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    景德镇中国农业银行优德娱乐场

    2016-12-03  优德w88官网登录  本文已影响   字号:T|T

    篇一:景德镇中国农业银行优德娱乐场

    银行柜员优德娱乐场

    2011年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了中国农业银行,在这里我将释放青春

    的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来秦安路支行已经一个年头了,在这短短的一年中,

    我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。在秦安路支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈

    事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认 真。我热爱这

    份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到

    自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的

    热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员

    的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱 服务,日复一

    日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,

    这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此, 我要求自己做到:一是掌握过硬

    的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是

    培养和谐的人际关系,与同事之间和睦 相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,

    只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让 我深刻体会到,

    作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,

    炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的

    收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销

    维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正

    寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们 一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平

    凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,

    为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、 用语礼貌、举止

    得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行

    各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供 一定的方便,灵活、适度地为客户

    提供个性化、快捷的服务。完美源于认真,在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服

    务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,

    新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量

    做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户 提供及时、准时、定时、随时的

    服务。

    青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,

    因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇

    高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献! 今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,

    一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。 富兰克林有句名

    言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于

    我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把

    个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造

    性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。篇二:农行个人年度总结 年度优德娱乐场

    律回春晖渐,万象始更新。我们告别成绩斐然的2011年,迎来了充满希望的2012年!

    人在社会生活,工作和学习中,必须学会不断解剖、不断总结、不断改进、不断完善。故在

    此辞旧迎新的年终关头,简单做个优德娱乐场。 回望过去,2011年,注定是个不平凡的年头!从国家宏观讲,祖国相继迎来了建党90

    周年、建国62周年及辛亥革命100周年等重大庆典;就个人而言,2011年我大学毕业,满

    怀着对金融事业的向往与追求进入了中国农业银行重庆分行大足支行,跨过了自己人生的一

    个重要十字路口。细细算来,从岗前培训到正式上岗,进入农行工作其实也才仅仅半年时间,

    但正是在这如此短暂的时间里,我的人生却经历了巨大变化,无论是工作上、学习上、生活

    上还是思想上都逐渐成熟起来!在大足支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员,每天从事的工作就是接钞、办理业

    务、记账、结账、做传票、写账簿等等。也许有人会说,银行普通的柜员,谈何事业?不,

    柜台上一样可以干出一番辉煌的事业!卓越始于平凡,完美源于认真,而成功则取决于态度。

    我热爱这份工作,并将它作为自己事业的一个起点,作为一名农行员工,特别是一线新员工,

    我深切的感受到了自己肩负的重任。柜台服务是展示支行系统良好服务的“文明窗口”,所以

    我提醒自己每天都要以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度去赢得顾

    客的满意和信任。

    正所谓一分耕耘一分收获!在银行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农

    行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,但是面对各类客户,能通过自身过硬

    的专业技能,热忱服务,为客户排忧解难,让客户切实体会到农行人的真诚服务,感受到在

    农行办理业务的温馨,这更是一种成就。所以,这样的工作是不平凡的,我为自己的岗位而

    感到自豪!参加工作半年多来,我始终立足本职岗位,踏实工作,努力学习各项基本业务技

    能,向有经验的前辈学习经验,只求自己能不断进步更快成长。在为客户服务的过程中,我

    始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、

    高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,

    也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制 度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个

    性化、快捷的服务。

    我所处的东关营业网点从一定程度上说可以算是位于城乡结合部,作为柜员的我,每天

    必然面对各类客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,

    我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,即便遇到一些不讲理的客户,我

    也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。人无完人,金无足赤,每个人都

    会犯错,作为新员工的我,在这半年的工作中,也或多或少出过少许差错,幸好都及时发现

    并纠正了,但也正是细节决定成败,所以我一定要在以后的工作中更加注重细节,不断完善

    自己。另外。在半年的工作实践中,我感悟最深刻的还是思想觉悟和责任感,作为金融服务

    行业的基层工作人员,必须时刻加强自身思想道德修养和责任心的塑造。回顾检查自身存在

    的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问

    题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论

    基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过

    松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以

    上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。二是转变工作作风,

    努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。回首过去,是为了更好的面对未来!展望未来,2012年,我内心已经给自己定下了奋斗

