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    苏宁营业员优德娱乐场

    2016-11-17  优德w88官网登录  本文已影响   字号:T|T

    篇一:苏宁营业员优德娱乐场

    苏宁营业员个人优德娱乐场

    一、工作概述

    我在苏宁公司各位领导引领下,在 近 2 个月内,我经历了 重装 活动、 五一 等活动,我学会了 销售分析 、市调报告的制作, SAP 系统、 SOA 系统、 e-learning 系统等,商品退换货流程、以旧换新流程、家电下乡操作流程 。

    二、工作体会

    营业员这个岗位属于作业类岗位,上级主管是督导,岗位的目标是通过热情、规范和高效的专家型销售服务,追求顾客满意。

    营业员 岗位的理念是我的微笑就是苏宁的微笑,我的优秀体现在每一个工作细节上。 营业员 热情服务对于我们苏宁来说就是最大的资本,也是企业的 “ 运行之本 ” 。

    营业员岗位应具备的素质,五种销售能力,销售技巧,销售态度,热爱产品,销售热情,销售感受。良好的心态,建立良好的人际关系,包括与公司内部人员的关系和与顾客之间的关系;认同自己所从事的职业,就是营业员是推动企业发展的力量,是顾客的导购专家。 其次,营业员要熟练操作相关流程,正确引导消费,熟悉产品类型,完成销售计划,熟悉产品知识和性能,促销活动的宣传,市场调研。服务方面:认真执行 “ 三米原则 ” 、 “ 阳光服务原则 ” ,严格执行 “ 首位负责制 ” 。 三、 缺点与不足 我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点,自我的总结和领导同志们的批评和指导,对我今后的提高是十分必要的,具体表现:( 1 )与同事们的联系不够,缺乏交流;( 2 )工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点,...

    篇二:苏宁导购员优德娱乐场

    篇一:苏宁营业员优德娱乐场

    苏宁

    营业员个人优德娱乐场

    一、工作概述

    我在苏宁公司各位

    领导引领下,在 近 2 个月内,我经历了 重装 活动、 五一 等活动,我学会了 销售分析 、

    市调报告的制作, sap 系统、 soa 系统、 e-learning 系统等,商品退换货流程、以旧换

    新流程、家电下乡操作流程 。

    二、工作体会

    营业员这个岗位属

    于作业类岗位,上级主管是督导,岗位的目标是通过热情、规范和高效的专家型销售服务,

    追求顾客满意。

    营业员 岗位的理

    念是我的微笑就是苏宁的微笑,我的优秀体现在每一个工作细节上。 营业员 热情服务对于

    我们苏宁来说就是最大的资本,也是企业的 “ 运行之本 ” 。

    营业员岗位应具备

    的素质,五种销售能力,销售技巧,销售态度,热爱产品,销售热情,销售感受。良好的心

    态,建立良好的人际关系,包括与公司内部人员的关系和与顾客之间的关系;认同自己所从

    事的职业,就是营业员是推动企业发展的力量,是顾客的导购专家。 其次,营业员要熟

    练操作相关流程,正确引导消费,熟悉产品类型,完成销售计划,熟悉产品知识和性能,促

    销活动的宣传,市场调研。服务方面:认真执行 “ 三米原则 ” 、 “ 阳光服务原则 ” ,

    严格执行 “ 首位负责制 ” 。 三、 缺点与不足 我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点,

    自我的总结和领导同志们的批评和指导,对我今后的提高是十分必要的,具体表现:( 1 )

    与同事们的联系不够,缺乏交流;( 2 )工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点,...

