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    烟草营销优德娱乐场

    2016-09-08  优德w88官网登录  本文已影响   字号:T|T

    篇一:2015年烟草营销科优德娱乐场

    个人优德娱乐场

    2015年8月份,根据区局(公司)支部的决定,我到营销科任科长,期间一直从事卷烟销售工作。3个月多来,我始终坚持兢兢业业,勤勤恳恳,认真负责的工作态度,努力克服异地工作对市场情况不了解等实际困难,在区局(公司)领导大力支持下,团结并带领广大营销人员,大胆创新,开拓进取,卷烟经营工作取得了较好的成绩。现将任职以来的学习和工作情况作以下汇报:

    一、加强理论学习,努力提高政治素质和理论水平。

    从事科长要适应工作的需要,首要的是提高自身素质,适应岗位和工作变化的要求,只有这样,才能驾驭工作,胜任领导工作。三个月多来,自己一方面努力提高自身政治素质,自觉遵守党的路线、方针政策,时刻用党员的标准严格要求自己,加强自身的党性修养和道德修养,树立大局观念和全局意识,牢固树立和自觉践行行业共同价值观,保持坚定的政治立场,自觉做到在思想上、行动上与区局(公司)支部保持高度一致。始终坚持学习市局(公司)的各项方针政策和要求。把市场化取向改革作为开展工作的第一要务,围绕提升销量的目标任务,把“解放思想、转变观念、更新理念、提高执行力和执行能力”作为开展工作的前提,坚决的不折不扣的执行 “抓基层、打基础”的工作要求和“扩

    大销量、提升结构、培育品牌、增加效益”的指导思想。

    另一方面我还始终坚持业务学习,到营销科以来,我清醒的认识到,自己缺乏领导能力,因此,我努力加强业务学习,不断提高科学决策、组织协调等方面的能力。始终坚持真抓实干。作为营销科的负责人,我严格遵照区局的要求,积极为分管领导献计献策,与协调科室密切配合;切实端正思想,转变工作作风;开展调查研究,及时了解市场情况;增强责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识、创新意识,狠抓管理、基础工作,促进了卷烟销售工作的高效运转。

    二、加强职责履行,努力做好本职工作。

    作为营销课长,我始终把自己的工作当作神圣的使命,并把不辱使命作为我工作的基准.3个多月来的工作,主要从以下几个方面扎实开展了卷烟经营工作:

    (一)以知名品牌培育为核心,打造名牌市场。

    1.以婚庆市场为突破口,努力培育知名品牌。

    与山东、江苏等工业公司加强工商协同,采取多项措施推进泰山区婚庆卷烟市场建设。其中在泰山(大鸡)、五星(红杉树)的培育上,通过不断加大宣传力度、细化分解婚庆任务、加强消费引导等措施,已在婚庆市场建立了绝对优势地位,并顺利的实现了由婚庆用烟向常销卷烟的转变。

    2.开展知名品牌上柜提升活动,深化品牌培育效果。 从事营销科长工作以来,我按照分管经理要求向营销人

    员灌输“以上柜促销量,以上柜促结构”的品牌培育意识,通过开展多品牌上柜提升活动使重点品牌特别是泰山品牌的上柜率、销量大幅提高。

    3.加强考核,夯实品牌培育工作基础。

    为打牢品牌培育工作基础,保证品牌培育工作取得好的效果,建立重点工作调度制度。为进一步提高考核的针对性和有效性,在年度考核的基础上,每月对各站点工作下达指导意见,并对各营销部制定的工作措施落实情况进行调度督导,进一步提高考核的针对性。

    4、加强终端形象建设,提升终端价值。

    对零售终端的整体店面形象和终端品牌培育工作起到了很好的宣传、推动作用,有效促进了零售户终端建设水平的提升。

    四、存在的问题

    在区局领导的帮助和支持下,在全体营销人员的协助下,我取得了一些成绩,但也存在部分问题:对营销科的工作基本情况有了初步了解,但是还不够全面和深入;自己在工作思路和工作方式上还有待进一步改进,还有很多方面需要进一步适应岗位的要求;忙于日常事务性工作多,理论学习相对较少;有时工作态度急躁,简单化。

    五、下一步打算

    在今后的工作中,我将按照自己的分工,与营销人员协

    作一致,围绕既定的目标创造性的开展工作,绝不能辜负支部对自己的重托和期望,一定要努力做到以下四点:

    (一) 以团结为第一要务,牢记团结出战斗力、团结出 效益的思想,尽自己最大的努力团结好干部职工,维护好的同志间的团结,不越权、不越位、不失位、不错位,积极地开展好各项工作。

    (二)解放思想,转变观念,更新理念,结合今年开展的市场化取向改革的活动,牢记“两个至上”行业共同价值,努力做到“三个始终”、树立“五种意识”为推动实现持续协调共同发展奠定坚实思想基础。

    (三)提高素质和工作能力,主要从提高知识水平、提高道德修养、提高心理素质、提高执行能力等方面提高自己适应工作和环境的能力,成为勤奋学习、善于思考的模范。不断解放思想,开拓思路,切实做好结合创新工作,多借鉴行业内外先进单位的经验,进一步开创工作新局面。

    总之,我将严格要求自己,立足解放思想、转变观念、更新理念、提高执行力,为泰山区营销部营销工作又快又好的发展做出自己最大的贡献。

    二?一五年十一月二十日

    篇二:烟草销售优德娱乐场

    卷烟销售管理科2013年优德娱乐场2013年,卷烟销售管理科在市局党组的正确领导下,紧 紧围绕省局“11158”发展思路,把握“稳中求进”的总基调,面对宏观经济下行压力加

    大和外部环境复杂多变形势,坚持以严格规范为主线,重基础、调结构、育品牌、严管理、

    强素质,经济运行质量和效益稳步提高,保持了卷烟市场持续健康发展,进一步提升卷烟营

    销工作水平,为全面推进“卷烟上水平”各项目标任务提供了坚实的基础。

    一、预测调控,均衡销售,经济运行质量稳中有升

    (一)卷烟购进合理推进。1-11月份累计购进卷烟 箱,执行进度为 ,省内 箱,执

    行进度为 ,省外 箱,执行进度为 。其中一类烟 箱,执行进度为 ,二类烟 箱,执

    行进度为 ,三类烟 箱,执行进度为 ,四类烟箱,执行进度为 ,五类烟 箱,执行

    进度为 。

    (二)卷烟销量稳步增长。1-11月份累计销售卷烟 箱,同比增加 箱,增长 。其中

    一类烟 箱,同比增加 箱,增长 ;二类烟 箱,同比增加 箱,增长 ;三类烟 箱,

    同比增加 箱,增长 ;四类烟 箱,同比减少 箱,降低 ;五类烟 箱,同比减少 箱,

    降低 。1-11月份人均单条为 条,同比增加 条,增长 。 省产烟累计销售 箱,同比增加 箱,增长 ,销售比 重 ,基本与去年持平;钻石品牌累计销售 箱,同比增加箱,增长 。