    目标!我一定加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,实现自

    己的目标。

    最后,我想说的是,一个人,必须学会并懂得感恩!在此,本人以最诚挚的感恩之心感

    谢一直以来在学习、工作、生活上给予我默默关爱的父母亲人,感谢给予我莫大支持的支行

    党组领导,感谢给予我无私帮助的支行前辈及业务同仁!2011年,因你们而格外美丽;2012

    年,因为你们,亦将更加辉煌灿烂!特此总结,愿与君共勉,更望领导同仁提出批评指正意见!不甚感恩?? 总结人:···

    2011年12月30日篇三:农行职员2011优德娱乐场2011年优德娱乐场 走过2011,我加入中国农业银行已有一年多。在这一年的时间里,经历了很多,有忙碌

    也有收获。对我而言,2011年的工作是最难忘、记忆最深的一年。还记得刚入行时,自己对

    银行业务知识一无所知,对能否可以胜任这份工作充满了怀疑。但在随后两个月的培训中,

    不仅让我适应了从学生到职员的角色转变,而且对银行的部分基本业务与操作也有了一些初

    步的了解。

    从培训学校回来,在领导的安排和同事的悉心指导、关心帮助下,我学习了更多的业务知

    识,并且自己的业务操作技能也得到了提高。在对业务不断熟悉的过程中,渐渐发现,虽然银

    行工作每天面对的都是些简单而又复杂的东西,但是简单的工作需要我们拿出百倍的认真,

    全心的投入。接下来谨以此文对过去一年自己在工作中的得与失做一个总结,并表明自己今

    后努力地方向。

    一、一年来的基本工作情况

    (一)不断加强知识学习,提高业务素质 自参加工作以来,我深深地认识到自己现有知识水平的有限,尚不能满足工作的需要。

    众所周知,现代银行业的竞争不仅仅是传统的金融市场的竞争,它更着重于优质的服务,业务质量的高低、金融产品的创新。银行业实质上是一个金融的服务行业,客户能

    否迈进银行的大门,服务已成为衡量最重的砝码之一。然而金牌的服务,能让客户在进入银

    行的第一时间内找到归属感,并在其接受服务的过程中将这种归属感不断提升。因此,虽然

    在为期两个月的培训中我们已经学习了“八大服务用语”等文明服务礼仪,但是在每天的晨

    会中我们都将其温故,并在工作中按照农行礼仪服务规范来对待客户,以便提高服务质量,

    提升农行形象。

    此外,为了更好地完成本职工作,我一直注重业务知识的学习。一是在做柜员期间,我

    利用业余时间学习相关专业知识,积极参加各种考试并取得了一定的成绩。二是做贷款期间,

    在领导的指导、同事的帮助、自身的努力下,对贷款相关的知识有了一定的了解,例如对农

    户小额贷款及存单质押贷款有了更深层次的了解。

    (二)严于律己、踏实工作为做好本职工作,我坚持严格要求自己,以诚待人。无论是做贷款还是当柜员,我都能

    正确认识自身工作与价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系,坚持诚

    实敬业。在工作中,遇到问题能虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身工作水

    平有所提高。

    (三)完成各方面工作的情况“春天行动”意味着一年工作的全面展开,在领导的带 领下,我们奔走于各中小学和村委会之间,为信用卡的办理寻找客源;我们维护客户、

    寻找客源,为存款的增长做好铺垫;我们做好各项宣传,努力销售各种基金;我们积极做好

    柜面服务,实现优质的柜台服务;我们做好各项工作,积极努力完成各项指令性指标。 做贷款期间,在领导的带领下,我认真收集办理贷款所需资料,积极为客户办理贷款,

    在自己不懂的情况下,我悉心向老同志请教、学习,做到不懂就问,在坚持合规合法的前提

    下积极为客户提供资金需求。在做综合柜员期间,每天的业务量不等,最多时达两三百笔,接待的顾客一二百人,在

    繁忙的工作中,坚持做好“微笑服务”,遇到蛮不讲理的客户,试着去包容和理解;遇到年纪

    大的老人,耐心的为他们办理业务;遇到前来咨询的客户,耐心细致的解答客户所需问题,

    二、工作中存在的不足一年以来,工作中虽取得了一定成绩,思想素质和业务素质都有了一定提高,但也存在

    一些不足,主要体现在以下几个方面: 一是在工作经验和业务能力上和同事比较还有一定差距,尤其是在处理某些紧急情况时,

    度的把握不够好;在处理某些特殊业务时,自己的业务知识还存在欠缺。 二是自己知识层面太狭窄,现今社会提倡的是复合型人 才,而我对已有知识结构的更新还不够全面。

    三、今后努力的方向

    在新的一年里,我将着重从以下几个方面做好工作: 首先还是学,向理论学习,向专业

    知识学习,向身边的领导、同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。做到脚踏实地,

    积极提高工作主动性,谨记“不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善自己。” 其次是遵守各项规章制度,切实做到“诚实信用、守法合规、专业胜任、勤勉尽职、保

    护商业秘密与客户隐私、公平竞争”。目前,自己身为综合柜员,作为银行前台操作人员中的

    一员,在平时的工作中更应该牢固树立操作合规的意识,细心学习相关业务操作规程,尽自

    己的最大努力做到合规合法。在办理业务的过程中不断地提高自己的合规意识,减少差错。再次是要搞好服务。树立“顾客就是上帝”的观念,并把客户当成亲戚朋友自己人来看,

    微笑服务,让其感受金牌服务,体验农行服务。 在新的一年里,我会应更加努力,提高自己的职业道德水平,提高自身文化修养,培养

    自己的责任心,努力使自己成为一名优秀的农行工作人员,争取在更短的时间里胜任自己的岗

    位,积极配合领导和同事们把工作做得更好,深信***农行会越来越好。篇四:农行员工总结农行员工总结 农行员工>优德娱乐场(一) 20**年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了中国农业银行,在这里我将释放青春

    的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来秦安路支行已经一个年头了,在这短短的一年中,

    我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。在秦安路支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈

    事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这

    份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到

    自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的

    热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员

    的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一

    日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,

    这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬

    的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三

    是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,

    只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,

    作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,

    炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的

    >收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,

    营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟

    大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我

    们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来

    伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,

    为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止

    得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行

    各项>规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为

    客户提供个性化、快捷的服务。 完美源于认真,在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服

    务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研 新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理

    业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、

    定时、随时的服务。 青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,

    因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇

    高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献! 今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,

    一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名

    言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于

    我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把

    个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造

    性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。 农行员工优德娱乐场(二)各项工作基本告一段落了,在这我简要的总结一下我在这一年里的工作情况。由于人事