    篇二:苏宁员工的优德娱乐场1月16日

    苏宁

    实习总结

    来到苏宁后,每天

    我们与苏宁老员工们一起,参加其晨会。晨会一般是探讨昨天工作存在问题、汇报昨天的销

    售情况以及当天工作

    展望,有时也下达上级通知等。我是被分到空调部门。当天一开始我由带教人引导检查空调

    区各展位的环境与人员的各项细致工作到位情况,在检查过程中初步熟悉了展区情况。随后

    学习主推机型的一些商品知识,以及逐步熟悉一些促销员。

    期间带教人戴俊带

    我学习pos开单。pos单是顾客确定购买商品后,给顾客的有效凭证,里面涉及到库存、配

    送方式、商品编码、商品价格等重要因素。pos开单并不难,不过要学好也不容易,因为很

    多细节需要注意,一点小地方出错都会引起顾客投诉。接下来我在空调区各品牌展位穿插走

    动,认识其促销人员,以及学习商品知识,当天主要学习惠而浦、约克等几个合资品牌。

    接着学习了sap系

    统。在认识整体的sap系统的基础上,我们主要学习了客服系统与商品库存系统,以及学习

    如何查询商品编码、供应商编码和ean码。随后观摩一些促销员的推销过程,从中学习一些

    销售技巧,也自己尝试着为客人介绍商品,不过有时因为不熟悉商品知识也难免有点尴尬。

    在上班期间,店里

    会举办大型团购会。我和同学在销售员贾银龙带领下,参加市场调查工作,调查地点是山西

    路店。调查过程中我们在完成督导交给我们的任务的基础上,对山西路绝大部分的家电品牌

    的价格进行摸底。回到卖场,进行价格变动,尽量使顾客买到最便宜的商品。遇到一些外国

    顾客,我们主动上去为其介绍商品,尽管口语不算流利,商品知识了解得也不多,但我们的

    工作态度还是赢得他们的好评。

    早上第一件事是检

    查各品牌展位的台帐登记情况。随后在带教人戴俊指导下,巩固了sap系统的学习。空闲时

    间我们到前台学习,主要是为顾客换会员卡以及包装商品等等。

    在苏宁的实习,让

    我对苏宁有了一个初步的认识。在此之前,我只知道苏宁是把家电连锁开遍全国的国内大型

    企业;而现在,我对苏宁则多了一些内在的认识。具体到我所实习的门店来说,我觉得苏宁

    有这么一些优势。

    一、管理规范。这

    个是在市场调查后,与国美对比得出来的结论。相对于国美而言,苏宁的员工仪容仪表都显

    得较有精神,各类标签均用机器打印,标价统一,各展位摆放合理规范,给人大气的感觉。

    二、企业管理系统

    先进。苏宁使用目前比较先进的sap系统,实现全国统一管理,便于控制于监督;四大终端

    交接迅速,工作效率较高;各级工作人员设置不同权限,便于保密。

    而现在企业普遍用的erp系统是各系统分开操作,操作起来比较麻烦。

    三、vi系统较完善。

    从这几天的观察看,苏宁的vi系统确实比较完善,大到门店外观设计,小到工作人员的衣着、

    工作证等等,无不统一规范,给人以整齐划一的美感。

    在苏宁实习几个月

    来,首先要感谢苏宁,给了我这个机会去认识它;也要感谢卖场的工作人员,对我的帮助与

    指导。老实说,尽管实习的时间很短,但给我带来的收获却蛮大。一方面让我更深刻地认识

    了苏宁,了解了家电连锁行业;另一方面,也给我从学校人转变成社会人提供了一个大平台。

    在苏宁的卖场里,通过对环境的观察以及与工作人员的交流,我也发现了一些自己工作上的

    不足。例如对情绪的控制不够稳定(主要是因为近来情感上的挫折让我有点消极),因此没有

    及时地与卖场的促销员打成一片;例如由于对商品知识不甚了解,而对推销工作相对较被动,

    对在挫折中的学习意识不够强等等。但总的来说,我还是能适度地处理我所遇到的困难,完

    成实习工作,并没有虚度。

    在这实习的日子里,

    我的收获是多方面的。作为一个资料员,在专业上的收获是巨大的。 在实岗场地的学习完全

    和实际工作结合在一起。学东西就要在实际中确实能够使用它,这是我对现在工作的最大的

    体会。

    实际工作中的收获

    在课堂上得不到的。在这几个月中我认为在业务能力上的收获分为资料软件使用上和专业知

    识上两大方面。

    首先,专业技能上,

    我对施工过程中的资料软件的使用得到了较大的实际应用锻炼,可以比较自信熟练地使用它

    们。

    而资料软件的使用

    主要体现在内业处理过程中了。原本自己认为学习过使用方法,明白如何使用就可以了。但

    是在实际的工程项目处理过程中,我发现软件的使用说明和我们内网上的作业指导书一样,

    貌似可以解决所有问题,其实要真的做事情还要我们自己去好好摸索。

    专业技能上的成长

    不仅体现在对资料软件的使用,也在知识的增长上。往往,往往有些东西中有的知识和经验

    不是我先前所学可以完全应付的,这时我就需要去查找一些参考资料,有时还要请教一下他

    人。这样一来,对我专业知识的扩充很有好处。我们往往不够勤奋,不会主动去学习日常工

    作外的知识点,有这些工作任务,我在完成任务的同时对自己来说也是一个学习的过程。在

    现场工作中总有学不完的知识。在内业过程中看似简单的重复电脑操作,其实包含了我们竣

    工资料工作的严谨规范和专业知识的应用,在实际工作中不断实践,不断积累,是我的最大

    收获。

    除了专业技能,我

    们在工作中还需要做一个有心人,不要单单完成了自己的任务就算完

