及时、陈列奖励按时发放、业务员跑的勤快、产品摆

    放位置醒目。调查中还发现,农夫山泉的产品在同类市场上销量还是相当不错,尤其以农夫

    水最为出众,其次是尖叫系列,新品维他命水的反响也较好。但同时遭遇着同康师傅的激烈

    竞争,在价格上处于劣势。对于城市里注重生活品质的人来说,农夫水是他们都首选,但对

    于边缘地区的小村小巷,康师傅水占主导地位,农夫这样价格偏贵的高端水并不受宠。

    (三)两天跟线。同样,我们以组为单位进行了为期两天的跟线,熟悉了业务员一天的

    基本工作流程。工作方法分为八步:第一步,充分准备;第二步,向客户打招呼;第三步,

    检查广告;第四步,执行售点生动化;第五步,建议订单;第六步,确认订货并及时发送手

    机订单;第七步,向顾客致谢;第八步,总结与追踪。对零售终端店头来说,业务代表的工

    作职责就是:树立良好的企业形象;创造更大的利润空间;多方面提供市场宣传;提供有效

    的促销手段;及时供货,简化订货手续;建立良好的客户关系。在这个过程中我发现,业务

    员跟客户已经不仅仅是单纯的买卖关系,更多时候他们之间像朋友。我想一个业代只有先舍

    身处地的为顾客着想,才能取得顾客的信任,这也是为什么在两天市调过程中商家对业代给

    予高度赞许的原因。

    (四)两天以组为单位跑线。有了前期的铺垫,这两天是我们小试牛刀的时刻了,怀着

    紧张又兴奋的心情开始了一天的任务。第一天分组跑线比较顺利,虽 然线路里都是些传统食杂店,店面小,不过好在都有下订单。一天下来,虽然累,好在

    小有成效,我们的订单数额超过了预期。第二天,我们被分到了太原市的最南边——小店区。

    下车后,我们完全傻眼了,用荒凉来形容我们所到的地方都不觉得夸张。我们第一个要去的

    区域是巩家堡,村子不大店铺也不多,由于消费水平低所以订单数量并不理想。之后跑的地

    方出于地域保护基本所有店家都表示有需要会直接与配送商联系。好容易拉了个大客户,但

    由于我们搞错了优惠活动导致订单不能配送,同时也给业代造成了麻烦。两天内有幸运也有

    困难,有成功也有失败。幸运的是有些老板看在我们三个是姑娘的份上即使不需要也会少量

    订货,困难的是出于对业务员的高度忠诚以及对我们的不信任即便没有存货也不跟我们下订

    单;成功的是我们能说服店家购买新品维他命水,失败的是我们在下庄村里一个订单都没有。

    两天内自信与挫败,高兴与失落交替的出现在我们的生活里。

    (五)三天单独跑线。经过前一天的打击,现在轮到我们单独跑线了,心里更是忐忑。

    第一天,我跑的是双塔西街、新建路、南内环和解放南路的区域,到下午两点很顺利的跑了

    18张订单,虽说订单金额都不大,好在订单数量较多,基本每家都有订货。但是4张订单跑

    出了区不能算数,虽然订单数超过了预期的12张,可导致金额没有完成任务。第二天,我跑

    的是并州东街附近和东岗巷。东岗巷这片区域的消费量也较低,各个店铺内的存货都不多甚

    至没有,店家都表示天气热了才会订货,在这片区域里我费劲唇舌勉强拉到几张小订单。到

    下午两点我比预期的10张订单超出3张完成任务,但订单金额没有达成。后来在业务员的提

    前指导下搞定了批发,顺利完成了订单任务与订单金额。第三天,我跑的是体育路和亲贤北

    街附近的区域,这一天是单独跑线最难的一天,店铺大都是经营烟酒的,到中午为止我只跑

    了7张订单,离预期的12张还差5张,虽然心里有小小的落败感与焦虑但还是给自己打气,

    再苦再难也不能放弃。终于,在下午四点前搞定了订单,还遇到批发超额完成任务,十天的

    实习圆满结束。

    三、问题与建议

    在这十天的实习中,我发现了农夫山泉产品销售中存在的一些问题:(1)产品进价比康

    师傅、达利园等同类水进价高出将近一半,这样使得卖价较高,通常在1.5左右,而很多消

    费者习惯买1块钱的水。只有那些注重生活品质的人才愿意多花钱购买农夫水,这也是为什

    么太原市的网吧都没有供应农夫山泉的产品。

    (2)农夫山泉的产品定位在整个水市场上偏高,大家虽然都知道农夫的水更健 康、更好喝,可是它给人带来的文化内涵还不足以让消费者多花0.5元购买。(3)农夫

    山泉的品牌知名度虽高,但人们对它的品牌忠诚度并不算高,买饮料时有很大的随机性。(4)

    康师傅、冰露的水在每个商店几乎都能看到,而农夫的水除了因为价格贵在一些小村落里没

    有外,也有些是因为业务员觉得店头小,订货量小就予以忽略。

    四、实习总结

    此次农夫山泉的实习,目的是要我们了解这个企业的企业文化以及一个普通业务员每天

    的基本工作。这十天里,我每天七点起床,八点半到办事处,六点下班。除了吃饭以外,剩

    下的时间都在路上跑业务,虽然辛苦,但过的很充实。 在这十天里我收获了很多:(1)一个好的业务员不单要业绩出众,更要是一个人品出众的

    人。带过我的业代说过一句话,出去跑订单只可以说自己的产品有多好,决不能诋毁别家的

    产品。我想这就是为什么业代能跟商家成为朋友,商家信任了业代这个人才能信任公司的产

    品。(2)坚强。也是业代告诉我说:“做销售的要学会用自己的左手温暖自己的右手”。听了

    虽觉得很心酸但又充满鼓励,只有你坚强了,强大了,才有机会用自己的手温暖他人。(3)

    端正的态度。要有一颗火热的心,跑不下订单没关系,能力可以培养,但态度不端正就会没

    有成效。我想在一天结束后可以对自己说我尽力了,就像公司员工每天早上的口号说的一样:

    尽我心,尽我力,为公司,为自己,加油,加油,加油。(4)销售技巧。进店后我喜欢称商家

    为老板,可业务员都是称呼商家为大哥、大姐或者叔叔、阿姨。这样的称呼比叫老板来的更

    亲密些,消除了彼此间的隔阂。业务员教我进店后先自报家门,先客户打招呼,一个简单的

    打招呼也需要看时机,如果老板在忙,不合时宜的问候也会引起他人的反感。然后仔细观察

    店内缺哪些产品,看看老板在做些什么找机会跟他聊天,聊熟络后再谈订货问题。刚开始我

    只会进店后向老板 打招呼然后问缺不缺货,不缺就走人。用了业务员的方法成功率提高了很多。 短短十天让我改变了对业务员的单纯想法,不是只要你天天跑进店问老板缺不缺货,缺

    货就下订单,不缺就走人这么简单,同时还要关心顾客的其他方面,注重自己的仪容。出去

    了就不仅仅代表自己还有你的公司,你背负着顾客与公司的双重信任。业务员是连接公司与

    顾客的纽带,是公司的基石。能在平凡的岗位上发挥作用,展现个人魅力实属难得。十天的实习让我知道,这是一个很累的工作,需要的是耐心与细心,很多时候需要坚持

    下去的勇气和足够的抗压能力。出发前要做好准备,实物准备很简单,关键在于精神准备,

    良好的仪容,灿烂的笑容都是成功的一部分。根据不同的人要以不同方法对待,但唯一不变

    的是一颗真诚的心。

    这十天的实习将成为我宝贵的财富。再次表达对办事处各位领导和业务员的感谢,谢谢

    你们的帮助,我将带着感恩的心勇敢的面对未来,也将这份感恩回馈给需要的人。篇二:试

    用期阶段优德娱乐场试用期阶段优德娱乐场

    转眼进公司快两个月了,在这段时间里,按照领导的要求,我在几个岗位学习了一段时

    间,有一些浅显的感受,总结如下,望领导斧正。

    一、入库仓管岗位:

    从进入物流部开始,我在入库仓管岗位学习了一个星期,入库仓管主要工作职责:

    1、管理产品从入库到转良期间的状态,根据入库叉车工提供的报表统计更新《成 品入库日报表》和待检品、管制品库位表,确保库位表与日报表结存数一致。

    2、每天盘库至少三次,根据库位表数据,对待检品和管制品进行全盘,确保账 实一致。

    3、确保管制品及时存放在管制品区内,不得混放,跟进管制品处理进度是否按 照管制单上要求处理,及时与品保沟通,确认报废还是转良。 心得体会:入库仓管工作需要认真、细心,在盘库时不能一带而过,要确认每一板货,