    (三)销售结构较快提升。1-11月份累计单箱收入 元,同比增加 元,增长 ,其中

    钻石品牌累计单箱收入 元,同比 元,增长 。低档烟销售比重为 ,同比减少 。1-11

    月份累计卷烟纯销售平均单价为 元/条,同比增加 元,增长 。

    (四)重点品牌及低焦油卷烟销售态势良好。1-11月份累计销售重点品牌 箱,同比增

    加 箱,增长 ,销售比重为 ,同比增加 。 低焦油(6mg以下)累计销售 箱,完成省局下达最高完成任务 箱的 。

    (五)经济效益持续增长。1-11月全市累计实现毛利 万元,同比增长 ;实现利税 万

    元,同比增长 。

    二、丰富方法,协同运作,品牌培育成效显著

    (一)以农村大宗用烟为基础,创新品牌培育模式。2013 年我们在打通农村市场大宗用烟供货渠道上进行了深度探索,市公司结合本地区市场特

    点及品牌经营情况,制定了《农村大宗用烟重点品牌名录》、《大宗用烟管理制度》、《大宗用

    烟需求管理办法》,并组织全体人员开动脑筋,创新方法,开展有创意、有实效的品牌营销策

    划活动,促进重点品牌加快成长。

    (二)以“建功立业”活动为载体,营造品牌培育氛围。以建功立业活动为契机,由参

    加技能竞赛的优秀选手为主要力量,开展品牌培育经验交流活动,总结交流品牌培育经验,

    提升知名品牌培育水平。在全市营销队伍中征集优秀营销策划、品牌培育典型案例并进行评

    比,吸收借鉴有效做法,促使培育知名品牌取得扎实成效;开展营销创新成果研讨活动,分

    享营销创新成果,推动营销机制和营销方法创新。

    (三)拓展延伸,开展钻石系列婚庆用烟推广活动。为进一步加强品牌培育,扩大“钻

    石”系列在我市卷烟市场的影响力,工商协同制定了《婚庆营销实施方案》、《婚庆营销管理

    办法》,选取了如软硬中国红、如意钻、玫瑰钻等十二个钻石牌号卷烟,作为重点培育品牌,

    并根据卷烟类别及消费需求的划分,制定了不同等级的营销策略及奖励措施,保证各项营销

    措施符合消费者对于婚庆活动的特殊需求。一是广宣传,扩影响。为加大钻石品牌婚庆营销的宣传力度,开通了96876-888婚庆营

    销服务咨询热线,工商协同设计了婚庆营销活动的宣传语与宣传单,充分发挥我市350户大

    宗用烟供应户的作用,将35000份宣传单发放到消费者手中。二是多措施,促成功。其一对

    零售户进行相应培训,使零售户能够及时获取婚庆消费者有效信息,并进一步向这些消费者

    推介。其二客户经理在实施拜访过程中对婚庆信息进行收集,并主动与有婚庆用烟需求的消

    费者进行沟通联系,积极推 介,努力提升婚庆活动成功率。其三我市公司全体干部职工通过全员营销的方式,充分

    挖掘自身资源,向有婚庆用烟需求的邻居及亲戚朋友推介钻石品牌,向他们介绍婚庆政策,

    引导他们将钻石品牌作为婚庆用烟。自钻石婚庆营销实施以来,共收集到婚庆用烟信息91

    份,成功营销69份,共涉及钻石品牌1-3类卷烟2202条,其中一类卷烟288条,占13.08%,

    二类烟579条,占26.29%,三类烟1335条,占60.63%,提升了钻石品牌在我市婚庆市场的

    知名度及市场占有率,更进一步提高了将钻石品牌作为婚庆用烟接受程度。三是强售后,提

    口碑。为了使我市婚庆营销工作水平进一步提升,我市公司客户经理及工业企业人员还要向

    消费者进行售后跟踪,如在婚礼当天通过实地拜访、拨打电话或发送短信的方式向消费者送

    去祝福。在婚礼结束后,市公司电访中心还会定期回访消费者,询问消费者对婚庆营销工作

    的满意程度,并及时记录消费者的意见和建议,从而促进工作的进一步提升。

    三、总结经验,创新思路,网建工作全面推进

    (一)持续开展现代卷烟零售终端建设。结合我市实际,出台了终端建设规划、实施方

    案、终端选点、终端资源配?标准、培训办法,终端服务等多个标准文件,为全面开展终端

    建设打下良好基础。同时积极开展明码标价,提供一户一策的经营指导,引导客户从卷烟陈

    列、设?专柜、店面形象 等方面持续提升终端形象。截至10月底全市建成高质量的现代卷烟零售终端632户,占

    全部零售户的5.06%;评选优秀功能店客户111户,位居全省行业前列;共发放卷烟明码标

    签105万个,标签套76万个,提供专业化的经营能力提升策划方案2700余份,终端品牌培

    育功能得到进一步发挥。

    (二)持续推进电子商务建设。今年以来,我们进一步提高新渠道订货方式客户数比例。

    截止目前,全区累计推广新渠道订货方式客户11940户,其中新商盟网上订货(含新商盟手

    机订货)客户11175户,手机订货客户765户,占全区全部客户12582户的94.90%,提前且

    超额完成了全年90%比例的推广计划。而且充分发挥网络营销的功能,全区累计开展各类网

    上营销活动6次,活动形式涵盖积分换礼、电子周刊、公告专栏、品牌展架、品牌俱乐部、

    增值服务公告等,达到了很好的效果,充分调动了零售客户的积极性。

    (三)持续推进营销队伍建设。一是提早谋划、精心组织、有效开展卷烟商品营销职业

    技能竞赛培训工作。我市在2013年全省第二届卷烟商品营销职业技能竞赛获得团体第三名,

    刘贝贝同志在全国营销技能竞赛中,取得前30名的优异成绩,被授予“全国烟草技术能手”

    荣誉称号。二是密切关注行业最新动态、及时更新培训内容,针对上海现代卷烟零售终端建

    设培训班的培训内容及2013年9月陕西网建会议精神进行了专题培训,为全市营销人员提供

    最前沿、最贴篇二:2014年烟草的营销工作个人总结 2014年烟草的营销工作个人总结即将过去,在这一年的时间中在公司和部门领导的带领下,在同事们的帮助和支持下,

    同时通过自己努力的工作,也有了一些收获,临近年终,有必要对自己的工作做一个总结,

    目的在于总结经验,提高自己,以至于进一步做好来年的各项工作。烟草营销是烟草行业工

    作在最前沿的营销人员,起着承上启下的重要作用,是企业和广大消费者之间的桥梁和纽带,

    是生产厂家品牌的直接推介人和宣传员,是开拓市场的急先锋和先行者。因此,作为一名烟

    草营销人员在实际工作中必须对烟草行业和营销工作有一个全面的了解,为做好烟草营销工

    作和提高企业经济效益打下良好的基础。现将烟草的营销优德娱乐场如下:

    一、烟草行业的认识

    中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导,垂直管理,专卖专营”体制的特殊行业,

    多年来为国家做出了突出的贡献,但目前的形势也不容乐观,一是国内买方市场全面形成,

    消费者对产品的选择居于主要地位,所要解决的矛盾主要是有效需求的问题;二是在入世以

    后,国内市场国际化日趋显现,中国的市场将逐步对外开放,烟草行业将最终要面临跨国企

    业的竞争;三是控烟运动在不断推进,烟草的发展将受到进一步的制约等问题。我们在看到

    行业蓬勃发展的同时,也要居安思危。

    二、营销工作

    从营销的角度来讲,烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要体现在行业自身定位的

    转变,即由“坐商”向“行商”的转变。卷烟产品是一个特殊的产品,感觉和文化色彩高于

    理性的辨识,产品本身就是对消费者的服务,这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程,

    把服务作为产品本身的重要内容,把服务营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。

    (一)对烟草营销工作的感悟一要不断创新工作方法。著名管理大师德鲁克在《管理:任务、责任和实践》一书中指

    出,企业的两项基本职能就是:市场销售和创新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各

    个部门,但在营销体系中更显得直观重要。 创新是企业繁荣与振兴的致胜法宝。任何一个企

    业,没有不断的永续创新,企业就不能发展和生存,甚至走向倒闭的危险境地。所以,一个

    优秀的烟草企业营销工作者,必须具备的是极具活力的创新精神,热爱自己企业如生命的神

    圣责任感,在实际工作中脚踏实地,一步一个脚印的开拓烟草营销工作,创新性地去研究营

    销方法,只有自己研究出的方法才能铭刻于心,才能使自己对烟草营销工作有更深的认识,

    才能为企业占领市场和提高经济效益作出更大的贡献。 二要善于剖析与总结。在实际工作中,烟草营销人员常年活跃在访销一线,面对千差万

    别,形形色色的广大业户和广大消费者,由于烟草行业的营销人员的素质高低不同,工作效

    果各有千秋,难免出现这样或那样的偏差,所以,一名优秀的烟草营销人员,必须善于剖析

    与总结,吸取成功的经验与教训,坚定信心,认清形势,科学判断,不断总结,不断提高,

    使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。三要善于观察和汲取经验。一个人的知识和水平是有限,光靠自己是不够的,要想真正