    成使命了。平时将自己看到的值得积累的东西记录下来才能有更好的收获。相信每一年的经

    历会对我以后的工作都会有帮助,能让我更好地为测绘院服务。

    充实的时光总是短

    暂,这段时光是我迎接未来的最大动力。我觉得自己曾经做的不够好,所以将来的日子我更

    有理由去努力提高;我要感谢各位领导们、师傅们,所以我更要努力工作。在这不长不短的时

    间里,我不仅学到了作业的专业知识,而且我还在师傅们的身上学到了一丝不苟的工作态度,

    这些都让我受益匪浅,在今后的工作和学习中这些都会引导我做好工作,少走弯路,今后我

    会更加严格要求自己,不断学习和积累,挖掘自己的潜能,一定可以迈出成功的第一步!

    实习的这两个月反

    而我觉得自己曾经做的不够好,所以将来的日子我更有理由去努力提高;我要感谢前辈,所以

    我更要努力工作;我喜欢同事,所以我更要证明我和他们一样优秀。就让时间证明我,让未来

    证明我的优秀。

    篇三:苏宁电器销售员优德娱乐场范文

    苏宁

    电器销售员优德娱乐场范文

    时间如流水,不知

    不觉中,我进公司已快两个月了,苏宁作为全国电器销售巨头,在近两个月里,我无论在工

    作和生活中都有许多收获,在丰富了我工作经验的同时,也让我的生活更加精彩。

    鉴于我这两个月以

    来的学习,对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解,同时

    努力完全领导安排的工作,团结同事,把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司

    考勤制度上下班,在人流较大或节假日主动加班,上班期间认真学习产品知识,完善销售每

    一个环节,用心倾听每一位顾客的心声,将苏宁优质的服务带给每一位顾客。

    在思想上不断熟悉

    和掌握苏宁良好的销售政策和企业文化,并结合实际加以贯彻执行,较好的协调各方面的关

    系,充分调动每一位工作伙伴的积极性,共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建

    议、提高自己解决问题的能力。

    在这两个月里,苏

    宁让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助,领导对我非常关心,使我在这个大

    家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝,在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力,

    会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。

    作为全国零售行业

    的先锋,我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使苏宁蒸蒸日上。我们势必高喊:加油!

    第一!陪养并发扬:′执著拼博,永不言败′的企业精神。以顾客满意为目标;用主人翁的

    意识真正做到“至真至诚,阳光服务”!

    为共创美好的苏宁

    让我们一起携手共进吧!努力吧!

    篇四:苏宁电器营业员优德娱乐场

    苏宁

    电器营业员优德娱乐场

    时间如流水,不知

    不觉中,我进公司已快两个月了,苏宁作为全国电器销售巨头,在近两个月里,我无论在工

    作和生活中都有许多收获,在丰富了我工作经验的同时,也让我的生活更加精彩。

    鉴于我这两个月以

    来的学习,对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解,同时

    努力完全领导安排的工作,团结同事,把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司

    考勤制度上下班,在人流较大或节假日主动加班,上班期间认真学习产品知识,完善销售每

    一个环节,用心倾听每一位顾客的心声,将苏宁优质的服务带给每一位顾客。

    在思想上不断熟悉

    和掌握苏宁良好的销售政策和企业文化,并结合实际加以贯彻执行,较好的协调各方面的关

    系,充分调动每一位工作伙伴的积极性,共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建

    议、提高自己解决问题的能力。

    在这两个月里,苏

    宁让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助,领导对我非常关心,使我在这个大

    家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝,在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力,

    会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。

    作为全国零售行业

    的先锋,我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使苏宁蒸蒸日上。我们势必高喊:加油!

    第一!陪养并发扬:″执著拼博,永不言败″的企业精神。以顾客满意为目标;用主人翁的意

    识真正做到“至真至诚,阳光服务”!

    为共创美好的苏宁

    让我们一起携手共进吧!努力吧!