    它的品项、批次、数量、线别、班组、时间码,在这个过程中我对公司的自产品项、外调品

    项的特征,打板规格做了学习,并对照《仓库作业流程讲解》学习,对公司物流的流程规范

    有了一个初步的了解。

    二、干线运输管理员岗位:我在干线运输员岗位学习了一个星期,该岗位的主要工作职责:

    2、 及时跟催当日未到车辆,对超时订单要跟催承运商抓紧订车,最迟次日9点前到车,关注库存量和货龄,对于t+放行、解冻放行等情况,与仓管、计调及时沟通,

    尽量确保发车。

    心得体会:工作节奏很快,最多一天要开上百张交货单,要对外也要对内,要具备清晰

    的头脑、敏捷的反应能力和沟通能力,在学习期间,我接触到了sap系统、火狐系统,初步

    了解到一部分软件功能,熟悉了sap系统相应模块操作规范,可以较熟练开具常见销售交货

    单、调拨交货单。

    三、计调员岗位:

    我在计调员岗位学习了两个多星期,该岗位的主要工作职责:

    1、 负责《丹江基地未发订单日报表》的编制

    2、 负责安排发货计划

    3、 负责预约订单

    心得体会:工作内容看起来很简单,但是实际很不简单,工作中要求对sap系统,火狐

    系统熟练操作,对电子表格的运用水平也要求较高,比如未发数报表的制作,简而言之就是

    需要从sap系统中导出《销售未发报表》、《调拨未发报表》、《库存批次表》,再与《汽运发货

    情况表》核对,把已发的从报表上减去,新增的加上,其中需要注意的事项、其他细枝末节

    的操作流程我都记了七八页笔记。通过两周多的学习我基本掌握了编制《丹江基地未发订单

    日报表》、预约订单,基本熟悉了安排发货计划。 学习中,我认识到新城工厂的物流工作不仅仅是一个厂的仓库那么简单,它是整个农夫

    山泉全国物流网上的一个重要节点,辐射临近数个省份,与兄弟工厂相互调拨,满足各dc

    库、经销商的需求,计调员的工作是后续运输管理员、出库仓管、账务工作的总起,囊括货

    龄管理、账务管理。在学习中,两个师傅在工作中认真细致、负责的工作态度令我深有感触,

    她们教会我很多sap操作命令,电子表格的公式、函数设置,这些都对我帮助很大。

    四、原材料仓管岗位:

    从7月开始,我在原材料仓管岗位学习了约三周之间,原材料仓管的主要工作职责:

    1、 原料的接收:首先对货物的品项、重量/数量、厂家、批次、外包装是否完 好等进行核实,核实无误后,将货物入库。

    2、 原料入库:将合格的原料进行入库,填写入库单据、送检单、将原料的名称、 单位、数量、供应商等相关信息录入日报表和收发存汇总表。要做到账实相符。合理安

    排堆放,填写好标示,并及时更新库位表,相关库位里新外旧,方便先进先出,避免原料因

    存放时间过长而造成的呆滞和过期问题。

    3、 原料出库:原料的出库由制造部门填写领料单,仓管核实物料号、批号、数量、再将原料派发给生产线,及时将所出库的原料名称、数量等信息记录在 库位表上。每天对仓库进行盘点,遇到原料与数据不符时,要及时检查原因,一定要做

    到账实相符。

    4、 对于仓库的原料信息要随时掌握。了解每种原料的生产消耗情况,及时提交采购申请。

    心得体会:

    通过这段时间的学习,我基本掌握了原材料仓管的工作流程,能够帮着师傅处理一些常

    见工作。原材料仓管是一个对综合能力要求较高的岗位,工作中要多与计划、品保、生产、

    采购等相关同事沟通,这样才能及时得到所需要的信息,对于所负责物料,要有100%的责任

    心。原材料仓管的工作重点是账务管理和品质管理,后者尤为重要,但是账务管理的错误会

    导致货龄管理失控,直接影响原料品质。 在学习期间,我参与了部分盘点工作,认识到规范操作的重要性:一些平时的不规范操

    作,如发货不及时下账、假退假领不平、相近批次混放、生产线退回物料呆滞不用而后续沟

    通不力、呆滞物料不及时处理、不严格执行先进先出等,这些问题个别出现时,问题不大,

    可以补救,同事间可能知晓,也会不以为然,但长此以往,思想麻痹,小的问题积少成多,

    引起质变,当个人发现问题时已经无法补救,最终问题暴露,难以自圆其说时,对个人、对

    部门都会造成严重后果。

    这里面沟通的缺失是造成不良结果的另一大因素,原材料仓管管理所辖物料的进销存,

    各管一块,不同于成品仓管有一条相互制约的流程,原材料仓管的错误较难被后续账务岗位

    发现,如果在平时工作中遇到问题不善于沟通,自己想办法,走捷径,不规范操作,这样就

    会产生不良后果。

    总的来说,近两个月的学习是我受益匪浅,认识了很多同事,他们团结协调,在紧张的

    工作中妥善处理问题,在严肃的气氛中,时而散发出活泼的空气,这是一个优秀的团队,能

    够成为这个团队中的一员,我倍感荣幸,请领导放心,我会继续虚心学习,提高自身业务素

    质,为早日成为一名合格的员工而努力。篇三:关于在农夫山泉做兼职的社会实践报告 关于在农夫山泉做兼职的社会实践报告实践人:xxxx系(院系) xxx班(班别)

    xxx(姓名)

    实践实践时间:xxxx年xx月xx日—xxxx年xx月xx日实践地点:xx省xx市xx路xx号 实践目的:一方面是为了让自己融入社会锻炼实践能力,同时矿大交际圈,锻炼自己的

    交流能力和学到更多的专业知识,另一方面是为了减少家庭负担。实践经历及收获的

    基本情况:

    当时离开学已经两个多月了,家里给的生活费也用得差不多了。想问父母拿生活费,但

    想到自己已经是一个二十出头的大学生了,总有点过意不去。于是自己就在网上找兼职做,

    在一个兼职q群上看到农夫山泉招检查员,工资120元一天,感觉待遇还好,我就报名去了。

    第二天到公司那里面试,竞争的人也不多,十里挑七这样子吧,幸运的的我被聘用了。当时

    我每周大约去上班三天左右吧。第一天去上班时,在会议室里都不知道自己要干些什么,就坐在那里听经理为业务员开

    会,心里悬得很。过来差不多半小时才有一个人过来教我们检查时要注意的细则。 等经

    理为业务员开完会,每个人就带上一个检查员出发去完成当天的经理布置任务。第一次我跟

    着业务员出来工作,心里想着:“在外面工作,空气清新,还可以锻炼锻炼身体呢,何乐而不

    为!”于是我就跟着业务员一家一家检查店铺,我的工作内容是:1、检查店铺里农夫山泉的

    陈列摆设是否合格,合格不合格都要记录数据,合格的店铺给予免费送水送饮料奖励,按规

    则分数越高奖励越多;2、监督业务员的工作,防止业务员和店主私下约好,把销售数据虚标

    作假。就这样徒步一家一家店铺的去做检查,有时一天要工作10多个小时才完成任务,有时

    不到7小时就ok了。如果遇到下雨天,可以等到下一天再去完成也行的,但 遇到大热天时就不行了,外面多热多晒都要完成当天的任务。特别是在遇到一些店和店

    相距的很远的区域,一天跑10个小时可能都做不完,那真是非常辛苦。 利用课余时间工作了两个月,脸蛋黑了不少,但也解决了这个学期的生活费问题,更重

    要的是学到了更多的社会经验和认识了更多的人!社会实践的心得体会:通过刚开始找工作的体验,我想到了现在大学生的就业压力。 就业环境的不容乐观,竞

    争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工

    作。打工实践实践虽然很短,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一

    下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资

    产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两

    耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培

    养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增

    篇三:农夫山泉实习总结(1)

    农夫山泉实习报告

    2011年2月22日到3月4日,我在农夫山泉太原办事处进行了为期十天的岗前实习。虽然只有短短的十天,可在这十天里学到的东西远比大学四年要多,可以说是“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。通过这次实习更好的做到了理论联系实际,在个人与社会的沟通过程中,进一步培养了自己的业务水平、与人相处的技巧、团队合作精神,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,从而提高自己的实践能力和综合素质,让自己更顺利的融入社会。在此感谢办事处的各位领导及业务员对我的帮助,感谢公司给了我一个学习和展示自己的机会。现将这十天的工作情况做如下总结:

    一、农夫山泉公司概述

    养生堂有限公司是今年来迅速崛起的、以生产和经营健康产品为理念的现代化高科技知名企业,而农夫山泉股份有限公司就是其旗下的子公司。

    农夫山泉股份有限公司(原浙江千岛湖养生堂饮用水有限公司)成立于1996年9月,2001年6月10日整体变更为农夫山泉股份有限公司,是中国饮料工业“十强”中唯一的民族企业。不同于其他厂家为节约成本在中心城市建厂与城市争自来水的策略,农夫山泉寻找的都是大山深处的珍贵水源。优质的水源是奠定好品牌的基石。公司相继投资28亿元在国家一级水资源保护区浙江千岛湖国家森林公园、吉林长白山矿泉水资源保护区、湖北丹江口南水北调工程中线源头、广东万绿湖国家森林公园和天山玛纳斯河建成国际领先的饮用水、果汁饮料、功能性饮料及茶饮料生产基地。

    农夫山泉以环保、天然、健康为理念,致力于打造适合人类饮用的弱碱性水。农夫山泉始终不忘“健康”的宗旨,崇尚天然,用最多自然状态下的原材料生产健康产品,公司从事的事业都是与人类生存的质量、生命的健康相关;始终不忘“兼济天下”的责任,近些年来农夫山泉热心公益事业,推出了“一分钱公益行动”、“融雪行动”、支持北京申奥等一系列义举;始终不忘“差异化”的品牌理念,第一个创造了中国的天然水,成功进军世界专业水公司行业,成为中国最具竞争力的饮料企业。

    二、实习具体过程

    (一)一天公司培训。通过一天的培训我了解了农夫山泉的发展历程、企业

    文化和它的核心价值观:它的使命是为生命健康提供产品与服务;愿景是让所有的商店都有农夫的产品,让人人都享用的起;目标是创利、育人、兼济天下;了解了农夫山泉现有产品的产品知识:1997年生产出一次性包装的家庭饮用水;2003年农夫果园上市;2004年推出全新功能性饮料尖叫;2006年推出农夫茶,之后推出浆果奶昔果乳饮料;2008年,水溶C100柠檬汁饮料震撼市场;2010年底维他命水上市。培训使我认识到农夫山泉是个注重生活品质、热心公益、有社会责任感的企业。

    (二)两天市场调查。我们以组为单位检查了三名业务员的线路,检查内容包括:(1)SKU存在数(2)一月份付费陈列是否存在(3)店内断货情况(4)陈列奖励是否到位(5)店内存在问题,包括业务员、配送商和公司存在的问题。通过对这些方面的调查,所有客户给予农夫山泉的业务员一致好评。配送及时、陈列奖励按时发放、业务员跑的勤快、产品摆放位置醒目。调查中还发现,农夫山泉的产品在同类市场上销量还是相当不错,尤其以农夫水最为出众,其次是尖叫系列,新品维他命水的反响也较好。但同时遭遇着同康师傅的激烈竞争,在价格上处于劣势。对于城市里注重生活品质的人来说,农夫水是他们都首选,但对于边缘地区的小村小巷,康师傅水占主导地位,农夫这样价格偏贵的高端水并不受宠。

    (三)两天跟线。同样,我们以组为单位进行了为期两天的跟线,熟悉了业务员一天的基本工作流程。工作方法分为八步:第一步,充分准备;第二步,向客户打招呼;第三步,检查广告;第四步,执行售点生动化;第五步,建议订单;第六步,确认订货并及时发送手机订单;第七步,向顾客致谢;第八步,总结与追踪。对零售终端店头来说,业务代表的工作职责就是:树立良好的企业形象;创造更大的利润空间;多方面提供市场宣传;提供有效的促销手段;及时供货,简化订货手续;建立良好的客户关系。在这个过程中我发现,业务员跟客户已经不仅仅是单纯的买卖关系,更多时候他们之间像朋友。我想一个业代只有先舍身处地的为顾客着想,才能取得顾客的信任,这也是为什么在两天市调过程中商家对业代给予高度赞许的原因。

    (四)两天以组为单位跑线。有了前期的铺垫,这两天是我们小试牛刀的时刻了,怀着紧张又兴奋的心情开始了一天的任务。第一天分组跑线比较顺利,虽

    然线路里都是些传统食杂店,店面小,不过好在都有下订单。一天下来,虽然累,好在小有成效,我们的订单数额超过了预期。第二天,我们被分到了太原市的最南边——小店区。下车后,我们完全傻眼了,用荒凉来形容我们所到的地方都不觉得夸张。我们第一个要去的区域是巩家堡,村子不大店铺也不多,由于消费水平低所以订单数量并不理想。之后跑的地方出于地域保护基本所有店家都表示有需要会直接与配送商联系。好容易拉了个大客户,但由于我们搞错了优惠活动导致订单不能配送,同时也给业代造成了麻烦。两天内有幸运也有困难,有成功也有失败。幸运的是有些老板看在我们三个是姑娘的份上即使不需要也会少量订货,困难的是出于对业务员的高度忠诚以及对我们的不信任即便没有存货也不跟我们下订单;成功的是我们能说服店家购买新品维他命水,失败的是我们在下庄村里一个订单都没有。两天内自信与挫败,高兴与失落交替的出现在我们的生活里。

    (五)三天单独跑线。经过前一天的打击,现在轮到我们单独跑线了,心里更是忐忑。第一天,我跑的是双塔西街、新建路、南内环和解放南路的区域,到下午两点很顺利的跑了18张订单,虽说订单金额都不大,好在订单数量较多,基本每家都有订货。但是4张订单跑出了区不能算数,虽然订单数超过了预期的12张,可导致金额没有完成任务。第二天,我跑的是并州东街附近和东岗巷。东岗巷这片区域的消费量也较低,各个店铺内的存货都不多甚至没有,店家都表示天气热了才会订货,在这片区域里我费劲唇舌勉强拉到几张小订单。到下午两点我比预期的10张订单超出3张完成任务,但订单金额没有达成。后来在业务员的提前指导下搞定了批发,顺利完成了订单任务与订单金额。第三天,我跑的是体育路和亲贤北街附近的区域,这一天是单独跑线最难的一天,店铺大都是经营烟酒的,到中午为止我只跑了7张订单,离预期的12张还差5张,虽然心里有小小的落败感与焦虑但还是给自己打气,再苦再难也不能放弃。终于,在下午四点前搞定了订单,还遇到批发超额完成任务,十天的实习圆满结束。

    三、问题与建议

    在这十天的实习中,我发现了农夫山泉产品销售中存在的一些问题:(1)产品进价比康师傅、达利园等同类水进价高出将近一半,这样使得卖价较高,通常在1.5左右,而很多消费者习惯买1块钱的水。只有那些注重生活品质的人才愿意多花钱购买农夫水,这也是为什么太原市的网吧都没有供应农夫山泉的产品。

    (2)农夫山泉的产品定位在整个水市场上偏高,大家虽然都知道农夫的水更健

    康、更好喝,可是它给人带来的文化内涵还不足以让消费者多花0.5元购买。(3)农夫山泉的品牌知名度虽高,但人们对它的品牌忠诚度并不算高,买饮料时有很大的随机性。(4)康师傅、冰露的水在每个商店几乎都能看到,而农夫的水除了因为价格贵在一些小村落里没有外,也有些是因为业务员觉得店头小,订货量小就予以忽略。

    通过十天的实习我想对公司提出自己的一点愚见:(1)陈列奖励及时发送。在市调过程中部分商家反映他们不在货架摆放可口可乐的产品,即使摆也是不起眼的位置,因为可口可乐经常拖欠他们的陈列奖励。商家都讲求一个“利”字,再好的品牌如果言而无信它的盈利也会大打折扣。(2)新品上市带样品让商家品尝。因为我喝过新出的维他命水,所以知道它的口感,也相信它会有个好市场。但商家不知道,一提到订购新品还是有所顾虑,因为他们被去年的TOT吓怕了,都是抱着等别家卖的好了自己在上货的心态,对维他命水快速占领市场造成了一定影响。

    四、实习总结

    此次农夫山泉的实习,目的是要我们了解这个企业的企业文化以及一个普通业务员每天的基本工作。这十天里,我每天七点起床,八点半到办事处,六点下班。除了吃饭以外,剩下的时间都在路上跑业务,虽然辛苦,但过的很充实。