    的调动,8月底我从赤岗支行调到了南洲支行,在领导和各位同事的帮助和关怀下,我很快

    地适应了本支行的工作。

    1、思想道德方面。本人能够认真学习有关金融法律、法规,学习有关中国农业银行业务

    规章和业务知识,提高自身的业务素质,加强自身廉洁自律教育,忠于职守,依法办事。关

    心时事和国家大事,增加自己的视野和>政治理论。对国家的金融经济政策和我行的规章

    制度都能认真地遵守。认别真伪,不断地提高自身观察和分析能力。

    2、工作表现和业务水平。热爱自己的本职工作,能够正确、认真地去对待每一项工作任

    务。在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长

    足的进步。平时能够认真负责并尽力高标准高质量地完成上级安排的各项任务,不计较个人

    得失。我认为自己的业务水平和各项技能都要不断地提高。现在的业务推陈出新,我要熟悉

    了解农行的每一种新产品及各项新的业务,以便帮助顾客有效地解决有关的疑难问题。

    3、服务意识和业绩方面。我对我个人在农行工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗

    位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和

    放松。众所周知,南洲支行是城南支行业务量比较多的网点之一。因此这样的工作环境就迫

    使我不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里制定的各项规章制度来进行

    实际操作。一年里始终如一地要求自己,在我的努力下,20**年我个人没有发生一次责任事

    故。南洲支行每季都会公布每个员工的各项业绩和内控的情况,让排在前面的员工先挑选工

    作岗位,使全体员工都认识到差距,感受到压力,从而产生动力。这种做法有效地打开了工

    篇二:2014-2015中国农业银行年终总结

    2014-2015中国农业银行年终总结

    xx年,农行办公室在市分行及部门领导的正确领导下,紧密围绕全行重点工作,不断适应新形势、新任务和股份制改革的要求,牢固树立为领导服务、为机关服务、为基层服务的思想,进一步转变工作作风,积极协助部门领导及时完成了各类材料的起草、公文的审核和信息报送工作,为全行业务经营的发展做出了自己应有的贡献。现将一年来个人的思想、学习及工作情况向各位领导和同事们汇报如下。

    一、坚持学习制度,政治、业务素质不断提高。

    1、政治学习方面。能够认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论知识,学习贯彻落实党的xx大二中三中全会精神和科学发展观,不断加强自己的党性修养,在政治上、思想上始终与党中央保持一致,在行动上处处以一名老党员的身份严格要求自己,实事求是,光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同志,没有出现违背党的宗旨,损害党的利益和违犯全行各项制度的行为。

    2、业务理论学习方面。法规制度方面我认真积极地参加学习了全行组织的“规章制度执行年”、“提高执行力主题学习教育活动”等,在学习中我除坚持做好学习笔记外,还撰写xx字以上的个人心得体会文章2篇,理论性探讨文章2篇。通过学习使自己的会计、信贷等金融业务知识得到进一步充实,遵纪守法意识和执行各项规章制度的自觉性进一步增强。组织纪律上能够按照《中国农业银行员工违犯规章制度(暂行)办法》和《市分行机关基本管理制度》,严格要求自己,自觉参加市分行机关的例会学习和全行性的业务培训学习,没有出现迟到早退现

    象。一年来我共参加全行组织的计算机培训班2期,金融理论新知识、新产品推广培训3期,参加由总行、省分行举办的新闻业务培训班1期,参加市分行内部规章制度方面的学习30余次,通过多方面的学习培训使自己的理论和业务知识不断提高,并先后在人民日报社主办的人民网,新华社省分社、新华网、省飞天新闻网等官方网站、市政府政研室决策信息网发表较高质量理论性文章6篇,并通过钻研计算机等新业务知识,使自己初步掌握了现代文秘办公技术,提高了信息传送时效和文秘工作效率。

    二、认真履行职责,较好地完成了部室领导及市分行分配的各项工作任务。

    1、认真履行职责,努力提高文秘质量。严格按照公文规范范文之家要求,积极协助办公室领导,严把公文出口关,确保了公文运转准确、及时有序,为全行各项工作的顺利开展起到了正确的指导作用。

    2、认真做好上情下达、下情上报工作,发挥了参谋助手作用。积极协助办公室领导,认真做好办会办文工作,及时传达了领导指示,及时向部门领导反聩了工作中的新情况,做到了上情及时迅速传达,下情及时报告,为各级领导正确决策提供了准确的信息。

    3、积极协助办公室领导起草文书、文件。一年来,按照部门领导要求,认真完成了各类文书、文件的起草,累计协助参与起草各类会议材料、典型经验、报告、意见等20余份达5万余字,较好地完成了部门领导分配的各类材料起草工作。

    4、认真做好行务信息和对外宣传工作。配合全行各阶段重点工作,及时发现全行经营亮点,并充分利用行务信息对先进性经验加以总结推广,促进了全行业务

    经营工作的开展。年共协助办公室主任编发情况周报41期,编发简报18期,编发农行信息4期,其中被省分行“两日情况”采用42条,“省分行简报”采用1期,信息采用率排名全省农行前5位;认真做好对外宣传工作,为树立农行在社会中的良好形象做出了应有的贡献。年我在办公室领导的指导下共采写宣传农行新闻稿件36篇,其中《报》采用5篇,《省广播电视报》采用1篇,《中国城乡金融报》采用6篇,国际性权威报纸《金融时报》采用1篇,由经济日报社主办的《中国金融》采用2篇,同时有21余篇稿件还分别在政府官方网站“之窗”、《省飞天新闻网》、“新华网”和人民日报社主办的“人民网”、金融时报主办的《中国金融网》等网络媒体发表。其中反映“农行服务三农”的纪实稿件,在全省通讯员培训班上受到省分行领导的好评,全年对外宣传总体上稿率达到69%,且每篇新闻稿件在网上的点击率均达到百人以上,使广大网民和银行电子客户从网络传媒上加深了对农行的进一步了解。同进,充分发挥农村金融研通讯员作用,不断加强理论研究与探讨,针对当前计算操作风险加大与防范等问题撰写论文三篇,分别被《省农村金融》所采用。

    5、积极配合办公室主任抓好全行政务管理和日常事务性工作。积极协助办公室主任筹办各类会议工作,不断提高服自身服务水平,特别在来人接待、上下沟通、内外联系工作方面,做到了各类事项合理有序,为保持市分行机关正常工作,尽到了自己的责任。

    篇三:中国农业银行员工个人年终优德娱乐场范文

    20**年是我工作的第二个年头,回想起来,在工作中有苦也有甜。我在农行支行从事柜员,也许有人会说,普通的柜员没什么出路,详细内容请看下文中国农业银行员工个人年终优德娱乐场。

    卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的第一个起点。作为一名农行员工,我深切可以感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚待人,以自己热情的工作态度羸得顾客的信任。