    篇五:苏宁电器员工个人优德娱乐场

    苏宁

    电器员工个人优德娱乐场

    苏宁电器员工个人>优德娱乐场

    时间如流水,不知不觉中,我进苏宁公司已经1年多了,苏宁作为全国电器销售巨头,在近

    一年多的时间里,无论在工作和生活中都有许多>收获,在丰富了我工作经验的同时,也

    让我的生活更加精彩。

    在这一年多的日子里,对公司的>企业文化、>规章制度以及销售的整个销售流程有了

    更深入的了解,同时努力完全领导安排的工作,团结同事,把卖场的销售工作做到最好。在

    工作上严格按照我司考勤制度上下班,在人流较大或节假日主动加班,上班期间认真学习产

    品知识,完善销售每一个环节,用心>倾听每一位顾客的心声,将苏宁优质的服务带给每

    一位顾客。

    在思想上不断熟悉和掌握苏宁良好的销售政策和企业文化,并结合实际加以贯彻执行,较好

    的协调各方面的关系,充分调动每一位工作伙伴的积极性,共同完成复杂的工作任务。总结

    销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。

    在这一年多的时间里,苏宁让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助,领导对我

    非常关心,使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝,在今后的日子里我相

    信通过我自己不断的努力,会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。

    作为全国零售行业的先锋,我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使苏宁蒸蒸日上。我

    们势必高喊:加油!第一!陪养并发扬:′执着拼博,永不言败′的企业精神。以顾客满意

    为目标;用主人翁的意识真正做到至真至诚,阳光服务!

    为共创美好的苏宁让我们一起携手共进吧!努力吧!在没进入苏宁之前我在不同的职业和职

    位上工作过。但在苏宁我体会到了不同的感受。苏宁给了我很多帮助,最直接的是与人交流,

    与人沟通,大胆的与顾客推销自己的产品,说是产品,其实在推销自己,苏宁让我多了一份

    >勇气,敢于做自己曾今怕做而不敢做的事情,也为我在这个竞争激烈的社会中提供了莫

    大的帮助。在这三个月期间我做过小家电的营业员和厨卫的营业员,身为一个营业员不仅要

    熟悉自己的产品知识,还要耐心仔细,不可粗心大意;不仅要积极热情、耐心细致回答顾客

    的问题,还要倾听顾客的诉求。但销售的技巧和能力是最重要的,态度是好的开始,好的促

    销技巧才是促成交易的关键。

    篇三:苏宁电器员工个人优德娱乐场

    苏宁电器员工个人优德娱乐场

    苏宁电器员工个人>优德娱乐场

    时间如流水,不知不觉中,我进苏宁公司已经1年多了,苏宁作为全国电器销售巨头,在近一年多的时间里,无论在工作和生活中都有许多>收获,在丰富了我工作经验的同时,也让我的生活更加精彩。

    在这一年多的日子里,对公司的>企业文化、>规章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解,同时努力完全领导安排的工作,团结同事,把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班,在人流较大或节假日主动加班,上班期间认真学习产品知识,完善销售每一个环节,用心>倾听每一位顾客的心声,将苏宁优质的服务带给每一位顾客。

    在思想上不断熟悉和掌握苏宁良好的销售政策和企业文化,并结合实际加以贯彻执行,较好的协调各方面的关系,充分调动每一位工作伙伴的积极性,共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。

    在这一年多的时间里,苏宁让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助,领导对我非常关心,使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝,在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力,会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。

    作为全国零售行业的先锋,我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使苏宁蒸蒸日上。我们势必高喊:加油!第一!陪养并发扬:′执着拼博,永不言败′的企业精神。以顾客满意为目标;用主人翁的意识真正做到'至真至诚,阳光服务'!

    为共创美好的苏宁让我们一起携手共进吧!努力吧!在没进入苏宁之前我在不同的职业和职位上工作过。但在苏宁我体会到了不同的感受。苏宁给了我很多帮助,最直接的是与人交流,与人沟通,大胆的与顾客推销自己的产品,说是产品,其实在推销自己,苏宁让我多了一份>勇气,敢于做自己曾今怕做而不敢做的事情,也为我在这个竞争激烈的社会中提供了莫大的帮助。在这三个月期间我做过小家电的营业员和厨卫的营业员,身为一个营业员不仅要熟悉自己的产品知识,还要耐心仔细,不可粗心大意;不仅要积极热情、耐心细致回答顾客的问题,还要倾听顾客的诉求。但销售的技巧和能力是最重要的,态度是好的开始,好的促销技巧才是促成交易的关键。

    篇四:苏宁电器2010年度员工优德娱乐场

    2010年度员工优德娱乐场

    姓名:张丹辉 大区:南京 公司:镇江 部门:中山桥店 岗位:作业 职级:营业员 正文:

    一、员工个人对全年重点工作、核心绩效指标进行罗列。

    时光似水,光阴如梭,不知不觉在苏宁工作了也一年了,大三的时候来到苏宁实习,并在今年8月6号签订合同,成为一个正式营业员了,这一切让我都感到非常的兴奋!