    在这十天里我收获了很多:(1)一个好的业务员不单要业绩出众,更要是一个人品出众的人。带过我的业代说过一句话,出去跑订单只可以说自己的产品有多好,决不能诋毁别家的产品。我想这就是为什么业代能跟商家成为朋友,商家信任了业代这个人才能信任公司的产品。(2)坚强。也是业代告诉我说:“做销售的要学会用自己的左手温暖自己的右手”。听了虽觉得很心酸但又充满鼓励,只有你坚强了,强大了,才有机会用自己的手温暖他人。(3)端正的态度。要有一颗火热的心,跑不下订单没关系,能力可以培养,但态度不端正就会没有成效。我想在一天结束后可以对自己说我尽力了,就像公司员工每天早上的口号说的一样:尽我心,尽我力,为公司,为自己,加油,加油,加油。(4)销售技巧。进店后我喜欢称商家为老板,可业务员都是称呼商家为大哥、大姐或者叔叔、阿姨。这样的称呼比叫老板来的更亲密些,消除了彼此间的隔阂。业务员教我进店后先自报家门,先客户打招呼,一个简单的打招呼也需要看时机,如果老板在忙,不合时宜的问候也会引起他人的反感。然后仔细观察店内缺哪些产品,看看老板在做些什么找机会跟他聊天,聊熟络后再谈订货问题。刚开始我只会进店后向老板

    打招呼然后问缺不缺货,不缺就走人。用了业务员的方法成功率提高了很多。

    短短十天让我改变了对业务员的单纯想法,不是只要你天天跑进店问老板缺不缺货,缺货就下订单,不缺就走人这么简单,同时还要关心顾客的其他方面,注重自己的仪容。出去了就不仅仅代表自己还有你的公司,你背负着顾客与公司的双重信任。业务员是连接公司与顾客的纽带,是公司的基石。能在平凡的岗位上发挥作用,展现个人魅力实属难得。

    十天的实习让我知道,这是一个很累的工作,需要的是耐心与细心,很多时候需要坚持下去的勇气和足够的抗压能力。出发前要做好准备,实物准备很简单,关键在于精神准备,良好的仪容,灿烂的笑容都是成功的一部分。根据不同的人要以不同方法对待,但唯一不变的是一颗真诚的心。

    这十天的实习将成为我宝贵的财富。再次表达对办事处各位领导和业务员的感谢,谢谢你们的帮助,我将带着感恩的心勇敢的面对未来,也将这份感恩回馈给需要的人。

    篇四:试用期阶段优德娱乐场

    试用期阶段优德娱乐场

    转眼进公司快两个月了,在这段时间里,按照领导的要求,我在几个岗位学习了一段时间,有一些浅显的感受,总结如下,望领导斧正。

    一、入库仓管岗位:

    从进入物流部开始,我在入库仓管岗位学习了一个星期,入库仓管主要工作职责:

    1、管理产品从入库到转良期间的状态,根据入库叉车工提供的报表统计更新《成

    品入库日报表》和待检品、管制品库位表,确保库位表与日报表结存数一致。

    2、每天盘库至少三次,根据库位表数据,对待检品和管制品进行全盘,确保账

    实一致。

    3、确保管制品及时存放在管制品区内,不得混放,跟进管制品处理进度是否按

    照管制单上要求处理,及时与品保沟通,确认报废还是转良。

    心得体会:入库仓管工作需要认真、细心,在盘库时不能一带而过,要确认每一板货,它的品项、批次、数量、线别、班组、时间码,在这个过程中我对公司的自产品项、外调品项的特征,打板规格做了学习,并对照《仓库作业流程讲解》学习,对公司物流的流程规范有了一个初步的了解。

    二、干线运输管理员岗位:

    我在干线运输员岗位学习了一个星期,该岗位的主要工作职责:

    1、通过承运商QQ群,把上报的车辆信息录入《日发货情况表》中,并通过SAP系统导出产品批次表,要兼顾同一品项在不同工厂下的库存数量和批次,注意批次新老和批次的库存数量,在SAP系统中操作生成交货单,交予出库仓管开单、账务过账。

    2、 及时跟催当日未到车辆,对超时订单要跟催承运商抓紧订车,最迟次日9点

    前到车,关注库存量和货龄,对于t+放行、解冻放行等情况,与仓管、计调及时沟通,尽量确保发车。

    心得体会:工作节奏很快,最多一天要开上百张交货单,要对外也要对内,要具备清晰的头脑、敏捷的反应能力和沟通能力,在学习期间,我接触到了SAP系统、火狐系统,初步了解到一部分软件功能,熟悉了SAP系统相应模块操作规范,可以较熟练开具常见销售交货单、调拨交货单。

    三、计调员岗位:

    我在计调员岗位学习了两个多星期,该岗位的主要工作职责:

    1、 负责《丹江基地未发订单日报表》的编制

    2、 负责安排发货计划

    3、 负责预约订单

    心得体会:工作内容看起来很简单,但是实际很不简单,工作中要求对SAP系统,火狐系统熟练操作,对电子表格的运用水平也要求较高,比如未发数报表的制作,简而言之就是需要从SAP系统中导出《销售未发报表》、《调拨未发报表》、《库存批次表》,再与《汽运发货情况表》核对,把已发的从报表上减去,新增的加上,其中需要注意的事项、其他细枝末节的操作流程我都记了七八页笔记。通过两周多的学习我基本掌握了编制《丹江基地未发订单日报表》、预约订单,基本熟悉了安排发货计划。

    学习中,我认识到新城工厂的物流工作不仅仅是一个厂的仓库那么简单,它是整个农夫山泉全国物流网上的一个重要节点,辐射临近数个省份,与兄弟工厂相互调拨,满足各DC库、经销商的需求,计调员的工作是后续运输管理员、出库仓管、账务工作的总起,囊括货龄管理、账务管理。在学习中,两个师傅在工作中认真细致、负责的工作态度令我深有感触,她们教会我很多SAP操作命令,电子表格的公式、函数设置,这些都对我帮助很大。

    四、原材料仓管岗位:

    从7月开始,我在原材料仓管岗位学习了约三周之间,原材料仓管的主要工作职责:

    1、 原料的接收:首先对货物的品项、重量/数量、厂家、批次、外包装是否完

    好等进行核实,核实无误后,将货物入库。

    2、 原料入库:将合格的原料进行入库,填写入库单据、送检单、将原料的名称、

    单位、数量、供应商等相关信息录入日报表和收发存汇总表。要做到账实相符。合理安排堆放,填写好标示,并及时更新库位表,相关库位里新外旧,方便先进先出,避免原料因存放时间过长而造成的呆滞和过期问题。

    3、 原料出库:原料的出库由制造部门填写领料单,仓管核实物料号、批号、数

    量、再将原料派发给生产线,及时将所出库的原料名称、数量等信息记录在

    库位表上。每天对仓库进行盘点,遇到原料与数据不符时,要及时检查原因,一定要做到账实相符。

    4、 对于仓库的原料信息要随时掌握。了解每种原料的生产消耗情况,及时提交

    采购申请。

    心得体会:

    通过这段时间的学习,我基本掌握了原材料仓管的工作流程,能够帮着师傅处理一些常见工作。原材料仓管是一个对综合能力要求较高的岗位,工作中要多与计划、品保、生产、采购等相关同事沟通,这样才能及时得到所需要的信息,对于所负责物料,要有100%的责任心。原材料仓管的工作重点是账务管理和品质管理,后者尤为重要,但是账务管理的错误会导致货龄管理失控,直接影响原料品质。

    在学习期间,我参与了部分盘点工作,认识到规范操作的重要性:一些平时的不规范操作,如发货不及时下账、假退假领不平、相近批次混放、生产线退回物料呆滞不用而后续沟通不力、呆滞物料不及时处理、不严格执行先进先出等,这些问题个别出现时,问题不大,可以补救,同事间可能知晓,也会不以为然,但长此以往,思想麻痹,小的问题积少成多,引起质变,当个人发现问题时已经无法补救,最终问题暴露,难以自圆其说时,对个人、对部门都会造成严重后果。

    这里面沟通的缺失是造成不良结果的另一大因素,原材料仓管管理所辖物料的进销存,各管一块,不同于成品仓管有一条相互制约的流程,原材料仓管的错误较难被后续账务岗位发现,如果在平时工作中遇到问题不善于沟通,自己想办法,走捷径,不规范操作,这样就会产生不良后果。