    搞好烟草营销工作,烟草营销人员就应该用一定的时间专心研究各类营销高手的创新性工作

    方法,详细观察业界动态,竭力打造学习型烟草营销人员。古为今用,洋为中用这句话至今

    仍然具有极大的真理性,尤其是对烟草营销人员来讲,要善于吸取经验,提高自己的理性思

    维,不断把烟草营销工作推向新的台阶。 烟草营销人员是烟草行业光荣的一员,时代赋予了其神圣的责任,忠诚是每一个烟草人

    所不可或缺的必备素质,忠诚地为企业服务是其第一行为准则,所以,必须全力以赴地、最

    大限度地维护国家利益、广大业户和消费者利益,践行“两个利益至上”的原则,最大限度

    地发 挥烟草营销人员的积极性。

    (二)当前国内卷烟营销现状及趋势分析 中国烟草行业卷烟营销,已经经历了20多年的发展。经营模式从早期的大量坐销批发、

    少量门市批发到访销配送、访送分离,再到电话订货、电子结算等。经过历次变迁,中国卷

    烟营销模式已逐步向科学、有效、合理、可控的方向发展和完善,并正在由以“我”为中心

    向以客户为中心转变。

    1994年,全国开始农村卷烟零售网络的建设,1997年,全国城市卷烟零售网络建设拉开

    帷幕。到目前为止,全国的卷烟流通,已形成以省级烟草专卖局(公司)为管理主体,州市

    级烟草专卖局(公司)为经营主体的格局。全国各地市级烟草公司已基本完成了470多万个

    卷烟零售户的网络建设。电话订货、电子结算的经营方式,已涵盖所有的城市卷烟零售户,

    以及农村部分卷烟零售户。

    随着经营模式的转变,对卷烟经营客户的定位也随之转变。在此前,无论是工业企业,

    还是商业企业,都仅仅是把客户当作销售的对象,随后又上升为服务的对象。随着行业形势

    的变化,客户作为工商企业赖以生存和发展的资源,受到重视的程度越来越高。从国家局连

    续出台的几项政策中,可以看出对营销终端的重视。如:“两个利益至上”的原则,由于烟草

    行业的特殊性,国家烟草专卖局提出国家利益和消费者利益是烟草工作的出发点和归宿点,

    国家利益最终要通过消费者利益的满足才能实现,离开了消费者的利益,国家利益不可能变

    成现实;“三个满意”,工业企业在经营运行中,要以消费者为中心,以烟草公司、卷烟零售

    户为纽带。烟草公司、卷烟零售户和消费者满意是卷烟销售工作的目标和方向。工商职责划

    分,特殊性,国家烟草专卖局提出国家利益和消费者利益是烟草工作的出发点和归宿点,国

    家利益最终要通过消费者利益的满足才能实现,离开了消费者的利益,国家利益不可能变成

    现实;“三个满意”,工业企业在经营运行中,要以消费者为中心,以烟草公司、卷烟零售户

    为纽带。烟草公司、卷烟零售户和消费者满意是卷烟销售工作的目标和方向。工商职责划分,,

    全国烟草实施了又一次重大改革:工商分离,工业主要负责卷烟的生产,商业负责卷烟的流

    通。这为中国烟草大企业、大品牌、大市场的形成奠定了基础。建立以州市级烟草公司为经

    营主体的卷烟流通模式。

    (三)控烟公约生效对烟草营销产生重大影响随着消费者健康意识不断提高,反吸烟浪潮逐渐高涨,西方发达国家吸烟人口呈下降之

    势。随着《烟草控制框架公约》的生效和中国批准加入《公约》,卷烟的广告宣传等将受到严

    格的法律限制。《公约》中明确要求烟盒包装上扩大健康警语面积,卷烟包装需要进行新的设

    计,以符合《公约》规定。其次,《公约》对烟草广告和促销进行了严格的限制。烟草广告和

    促销途径越来越少,推广产品的途径受到限制。 当前,我们要认清形势,努力做到以客户为中心,以市场为导向,在烟草专卖专营的体

    制之下,积极探索卓有成效的市场营销道路。通过深入细致的市场调查和研究分析进行市场

    细分,一方面结合自身的优势;另一方面加强与零售商的合作,科学而合理地利用专卖专营,

    保证商业渠道的通畅及其功能的发挥。大力加强营销培训,改变我们的思想观念,丰富我们

    的营销知识,提高我们的营销技能,使我们能更加清醒地认识到当前卷烟销售的形势和市场

    营销工作的重要性。

    (四)加强对零售终端的控制与培训 零售终端直接接触消费者,零售户在卷烟的销售中具有举足轻重的作用。大型消费品厂

    家几乎无一例外地将竞争触角延伸到了零售终端。尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷烟企

    业对零售终端的直接影响力,但是所有大的卷烟企业都在积极服务零售终端,影响零售终端,

    利用零售终端。所以,通过一定形式和渠道,对零售终端进行培训,在帮助他们认识企业,

    认知品牌的同时,使其掌握更多的商业零售知识,以建立长期互信的伙伴关系。 在烟草营销领域,深度营销指的就是关注终端,让消费者从零售终端接触产品,认知;

    并接受品牌。所以,零售终端是传递品牌文化的主阵地。对终端进行一定形式的培训和交流,

    是当前卷烟营销的重要内容。市场的稳定和发展必须有高质量、高效率的营销体系的支持。营销体系中最核心的三大

    功能是跟踪调控、品牌推广和交流服务。对内培训应始终贯穿于这三大功能之中。 培训就是要调动员工的积极性、挖掘出员工的潜力。有两个因素使员工能够做好工作:

    技巧和态度。通过培训,员工得到技巧,通过激励,员工可以建立他去做好工作的意愿。营

    销人员的基本目标是推销产品,建立商誉和良好的客户关系,维持高效率的工作。 市场营销是一项复杂的系统工程。它涉及到的因素和内容很多。如何让我们的营销队伍

    和人员更加全面系统地掌握营销理论知识,丰富他们的营销技巧,有利于更好地开展工作。 团

    队精神的构建是市场营销活动的重要内容,要取得更大的市场和广泛的品牌传播,需要互相

    帮助、互相支持、互相关心、团结、向上,加强群体意识和协作能力。可以说营销活动中的

    每一件事都必须认真对待,并加以贯彻、落实。 市场营销活动很复杂,受环境因素的影响很大。环境一旦发生变化,就必须及时调整和

    改变营销策略,甚至重新制定营销战略。故而,必须对国家的经济政策、行业政策和行业发

    展趋势作系统的了解。

    关注终端、抓住终端、谁能与终端形成良好、互信的合作关系,谁就能通过终端,把握

    复杂的动态市场。对外培训,就是为了直接向终端传递品牌的优势和价值理念,有利于消费

    市场的培育及消费文化的普及。篇三:2012年上半年卷烟营销优德娱乐场卷烟营销科上半年优德娱乐场 上半年,营销科坚持以科学发展观为指导,紧紧围绕“卷烟上水平”战略部署,按照“扩

    大销量、提升结构、培育品牌、增加效益”总体思路,以培育知名品牌、提升结构为重点,

    全面实施“零售户致富工程”和“品牌培育工程”,严格规范经营,夯实工作基础管理,有力

    地推动了**工作健康平稳发展。

    一、工作回顾

    今年以来,营销科在局(分公司)党委的坚强领导下,在各兄弟单位(部门)的大力帮

    助下,发扬“敢于亮剑,乘势而上;敢为人先,跨越发展”的**“双敢”精神,解放思想,

    大胆创新,各项工作取得了平稳较快发展。销售卷烟**箱,完成计划的**%,??????。 主要做了以下几个方面的工作:

    (一)狠抓规范建设,为卷烟经营提供强力保障 从“高压线”、“生命线”的高度,切实提高对严格规范的认识。一是加强对全体营销人

    员的培训学习,做到真学真懂,做到入心入脑。多次举办卷烟规范自律培训,进一步强化营

    销人员的自律意识,提高规范自律的自觉性和主动性。二是高度重视规范工作,日常加强从

    制度上、源头上、关键环节上找突破口,梳理易发生不规范经营的各个环节,高度关注 敏感牌号销售趋势,对日常销售数据波动情况筛选和对各关键环节的管理和过程控制,

    坚决把营销任务指标的完成建立在扎实的工作基础和可靠的市场基础之上。三是对“高价位”

    和过度包装卷烟进行自查工作,将告知函和零售户承诺书进行张贴,完善高价位卷烟零售户

    购销台账,确保全县无千元以上高价位卷烟和过度包装卷烟的存在。四是为进一步明确责任,

    提高意识,同全体营销人员签订两烟规范经营承诺书。五是开展卷烟规范自查自纠活动,对

    全部卷烟进行细致分析,确定了9个卷烟牌号,从全县范围内逐户进行自查,确保不留死角,

    真实有效。

    (二)大力实施零售户致富工程,进一步提升零售户盈利水平 一是加强终端建设。落实“525125”终端规划,按照分类终端建设要求,已建成2个示

    范店,5个精品店,19个标准店,19个简装店;选择不同的区域,投资9.8万元建设了24

    个品牌示范店,并制作品牌文化展板;投资1.02万元,建设了靓丽社区一个;按照功能终端

    建设要求,发展了112个功能终端。同时以致富工程为载体开展了“卷烟商品生动化陈列”

    活动,开辟特色品牌专柜,强化品牌上柜、陈列,进一步提升零售户陈列水平和店面形象。

    目前正在**规划建设品牌培育示范店,进一步拓宽品 牌培育空间,引领市场消费。二是对困难户进行帮扶。2012年春节前,对辖区51名困

    难零售户进行“送温暖”活动;4月份,在全县筛选了94个困难零售户和5个助学户,组织

    开展“送春风、递真情”活动,并制定了针对性帮扶措施,计划于9月初开展一次助学活动;

    建立了领导成员对困难户定点包靠机制,每名领导成员帮扶3个零售户,定期进行走访,及

    时了解零售户帮扶情况和经营改善情况;建立了“绿叶”帮扶基金,号召广大干部职工开展

    “慈善一日捐”,已为6户困难零售户送去资金帮扶;局(分公司)还成立了7个绿叶志愿服

    务队,在麦收季节帮助了24户困难零售户收割小麦,利用周末时间帮助零售户收拾店面、整

    篇三:2014年烟草的营销工作个人总结

    2014年烟草的营销工作个人总结

    即将过去,在这一年的时间中在公司和部门领导的带领下,在同事们的帮助和支持下,同时通过自己努力的工作,也有了一些收获,临近年终,有必要对自己的工作做一个总结,目的在于总结经验,提高自己,以至于进一步做好来年的各项工作。烟草营销是烟草行业工作在最前沿的营销人员,起着承上启下的重要作用,是企业和广大消费者之间的桥梁和纽带,是生产厂家品牌的直接推介人和宣传员,是开拓市场的急先锋和先行者。因此,作为一名烟草营销人员在实际工作中必须对烟草行业和营销工作有一个全面的了解,为做好烟草营销工作和提高企业经济效益打下良好的基础。现将烟草的营销优德娱乐场如下:

    一、烟草行业的认识

    中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导,垂直管理,专卖专营”体制的特殊行业,多年来为国家做出了突出的贡献,但目前的形势也不容乐观,一是国内买方市场全面形成,消费者对产品的选择居于主要地位,所要解决的矛盾主要是有效需求的问题;二是在入世以后,国内市场国际化日趋显现,中国的市场将逐步对外开放,烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争;三是控烟运动在不断推进,烟草的发展将受到进一步的制约等问题。我们在看到行业蓬勃发展的同时,也要居安思危。

    二、营销工作

    从营销的角度来讲,烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要体现在行业自身定位的转变,即由“坐商”向“行商”的转变。卷烟产品是一个特殊的产品,感觉和文化色彩高于理性的辨识,产品本身就是对消费者的服务,这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程,把服务作为产品本身的重要内容,把服务营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。

    (一)对烟草营销工作的感悟

    一要不断创新工作方法。著名管理大师德鲁克在《管理:任务、责任和实践》一书中指出,企业的两项基本职能就是:市场销售和创新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门,但在营销体系中更显得直观重要。 创新是企业繁荣与振兴的致胜法宝。任何一个企业,没有不断的永续创新,企业就不能发展和生存,甚至走向倒闭的危险境地。所以,一个优秀的烟草企业营销工作者,必须具备的是极具活力的创新精神,热爱自己企业如生命的神圣责任感,在实际工作中脚踏实地,一步一个脚印的开拓烟草营销工作,创新性地去研究营销方法,只有自己研究出的方法才能铭刻于心,才能使自己对烟草营销工作有更深的认识,才能为企业占领市场和提高经济效益作出更大的贡献。

    二要善于剖析与总结。在实际工作中,烟草营销人员常年活跃在访销一线,面对千差万别,形形色色的广大业户和广大消费者,由于烟草行业的营销人员的素质高低不同,工作效果各有千秋,难免出现这样或那样的偏差,所以,一名优秀的烟草营销人员,必须善于剖析与总结,吸取成功的经验与教训,坚定信心,认清形势,科学判断,不断总结,不断提高,使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。