    实习期我换过很多的岗位,也正是轮岗这么多次才让我学习到了很多很多的东西,对于我这刚走出校园踏入社会的毕业生来讲,苏宁真的给了我很多很多帮助,最直接的就是学会与人交流,与人沟通,放下在学校时那种青涩,大胆的与顾客交流推销自己的产品,说是产品,其实是在推销自己,苏宁让我多了份勇气,敢于做曾经怕做不敢做的事,也为我在这个竞争激烈的社会中提供了莫大的帮助。不仅如此,不同的岗位要有不同的技巧,做以旧换新专员,要耐心仔细,万不可粗心大意,做总台服务要积极热情,耐心的回答顾客的问题,做终端销售就更是要高技巧,不仅态度要好,销售技巧能力方面是最重要的,态度是一个好的开始,好的技巧是促成交易的关键。

    8月6号我和公司正式签订了劳动合同,进入了两个月的试用考核期,这两个月我来到了一个新的岗位,数码柜销售岗位。其实之前对于手机和电脑销售因为本身有所接触自然也是比较容易上手,但是数码相机却是我从未接触过的一个东西,那种感觉很陌生,也让我怀疑自己能不能做好这个工作。首先是对产品知识的了解,我觉得这是非常非常重要的,如果自己都不了解自己卖的产品,又如何向别人推销呢,于是我向柜台老员工虚心请教自己不懂的地方,并认真阅读数码的百问百答,记下最主要的信息。在数码柜的前半个月我都是在学习产品知识,因为开票方面之前轮岗中都有用到,所以接受起来比较快,半个月的学习我基本可以回答顾客提出的一般性的常规问题,除非遇到特别专业的问题,但是如果遇到自己解决不了的问题,在老员工介绍时我就会认真的记下来。虽然初期向顾客介绍机器时总是会出现很多问题,导致交易落空,自己心中也不好受,于是加紧锻炼,学习,在随后的半个月中虽然销售额没有多少但是已经有所提升了,经过耐心的介绍基本还是可以成交的。当自己一个人独自做成一桩销售时,心里的感觉真的很特别,很让人兴奋,积极性也就自然而然的调动起来了。不知不觉两个月已经快过去了,我的销售技巧已经有了很大的进步,也得到了领导和同事的肯定,虽然还是有很多不足,但是有了他们的鼓舞激励我会更加认真的对待这份工作的!

    在经历了十一的大忙后,我越发的觉得自己是一个真正的苏宁人了,不是说“不经历大忙就不算是真正的苏宁人“么,在这次大忙中,我深切的感觉到自己的不足,因为柜台人员的紧缺,所以我必须加快节奏,而面对销售热潮有点手忙脚乱,但在老员工的指导之下我总算是慢慢找到了节奏,基本完成了任务,但是我不会因为这样就满足了,我深知在今后的工作中要学会独当一面,要能扛得起责任。

    二、对全年的核心绩效指标、重点工作任务完成情况进行总结分析。

    经过这一年的工作,我学到了很多东西,同时也明白了很多的道理,我相信这些对我以后的工作都将大有裨益。尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。对于一个工作仅有一年的人来说,缺乏工作经验是最大的缺点,在工作中未能全面的考虑各方面的因素,不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这都有待于在今后的工作中加以改进。

    在工作这一年中,感受颇多,收获颇多。从几乎没有工作经验的新手,到现在基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快”是我这一年来切身的感受。在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助,使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序,努力做好本职工作。

    三、下一步工作的思路、计划与核心任务。

    在2011年我会更严格的要求自己,尤其是在销售方面我会尽自己最大的努力去做,争取完成上级下达的各项任务及指标,作为在苏宁终端工作的我,更是苏宁的形象的最好体现,而我当然要以最好的服务面对顾客。虽然我还有很多不明白不熟练的地方,但我会积极求教,认真学习,从最基本的产品知识,到如何抓住顾客心理,达到成交目的。因为在岗位上时间较短,在核心绩效指标上存在很大的缺陷,我也定会在以后的工作中多加努力,要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善。在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。苏宁让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助,领导对我非常关心,使我在这个大家庭里不断的成长、进步。

    作为全国零售行业的先锋,我能成为其中一员感到非常荣幸。发扬″执著拼博,永不言败″的企业精神。以顾客满意为目标;用主人翁的意识真正做到“至真至诚,阳光服务”!

    让我们为了苏宁美好的明天而奋斗!