    是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的热情服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,我为自己的岗位而感到自豪。为此,我严格要求自己做到:一要掌握过硬的业务本领、时刻不放松;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规:;三是培养和-谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是认真的认识自我,胜不骄、败不馁的性格。

    至参加工作以来,我立足于本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

    在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

    完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。

    我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快、准、高效率,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。为大家整理了中国农业银行员工个人年终优德娱乐场,希望对大家有所帮助。

    篇四:农行年终优德娱乐场

    年终总结从2012年到现在两年时间一晃就过去了,这期间我在农行瑞安陶山支行工作,在各级领

    导的带领下和同事们的共同努力下,认真学习业务知识和业务技能,主动履行工作职责,完

    成各项工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。

    现将这两年的工作情况总结如下:

    一、思想方面

    我个人觉得,思想认识的进步程度是衡量一个人成熟度的主要表现。这两年里,我深刻

    认识到农行的发展是我取得成功的基础,我与农行荣辱与共,要主动推动农行的发展,自觉

    维护农行的社会形象,坚定为农行发展奉献力量。另外,这两年我最大的进步就是能很好地

    调节自己的心态。这一点表现为在危机关头、心理压抑时能很好地控制自我。在困难与挫折

    面前,学会了往好的方面想,学会了换位思考,看问题也学会用全局的眼光。这使我逐渐接

    受了这样一种思想:敢于吃亏,同时要善于吃亏;在工作和生活中尽量给人于方便,多些给

    予,少些索取。凡事往好的方面想,以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折。

    二、工作方面

    在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常

    工作是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点

    滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作

    就是不平凡的,我为自己的而自豪!这两年以来,我立足本职岗位,踏实工作。在为客户服

    务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方

    位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留

    下良好的印象,也羸得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前

    提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷

    的服务。

    完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我想方设法为客户提供更加周到的服务。

    因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极钻研新知识,新业务,

    理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、

    准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

    三、学习方面

    作为一线柜员,必须掌握过硬的业务本领,因此,我时刻不放松业务学习。这两年来,

    我一方面向同事们请教业务知识;一方面积极参加农行组织的各种学习和考试。如:个人信

    贷、大堂经理的上岗证考试,运营主管后备的培训等,我都积极参加。我作为一名成长中的青年,深深地知道:只有把个人理想与农行事业的发展有机结合起

    来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中

    实现自身的人生价值。

    朱李红 2013/12/29 - 1 -篇二:农行员工年终个人优德娱乐场 农行员工年终个人优德娱乐场 农行员工年终个人>优德娱乐场各项工作基本告一段落了,在这我简要的总结一下我在这一年里的工作情况。由于人事

    的调动,8月底我从赤岗支行调到了南洲支行,在领导和各位同事的帮助和关怀下,我很快

    地适应了本支行的工作。

    1、思想道德方面。本人能够认真学习有关金融法律、法规,学习有关中国农业银行业务

    规章和业务知识,提高自身的业务素质,加强自身廉洁自律教育,忠于职守,依法办事。关

    心时事和国家大事,增加自己的视野和>政治理论。对国家的金融经济政策和我行的>

    规章制度都能认真地遵守。认别真伪,不断地提高自身观察和分析能力。

    2、工作表现和业务水平。热爱自己的本职工作,能够正确、认真地去对待每一项工作任

    务。在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长

    足的进步。平时能够认真负责并尽力高标准高质量地完成上级安排的各项任务,不计较个人

    得失。我认为自己的业务水平和各项技能都要不断地提高。现在的业务推陈出新,我要熟悉

    了解农行的每一种新产品及各项新的业务,以便帮助顾客有效地解决有关的疑难问题。

    3、服务意识和业绩方面。我对我个人在农行工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗

    位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和

    放松。众所周知,南洲支行是城南支行业务量比较多的网点之一。因此这样的工作环境就迫

    使我不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里制定的各项规章制度来进行

    实际操作。一年里始终如一地要求自己,在我的努力下,2007年我个人没有发生一次责任事

    故。南洲支行每季都会公布每个员工的各项业绩和内控的情况,让排在前面的员工先挑选工

    作岗位,使全体员工都认识到差距,感受到压力,从而产生动力。这种做法有效地打开了工

    作局面,在中间业务上取得了良好的成绩。在2007年本人的业绩考核情况如下:基金销售约

    470万元,代理>保险约67万元,贷记卡12张,网银15个。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的

    精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自

    己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大

    局,着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同

    进步,争取更好的工作成绩。篇三:农业银行年终优德娱乐场 农业银行年终优德娱乐场一年来,我们在上级行的正确领导下,抓住五个重点,即,重点抓好信贷管理,防范和

    化解经营风险;重点抓好储蓄存款,增强资金势力;重点抓好增收节支,提高资金营运效益;重

    点抓好规范化管理,促进依法合规经营;重点抓好队伍建设,提高全行的整体素质。圆满地完成

    了主要经营任务,到12月末,实现利息收入3054万元;储蓄存款增长率达到15.45%;对

    公存款增长率实现0.9%;外币存款额达到86万美元,比计划多6万美元;存贷增量比例

    26.66%;费用1378万元;帐面亏损3716万元;实际亏损4573万元。评价指标也完成得很

    好:无息资产占用率15%,仅比计划差0.2个百分点;新放贷款正常率达到100%;以资抵债

    处置率为23%,超额完成3个百分点;偿还借款3000万元;非利息收入增长率为-75%,较

    计划差95个百分点;信用卡消费额完成61万元,超额1万元;国际结算业务额达到1100

    万美元;超额350万美元;当年没有发生重大经济、刑事案件或责任事故。 回首1999年,我们着重抓了以下几方面的工作:

    一、强化信贷管理,提高收益水平。 主要抓了四个重要环节:

    (一)集中精力抓收息。利息收入是影响全行经营成果的关键因素,收息工作也是全行

    的难点工作,是一场硬仗。为了保证这一艰巨任务如期完成,采取了以下3个措施。一是任务落实,奖惩兑现。我们按各处所正常、逾期和呆滞贷款占用形态,扣除企业改制等方面的客观因素,将上级行下达的收息计划如实分解下去,并

    按旬监控、按月考核。各处所将任务落实到信贷员和到企业,并制定了相应的奖惩办法,加

    大奖惩力度。从行长到部室主任,继续落实了包处所、包大户任务。行长、副行长每月从个

    人工资总额中拿出30%与全行收息任务挂钩,部室主任和全体机关工作人员,每人每月从各

    种补贴中拿出400元,其中的40%与包所的收息任务挂钩,60%与全行主要经营任务挂钩。 二是帮助企业改善管理,提高效益,增加息源。每名信贷人员都落实了一户帮扶任务,

    帮助搞活有望的企业分析经营管理等方面的问题,帮助清收货款,帮助推销产品,帮助清仓

    压库,或给予必要的扶持,增加效益,培植息源,仅此一项,全年收息108万元。对效益好

    的企业,我们尽力给予银行承兑汇票支持,促进了企业的生产,增加还息能力,全年收息186

    万元。同时,狠抓了转制企业的利息清收工作,全年清收转制企业利息220万元。 三是加强货款归行管理,防止资金体外循环。这是一项重要的基础管理工作,抓好了,

    可以一举两得,既可增加收息,又能增加对公存款。因此,会计、出纳、信贷部门密切配合,

    各司其责:会计出纳人员看住企业帐户,强化现金管理;信贷人员把握所辖企业的资金流向、

    货款方向,搞好检查监督,促进货款归行。信贷管理部、专贷部和业务开发部通力合作,经

    常深入企业检查库存现金,搞好调查,掌握企业多头开户情况,较好地防止了息源的流失。

    (二)抓好规范化管理工作,降低和化解信贷风险。着重抓了以下几个环节:一是重新调整审贷分离岗位,设立信贷审查岗、法律审查岗和信贷检查岗,

    合理分工,明确职责,依法办理信贷业务,确保信贷管理工作正规化、合法化和程序化。二

    是严格执行贷款第一责任人办法,彻底解决权责脱钩、责任不清、奖罚不明的老问题,将贷

    款损失的责任落到实处。三是严格承兑汇票管理。承兑汇票视同新放贷款一样严格管理,坚

    决按上级行规定的10个条件,履行程序,保证无一笔垫付发生。

    (三)抓好清分和盘活工作。3月12日,总、省行召开了信贷资产清分工作电视电话会

    议,总行何林祥行长和省行张少士行长就清分的意义、步骤、方法和政策等,做了详细的部署。

    这是一项阶段性的中心工作,是银行信贷管理制度的一项重大改革。时间紧,任务重。根据

    上级行的统一要求,我们成立了清分工作领导小组,由行长亲自担任组长,副行长任清分办

    公定主任,主管这项工作。通过这次清分工作,促进全行信贷管理水平再上新台阶。 在抓好不良贷款的盘活工作。今年的盘活任务比往年轻,只下降3个百分点。但难度并

    不轻,要实实在在的收回,因此,落实到各处所的还不到1个百分点,要求保证完成,不得

    有水分。

    (四)优化信贷结构,搞好信贷服务。我们打破行业、所有制界限,把有生命力的双优

    客户作为信贷支持的重点,从而实现了信贷资金的高效利用。着重抓了以下几方面的工作:一是评定信用等级,对现有客户准确评价,分类排列。我们对开户的570户企业进行了

    全面的调查,进行了信用等级评定工作。有3户 二是调整贷款投向,实施结构优化。首先,重点保证小额存单质押贷款,全年累计投放

    小额质押贷款442万元,占增量贷款的比重为13.6%;年末小额质押贷款余额为2778万元。

    其次是支持发展一些高效益的优良客户,重点是符合市场经济发展并在社会上有一定影响的

    企业参加市行招标,并取得了市行的批准,全年发放中标贷款 590万元,达到了银企效益同

    增的效果。如前阳久大化纤厂中标项目贷款500万元,到年末已投放贷款460万元,为其签

    发银行承兑汇票300万元,已全部达到生产能力,企业运行正常,预计全年可增加产值1200

    万元,增加收益200万元。三是进一步强化了银行承兑汇票的管理工作,在规模紧张的情况下,较好地利用银行承

    兑汇票方式对一些效益好的企业发展给予了积极的支持。全年累计签发银行承兑汇票98笔,

    累计余额达4586万元,到年末余额为1953万元,预计企业年增创利润可达860万元,银行累

    计吸收各项存款2180万元。如东港市五兴纺纱厂全年累计签发银行承兑汇票1015万元,银

    行累计吸收企业单位定期存款达770万元,月均存款达360万元。

    (五)抓好专项贷款的管理工作。我们把专项贷款的管理纳入业务经营目标考核内容中,

    收息、盘活任务也分解到了各处所。各处所将专贷的管理和收息、盘活工作视同农行自身业

    务一样抓紧、抓好,按期完成了任务。

    二、强化存款管理,增加资金总量 年初,我们提出了储蓄存款增长指标要实现“三超”,即超计划、超同期、超同业;市场

    增量份额要“保二争一”;内部管理要达到“三无”,即无差错、无违规、无经济案件。由于

    几次降息等客观因素的影响,“三超”计划没能全部实现,但市场增量份额和内部管理目标均

    达到了预定计划。

    首先,抓好储蓄所长队伍建设。我们借鉴凤城市行的经验,制定了《储蓄所长竞聘上岗

    办法》,对储蓄所长实行动态管理,目的就是要打破现有岗位和专业界限,将那些综合素质较

    高、具有一定管理水平的优秀人员充实到储蓄管理岗位上,并适当提高其政治和经济待遇,

    真正将责、权、利落到实处。对当年实现亿元所的所长,每月的岗位补贴增加到100元;对

    当年净增加1000万元以上的储蓄所长,岗位补贴增加到80元;对当年净增加500万元的储

    蓄所长,岗位补贴为50元;对当年净增加300万元的储蓄所长,岗位补贴30元;对当年净

    增加200万元的储蓄所长,岗位补贴20元。以上岗位补贴,均在年末考核并一次性兑现。 其次,继续提高服务质量,树立了良好的社会形象。优质文明服务篇四:农业银行柜员

    个人优德娱乐场2013农业银行柜员个人优德娱乐场 从2011年到现在两年时间一晃就过去了,这期间我在重庆市巴南区李家沱支行辛勤工作,

    在各级领导的带领下和同事们的共同努力下,认真学习业务知识和业务技能,主动履行工作

    职责,圆满顺利的完成各项工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面

    都有了一定的提高。现将这两年的工作情况总结如下:

    一、思想方面

    我个人觉得,思想认识的进步程度是衡量一个人成熟度的主要表现。也许别人会用工作

    业绩来做指标,因为那是看得见的劳动成果体现。但是对个人而言,我更看重的是思想认识

    和政治意识的提高。这两年里,在工作过程中我逐渐强化了责任感和使命感。在大的方面,

    表现在思想和行动上心系农行、与农行同呼吸,共发展,深刻认识到农行的发展是我取得成

    功的基础,我与农行荣辱与共,主动推动农行的发展,自觉维护农行的社会形象,坚定为农

    行发展奉献力量的理念。在小的方面,克服了心理状态不稳定的缺陷,过去我经常在这点上

    吃亏,那些急躁、冲动、压抑常常使我的言语和行动出现偏激;很多狭隘的想法经常使我处

    于抑郁与焦虑之中。不过那已经成为过去了,这两年我最大的进步就是能很好地调节自己的

    心态。这一点表现为在危机关头、心理压抑时能很好地控制自我。在困难与挫折面前,学会

    了往好的方面想,学会了换位思考,看问题也学会用全局的眼光。这使我逐渐接受了这样一

    种思想:敢于吃亏,同时要善于吃亏;在工作和生活中尽量给人于方便,多些给予,少些索

    取。凡事往好的方面想, 以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折。

    二、工作方面

    在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常

    工作是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点

    滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作

    就是不平凡的,我为自己的而自豪!这两年以来,我立足本职岗位,踏实工作。在为客户服

    务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方

    位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留

    下良好的印象,也羸得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前

    提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷

    的服务。

    完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服

    务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,

    新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量

    做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的

    服务。

    三、学习方面

    作为一线柜员,必须掌握过硬的业务本领,因此,我时刻不放松业务学习。这两年来,

    我一方面向同事们请教业务知识;一方面积极 参加农行组织的各种学习和考试。如:我们农行组织了“三基本”的培训和考试,我积

    极参加、努力学习,在前面的几次考试中都取得了可喜的成绩。另外,我现在还在继续学习

    《公共基础》,提高自己业务素养。我作为一名成长中的青年,深深地知道:只有把个人理想与农行事业的发展有机结合起

    来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中

    实现自身的人生价值。篇五:农行职工个人年度优德娱乐场本年的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。

    我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一

    丝的马虎和放松。众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天

    每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫

    使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度

    来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,年我个人没有发生一次责任

    事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同

    志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十

    分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,

    要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。

    我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,

    我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位

    领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测

    试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项

    工作。也受到了同志们的好评。我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的:是一个互敬互爱

    的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间

    关系如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,

    如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这

    个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增

    加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青

    年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时

    有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客

    满意而归。

    位于城乡结合部,有着密集的人口。 在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层

    次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下

    发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温

    暖的含义是什么。

    所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,

    每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临

    走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的

    时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。

    篇五:农行柜员优德娱乐场

    农业银行柜员个人优德娱乐场

    从2011年到现在两年时间一晃就过去了,这期间我在重庆市巴南区李家沱支行辛勤工作,在各级领导的带领下和同事们的共同努力下,认真学习业务知识和业务技能,主动履行工作职责,圆满顺利的完成各项工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将这两年的工作情况总结如下:

    一、思想方面

    我个人觉得,思想认识的进步程度是衡量一个人成熟度的主要表现。也许别人会用工作业绩来做指标,因为那是看得见的劳动成果体现。但是对个人而言,我更看重的是思想认识和政治意识的提高。这两年里,在工作过程中我逐渐强化了责任感和使命感。在大的方面,表现在思想和行动上心系农行、与农行同呼吸,共发展,深刻认识到农行的发展是我取得成功的基础,我与农行荣辱与共,主动推动农行的发展,自觉维护农行的社会形象,坚定为农行发展奉献力量的理念。在小的方面,克服了心理状态不稳定的缺陷,过去我经常在这点上吃亏,那些急躁、冲动、压抑常常使我的言语和行动出现偏激;很多狭隘的想法经常使我处于抑郁与焦虑之中。不过那已经成为过去了,这两年我最大的进步就是能很好地调节自己的心态。这一点表现为在危机关头、心理压抑时能很好地控制自我。在困难与挫折面前,学会了往好的方面想,学会了换位思考,看问题也学会用全局的眼光。这使我逐渐接受了这样一种思想:敢于吃亏,同时要善于吃亏;在工作和生活中尽量给人于方便,多些给予,少些索取。凡事往好的方面想,

    以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折。

    二、工作方面

    在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的而自豪!这两年以来,我立足本职岗位,踏实工作。在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下良好的印象,也羸得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

    完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

    三、学习方面

    作为一线柜员,必须掌握过硬的业务本领,因此,我时刻不放松业务学习。这两年来,我一方面向同事们请教业务知识;一方面积极

    参加农行组织的各种学习和考试。如:我们农行组织了“三基本”的培训和考试,我积极参加、努力学习,在前面的几次考试中都取得了可喜的成绩。另外,我现在还在继续学习《公共基础》,提高自己业务素养。