    总的来说,近两个月的学习是我受益匪浅,认识了很多同事,他们团结协调,在紧张的工作中妥善处理问题,在严肃的气氛中,时而散发出活泼的空气,这是一个优秀的团队,能够成为这个团队中的一员,我倍感荣幸,请领导放心,我会继续虚心学习,提高自身业务素质,为早日成为一名合格的员工而努力。

    篇五:实习报告农夫山泉

    专业实习报告

    实习目的:

    通过实习可以对简单的市场销售有基础的了解,并通过切身的实践对整个流程逐步了解熟悉进而达到学习运用的目的,并在过程当中磨练自己的人际交流能力,提高就业筹码。

    实习时间:

    2011年7月12日——2011年7月16日

    1第一天:从有销售经验的销售员和培训员那里了解一些相关的简单的知识。 2第二天至第四天:根据掌握的知识逐步深入 。实践中更深入了解销售工作。 3第五天:对工作进行简单的总结。

    实习单位介绍: 自1997年起,农夫山泉公司相继在国家一级水资源保护区广东省万绿湖(供应香港的源头水)、吉林省长白山靖宇矿泉水保护区、南水北调中线工程源头湖北丹江口(2008年奥运期间开始向北京供水)以及天山冰川区新疆玛纳斯建成七座国际领先的天然饮用水及果汁饮料生产基地。农夫山泉的这种优质水源的战略选择以及世界领先的生产设备,在全国饮料饮用水行业中是独一无二的。公司生产和经营的产品有天然饮用水、果蔬汁饮料、功能饮料等三大系列,主要有农夫山泉天然水、农夫山泉天然矿泉水、农夫果园果蔬汁饮料、农夫果汁汽水、“尖叫”系列功能饮料、农夫汽茶等。农夫果园上市当年其市场综合占有率即在全国果汁饮料十大主导品牌中跨入第七位;到2006年,在果汁饮料前十个品牌中

    名列第五。由此,农夫山泉公司从单一瓶装饮用水公司跨入综合性饮料生产企业强者之列。2005年至2006年,根据市场需求,公司陆续推出浆果奶昔果奶饮料和农夫茶饮料两种新品。农夫山泉品牌被国际专业市场调研机构公布为最受消费者欢迎的产品。全球最大市场研究机构——尼森公司发布中国城市消费市场报告,公布农夫山泉为国内消费品最受欢迎的六大品牌之一,农夫山泉是其中唯一的本土品牌。 实习内容:

    1.企业的代表者促销员面对面地直接与顾客沟通,你的一举一动、一言一行都在顾客的眼中始终代表着商店的服务风格与精神面貌。

    2.信息的传播沟通者促销员对商店的特卖、季节性优惠等促销活动应了如指掌,当顾客询问到有关事项时,能及时热情地给予详细地解答。

    3.顾客的生活顾问促销员要充分了解所售商品的特性、使用方法、用途、功能、价值,以及能给顾客带来的益处,为顾客提供最好的建议和帮助。

    4.服务大使商店要有效地吸引消费者,不仅依靠店面豪华、陈列齐全、减价打折等手段,还要靠优质的服务来打动顾客的心。在当今社会激烈的市场竞争中,竞争优势将越来越多地来自于无形服务,一系列微小的改善服务都能有效地征服顾客,压倒竞争对手,每一位促销员必须时刻牢记自己是为顾客服务的促销员。

    5.商店或企业与消费者之间的桥梁促销员要把消费者的意见、建议与期望都及时地传达给商店,以便制订更好的经营和服务的策略,刺激制造商生产更好的产品,以满足消费者的需求。

    实习体会与总结:

    迈入大三,离走进社会越来越近了。就业也就围绕我们头绪,成了想不尽的问题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着"有经验者优先"可整天呆在校园里的学子们社会经验又会拥有多少呢?于是为了提高自己的能力,增加团队工作经验,不少人竞选班委、学生会职务;在档案上留段字为日后的工作添筹码。有了这些经验就能够解决社会实际问题了吗?答案是不够的。校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会实践。这也是老师要求我们写社会实践论文的目的。

    实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。实践也是检验真理的唯一途径。在实践中我们还可以检验自己学习的成效、检测自己的所缺,以便我们日后学习有个侧重点。另外,校园与社会环境的不同,接触的人与事也不大相同,所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习,从学习中实践的良性循环。

    当今中国经济飞速发展,国内外经济不断变化,在机会越来越多的同时,也出现了更多的问题,有了更多更艰巨的挑战,这也就对人才的要求越来越高。我们不仅要学好课本里的知识,还要主动走进社会,积极在实践中学习其他的东西,不断增加自己的经验,全方面武装自已,才能在这个社会有立足之地甚至拥有不

    败之地。

    挂着实习生的牌子站在柜台旁,一脸幼稚、迷茫地站在那,不断地提醒自己要大胆地接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。我也慢慢地放开胆去尝试,其实这种交流比想象的容易多了。就好象上台前紧张兮兮,但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。害怕就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。在超市做促销员不能坐着,也不能在超市随便逛来荡去,得时刻注意服务顾客。虽然每天只有上午或下午班,但一段时间下来,还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所说"天将降大任于斯人也,必先劳其胫骨,饿其体夫,空乏其身。"

    在学校,每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么事情要做。而在这里,你可以无所事事地像木瓜呆在那儿,然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。积极的就是主动接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐心的推销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,然后再作出适当的回应,不至于慌张得不知所措。我们必须主动努力才可能继续干下去。在学校,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力,虽然这也存在的竞争,可校园里总少不了那份纯真,那份真诚,一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考,便忽略了社会实践的重要性。

    篇六:关于在农夫山泉做兼职的社会实践报告

    关于在农夫山泉做兼职的社会实践报告实践人:xxxx系(院系) xxx班(班别) xxx(姓名)

    实践实践时间:xxxx年xx月xx日—xxxx年xx月xx日

    实践地点:XX省XX市XX路XX号

    实践目的:一方面是为了让自己融入社会锻炼实践能力,同时矿大交际圈,锻炼自己的交流能力和学到更多的专业知识,另一方面是为了减少家庭负担。实践经历及收获的基本情况:

    当时离开学已经两个多月了,家里给的生活费也用得差不多了。想问父母拿生活费,但想到自己已经是一个二十出头的大学生了,总有点过意不去。于是自己就在网上找兼职做,在一个兼职Q群上看到农夫山泉招检查员,工资120元一天,感觉待遇还好,我就报名去了。第二天到公司那里面试,竞争的人也不多,十里挑七这样子吧,幸运的的我被聘用了。当时我每周大约去上班三天左右吧。

    第一天去上班时,在会议室里都不知道自己要干些什么,就坐在那里听经理为业务员开会,心里悬得很。过来差不多半小时才有一个人过来教我们检查时要注意的细则。 等经理为业务员开完会,每个人就带上一个检查员出发去完成当天的经理布置任务。第一次我跟着业务员出来工作,心里想着:“在外面工作,空气清新,还可以锻炼锻炼身体呢,何乐而不为!”于是我就跟着业务员一家一家检查店铺,我的工作内容是:1、检查店铺里农夫山泉的陈列摆设是否合格,合格不合格都要记录数据,合格的店铺给予免费送水送饮料奖励,按规则分数越高奖励越多;2、监督业务员的工作,防止业务员和店主私下约好,把销售数据虚标作假。就这样徒步一家一家店铺的去做检查,有时一天要工作10多个小时才完成任务,有时不到7小时就OK了。如果遇到下雨天,可以等到下一天再去完成也行的,但

    遇到大热天时就不行了,外面多热多晒都要完成当天的任务。特别是在遇到一些店和店相距的很远的区域,一天跑10个小时可能都做不完,那真是非常辛苦。

    利用课余时间工作了两个月,脸蛋黑了不少,但也解决了这个学期的生活费问题,更重要的是学到了更多的社会经验和认识了更多的人!