    署名 日期

    篇五:苏宁电器年度员工优德娱乐场模板

    2010年度员工优德娱乐场

    姓名:大区:公司:部门: 岗位: 职级:

    时光如水,岁月如梭。已经来到苏宁三个月了,经历了由学生到工人的转变,感触颇深。来到苏宁这个集体我感到了家的温暖老员工的帮助,领导的鼓励。

    服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标,苏宁的服务以优先精选、省心省钱、整体解决、售后无忧、满意体验为目的。苏宁在选拔人才上更是各大公司无法实现的,苏宁以人品优先、能力适度、敬业为本、团结第一喂准则。 苏宁作为民营企业前3,国家500强第54位的大集团覆盖30个省市 300个城市 1000多连锁 80多家物流,打造中国最优秀连锁服务品牌。涉及电器、百货、物流、地产和高尔夫。以10万发展到现在品牌价值508、31亿元是偶然也是必然。以90专营空调93经营百货97发展到3C 03更是发展到了3C,发展非常迅猛、势如破竹姿势占领各大市场。96年推出SPA系统更是一次历史的改革。能来到这个企业实习我非常的荣幸,首先我看到了公司发展的前景,使我把学校学来的知识用到工作上来实践,并进一步提高、升华。下面给这3个月的实习做个小结;

    成为苏宁的实习生我感到非常的荣幸,经过3个月的学习我在这个岗位上学会的很多物流上的东西,苏宁的管理非常人性化,制度终于权利,同事重于亲朋。我是一名仓管员(拣配员)站在这个平凡的岗位上,要把它做好补时件容易的事,保证速度的同时还要保证质量,我们的工作流程基本是打拣选标签然后到达指定仓位捡货,然后用RF枪扫EAN码在扫转储单号接着扫仓位码按F1确认,把货拉到指定的集合位上扫集货位码在扫交货单码按F1确认,这里的每一步缺1不可。必须按照步骤这样才能做到不浪费公司财产。真正要做好你得有恒心 细心和耐心,所以说这个岗位是非常重要的。在过去的几个月里,对工作一直虚心进取的态度 任劳任怨 听从安排,从而学到了不少东西。刚从学校出来工作难免遇到很到工作上不懂的东西,难免会有些小错。小失误但是我的领导没有批评反而叫一些老人交我,开导我慢慢来,使我越来越融入这个集体,对我所犯的错误领导给予了足够的宽容、支持和帮助。以后再工作上埋头苦干忘我工作,要在回过头来对工作的每个细节进行检查、核对、总结分析。从而节约时间。提高工作效率,使工作程序化、条理化、连锁化、重目标、重执行、重结果从而百尺竿头更进一步。

    在这3个月里喜悦伴着汗水、成功伴着艰辛,遗憾激励奋斗。今后的工作时间我一定以苏宁的七标准来要求自己;热爱企业、热爱团队、热爱工作、执着拼搏、踏实严谨、服从投入、迅速行动,为公司的发展尽绵薄之力。

    2010年11月10号 发货组:孙文武

    篇六:苏宁员工的优德娱乐场1月16日

    苏宁实习总结

    来到苏宁后,每天我们与苏宁老员工们一起,参加其晨会。晨会一般是探讨昨天工作存在问题、汇报昨天的销售情况以及当天工作展望,有时也下达上级通知等。我是被分到空调部门。当天一开始我由带教人引导检查空调区各展位的环境与人员的各项细致工作到位情况,在检查过程中初步熟悉了展区情况。随后学习主推机型的一些商品知识,以及逐步熟悉一些促销员。

    期间带教人戴俊带我学习pos开单。Pos单是顾客确定购买商品后,给顾客的有效凭证,里面涉及到库存、配送方式、商品编码、商品价格等重要因素。Pos开单并不难,不过要学好也不容易,因为很多细节需要注意,一点小地方出错都会引起顾客投诉。接下来我在空调区各品牌展位穿插走动,认识其促销人员,以及学习商品知识,当天主要学习惠而浦、约克等几个合资品牌。

    接着学习了sap系统。在认识整体的sap系统的基础上,我们主要学习了客服系统与商品库存系统,以及学习如何查询商品编码、供应商编码和ean码。随后观摩一些促销员的推销过程,从中学习一些销售技巧,也自己尝试着为客人介绍商品,不过有时因为不熟悉商品知识也难免有点尴尬。

    在上班期间,店里会举办大型团购会。我和同学在销售员贾银龙带领下,参加市场调查工作,调查地点是山西路店。调查过程中我们在完成督导交给我们的任务的基础上,对山西路绝大部分的家电品牌的价格进行摸底。回到卖场,进行价格变动,尽量使顾客买到最便宜的商品。遇到一些外国顾客,我们主动上去为其介绍商品,尽管口语不算流利,商品知识了解得也不多,但我们的工作态度还是赢得他们的好评。