    三要善于观察和汲取经验。一个人的知识和水平是有限,光靠自己是不够的,要想真正搞好烟草营销工作,烟草营销人员就应该用一定的时间专心研究各类营销高手的创新性工作方法,详细观察业界动态,竭力打造学习型烟草营销人员。古为今用,洋为中用这句话至今仍然具有极大的真理性,尤其是对烟草营销人员来讲,要善于吸取经验,提高自己的理性思维,不断把烟草营销工作推向新的台阶。

    烟草营销人员是烟草行业光荣的一员,时代赋予了其神圣的责任,忠诚是每一个烟草人所不可或缺的必备素质,忠诚地为企业服务是其第一行为准则,所以,必须全力以赴地、最大限度地维护国家利益、广大业户和消费者利益,践行“两个利益至上”的原则,最大限度地发

    挥烟草营销人员的积极性。

    (二)当前国内卷烟营销现状及趋势分析

    中国烟草行业卷烟营销,已经经历了20多年的发展。经营模式从早期的大量坐销批发、少量门市批发到访销配送、访送分离,再到电话订货、电子结算等。经过历次变迁,中国卷烟营销模式已逐步向科学、有效、合理、可控的方向发展和完善,并正在由以“我”为中心向以客户为中心转变。

    1994年,全国开始农村卷烟零售网络的建设,1997年,全国城市卷烟零售网络建设拉开帷幕。到目前为止,全国的卷烟流通,已形成以省级烟草专卖局(公司)为管理主体,州市级烟草专卖局(公司)为经营主体的格局。全国各地市级烟草公司已基本完成了470多万个卷烟零售户的网络建设。电话订货、电子结算的经营方式,已涵盖所有的城市卷烟零售户,以及农村部分卷烟零售户。

    随着经营模式的转变,对卷烟经营客户的定位也随之转变。在此前,无论是工业企业,还是商业企业,都仅仅是把客户当作销售的对象,随后又上升为服务的对象。随着行业形势的变化,客户作为工商企业赖以生存和发展的资源,受到重视的程度越来越高。从国家局连续出台的几项政策中,可以看出对营销终端的重视。如:“两个利益至上”的原则,由于烟草行业的特殊性,国家烟草专卖局提出国家利益和消费者利益是烟草工作的出发点和归宿点,国家利益最终要通过消费者利益的满足才能实现,离开了消费者的利益,国家利益不可能变成现实;“三个满意”,工业企业在经营运行中,要以消费者为中心,以烟草公司、卷烟零售户为纽带。烟草公司、卷烟零售户和消费者满意是卷烟销售工作的目标和方向。工商职责划分,特殊性,国家烟草专卖局提出国家利益和消费者利益是烟草工作的出发点和归宿点,国家利益最终要通过消费者利益的满足才能实现,离开了消费者的利益,国家利益不可能变成现实;“三个满意”,工业企业在经营运行中,要以消费者为中心,以烟草公司、卷烟零售户为纽带。烟草公司、卷烟零售户和消费者满意是卷烟销售工作的目标和方向。工商职责划分,,全国烟草实施了又一次重大改革:工商分离,工业主要负责卷烟的生产,商业负责卷烟的流通。这为中国烟草大企业、大品牌、大市场的形成奠定了基础。建立以州市级烟草公司为经营主体的卷烟流通模式。

    (三)控烟公约生效对烟草营销产生重大影响

    随着消费者健康意识不断提高,反吸烟浪潮逐渐高涨,西方发达国家吸烟人口呈下降之势。随着《烟草控制框架公约》的生效和中国批准加入《公约》,卷烟的广告宣传等将受到严格的法律限制。《公约》中明确要求烟盒包装上扩大健康警语面积,卷烟包装需要进行新的设计,以符合《公约》规定。其次,《公约》对烟草广告和促销进行了严格的限制。烟草广告和促销途径越来越少,推广产品的途径受到限制。

    当前,我们要认清形势,努力做到以客户为中心,以市场为导向,在烟草专卖专营的体制之下,积极探索卓有成效的市场营销道路。通过深入细致的市场调查和研究分析进行市场细分,一方面结合自身的优势;另一方面加强与零售商的合作,科学而合理地利用专卖专营,保证商业渠道的通畅及其功能的发挥。大力加强营销培训,改变我们的思想观念,丰富我们的营销知识,提高我们的营销技能,使我们能更加清醒地认识到当前卷烟销售的形势和市场营销工作的重要性。

    (四)加强对零售终端的控制与培训

    零售终端直接接触消费者,零售户在卷烟的销售中具有举足轻重的作用。大型消费品厂家几乎无一例外地将竞争触角延伸到了零售终端。尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷烟企业对零售终端的直接影响力,但是所有大的卷烟企业都在积极服务零售终端,影响零售终端,利用零售终端。所以,通过一定形式和渠道,对零售终端进行培训,在帮助他们认识企业,认知品牌的同时,使其掌握更多的商业零售知识,以建立长期互信的伙伴关系。

    在烟草营销领域,深度营销指的就是关注终端,让消费者从零售终端接触产品,认知;并接受品牌。所以,零售终端是传递品牌文化的主阵地。对终端进行一定形式的培训和交流,是当前卷烟营销的重要内容。

    市场的稳定和发展必须有高质量、高效率的营销体系的支持。营销体系中最核心的三大功能是跟踪调控、品牌推广和交流服务。对内培训应始终贯穿于这三大功能之中。

    培训就是要调动员工的积极性、挖掘出员工的潜力。有两个因素使员工能够做好工作:技巧和态度。通过培训,员工得到技巧,通过激励,员工可以建立他去做好工作的意愿。营销人员的基本目标是推销产品,建立商誉和良好的客户关系,维持高效率的工作。

    市场营销是一项复杂的系统工程。它涉及到的因素和内容很多。如何让我们的营销队伍和人员更加全面系统地掌握营销理论知识,丰富他们的营销技巧,有利于更好地开展工作。 团队精神的构建是市场营销活动的重要内容,要取得更大的市场和广泛的品牌传播,需要互相帮助、互相支持、互相关心、团结、向上,加强群体意识和协作能力。可以说营销活动中的每一件事都必须认真对待,并加以贯彻、落实。

    市场营销活动很复杂,受环境因素的影响很大。环境一旦发生变化,就必须及时调整和改变营销策略,甚至重新制定营销战略。故而,必须对国家的经济政策、行业政策和行业发展趋势作系统的了解。

    关注终端、抓住终端、谁能与终端形成良好、互信的合作关系,谁就能通过终端,把握复杂的动态市场。对外培训,就是为了直接向终端传递品牌的优势和价值理念,有利于消费市场的培育及消费文化的普及。

    篇四:2015烟草营销个人年终总结范文

    2015烟草营销个人年终总结范文

    时间转瞬即逝,一年又要过去,年底总是做优德娱乐场的时候,以下是一篇2015烟草营销个人年终总结范文,主要讲述了三部分内容,比如加强卷烟品牌培育工作,促进卷烟销售持续稳定增长,一起看看吧~

    一、加强卷烟品牌培育工作,促进卷烟销售持续稳定增长

    (1)做好“20+10”重点品牌的培育工作

    今年以来,严格按照市局下发的《重点品牌培育方案》开展重点品牌培育工作,按照方案结合实际我们主要围绕“销量增长率、卷烟上柜率、目标完成率”三个方面进行,具体将指标细化到各条线路的品牌培育工作指标中,进行量化考核;同时充分利用工业营销资源,以“两个延伸”为指引,开展品牌促销活动。

    (2)二类烟的培育工作

    把二类烟的品牌培育工作当做品牌培育的重点工作来抓,通过对客户经理品牌知识、营销技巧的培训,强化品牌培育的执行力,深入挖掘辖区市场潜力,提高二类烟的销售占比,为提高一、二类卷烟占比及单箱金额提供有力保障。

    (3)做好品牌替代宣传

    围绕今年新品导入较多,结合行业352、461品牌规划要求,在部分卷烟牌号退市的情况下,通过加强对零售客户经营指导、宣传解释,以做好重点骨干品牌市场集中度的提高,并实现“低三”向“高三”的转变,“低四”向“高四”的转变。

    二、主要工作体会

    (一)、明思路、把方向。实践证明,没有明确的工作思路,工作就没有方向,没有动力。永福营销部全体员工要紧跟市局(公司)党组的工作思路,贯彻执行党组决策,在营销方面要注重量与结构的关系,抓好品牌培育,做好客户服务工作。

    (二)、抓执行,干实事。好的指导思想或方案离不开人的支持,一流的方案、三流的执行取得的效果仍然是三流的;三流的方案、一流的执行取得的效果可以是一流的。因此,作为县级局(营销部),日常的主要工作就是抓执行力,要采取科学的绩效考核模式确保各项工作落实地位。

    (三)、带队伍、讲团结。永福局(营销部)领导班子以身作则,率先垂范,努力营造团结和谐的工作氛围,搭建人人可干事、干成事的工作平台。团结和谐,奋发向上,相互传递永福局(营销部)发展的信心和心灵的沟通。

    三、2016年的具体工作措施

    (一)、各部门各司其职,通力协作,保证2014年开门红顺利完成。按照市局(公司)党组的统一部署,以清醒的头脑,科学分析、全面认识新形势下的新机遇新挑战,抓紧抓好2013年卷烟销售的收尾工作,切实做好2014年“开门红”期间的卷烟销售、市场监管、安全等工作,确保永福营销部卷烟销售实现“开门红”。