    我作为一名成长中的青年,深深地知道:只有把个人理想与农行事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。篇二:农业银行柜员个人优德娱乐场2013

    年终总结

    从2012年到现在两年时间一晃就过去了,这期间我在农行瑞安陶山支行工作,在各级领导的带领下和同事们的共同努力下,认真学习业务知识和业务技能,主动履行工作职责,完成各项工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将这两年的工作情况总结如下:

    一、思想方面

    我个人觉得,思想认识的进步程度是衡量一个人成熟度的主要表现。这两年里,我深刻认识到农行的发展是我取得成功的基础,我与农行荣辱与共,要主动推动农行的发展,自觉维护农行的社会形象,坚定为农行发展奉献力量。另外,这两年我最大的进步就是能很好地调节自己的心态。这一点表现为在危机关头、心理压抑时能很好地控制自我。在困难与挫折面前,学会了往好的方面想,学会了换位思考,看问题也学会用全局的眼光。这使我逐渐接受了这样一种思想:敢于吃亏,同时要善于吃亏;在工作和生活中尽量给人于方便,多些给予,少些索取。凡事往好的方面想,以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折。

    二、工作方面

    在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的而自豪!这两年以来,我立足本职岗位,踏实工作。在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下良好的印象,也羸得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

    完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

    三、学习方面

    我作为一名成长中的青年,深深地知道:只有把个人理想与农行事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

    朱李红 2013/12/29

    - 1 -篇三:2012年农业银行柜员个人优德娱乐场

    2012年农业银行柜员个人优德娱乐场

    **年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了**支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来**支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

    在**支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

    是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,

    这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

    完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,

    熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

    青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

    篇六:农行网点年终优德娱乐场

    篇一:农行网点负责人述职报告

    银行网点负责人述职报告

    鹿

    中国农业银行封丘县通达支行述 职 报 告

    在担任农行封丘县通达支行营业部主任以来,我紧紧围绕支行提出的奋斗目标不放松,能够认真贯彻落实有关金融政策方针,立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在基层网点团结带领一班人,艰苦创业,锐意开拓,为我行事业的发展鞠躬尽瘁。随着我行股改上市,改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重,作为一名基层网点的营业部主任,我既深感责任重大,又有干好工作的强烈使命感。现在就将我2013年任职期间的工作情况汇报如下:

    一、 大力拓展对公存款业务,带动各项业务的快速发展

    在经过封丘县通达支行员工不懈努力下,2013年各项工作稳步发展。尤其在2013年“春天行动”中,各项存款稳步、协调、快速增长,我行人民币自营存款?万元,比年初增加?万元,增幅为?,完成计划的?。存款增幅在市分行各网点中居第?位。实现中间业务收入 ?万元。

    二、 优化网点服务水平,深化网点转型改革

    在2013年的后半年,我行重点抓服务,尤其在市行举行的“百日大整顿”活动中,要求我营业部员工始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我们相继推出了各岗位员工齐配,上门服务,业务创新等一系列服务举措,在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。我们从细节上为客户考虑,尽力做到让客户满意,提升我行的美誉度。

    网点转型是我行今后发展中“赢在大堂”的重要改革措施,上级行对此相当重视,我也将此作为网点工作中一个重中之重,在工作中每天至少花80%以上的时间在营业室大厅组织在班员工做好网点服务工作,一方面做好网点优质服务,提升我行精神形象,另一方面,及时发现我行在网点转型工作上的缺失,迅速解决并快速落实。经过我行全体员工的努力,2013年封丘县网点服务水平进一步提升。

    三、 加强安全管理,敲响安全警钟

    定期对制度执行情况和安全设施情况进行检查,对潜在的隐患及时进行整改。对国内几次金融机构安防事件进行学习分析,定期组织员工进行安全教育学习,提高全员安全意识,确保全年无事故,做到警钟常鸣。

    四、 从严内部管理,切实规范和强化营业部管理机制

    管理是金融业的生命,严格有效的内部管理,是金融业安全高效稳健运

    行的前提和基础,是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时,我更加没有放松内部管理工作,坚持每周两次网点营业部员工学习,每季一次员工行为分析,使员工牢固树立了安全就是效益的思想,增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识,形成了以机制强化内控,以制度严格管理的内部管理模式。

    五、 存在的问题以及今后努力的方向: 回顾2013年的工作,检查自身存在的问题,我认为主要有以下几点:

    1、对理论学习未引起足够重视,认为营业部是做实际工作的,业务发展第一位, 学好不如干好。

    2、工作开拓、创新意识还不够,使营业部工作没有得到突破性的进展。

    3、内部管理工作不够严格,致使还是有些规章制度没有真正落实到位,存在不

    安全的隐患。

    在今后的工作中,我将尽心尽责做好本职工作,为保持封丘县农行业务稳健发展的势头,积极带领员工解放思想,大胆实施创新经营,勤奋务实,为封丘县农行事业发展尽责尽职。努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对农行的激情和热情,为我热爱的农行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。篇二:农行分理处主任年终总结

    187团分理处主任年终优德娱乐场

    我是2012年8月初任187团的分理处任主任期间,在支行的正确领导下,在支行各部室的支持、指导下,187团分理处的各项工作紧紧围绕支行年初制定的工作意见,团结带领一班人,艰苦创业,锐意开拓,为我行事业的发展鞠躬尽瘁。随着我行改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重,作为一名基层网点的主任,我既深感责任重大,又有干好工作的强烈使命感。经过不懈的努力,克服了接手时储蓄存款负增长xx万元,余额仅为xxx万元,公司企业存款余额仅为xx元的困难,带领全处员工勇于开拓市场、积极营销,短短x个月时间就实现了储蓄存款净增xxx万元,公司企业存款净增xxx万元,全面完成了支行下达的全年任务数。