    早上第一件事是检查各品牌展位的台帐登记情况。随后在带教人戴俊指导下,巩固了sap系统的学习。空闲时间我们到前台学习,主要是为顾客换会员卡以及包装商品等等。

    在苏宁的实习,让我对苏宁有了一个初步的认识。在此之前,我只知道苏宁是把家电连锁开遍全国的国内大型企业;而现在,我对苏宁则多了一些内在的认识。具体到我所实习的门店来说,我觉得苏宁有这么一些优势。

    一、管理规范。这个是在市场调查后,与国美对比得出来的结论。相对于国美而言,苏宁的员工仪容仪表都显得较有精神,各类标签均用机器打印,标价统一,各展位摆放合理规范,给人大气的感觉。

    二、企业管理系统先进。苏宁使用目前比较先进的SAP系统,实现全国统一管理,便于控制于监督;四大终端交接迅速,工作效率较高;各级工作人员设置不同权限,便于保密。

    而现在企业普遍用的ERP系统是各系统分开操作,操作起来比较麻烦。

    三、VI系统较完善。从这几天的观察看,苏宁的VI系统确实比较完善,大到门店外观设计,小到工作人员的衣着、工作证等等,无不统一规范,给人以整齐划一的美感。

    在苏宁实习几个月来,首先要感谢苏宁,给了我这个机会去认识它;也要感谢卖场的工作人员,对我的帮助与指导。老实说,尽管实习的时间很短,但给我带来的收获却蛮大。一方面让我更深刻地认识了苏宁,了解了家电连锁行业;另一方面,也给我从学校人转变成社会人提供了一个大平台。在苏宁的卖场里,通过对环境的观察以及与工作人员的交流,我也发现了一些自己工作上的不足。例如对情绪的控制不够稳定(主要是因为近来情感上的挫折让我有点消极),因此没有及时地与卖场的促销员打成一片;例如由于对商品知识不甚了解,而对推销工作相对较被动,对在挫折中的学习意识不够强等等。但总的来说,我还是能适度地处理我所遇到的困难,完成实习工作,并没有虚度。

    在这实习的日子里,我的收获是多方面的。作为一个资料员,在专业上的收获是巨大的。 在实岗场地的学习完全和实际工作结合在一起。学东西就要在实际中确实能够使用它,这是我对现在工作的最大的体会。

    实际工作中的收获在课堂上得不到的。在这几个月中我认为在业务能力上的收获分为资料软件使用上和专业知识上两大方面。

    首先,专业技能上,我对施工过程中的资料软件的使用得到了较大的实际应用锻炼,可以比较自信熟练地使用它们。

    而资料软件的使用主要体现在内业处理过程中了。原本自己认为学习过使用方法,明白如何使用就可以了。但是在实际的工程项目处理过程中,我发现软件的使用说明和我们内网上的作业指导书一样,貌似可以解决所有问题,其实要真的做事情还要我们自己去好好摸索。

    专业技能上的成长不仅体现在对资料软件的使用,也在知识的增长上。往往,往往有些东西中有的知识和经验不是我先前所学可以完全应付的,这时我就需要去查找一些参考资料,有时还要请教一下他人。这样一来,对我专业知识的扩充很有好处。我们往往不够勤奋,不会主动去学习日常工作外的知识点,有这些工作任务,我在完成任务的同时对自己来说也是一个学习的过程。在现场工作中总有学不完的知识。在内业过程中看似简单的重复电脑操作,其实包含了我们竣工资料工作的严谨规范和专业知识的应用,在实际工作中不断实践,不断积累,是我的最大收获。

    除了专业技能,我们在工作中还需要做一个有心人,不要单单完成了自己的任务就算完

    成使命了。平时将自己看到的值得积累的东西记录下来才能有更好的收获。相信每一年的经历会对我以后的工作都会有帮助,能让我更好地为测绘院服务。

    充实的时光总是短暂,这段时光是我迎接未来的最大动力。我觉得自己曾经做的不够好,所以将来的日子我更有理由去努力提高;我要感谢各位领导们、师傅们,所以我更要努力工作。在这不长不短的时间里,我不仅学到了作业的专业知识,而且我还在师傅们的身上学到了一丝不苟的工作态度,这些都让我受益匪浅,在今后的工作和学习中这些都会引导我做好工作,少走弯路,今后我会更加严格要求自己,不断学习和积累,挖掘自己的潜能,一定可以迈出成功的第一步!