    (二)、进一步提升营销网建水平,保持经济运行平稳持续发展。 一是继续加强市场研究。加强对市场的调研和分析,根据市场动态及走势,科学调整营销策略,抓好卷烟销售工作,促进销量稳步增长。二是继续强化品牌培育。把培育重点骨干品牌放在更加突出的位置,提高品牌集中度。深化工商协同营销,继续加强沟通交流。做好品牌规划的优化工作,及时掌握品牌的发展趋势,分析辖区品牌发展存在的差距,做好重点骨干品牌向“532”、“461”过渡的优化整合工作。三是重点提升服务质量。充分运用“135”营销工作法,促进服务水平再提升,打造商业服务品牌。围绕提高服务标准、规范服务流程、提升服务质量的要求,紧贴实际,积极开展讨论,广泛征集意见,打开新思路、丰富新内涵、创建新模式,不断提高服务质量。

    (三)、进一部强化内部监管,夯实内部管理基础 。要加强教育培训,提升员工规范意识。我们将从“严格规范是行业生命线”的高度对内部管理监督工作重要性进行再认识和再深化,继续开展多层次、多岗位的教育培训,进一步夯实内部管理监督工作的基础。

    看了这篇2015烟草营销个人年终总结<

    范文,大家知道营销优德娱乐场怎么写了吧,更多精彩内容请点击这里营销优德娱乐场。

    篇五:2013年卷烟销售科优德娱乐场

    卷烟销售管理科2013年优德娱乐场

    2013年,卷烟销售管理科在市局党组的正确领导下,紧

    紧围绕省局“11158”发展思路,把握“稳中求进”的总基调,面对宏观经济下行压力加大和外部环境复杂多变形势,坚持以严格规范为主线,重基础、调结构、育品牌、严管理、强素质,经济运行质量和效益稳步提高,保持了卷烟市场持续健康发展,进一步提升卷烟营销工作水平,为全面推进“卷烟上水平”各项目标任务提供了坚实的基础。

    一、预测调控,均衡销售,经济运行质量稳中有升

    (一)卷烟购进合理推进。1-11月份累计购进卷烟 箱,执行进度为 ,省内 箱,执行进度为 ,省外 箱,执行进度为 。其中一类烟 箱,执行进度为 ,二类烟 箱,执行进度为 ,三类烟 箱,执行进度为 ,四类烟箱,执行进度为 ,五类烟 箱,执行进度为 。

    (二)卷烟销量稳步增长。1-11月份累计销售卷烟 箱,同比增加 箱,增长 。其中一类烟 箱,同比增加 箱,增长 ;二类烟 箱,同比增加 箱,增长 ;三类烟 箱,同比增加 箱,增长 ;四类烟 箱,同比减少 箱,降低 ;五类烟 箱,同比减少 箱,降低 。1-11月份人均单条为 条,同比增加 条,增长 。

    省产烟累计销售 箱,同比增加 箱,增长 ,销售比

    重 ,基本与去年持平;钻石品牌累计销售 箱,同比增加箱,增长 。

    (三)销售结构较快提升。1-11月份累计单箱收入 元,同比增加 元,增长 ,其中钻石品牌累计单箱收入 元,同比 元,增长 。低档烟销售比重为 ,同比减少 。1-11月份累计卷烟纯销售平均单价为 元/条,同比增加 元,增长 。

    (四)重点品牌及低焦油卷烟销售态势良好。1-11月份累计销售重点品牌 箱,同比增加 箱,增长 ,销售比重为 ,同比增加 。

    低焦油(6MG以下)累计销售 箱,完成省局下达最高完成任务 箱的 。

    (五)经济效益持续增长。1-11月全市累计实现毛利 万元,同比增长 ;实现利税 万元,同比增长 。

    二、丰富方法,协同运作,品牌培育成效显著

    (一)以农村大宗用烟为基础,创新品牌培育模式。2013

    年我们在打通农村市场大宗用烟供货渠道上进行了深度探索,市公司结合本地区市场特点及品牌经营情况,制定了《农村大宗用烟重点品牌名录》、《大宗用烟管理制度》、《大宗用烟需求管理办法》,并组织全体人员开动脑筋,创新方法,开展有创意、有实效的品牌营销策划活动,促进重点品牌加快成长。

    (二)以“建功立业”活动为载体,营造品牌培育氛围。以建功立业活动为契机,由参加技能竞赛的优秀选手为主要力量,开展品牌培育经验交流活动,总结交流品牌培育经验,提升知名品牌培育水平。在全市营销队伍中征集优秀营销策划、品牌培育典型案例并进行评比,吸收借鉴有效做法,促使培育知名品牌取得扎实成效;开展营销创新成果研讨活动,分享营销创新成果,推动营销机制和营销方法创新。

    (三)拓展延伸,开展钻石系列婚庆用烟推广活动。为进一步加强品牌培育,扩大“钻石”系列在我市卷烟市场的影响力,工商协同制定了《婚庆营销实施方案》、《婚庆营销管理办法》,选取了如软硬中国红、如意钻、玫瑰钻等十二个钻石牌号卷烟,作为重点培育品牌,并根据卷烟类别及消费需求的划分,制定了不同等级的营销策略及奖励措施,保证各项营销措施符合消费者对于婚庆活动的特殊需求。

    一是广宣传,扩影响。为加大钻石品牌婚庆营销的宣传力度,开通了96876-888婚庆营销服务咨询热线,工商协同设计了婚庆营销活动的宣传语与宣传单,充分发挥我市350户大宗用烟供应户的作用,将35000份宣传单发放到消费者手中。二是多措施,促成功。其一对零售户进行相应培训,使零售户能够及时获取婚庆消费者有效信息,并进一步向这些消费者推介。其二客户经理在实施拜访过程中对婚庆信息进行收集,并主动与有婚庆用烟需求的消费者进行沟通联系,积极推

    介,努力提升婚庆活动成功率。其三我市公司全体干部职工通过全员营销的方式,充分挖掘自身资源,向有婚庆用烟需求的邻居及亲戚朋友推介钻石品牌,向他们介绍婚庆政策,引导他们将钻石品牌作为婚庆用烟。自钻石婚庆营销实施以来,共收集到婚庆用烟信息91份,成功营销69份,共涉及钻石品牌1-3类卷烟2202条,其中一类卷烟288条,占13.08%,二类烟579条,占26.29%,三类烟1335条,占60.63%,提升了钻石品牌在我市婚庆市场的知名度及市场占有率,更进一步提高了将钻石品牌作为婚庆用烟接受程度。三是强售后,提口碑。为了使我市婚庆营销工作水平进一步提升,我市公司客户经理及工业企业人员还要向消费者进行售后跟踪,如在婚礼当天通过实地拜访、拨打电话或发送短信的方式向消费者送去祝福。在婚礼结束后,市公司电访中心还会定期回访消费者,询问消费者对婚庆营销工作的满意程度,并及时记录消费者的意见和建议,从而促进工作的进一步提升。

    三、总结经验,创新思路,网建工作全面推进

    (一)持续开展现代卷烟零售终端建设。结合我市实际,出台了终端建设规划、实施方案、终端选点、终端资源配?标准、培训办法,终端服务等多个标准文件,为全面开展终端建设打下良好基础。同时积极开展明码标价,提供一户一策的经营指导,引导客户从卷烟陈列、设?专柜、店面形象

    等方面持续提升终端形象。截至10月底全市建成高质量的现代卷烟零售终端632户,占全部零售户的5.06%;评选优秀功能店客户111户,位居全省行业前列;共发放卷烟明码标签105万个,标签套76万个,提供专业化的经营能力提升策划方案2700余份,终端品牌培育功能得到进一步发挥。

    (二)持续推进电子商务建设。今年以来,我们进一步提高新渠道订货方式客户数比例。截止目前,全区累计推广新渠道订货方式客户11940户,其中新商盟网上订货(含新商盟手机订货)客户11175户,手机订货客户765户,占全区全部客户12582户的94.90%,提前且超额完成了全年90%比例的推广计划。而且充分发挥网络营销的功能,全区累计开展各类网上营销活动6次,活动形式涵盖积分换礼、电子周刊、公告专栏、品牌展架、品牌俱乐部、增值服务公告等,达到了很好的效果,充分调动了零售客户的积极性。

    (三)持续推进营销队伍建设。一是提早谋划、精心组织、有效开展卷烟商品营销职业技能竞赛培训工作。我市在2013年全省第二届卷烟商品营销职业技能竞赛获得团体第三名,刘贝贝同志在全国营销技能竞赛中,取得前30名的优异成绩,被授予“全国烟草技术能手”荣誉称号。二是密切关注行业最新动态、及时更新培训内容,针对上海现代卷烟零售终端建设培训班的培训内容及2013年9月陕西网建会议精神进行了专题培训,为全市营销人员提供最前沿、最贴

    篇六:烟草的营销工作个人总结

    烟草的营销工作个人总结

    即将过去,在这一年的时间中在公司和部门领导的带领下,在同事们的帮助和支持下,同时通过自己努力的工作,也有了一些收获,临近年终,有必要对自己的工作做一个总结,目的在于总结经验,提高自己,以至于进一步做好来年的各项工作。烟草营销是烟草行业工作在最前沿的营销人员,起着承上启下的重要作用,是企业和广大消费者之间的桥梁和纽带,是生产厂家品牌的直接推介人和宣传员,是开拓市场的急先锋和先行者。因此,作为一名烟草营销人员在实际工作中必须对烟草行业和营销工作有一个全面的了解,为做好烟草营销工作和提高企业经济效益打下良好的基础。现将烟草的营销优德娱乐场如下:

    一、烟草行业的认识

    中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导,垂直管理,专卖专营”体制的特殊行业,多年来为国家做出了突出的贡献,但目前的形势也不容乐观,一是国内买方市场全面形成,消费者对产品的选择居于主要地位,所要解决的矛盾主要是有效需求的问题;二是在入世以后,国内市场国际化日趋显现,中国的市场将逐步对外开放,烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争;三是控烟运动在不断推进,烟草的发展将受到进一步的制约等问题。我们在看到行业蓬勃发展的同时,也要居安思危。