    社会实践的心得体会:

    通过刚开始找工作的体验,我想到了现在大学生的就业压力。 就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。

    大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。 现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。

    为了拓展自身的知识面,社会经验,工作经验,我们必须扩大与社会的接触面,增加个人的社会竞争能力,逆水行舟,背水一战的决心超越自我。在社会实践中培养自己的智慧和技能;在社会实践中成熟,少一点嫩气;在社会实践中多份坚强,少一份脆弱;在社会实践

    中多了一味工作经验味,少了一味书生气味;在社会实践中学会了独立自强,减轻了父母的操心亲戚朋友的担心。

    在这次社会实践中自己的一切事物都要自己去解决,增强了自己的自信心,从社会实践中知道了眼高手低的教训,体会了自己的动手能力也警示了自己的不足,在社会上,更得到那些社会经验丰富的人沟通交流,使自己在以后工作之前得到了免费的练习,在以后工作能不会和别人对话时不会应变而烦恼,会使谈话冷场的现象打预防针也使自己体会到人与人之间的默契;在做事过程中更加融洽取到事半功倍的效果,别人给你的意见,自己要听取耐心虚心地接纳。 自信人生三千里,自信固然好,但如果在工作中太过于自信就变成自负麻木,这种刚愎自用的行为导致工作的滞慢,心情不快。还是纸上得来终觉浅,深了此事要实践。 这次社会实践上使我懂得了“梅须逊雪三分白,雪却输梅一段香”的做人经验。 如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”

    通过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知 识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

    近两个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在

    社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

    XXX(姓名) XXXX年XX月XX日

    篇七:暑期农夫山泉促销实践报告

    暑期农夫山泉促销实践报告

    学院:

    专业:

    学号:

    姓名:

    时间:2013年8月1日至2013年8月29日

    一、 摘要

    促销是企业推广新产品、提高知名度、树立企业良好形象、加强与顾客联系的重要措施。农夫山泉股份有限公司是一家中国大陆的饮用水生产企业,以“农夫山泉有点甜”的广告语而闻名于全国各地。2013年4月,农夫山泉身陷标准门事件,事后虽然农夫山泉在北京专门举行新闻发布会称,在当前食品质量国家标准正在修订中的情况下,自己执行全国范围地方标准中内相对要求更高的浙江省地方标准DB33/383,并从严执行,恶劣的竞争确实给农夫带来了一点影响,但也不乏很多人对农夫的信任,而我们要做的就是让更多的顾客相信我们,支持农夫。

    二、 关键词

    农夫山泉;华润苏果;促销

    三、 正文

    促销是企业推广新产品、提高品牌知名度、树立企业良好形象、加强与顾客联系的重要措施。农夫山泉股份有限公司是一家中国大陆的饮用水生产企业,成立于1996年9月26日,原名为“浙江千岛湖养生堂饮用水有限公司”。公司拥有“农夫山泉”品牌,以“农夫山泉有点甜”的广告语而闻名于全国各地。2013年4月,农夫山泉身陷标准门事件。2013年5月6日,农夫山泉在北京专门举行新闻发布会,农夫山泉称,在当前食品质量国家标准正在修订中的情况下,自己执行全国范围地方标准中内相对要求更高的浙江省地方标准DB33/383,并从严执行。水业竞争环境的恶劣,给农夫多少带了一点影响,但也不乏更多人对农夫的支持与信任。针对此次事件以及让农夫在南京拥有更大的市场,农夫公司今年暑假招了一大批大学生暑期工,经过培训,正式上岗。

    今年暑假,我也有幸参加了农夫山泉股份有限公司在各大超市举行的促销活动。具体的工作就是理货,调整水的排面,当然最重要的是在超市中给前来买水的顾客介绍水知识,知道什么样的水是好水,让他们相信农夫是一个好的选择。农夫山泉水包括380ml,550ml,750ml,1.5L,4L的瓶装水,以及贩量装。

    我们总是说社会实践是一笔让我们收获终身的精神财富,总是以一种理论性质的东西为我们描绘实践应该在我们意识中的形态。通过这短短一个月的实践,我深切感受到理论与知识的结合尤为重要,也意识到很多在校园里不会意识到的问题。

    我的促销地点是南湖社区苏果,位于万达附近。我们的工作时间:周一至周五是18点至21点,周六周日是13点至20点。虽然这是个社区店,也不算很大,但是每天的客流量却不小。我每天到这里的第一件事是检查超市的冰箱里和架子上是否摆满农夫山泉的产品,如果不满的的话要及时补充,同时把各个排面弄弄齐,这样才能给顾客留下好印象。然后就可以开始推销了,我们的工作方式主要是:1.针对没有买水倾向的顾客我们选择给其我们的宣传册和试纸,让其更好的了解农夫山泉;2.针对买水犹豫的顾客直接了当的说农夫山泉的优点引导其购买;3.拦截就是针对买别家水的顾客我们采取让其了解水知识,通过水测试,让其做出最优选择的方式。

    第一次接触这样的社会人群,从一名校园之子瞬间转换成一个推销者,多多少少存在着羞怯,不敢主动和顾客搭话,害怕被拒绝的心理。可是出来就是为了锻炼的,不迈出第一步,未来的每一步都会很艰难,在工作的第二天,第一次我学会了主动和别人搭话,意外的是,我竟然成功地说服了他去买我们的产品,那一瞬间,一股热气从脚底升到头顶,顿时脸涨得通红,开心得不得了,信心倍增,也为我后来的工作顺利进行奠定了基础。然而什么事都不是一帆风顺的,在推销的过程中经常被拒绝,被批评,但我想,既然选择出来,就应该做好各种心理准备,没有批评,就没有进步的空间,一个好的心态绝对重要。

    在农夫做促销兼理货的工作过程中,学到了很多。

    首先我学会了社交,这是一门很重要的课程,在不同的地方工作,最重要的是和工作伙伴建立良好的工作关系,平时工作中能帮忙的尽量帮忙,你帮别人别人也会帮你,要做谦逊亲和的人,这样不仅能和身边的人相处好,也能获得更多的朋友。

    其次当然是这次促销活动本身,我自己就是从小喝农夫山泉长大的,这次农夫促销让我知道了很多水知识,我知道了原来弱碱性水对身体是有益的,我知道了为什么从小爸爸不给我喝纯净水,我知道了天然水和纯净水的区别,我知道了原来人体每天

    所需要5%—20%的矿物质营养都要来源于水,我知道了如何选择一瓶好水------也许好多人还是不知道那就让我告诉你们吧:

    1.为什么弱碱性水对身体好呢?因为我们人体的内环境就是一个弱碱性环境,血液PH是7.35到7.45之间,平时吃的的大鱼大肉等都是酸性食物,为了达到酸碱的平衡减少血液循环的一个负担,补充身体需要的矿物质,所以我们提倡喝弱碱性的天然水,同时我们每天需要5%—20%的矿物质营养都要来源于水,因此农夫就是一个好的选择。

    2.为什么爸爸不让我喝纯净水呢?原来纯净水是酸性的水,偶尔喝没关系,也能起着解渴的作用,但是长时间喝,会淡化血液,使身体不能获得足够的矿物质而处于亚健康的状态。

    3.纯净水和天然水有什么区别呢?除了酸碱性不同,他们的来源也不同。纯净水是城市自来水经过一系列的处理,将微生物等有害物质去除,同时也去除了人体需要的矿物质营养,长期使用,对身体不利。而天然水是直接取自天然水源(农夫山泉有千岛湖等优质的水源地),经过一系列处理净化消毒后得水,成天然弱碱性,它是最符合人体需要的饮用水。

    4.怎样选择一瓶好水呢?看一瓶水是否是好水,最明显的就是看它的标签,标签内容越多的,越详细的水,秉着对顾客负责的态度,这样的水就是一瓶好水。

    以上几点我们农夫山泉都很优秀的做到了,而我在知道这些以后,更开心的是让很多我身边朋友和我顾客也知道了这些,对此我觉得很开心,感觉收获很多。

    最后,我觉得我不再是那个不敢在人多的地方说话,羞怯的自己了,在短短一个月好像成长了很多,在促销的过程中,我的表达和应变能力得到了提升,自信也来了,这对一个即将大三的师范生是很有帮助的,就像业务员和我说的一样,农夫真的是一个锻炼人的地方。

    短短的促销活动,收获很大,财富的积累源于思考,源于生活,源于实践,源于

    在理论与实践碰撞中不断地修正我们价值观,使我们更好的融入生活,学会生存的法则。

    在农夫山泉这家企业中学习,受企业的人文关怀,核心价值观感受很深,在工作过程中,也常常思考自己的所见所闻,受到启发,也发现了问题,对于农夫的运营产业链,销售,物流,团队,竞争,企业核心价值也认识不少,对自己以后的学习生活颇有裨益。