    实习的这两个月反而我觉得自己曾经做的不够好,所以将来的日子我更有理由去努力提高;我要感谢前辈,所以我更要努力工作;我喜欢同事,所以我更要证明我和他们一样优秀。就让时间证明我,让未来证明我的优秀。

    篇七:公司新员工优德娱乐场

    时间如流水,不知不觉中,我进公司已快两个月了,苏宁作为全国电器销售巨头,在近两个月里,我无论在工作和生活中都有许多收获,在丰富了我工作经验的同时,也让我的生活更加精彩。

    励也给了苏宁员工努力工作的动力。

    培训完毕后,我就被分配到武汉苏宁xx店上班,刚上班那几天,我甚至不明确自身的工作定位。一直以为来苏宁的工作就是卖电器,并把自己当成导购员。可是进来了才发现,原来每个品牌都有它们厂家自己的导购,而我却相当于一个闲人,整天在卖场无所事事。幸亏我的领导及时发现了我的问题并经常跟我谈心,随着对业务的不断熟练,在店长督导和各位同事的关心和帮助下我终于对自己的工作开始有了比较系统的全面的认识。鉴于我这两个月以来的学习,对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解,同时努力完全领导安排的工作,团结同事,把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班,上班期间认真学习产品知识,完善销售每一个环节,用心倾听每一位顾客的心声,将苏宁优质的服务带给每一位顾客。

    营业员不等同于促销员。促销员只是负责将自己品类的商品推荐给客户,他们代表的是厂家;而营业员在向顾客提供商品的同时更多的是要把企业的良好形象带给顾客,营业员主要代表的是商场。销员的工资主要由厂家发放,他们的更多活动要向厂家汇报,而营业员是属于苏宁的正式员工,在维护卖场秩序的同时,我们更多的要做好促销员和商场高层领导之间的桥梁,及时发现工作中的问题

    并在领导的协助下想办法及时解决。促销员工作中更多关心的是自己卖了多少商品,能拿到多少提成;而营业员更多要关心的是顾客在商场的购物是否满意,打造并维护好苏宁这一品牌。在思想上不断熟悉和掌握苏宁良好的销售政策和企业文化,并结合实际加以贯彻执行,较好的协调各方面的关系,充分调动每一位工作伙伴的积极性,共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。

    经过这些日子的实践我发现自营员工工作中的首要任务其实不是销售,而是协助督导在自己的区域打造一个强大的团队。这样的团队应该是团结合作的团队,只有合作才能创造出1+1>2这样的奇迹;这样的团队也应该是遵纪守法的团队,没有规矩不成方圆,也许有些人会认为规矩是镣铐,带着镣铐的舞者不能秀出自己最美的姿态,但是团队工作并不是孤芳自赏的表演,没有镣铐就没有凝聚力;这

    样的团队更应该是包容的团队,对内不论工作能力大小、身家背景好坏,都能在团队中成长为最强的精英,对外不论顾客层次的高低,要求的难易,我们都应该要让他们得到最满意的服务。这是我今后努力的方向,也是我们要取得骄人战绩的不二条件。

    每天穿梭在店面各个区域,各个区域的宣传栏拆了又换,换了又拆,可是苏宁的企业文化总是随处可见。人品优先,能力适度,敬业为本,团队第一;至真至诚,苏宁服务,服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁的终极目标……本着共同的信念,我们每个人在这里茁壮成长着。感谢面试我的莎姐给我走进苏宁的机会;感谢督导和各位店长这些日子对我的开导,感谢各位可爱的同事们工作中对我的帮助。今后我会更加注重工作实效,严格要求自己,干好本职工作。在这两个月里,苏宁让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助,领导对我非常关心,使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝,在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力,会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。 作为全国零售行业的先锋,我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使苏宁蒸蒸日上。我们势必高喊:加油!第一!陪养并发扬:″执著拼博,永不言败″的企业精神。

    篇八:苏宁销售员年度优德娱乐场

    时间如流水,不知不觉中,我进公司已快两个月了,苏宁作为全国电器销售巨头,在近两个月里,我无论在工作和生活中都有许多收获,在丰富了我工作经验的同时,也让我的生活更加精彩。

    鉴于我这两个月以来的学习,对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解,同时努力完全领导安排的工作,团结同事,把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班,在人流较大或节假日主动加班,上班期间认真学习产品知识,完善销售每一个环节,用心倾听每一位顾客的心声,将苏宁优质的服务带给每一位顾客。

    在思想上不断熟悉和掌握苏宁良好的销售政策和企业文化,并结合实际加以贯彻执行,较好的协调各方面的关系,充分调动每一位工作伙伴的积极性,共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。

    在这两个月里,苏宁让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助,领导对我非常关心,使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝,在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力,会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。

    作为全国零售行业的先锋,我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使苏宁蒸蒸日上。我们势必高喊:加油!第一!陪养并发扬:″执著拼博,永不言败″的企业精神。以顾客满意为目标;用主人翁的意识真正做到“至真至诚,阳光服务”!

    为共创美好的苏宁让我们一起携手共进吧!努力吧!

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