    二、营销工作

    从营销的角度来讲,烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要体现在行业自身定位的转变,即由“坐商”向“行商”的转变。卷烟产品是一个特殊的产品,感觉和文化色彩高于理性的辨识,产品本身就是对消费者的服务,这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程,把服务作为产品本身的重要内容,把服务营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。

    (一)对烟草营销工作的感悟

    一要不断创新工作方法。著名管理大师德鲁克在《管理:任务、责任和实践》一书中指出,企业的两项基本职能就是:市场销售和创新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门,但在营销体系中更显得直观重要。 创新是企业繁荣与振兴的致胜法宝。任何一个企业,没有不断的永续创新,企业就不能发展和生存,甚至走向倒闭的危险境地。所以,一个优秀的烟草企业营销工作者,必须具备的是极具活力的创新精神,热爱自己企业如生命的神圣责任感,在实际工作中脚踏实地,一步一个脚印的开拓烟草营销工作,创新性地去研究营销方法,只有自己研究出的方法才能铭刻于心,才能使自己对烟草营销工作有更深的认识,才能为企业占领市场和提高经济效益作出更大的贡献。二要善于剖析与总结。在实际工作中,烟草营销人员常年活跃在访销一线,面对千差万别,形形色色的广大业户和广大消费者,由于烟草行业的营销人员的素质高低不同,工作效果各有千秋,难免出现这样或那样的偏差,所以,一名优秀的烟草营销人员,必须善于剖析与总结,吸取成功的经验与教训,坚定信心,认清形势,科学判断,不断总结,不断提高,使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。

    三要善于观察和汲取经验。一个人的知识和水平是有限,光靠自己是不够的,要想真正搞好烟草营销工作,烟草营销人员就应该用一定的时间专心研究各类营销高手的创新性工作方法,详细观察业界动态,竭力打造学习型烟草营销人员。古为今用,洋为中用这句话至今仍然具有极大的真理性,尤其是对烟草营销人员来讲,要善于吸取经验,提高自己的理性思维,不断把烟草营销工作推向新的台阶。

    烟草营销人员是烟草行业光荣的一员,时代赋予了其神圣的责任,忠诚是每一个烟草人所不可或缺的必备素质,忠诚地为企业服务是其第一行为准则,所以,必须全力以赴地、最大限度地维护国家利益、广大业户和消费者利益,践行“两个利益至上”的原则,最大限度地发挥烟草营销人员的积极性。

    (二)当前国内卷烟营销现状及趋势分析

    篇七:烟草销售优德娱乐场

    TK县局(分公司)客服中心

    2015年上半年优德娱乐场

    今年上半年以来,客服中心在公司党组的正确领导下,紧紧围绕年初公司下达的各项指标及要求,把握工作重点,统一思想,锐意进取,严格按照上级要求,结合工作实际,克服工作中存在的困难,较好的推进了各项工作。现将2015年上半年工作开展情况汇报如下:

    一、上半年主要业务情况

    1、各项经济指标完成情况

    2015年1-6月份,销售卷烟XXXX箱,同比减少4.6%;税额XXXX万元,同比增长XXXX;毛利XXXX万元,同比增长XXXX;单箱毛利XXXX万元,同比增长XXXX;单箱销售额XXXX万元,同比增长XXXX。

    2、队伍建设情况

    (一)筑牢“规范经营”红线。

    加强对客户经理的教育培训,强调规范经营的重要性,使规范经营的理念入脑入心。高度重视规范工作,加强制度上、源头上、关键环节上的检查力度,坚决把营销任务指标的完成建立在规范经营的基础之上。

    (二)提高销售队伍整体素质。

    1、加强对员工的思想政治教育。一是参加了“三严三实”主题教育活动,反复学习习近平总书记系列讲话精神,积极

    开展学习成果交流,切实把教育活动转化为改进工作作风,推进工作的内在动力。二是参加了“个人成长靠什么”大讨论活动,把大讨论活动同“四个三”教育相结合,牢记“五个树立、五个克服”的要求,引导职工认真查找差距,进一步夯实思想基础。三是参加了“安全生产月”活动,组织学习了新《安全生产法》和上级有关文件,使员工牢记安全工作的重要性,进一步提升了安全意识。四是参加了“学雷锋志愿服务”活动,走进社区、街道等地打扫卫生,清理卫生死角,用实际行动展示了行业的良好形象。

    2、加强对客户经理业务技能和服务水平的培训学习。加强终端建设、品牌培育、行业形势等方面的教育学习,提高客户经理掌握市场规律的能力。强化服务意识,提高客户经理对零售户的经营指导能力,切实提高零售户和消费者的满意度。

    3、组织客户经理参加了全市行业营销人员市场化取向改革培训班。明确了卷烟营销市场化取向改革试点工作要点,了解了行业发展趋势、改革方向、改革内容和路径、卷烟营销模式转型等内容,进一步提升了营销队伍业务素质和服务水平。

    4、组织客户经理参加了卷烟规范经营管理系统培训。使客户经理对描点拜访流程有了详细的了解,为下一步卷烟规范经营管理系统的运行打下了坚实的基础。

    5、组织客户经理参加了扫码枪系统培训。使客户经理对扫码枪的安装、系统的使用有了全面的了解,引导商户正确使用扫码枪系统。

    (三)网络建设情况

    1、零售商户情况

    截止6月底,针对客户经理日常走访情况,为59个电话出现故障的零售户修改了电话信息,为30个线路不正确的零售户修改了访销线路,为111个新入网商户归属了线路,为112个商户办理了网上订货业务。

    2、扫码枪系统使用情况

    为第一季度101个核心商户,第二季度138个核心商户配备了扫码枪管理系统,组织客户经理对商户进行系统使用指导,有效推进了扫码枪系统的使用。

    3、现代零售终端建设情况

    4、卷烟规范经理管理系统情况

    二、存在问题:

    (一)需进一步强化制度落实。工作开展过程中虽然有各种制度的保障,但在具体工作中制度落实还不到位。表现在人员责任心不强,工作态度不扎实,造成工作力度在成效上大打折扣。强化制度落实一是领导者要身体力行、率先垂范,做制度的模范遵守者、执行者;二是要加强对员工的思想、

    道德、法规等方面的教育,增强其执行制度的自觉性;三是要强化监督制约,加强检查督促,增强员工执行制度的外在动力。

    (二)需进一步提升员工素质。员工在思想认识、理论知识、专业技能等工作指标上,提升的幅度一直不大。主要原因还是在员工队伍管理和教育培训上,现有机制还不系统和完善,影响了员工队伍结构更新和素质提升。今后的工作中要进一步完善行业员工教育培训方案,形成适应行业发展的教育培训长效机制,注重对员工专业技能的强化训练,让员工对教育培训能够主动参与和认真学习,并能通过教育培训有效提升工作能力和工作水平。

    (三)需进一步强化监督考核。考核奖惩上,对员工的奖励力度体现的还不是很强。这样会对员工的工作积极性造成一定的消极影响。因此在今后工作中要科学确定任务指标和奖惩办法,让员工在开展工作时既有压力更要有完成任务指标的动力。注重对员工工作过程和结果的双重考核,这样既能保证员工工作开展执行到位,又能有效促进员工为确保适应工作需求。

    三、下半年工作打算

    (一)进一步提升营销网建水平。一是继续加强市场研究。加强对市场的调研和分析,根据市场动态及走势,科学调整营销策略,抓好卷烟销售工作,促进销量稳步增长。二

    是继续强化品牌培育。把培育重点骨干品牌放在更加突出的位置,提高品牌集中度。深化工商协同营销,继续加强沟通交流。三是重点提升服务质量。围绕提高服务标准、规范服务流程、提升服务质量的要求,紧贴实际,积极开展讨论,广泛征集意见,打开新思路、丰富新内涵、创建新模式,不断提高服务质量。

    (二)进一步强化内部监管,夯实内部管理基础。要加强教育培训,提升员工规范意识。我们将对内部管理监督工作重要性进行再认识和再深化,继续开展多层次、多岗位的教育培训,进一步夯实内部管理监督工作的基础。

    (三)进一步加强员工队伍的建设。一要加强对员工的职业道德的教育。通过加强思想教育工作,树立正确的人生观、道德观和价值观,形成积极向上的良好风气,增强自觉抵御能力。二要采取灵活多样的方式,积极开展内部培训工作,提高员工的业务素质。开展员工岗位技能培训,重点开展品牌培育、客户服务方面的工作技巧,提高客户经理掌控市场规律,服务客户的能力,打造一支精干、灵活、稳定的高素质营销队伍。

    篇八:烟草的营销工作个人总结

    即将过去,在这一年的时间中在公司和部门领导的带领下,在同事们的帮助和支持下,同时通过自己努力的工作,也有了一些收获,临近年终,有必要对自己的工作做一个总结,目的在于总结经验,提高自己,以至于进一步做好来年的各项工作。烟草营销是烟草行业工作在最前沿的营销人员,起着承上启下的重要作用,是企业和广大消费者之间的桥梁和纽带,是生产厂家品牌的直接推介人和宣传员,是开拓市场的急先锋和先行者。因此,作为一名烟草营销人员在实际工作中必须对烟草行业和营销工作有一个全面的了解,为做好烟草营销工作和提高企业经济效益打下良好的基础。现将烟草的营销优德娱乐场如下:

    一、烟草行业的认识

    中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导,垂直管理,专卖专营”体制的特殊行业,多年来为国家做出了突出的贡献,但目前的形势也不容乐观,一是国内买方市场全面形成,消费者对产品的选择居于主要地位,所要解决的矛盾主要是有效需求的问题;二是在入世以后,国内市场国际化日趋显现,中国的市场将逐步对外开放,烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争;三是控烟运动在不断推进,烟草的发展将受到进一步的制约等问题。我们在看到行业蓬勃发展的同时,也要居安思危。