    四、 结束语

    总的来说,暑期的促销是绝对有收获的。一个月的工作不但让我认识了美丽的小顾姐,大哥哥裴坤,超市的和蔼的阿姨们,工作认真严谨的农夫公司的姐姐哥哥,还有非常辛苦对我也非常好的业务员大哥,更重要的是让我学到了很多,表达能力大大提高了,也让我有了一股无论是什么工作都能熬过去的信心。一个人在他的学生时代最重要的是学习知识,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,而选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会。人在社会中都会融入社会这个团体中,别人给你的意见,更要听取、耐心、虚心地接受,这是个长期的过程,而我们会在过程中收获许多。

    五、 谢辞

    非常感谢农夫山泉有限公司给我提供的这次实践机会。祝愿农夫系列产品销量越来越好。

    篇八:清华大学营销案例新编第八章1:农夫山泉“有点甜”

    农夫山泉“有点甜”

    在 1997 年以运动瓶盖“扑”地一声杀人中国水市的农夫山泉,凭借“有点甜”的独特创意,以差异化营销定位,在消费者心目中留下了深刻的印象,在当时已是群雄割据的市场中强行占领了一席之地,第二年就坐上了“康师傅”出局后空出来的中国水业“老三”的位置。农夫山泉的成功与其正确的市场定位、精湛的促销手段是分不开的。

    “有点甜”——记忆点创造法的典范

    大名鼎鼎的海南养生堂公司,其产品“龟鳖丸”和“朵而胶囊”的销量一直长盛不衰。1997 年春夏之交,养生堂出人意料地做起了饮用水的生意,而实际上饮用水市场的竞争早已十分激烈,早早占有一席之地的有“金义”、“娃哈哈”、“健力宝”、“乐百氏”等名牌,加上其他杂牌有三四十种品牌,竞争激烈,品种繁杂,新牌子进入简直无立锥之地。养生堂究竟能有何作为呢?其出色的广告为“农夫山泉”出世打响了第一炮。

    记忆点创造法就是要将企业产品最具差异化、最简单易记的品牌核心诉求提炼出来,把企业所有宣传、传播的力量集中贯注于这一个点,努力让这一点深透到消费者的记忆深处,从而建立起难以消除的信息据点,这个据点就是企业的产品在消费者心中的位置,也决定着产品在市场上的品牌地位。

    养生堂推出的饮用水,取名“农夫山泉”, 广告语是“千岛湖的源头活水”。在名称上与市场各品牌的纯净水、矿泉水、蒸馏水、太空水等截然不同,颇能引起消费者的好奇心。而千岛湖又是浙江中南著名的旅游区,水资源丰富,并且远离工业污染,易于让人产生有利的联想。而其广告语令人耳目一新,它采用故事情节式的诉求方式,通过一个小学生在课堂上拉动瓶盖发出独特的声响而引起老师的不满来表现出农夫山泉的独特。当然独特的造型还不足以引起消费者的购买欲望,而那句在广告最后出现的传播语“农夫山泉有点甜”才是精典之作。在当时处处诉求纯净、富含矿物质的纯净水市场,农夫山泉出其不意地从另一个角度挖掘出纯净水的特质一一不是无昧,而是“有点甜” 。农夫山泉不入俗套,独辟蹊径,只是轻轻却又着重地点到产品的口味,也仅仅是“有点甜”,显得超凡脱俗,与众不同。这样就形成了非常明显的差别,使自己的产品具有了鲜明的个性,重要的是让电视机前的消费者感到耳目一新,这样的产品让消费者忘记是困难的,一个广告能达到这样的效果,这个产品也就成功了一半。

    “有点甜”三个字,三个再平常、简单不过的字,而真正的点更只是一个“甜”字,这个字富有十分的感性,那是描述一种味觉,每个人接触这个字都会有直接的感觉,这个感觉无疑具有极大的强化记忆的功效,而记住了“有点甜”就很难忘记“农夫山泉”,而记住了“农夫山泉”就很难对农夫山泉的产品不动心。农夫山泉就是以简单取胜,简单,使自己能够轻松地表述;简单,也使消费者能够轻松地记忆。

    “农夫山泉有点甜”这整个经典中的经典,这句蕴含深意、韵味优美的广告语,一经出现就打动了每一位媒体的受众,令人们牢牢记住了农夫山泉。为何会有如此非同凡响的效果?原因正在于它极好地创造了一个记忆点,正是这个记忆点征服了大量的媒体的受众,并使他们成了农夫山泉潜在的消费者。

    而在此时,“娃哈哈” 纯净水的广告越做越猛,不时在报纸上同样刊出半版广告,设计新颖、气派,但与“ 农夫山泉” 相比,略显商业味有余而人情味不足。

    农夫山泉放弃生产纯净水

    排在水市老大和老二位置的分别是娃哈哈和乐百氏。娃哈哈以歌星景岗山和广州广告名模曾小姐一同演绎青春、纯情、执著的爱情。景岗山的一曲《我的眼里只有你》,引起许多歌迷的注目,同时帮衬娃哈哈纯净水。乐百氏水的广告则以“二十七层的过滤”作品质诉求,突出水的品质特性。两者在水界的地位稳如磐石。排名老三的农夫山泉会怎么做呢 ?

    2000 年4 月农夫山泉行动了。 4 月 24 日,海南养生堂有限公司突然公开宣称,纯净水对健康无益,而含有矿物质和微量元素的天然 水对生命成长有明显促进作用。作为生产厂家应该对人的健康负责,因此农夫山泉将不再生产纯净水,转而全力投向天然矿泉水的生产销售,随后又在全国一些地区的中小学中开展了纯净水与天然水的生物比较实验并广为传播。农夫山泉此举掀起轩然大波,以娃哈哈、乐百氏等为代表的全国各地数百家纯水企业与农夫山泉针锋相对,展开了一场沸沸扬扬的“水战”。

    农夫山泉的纯净水一直与特定的味觉“有点甜”联系在一起,加上有效的传播策略配合事件行销,使它成为消费者高度关注的产品,消费者试用比例也非常高。但是,它相对高的价格阻挡了理性消费者的选购欲望,而在水产品前两大品牌的影响力和众多纯净水企业的竞争下,一般的试用者对农夫山泉品牌忠诚度明显不够。较弱的消费者忠诚度和强大的竞争品牌压力阻碍了农夫山泉品牌的后续发展。农夫山泉此举从品牌角度来讲,实是完成一次品牌变身,割裂品牌原有的单一的“纯净”元素,向品牌中注入“天然”、 “健康”等元素,增加附加值,使品牌再一次充满了活力。

    农夫山泉的发难引发了一场旷日持久的天然水与纯净水阵营在媒体上的“口水战”, 此后,在唾沫四溅的舆论战偃旗息鼓不久,一场刺刀见红的价格战开始了,打响中国水品市场第三轮价格战第一枪的,又是农夫山泉。

    农夫山泉要挑战两位对于并战而胜之,事实上最后只有一个对手 :“达能。”2000 年养生堂总裁在接受媒体访问时就毫不讳言 :“项庄舞剑,意在达能。”娃哈哈和乐百氏先后被法国达能收于麾下,而且二者还有一个共同点 : 纯净水。这是娃哈哈和乐百氏暴露在对手面前的最大软肋。此时农夫山泉的策略显而易见 : 从去年“天然水”在概念诉求上的“异化”, 一变而为价格上的“同化”。

    更为重要的是,此时农夫山泉发动价格战的时机已经完全成熟 : 1998~2000 年连续三年产量翻番,目前已拥有亚洲最具规模的瓶装水生产基地,规模的扩张为农夫山泉预留了较大的降价空间,价格战的主动权不知不觉转到了农夫山泉手里;其次,多年连续性的主题品牌推广,使得农夫山泉以养生堂积累的品牌厚度傲视同行,还有一点,就是 2000 年似乎未分出胜负的舆论战,事实上在消费者心中已起了微妙的变化 : 不管纯净水好不好,我喝天然水肯定不会错,因为还没人说天然水不好。

    农夫山泉助申奥

    农夫山泉于 2001 年3月20日突然出招,在北京、上海、广州、南京、杭州等全国几大城市的主要媒体同时打出了一则广告 :“支持北京申奥,农夫山泉1 元1 瓶。”此前,农夫山泉天然水的零售价是每瓶 1.5 元。细心的消费者可能并不觉得突兀,早在 2000 年 8 月,农夫山泉就已为价格战热过身,那次是在北京的超市,零售价从每瓶 1.5 元以上降至 1.1 元,但为时短暂,范围也很小。在介于时尚与生活必需品之间的高档瓶装水市场,价格弹性据说可以灵敏到几分钱,农夫山泉一出手就是几毛钱的豪气,市场终端当然立即报以一片掌声。

    事实上,经销商比消费者更早感受到农夫山泉的新招数。 2001 年年初,感觉打价格牌“有点甜”的农夫山泉通知全国各地经销商,凡在今年 2 月 10 日前打款进货者,每箱 21 元。而农夫山泉去年的出厂价是每箱 30 元 ,30% 以上的跳水幅度,引得经销商携货款蜂拥

    而来。据《二十一世纪经济报道》估计,农夫仅这一招就吸纳了经销商不低于 2 个亿的资金。

    由于启用了价格利剑 ,2001 年 1~5 月,农夫山泉的销量已完成去年全年销量的 90%, 而此时,中央电视台“一分钱”广告正渐入佳境 :“再小的力量也是一种支持。从现在起,你买一瓶农夫山泉,你就为申奥捐出一分钱。” 从 2001 年 1 月 1 日至 7 月 13 日止,销售每一瓶农夫山泉都提取一分钱,以代表消费者来支持北京申奥事业。随着刘璇、孔令辉那颇具亲和力的笑脸,这个广告每天在渗透着我们的生活。随着主办城市投票鼓点的密集,申奥气氛也跟着气温一天天升高,站在申奥队列中的农夫山泉也不知不觉成了一锅沸水。以申奥来发动价格战,农夫山泉此举实是一举两得,一方面以低价来扩大市场占有率,另一方面在舆论面前显示出农夫山泉的公益性。

    企业不以个体的名义而是代表消费者群体的利益来支持北京申奥,这个策划在所有支持北京申奥的企业行为中是一个创举。事实上,农夫山泉的出品人海南养生堂公司,与体育事业特别是中国奥运有着非同寻常的渊源。 2000 年 7 月,中国奥委会特别授予海南养生堂“2001~2004 年中国奥委会合作伙伴 / 荣誉赞助商”称号,海南养生堂并拥有中国体育代表团专用标志特许使用权。海南养生堂由此成为中国奥委会及中国体育代表团最高级别的赞助商之一,也是最早与中国奥委会建立合作伙伴关系的赞助企业。与国家奥委会建立长期紧密的合作关系,不是跨国公司,便是行业巨头,本身就是实力的象征。

    在海南养生堂的棋局上,这一着显然有着比象征意义更为长远的考虑。有评论认为,不管海南养生堂承不承认,在农夫山泉温和得有些内敛的外表下,隐藏着一丝不易察觉的王者霸气。海南养生堂也许并没想这么多,但他们显然很清楚,本身做的是健康产业,出道才几年,还处于品牌的原始积累阶段。而时间和实践证明,体育是最好的积累方式。在和平时期,体育精神与企业文化具有同质性,体育是最能集中公众注意力和情感的领域,而体育热闹、紧张、激动包括失望过滤之后留下来的拼搏、平等、快乐、健康等人类情感,都是构成品牌形象的内涵元素。

    从 1998 年法国世界杯后的中国乒乓球队历次国际大赛、悉尼中国奥运军团的惟一训练比赛用水,直到这次全民支持北京申办 2008 年奥运会主办权的“一分钱”活动,海南养生堂牵手中国体育事业的脉络清晰可见 : 不直接介入体育产业。因为既然是产业,就要以利润为第一考虑问题,这样一来就必然影响甚至排斥其他公益目标。竞技体育只有一个冠军,而海南养生堂想的是双赢,甚至多赢全赢,大家都是冠军。此次全国动员的“一分钱”活动,意义显然在于此。

    2001 年 7 月 13 日,中国北京申请 2008 年奥运会申办权成功 , 站在申奥队列中的农夫山泉同样是功不可没,申奥的成功大大提高了农夫山泉的知名度和美誉度。市场分析人士注意到 : 在奥运场外的夺金战中,农夫山泉的品牌含金量又多了一分。这是典型的以企业为本位的一次资源的系统整合。因为要把几千万上亿人次小到一分钱的心愿体现出来,是一项不经济的行为,成本极高,以社会化手段运作,即使不用任何动员,成本也将超过收益。而以市场机制的企业行为,边际成本很低,这是市场经济条件下企业参与公众事务的优势。而在此过程中,品牌包括企业品牌和产品品牌恰到好处地站在公众注意力焦点的边缘,既不喧宾夺主,又巧妙地借用了公众视线的余光,使品牌得到更大范围的传播和认同。

    农夫山泉与“神五”一起腾飞

    历史总是有惊人的相似之处。1969年,美国人尼尔·阿姆斯特郎戴上一只欧米茄超霸系列登月表做了一次太空旅行,成就了欧米茄“第一次也是惟一一只在月球上佩带过的手表”之名,欧米茄表由此树立起来的精确无误的品牌形象一直传承至今,几乎每个欧米茄表的用

    户都知道是欧米茄表记录了人类踏足月球的时刻。事件营销初显了它的威力。34年后的2003年 10 月 16 日,一批包括 : 润渭油、矿泉水、乳制品在内的品牌借着“神舟五号”的东风同样做了一次“超级品牌秀” 一一尽管有些东西并没有真的飞上天 , 但是其品牌却跟着“神舟五号”一起腾飞。这再次彰显了事件营销“ 四两拨干斤”的神奇功效。这一刻,“农夫山泉水有点甜”。

    农夫山泉堪称为“事件营销”方面的专家,无论是“为申奥捐献 1 分钱”的支持申奥活动,还是支持贫困地区儿童上学的“阳光工程”都是把企业的营销活动和当时的舆论热点巧妙地结合了起来,都收到了很好的效果。

    此次利用“神舟五号”进行事件营销也是农夫山泉敏锐感觉、周密策划的结果。早在2003年上半年,农夫山泉就获得了中国将在 10 月首次发射载人航天飞船的消息,于是就开始酝酿。通过与航天基金会的接触,从2003年9月份开始,农夫山泉就开始向航天员供水,当时农夫山泉的打算是即使不能获得指定产品称号, 也将免费提供饮用水,就算是为中国的航天事业贡献一点力量。终于,功夫不负有心人,农夫山泉股份有限公司于10月12 日与中国航天基金会签订协议,作为赞助商,农夫山泉捐赠 1000 万元给基金会支持中国航天事业的发展,作为回报,农夫山泉获得今后 6 年内 “中国航天员指定专用饮用水”的称号。就在 16 日 6 时 23 分,杨利伟安全返回着陆场的那一刻,农夫山泉水在电视、报纸和网络上适时推出“这一刻有点甜,农夫山泉祝贺中国首艘载人航天飞船 ‘神舟五号 ' 成功返航”的广告与全球华人分享这一刻的“甜蜜”。这一创意新颖的广告无论是从品牌的诉求点与事件的契合度上看,还是从表现形式和发布时机上看,都堪称为事件营销广告利用的典范。可以大胆地说,这次成功的事件营销无论是对农夫山泉品牌资产的丰富,还是对其品牌形象的提升都将产生深远的影响。

    结语

    在竞争激烈的中国水市,为何农夫山泉能在其中自由邀游? 行家认为,这是农夫山泉苦心经营的结果,规模实力、品牌积累、舆论准备、策略选择,农夫山泉每一步都走得既稳且准,又怎会不成功呢?

    讨论题:

    1、请结合本案例,分析农夫山泉的促销手段和效果。

    2、在竞争激烈的中国水市中要想提高市场占有率,应采用哪些策略 ?

    3、农夫山泉在不生产纯净水一战中的策略,有何不利之处 ?

    4、农夫山泉赞助中国申奥的策略有何高明之处 ? 假如中国申奥并未取得成功,农夫山泉这一策略的收效是否会打折扣? 为什么?

    5、事件营销,就是企业抓住社会上的热点事件,巧妙策划出某一话题或事件,使人们的注意力由关注热点事件转到关注企业的方向上来。企业在事件营销方面的努力更多的应是将其在广告上运用。事件营销的高层次运用应该是将企业的品牌形象融合到热点事件中,当人们关注热点事件的进行与发展时自然而然地想到某个品牌。而事件营销在广告中的运用得当与否直接决定了其广告效应。以本案例为例,分析要想利用事件营销取得满意的广告效果,必须注意哪些问题?

    参考资料:

    吴月艳 戴世富.让品牌与“神五”一起腾飞.中外管理,2004[1].54-55

    邱斌.中外市场营销经典案例.南京:南京大学出版社,(2001)

    尚阳.记忆点创造法--“农夫山泉”品牌成功案例.中国营销传播网,2003-10-09

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