    二、营销工作

    从营销的角度来讲,烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要体现在行业自身定位的转变,即由“坐商”向“行商”的转变。卷烟产品是一个特殊的产品,感觉和文化色彩高于理性的辨识,产品本身就是对消费者的服务,这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程,把服务作为产品本身的重要内容,把服务营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。

    (一)对烟草营销工作的感悟

    一要不断创新工作方法。著名管理大师德鲁克在《管理:任务、责任和实践》一书中指出,企业的两项基本职能就是:市场销售和创新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门,但在营销体系中更显得直观重要。 创新是企业繁荣与振兴的致胜法宝。任何一个企业,没有不断的永续创新,企业就不能发展和生存,甚至走向倒闭的危险境地。所以,一个优秀的烟草企业营销工作者,必须具备的是极具活力的创新精神,热爱自己企业如生命的神圣责任感,在实际工作中脚踏实地,一步一个脚印的开拓烟草营销工作,创新性地去研究营销方法,只有自己研究出的方法才能铭刻于心,才能使自己对烟草营销工作有更深的认识,才能为企业占领市场和提高经济效益作出更大的贡献。

    二要善于剖析与总结。在实际工作中,烟草营销人员常年活跃在访销一线,面对千差万别,形形色色的广大业户和广大消费者,由于烟草行业的营销人员的素质高低不同,工作效果各有千秋,难免出现这样或那样的偏差,所以,一名优秀的烟草营销人员,必须善于剖析与总结,吸取成功的经验与教训,坚定信心,认清形势,科学判断,不断总结,不断提高,使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。

    三要善于观察和汲取经验。一个人的知识和水平是有限,光靠自己是不够的,要想真正搞好烟草营销工作,烟草营销人员就应该用一定的时间专心研究各类营销高手的创新性工作方法,详细观察业界动态,竭力打造学习型烟草营销人员。古为今用,洋为中用这句话至今仍然具有极大的真理性,尤其是对烟草营销人员来讲,要善于吸取经验,提高自己的理性思维,不断把烟草营销工作推向新的台阶。

    烟草营销人员是烟草行业光荣的一员,时代赋予了其神圣的责任,忠诚是每一个烟草人所不可或缺的必备素质,忠诚地为企业服务是其第一行为准则,所以,必须全力以赴地、最大限度地维护国家利益、广大业户和消费者利益,践行“两个利益至上”的原则,最大限度地发挥烟草营销人员的积极性。

    (二)当前国内卷烟营销现状及趋势分析

    中国烟草行业卷烟营销,已经经历了20多年的发展。经营模式从早期的大量坐销批发、少量

    门市批发到访销配送、访送分离,再到电话订货、电子结算等。经过历次变迁,中国卷烟营销模式已逐步向科学、有效、合理、可控的方向发展和完善,并正在由以“我”为中心向以客户为中心转变。

    1994年,全国开始农村卷烟零售网络的建设,1997年,全国城市卷烟零售网络建设拉开帷幕。到目前为止,全国的卷烟流通,已形成以省级烟草专卖局(公司)为管理主体,州市级烟草专卖局(公司)为经营主体的格局。全国各地市级烟草公司已基本完成了470多万个卷烟零售户的网络建设。电话订货、电子结算的经营方式,已涵盖所有的城市卷烟零售户,以及农村部分卷烟零售户。

    随着经营模式的转变,对卷烟经营客户的定位也随之转变。在此前,无论是工业企业,还是商业企业,都仅仅是把客户当作销售的对象,随后又上升为服务的对象。随着行业形势的变化,客户作为工商企业赖以生存和发展的资源,受到重视的程度越来越高。从国家局连续出台的几项政策中,可以看出对营销终端的重视。

    篇九:烟草销售优德娱乐场

    烟草销售优德娱乐场

    今年,我局(营销部)在市局(公司)、县委、县政府的正确领导下,在各有关部门的大力支持配合下,始终遵循“以规范促发展,以服务增效益”的企业理念,以“四个一流”和“两个不坏”为目标,以规范经营为工作重心,狠抓结构调整,企业效益持续、稳定地提升,较好地完成了今年工作任务。 几项主要经济指标完成情况

    1.今年共购进卷烟7416.5大箱,较上年同期7049大箱增加367.5箱,增长5.21%;

    2.销售卷烟7266.9箱,较上年同期增加339箱,增长4.89%;实现销售收入6755.82万元,同比增加1172.82万元,增长21.01%。

    3.今年实现毛利1298.42万元,较上年同期934.3万元增加364.12万元,增长38.97%;综合毛利率为19.24%,与去年同期16.73%相比增长2.51个百分点;单箱毛利为1786.76元,与去年同期1348.6元相比,增加438.16元,增长32.49%。

    回顾半年来的工作,我们主要是从以下几个方面努力的:

    一、进一步维护组织结构调整成果,注重学习,加强培训,强化监督,全力创建学习型企业,保障持续、健康、稳定发展。

    为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务,今年我局在正式取消县级公司法人资格,成立营销部以来,局(营销部)党组高度重视,多次召开会议进行研究、及时调整思路、研究对策和办法,并以此为契机,加强对局(营销部)人力资源的整合,利用召开会议、专题讨论、个别谈心等形式,完善和加强对月工作任务完成的考核,进一步增强全体

    员工危机意识、责任意识和效率意识,以饱满的热情投入到工作中去,确保“人心不散、步子不减”。因此,半年来,单位干部职工情绪稳定,始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。

    以人为本抓党员干部职工的思想教育。一是分层次及时传达、学习上级纪检监察会议精神;二是狠抓党员干部的职业素质教育,包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教育等;三是注重正反事例的宣讲,重点收集了行业内发生的部分案例在局务会、党务会和职工大会上讲解;四是经常性地开展党纪规章制度的学习。5月初组织全体员工学习了“身边先进党员”感人事迹,并开展认真讨论,增强了员工的成才意识,掀起一股学先争先赶先的竞争热潮,使员工深刻体会到先进模范人物既可敬可爱,又可学可比。全体干部职工政治素养的不断提高,为我局(营销部)顺利完成今年经济指标任务提供了有力的思想保障。

    持续加强对员工业务技能的培训。今年,我们开支几千元购买营销、管理类书籍发给全体员工,利用双休日对员工进行客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训,并结合工作中的实际案例进行讲解,使之融会贯通。并推行痕迹管理,要求职工每天填写工作日志,在工作中发现问题,用所学的知识去解决问题。认真组织职业技能鉴定的申报工作,鼓励和支持员工参加学习,提高素质。同时,通过政策、经济形势教育,市场环境分析,营销工作点评等多种形式的交流学习,使全员综合素质有了一定的提高。

    不断完善单位内部管理制度,强化监督考核。为了形成企业良好的工作氛围,员工良好的工作习惯,我局(营销部)在原有的规章制度上进行了进一步的修改完善,建立健全了责任到部门,内部考核细则细化到个人,考核结果

    篇十:烟草销售优德娱乐场

    今年,我局(营销部)在市局(公司)、县委、县政府的正确领导下,在各有关部门的大力支持配合下,始终遵循“以规范促发展,以服务增效益”的企业理念,以“四个一流”和“两个不坏”为目标,以规范经营为工作重心,狠抓结构调整,企业效益持续、稳定地提升,较好地完成了今年工作任务。

    几项主要经济指标完成情况

    1.今年共购进卷烟7416.5大箱,较上年同期7049大箱增加367.5箱,增长5.21%;

    2.销售卷烟7266.9箱,较上年同期增加339箱,增长4.89%;实现销售收入6755.82万元,同比增加1172.82万元,增长21.01%。

    3.今年实现毛利1298.42万元,较上年同期934.3万元增加364.12万元,增长38.97%;综合毛利率为19.24%,与去年同期16.73%相比增长2.51个百分点;单箱毛利为1786.76元,与去年同期1348.6元相比,增加438.16元,增长32.49%。

    回顾半年来的工作,我们主要是从以下几个方面努力的:

    一、进一步维护组织结构调整成果,注重学习,加强培训,强化监督,全力创建学习型企业,保障持续、健康、稳定发展。

    为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务,今年我局在正式取消县级公司法人资格,成立营销部以来,局(营销部)党组高度重视,多次召开会议进行研究、及时调整思路、研究对策和办法,并以此为契机,加强对局(营销部)人力资源的整合,利用召开会议、专题讨论、个别谈心等形式,完善和加强对月工作任务完成的考核,进一步增强全体员工危机意识、责任意识和效率意识,以饱满的热情投入到工作中去,确保“人心不散、步子不减”。因此,半年来,单位干部职工情绪稳定,始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。

    以人为本抓党员干部职工的思想教育。一是分层次及时传达、学习上级纪检监察会议精神;二是狠抓党员干部的职业素质教育,包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教育等;三是注重正反事例的宣讲,重点收集了行业内发生的部分案例在局务会、党务会和职工大会上讲解;四是经常性地开展党纪规章制度的学习。5月初组织全体员工学习了“身边先进党员”感人事迹,并开展认真讨论,增强了员工的成才意识,掀起一股学先争先赶先的竞争热潮,使员工深刻体会到先进模范人物既可敬可爱,又可学可比。全体干部职工政治素养的不断提高,为我局(营销部)顺利完成今年经济指标任务提供了有力的思想保障。

    持续加强对员工业务技能的培训。今年,我们开支几千元购买营销、管理类书籍发给全体员工,利用双休日对员工进行客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训,并结合工作中的实际案例进行讲解,使之融会贯通。并推行痕迹管理,要求职工每天填写工作日志,在工作中发现问题,用所学的知识去解决问题。认真组织职业技能鉴定的申报工作,鼓励和支持员工参加学习,提高素质。同时,通过政策、经济形势教育,市场环境分析,营销工作点评等多种形式的交流学习,使全员综合素质有了一定的提高。

    不断完善单位内部管理制度,强化监督考核。为了形成企业良好的工作氛围,员工良好的工作习惯,我局(营销部)在原有的规章制度上进行了进一步的修改完善,建立健全了责任到部门,内部考核细则细化到个人,考核结果与工资奖金直接挂钩的企业员工考核制度,编集成册,发放到人,并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成情况的监督考核力度,。同时,成立了考评领导小组,小组条块结合,分工明确,每月根据考核细则对各部门进行常规性或突击性的检查,发现问题,严格扣分,决不留情。并将每月的考核情况在职工大会上进行通报讲评,使各项规章制度落实到实处,较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的作用,促进了员工责任意识和效率意识的提高,增强全体员工的工作自觉性。为企业的持续发展提供了秩序保障。

    二、以规范经营为工作重点,不断提高网络运行质量,保持销售平稳、结构优化、效

    益增长的良好发展态势。

    1.提高认识,规范经营,严格自查自纠,坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生。随着国家局、省局对规范经营、治理卷烟体外循环工作的逐步深入,我们深刻认识到这是关系到烟草行业生存和发展的“饭碗工程”,必须按照规定狠抓落实。在不断调优结构、尽量满足辖区内经营户需求、努力提高企业效益的同时,我们对今年的卷烟规范经营方面存在的问题进行了认真的自查自纠,加强了对销售人员的培训,在思想上高度重视,不断规范卷烟经营行为,认真按照上级有关部门的规定做好卷烟销售工作。

    2.整合营销,优化结构,实现三个转变。

    一是经济增长方式实现了由数量效益型向结构效益型的转变。表现在低档卷烟不能满足供应的情况下,积极引导消费,利用有限的紧俏烟资源,科学投放,加强对终端市场的调控。同时,在卷烟购进上一至三类卷烟比例明显上升。今年共购进一至三类卷烟3677大箱。此外省外名优卷烟的市场培育和销售力度也有所加强。今年共销售省外名优卷烟163箱;与去年同比增加89箱,销售毛利同比增长12.4万元。

    二是信息化建设实现了由功能单一型向信息共享型转变。以电话订货为契机,在信息化建设方面取得较快发展,卷烟分销与专卖管理系统软件的成功运行,达到了信息集中管理的目的,实现了物流、商流、资金流、信息流的实时共享,使经营工作和专卖管理实现了“一网通”。为专销结合及客户关系管理向纵深发展提供了技术支持。

    三是管理方式实现了由被动接受向主动思考的转变。在新旧模式交替的关键时刻,在电话订货的运行、货源的分配、三员的沟通、客户经理职能的发挥等方面,积今年,我局(营销部)在市局(公司)、县委、县政府的正确领导下,在各有关部门的大力支持配合下,始终遵循“以规范促发展,以服务增效益”的企业理念,以“四个一流”和“两个不坏”为目标,以规范经营为工作重心,狠抓结构调整,企业效益持续、稳定地提升,较好地完成了今年工作任务。

    几项主要经济指标完成情况

    1.今年共购进卷烟7416.5大箱,较上年同期7049大箱增加367.5箱,增长5.21%;

    2.销售卷烟7266.9箱,较上年同期增加339箱,增长4.89%;实现销售收入6755.82万元,同比增加1172.82万元,增长21.01%。

    3.今年实现毛利1298.42万元,较上年同期934.3万元增加364.12万元,增长38.97%;综合毛利率为19.24%,与去年同期16.73%相比增长2.51个百分点;单箱毛利为1786.76元,与去年同期1348.6元相比,增加438.16元,增长32.49%。

    回顾半年来的工作,我们主要是从以下几个方面努力的:

    一、进一步维护组织结构调整成果,注重学习,加强培训,强化监督,全力创建学习型企业,保障持续、健康、稳定发展。

    为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务,今年我局在正式取消县级公司法人资格,成立营销部以来,局(营销部)党组高度重视,多次召开会议进行研究、及时调整思路、研究对策和办法,并以此为契机,加强对局(营销部)人力资源的整合,利用召开会议、专题讨论、个别谈心等形式,完善和加强对月工作任务完成的考核,进一步增强全体员工危机意识、责任意识和效率意识,以饱满的热情投入到工作中去,确保“人心不散、步子不减”。因此,半年来,单位干部职工情绪稳定,始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。

    以人为本抓党员干部职工的思想教育。一是分层次及时传达、学习上级纪检监察会议精神;二是狠抓党员干部的职业素质教育,包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教育等;三是注重正反事例的宣讲,重点收集了行业内发生的部分案例在局务会、党务会和职工大会上讲解;四是经常性地开展党纪规章制度的学习。5月初组织全体员工学习了“身边先进党

    员”感人事迹,并开展认真讨论,增强了员工的成才意识,掀起一股学先争先赶先的竞争热潮,使员工深刻体会到先进模范人物既可敬可爱,又可学可比。全体干部职工政治素养的不断提高,为我局(营销部)顺利完成今年经济指标任务提供了有力的思想保障。

    持续加强对员工业务技能的培训。今年,我们开支几千元购买营销、管理类书籍发给全体员工,利用双休日对员工进行客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训,并结合工作中的实际案例进行讲解,使之融会贯通。并推行痕迹管理,要求职工每天填写工作日志,在工作中发现问题,用所学的知识去解决问题。认真组织职业技能鉴定的申报工作,鼓励和支持员工参加学习,提高素质。同时,通过政策、经济形势教育,市场环境分析,营销工作点评等多种形式的交流学习,使全员综合素质有了一定的提高。

    不断完善单位内部管理制度,强化监督考核。为了形成企业良好的工作氛围,员工良好的工作习惯,我局(营销部)在原有的规章制度上进行了进一步的修改完善,建立健全了责任到部门,内部考核细则细化到个人,考核结果与工资奖金直接挂钩的企业员工考核制度,编集成册,发放到人,并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成情况的监督考核力度,。同时,成立了考评领导小组,小组条块结合,分工明确,每月根据考核细则对各部门进行常规性或突击性的检查,发现问题,严格扣分,决不留情。并将每月的考核情况在职工大会上进行通报讲评,使各项规章制度落实到实处,较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的作用,促进了员工责任意识和效率意识的提高,增强全体员工的工作自觉性。为企业的持续发展提供了秩序保障。

    另外,单位还注重人力资源的梯级培养,给素质较高的年轻人压担子,勤督促,严要求,使其自我加压,自我约束.能尽快适应岗位需要,进入角色。今年机关党支部又将一名积极要求进步、工作能力强的入党积极分子吸收到组织中来,为单位的可持续发展提供人力资本支持。

    二、以规范经营为工作重点,不断提高网络运行质量,保持销售平稳、结构优化、效益增长的良好发展态势。

    1.提高认识,规范经营,严格自查自纠,坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生。随着国家局、省局对规范经营、治理卷烟体外循环工作的逐步深入,我们深刻认识到这是关系到烟草行业生存和发展的“饭碗工程”,必须按照规定狠抓落实。在不断调优结构、尽量满足辖区内经营户需求、努力提高企业效益的同时,我们对今年的卷烟规范经营方面存在的问题进行了认真的自查自纠,加强了对销售人员的培训,在思想上高度重视,不断规范卷烟经营行为,认真按照上级有关部门的规定做好卷烟销售工作。

    2.整合营销,优化结构,实现三个转变。

    一是经济增长方式实现了由数量效益型向结构效益型的转变。表现在低档卷烟不能满足供应的情况下,积极引导消费,利用有限的紧俏烟资源,科学投放,加强对终端市场的调控。同时,在卷烟购进上一至三类卷烟比例明显上升。今年共购进一至三类卷烟3677大箱。此外省外名优卷烟的市场培育和销售力度也有所加强。今年共销售省外名优卷烟163箱;与去年同比增加89箱,销售毛利同比增长12.4万元。

    二是信息化建设实现了由功能单一型向信息共享型转变。以电话订货为契机,在信息化建设方面取得较快发展,卷烟分销与专卖管理系统软件的成功运行,达到了信息集中管理的目的,实现了物流、商流、资金流、信息流的实时共享,使经营工作和专卖管理实现了“一网通”。为专销结合及客户关系管理向纵深发展提供了技术支持。

    三是管理方式实现了由被动接受向主动思考的转变。在新旧模式交替的关键时刻,在电话订货的运行、货源的分配、三员的沟通、客户经理职能的发挥等方面,积后勤保障工作有条不紊,围绕中心工作紧密展开。

    1.顺利通过04年档案工作检查。今年,我们完成了对上一年档案的归档工作,并顺

    利通过了相关部门的检查,因整洁、完备和准确受到检查组的好评。

    2.完善报账制度,加强费用管理。财务上完成好了各项日常工作,按时向国税、地税部门上缴各项税利。严格依照报账制度,对原始发票认真审核,以“该报的一分也不少,不该报的一分也不报”的原则,严把资金关口,确保营销部财经秩序的稳定有序。

    3.热忱服务,为职工解除后顾之忧。生活服务中心始终遵循“全心全意为职工服务”这一原则,想职工之所想,为单位职工提供优质的生活服务。一日三餐准备清洁可口的工作餐,及时为职工准备了防暑降温用品,保持整洁优美的工作与生活环境等等细致入微的工作,为全体员工解除了工作上的后顾之忧,安居乐业。

    六、仍需努力的方面

    1.员工综合素质相对滞后,有待提高;

    2.对员工所投入的教育和培训力度不够;

    3.内部绩效管理机制不够健全。

    总之,今年通过全体员工的艰苦努力,我们基本上完成了既定的目标,但仍要针对不足之处继续努力,着力改进,使今年效益更上一层楼。

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