    一、截止年未各项任务完成情况

    类型一

    截止年末各项存款余额6419万元,较年初增加837万元;各项贷款余额5287万元,较年初增加255万元,其中累计放出为3455万元,累计收回为3200万元;实现各项收入188万元,其中利息收入187万元,较去年同期增长89万元,同比增长率为110%;手续费收入0.8万元,较去年同期增长0.6万元,同比增长率为333%;各项支出为62万元,较去年同期上升7万元。内部管理水平显著提高,服务质量明显提高,基本实现了内控严谨,规范高效,合规经营,稳步发展的目标.类型二

    1、储蓄存款稳步、协调、快速增长。至2012年12月31日,我

    所储蓄存款7915万元,比年初增加536万元。

    2、代理保险保费收入,累积销售各类保险334.89万元,完成任

    务的114.23%

    3、代理销售基金,累积代理基金182.8万元,完成任务的

    114.25%。

    4、个人自主理财产品,累积营销本利丰、安心得利等理财产品

    共完成606万元完成任务的390.96%。

    5、银行卡有序发展,累积发卡量792张,完成任务的261%

    6、其它经营指标,基金定投73户完成任务的304.16%,三方存

    管35户完成任务的194.44%,消息服务269户完成任务的

    134.5%,网上银行253户完成任务的126.5%,手机银行138

    户完成任务的138%。

    二、取得成绩的工作思路

    1、开拓营销思路,积极抢占市场份额

    1.我所处于城乡结合部区,客户群体较为分散。年初就统筹

    规划好一年的任务目标,将任务早落实。在年初,根据支行下

    达的各项经营指标,结合当地经济活动周期,将存款任务分解

    落实到每位员工。

    2.在“春天行动”中抓住当地经济活动淡季,闲置资金较大,

    及春节外出务工人员回乡,粮油购销等“黄金时机”,组织安排人员到企事业单位、个体商户进行业务宣传,截止三月份各项存款较年初增长720万元,办理电子产品xx,办卡xx,理财基金xx,出色的完成了支行的各项指标。

    3.为了积极响应支行年末的任务安排,我所全力推销理财产品,通过各种途径积极营销理财产品,我们利用晨会时间柜员互相交流营销经验,沟通营销技巧,要求大家熟知各种产品的优势和卖点,提升理财能力。让更多的客户了解和认识了我行的理财产品,并做了详尽的安全提示,化解了客户的疑虑。到年底完成理财产品销售xx万元,为明年的春天行动做了充足的准备。

    2、强化服务理念,提高柜台服务质量

    大力改进柜台服务。柜台服务是面对顾客的第一线,更是树立信合形象的重要环节。为此,我所在柜台服务中,要求将顾客的利益放在第一位,从思想上树立“顾客至上、始终如一”观念,从个人的一言一行表现出对顾客的尊重,从而使我所柜台服务质量有了较大的提高。同时,保持营业室内外的整洁,并耐心热情地回答顾客提出的各种咨询,热情地为顾客兑换钞币,不故意拒绝,尽力满足顾客需要,赢得了顾客好评。一年来,通过全所员工的不懈努力,存款较年初增长xx万元,完成了全年计划的xx%,为我所业务进一步拓展奠定了资金基础。

    3、积极采取措施,圆满完成收贷任务

    不良贷款下降是信贷管理中的重点更是难点。一年来,我所一是认真按照年初支行落实的清收目标任务,制定了不良贷款清收办法和措施,具体责任人包户,坚持常年清收和重点清收相结合的方式着力清收不良贷款。二是在清非大队协助下,盘活不良贷款。

    我所于十至十二月份在所辖范围内全面组织清收不良贷款。工作过程中,我所因户施策,选准突破口,运用行政的、法律的、经济的手段大力清收不良贷款,化解贷款风险。首先,我所主动和司法部门配合,对那些恶意逃脱债务的借款人采取了催收,仍无法收回的,依法进行了起诉,责成其限期归还贷款本息。截止年底,共依法起诉xx户,涉及金额xx万元。其中在诉讼过程中,有xx户贷户主动归还了贷款,共计xx万元,这一措施对大部分不良贷户起到了警示作用,对我们的清收工作有了很大的帮助。其次,我所还采取了通过团、连干部协助清收等方式进行催收,暂时还款有困难的也与积极和连里干部协商解决办法。再次,积极清收责任贷款,至年底我所累计收回不良贷款xx万元,不良贷款占比下降x个百分点,占比为xx%,资产质量进一步提高。

    三、今后的工作设想

    1、采取有力措施,加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除必须制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉,广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。一是充分发挥窗口作用,强化柜台服务,监督指导柜员适时运用营销术语,开展“三多”服务,让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二是充分发挥与客户经理联系合作的作用,依托优质客户系统,结合柜面服务,在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户,进一步提升营销层次,提高营销效率,以多样化的金融产品带动存款增长。三是抓住两节期间个人业务综合营销的有利时机,加大营销力度,促进储蓄存款再上新台阶。

    2、进一步落实“赢在大堂”策略,大力发展中间业务。大堂副理要做到对每一位客户都要询问业务需求,做好业务分流与指导,加大自助设备的使用率,减少柜面业务压力,按标准服务营销流程填写《客户推荐表》引导给客户经理。营销人员与柜员协调配合,在做好优质客

    户现场服务的同时,发现、挖掘潜在的高价值客户,并做好跟踪服务,要有一种锲而不舍的精神,综合营销我们的中间业务产品,加强对员工中间业务知识和操作技能的培训,提高营销效率。

    3、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型,核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区,让20%以上的中高端客户享受到农行最好的服务,以此提升优质客户的忠诚度,进而增进产品、服务的销售机会,建立农行自己的品牌。 针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上,结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设,通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度,促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转篇三:农行员工年终个人优德娱乐场 农行员工年终个人优德娱乐场

    农行员工年终个人>优德娱乐场

    各项工作基本告一段落了,在这我简要的总结一下我在这一年里的工作情况。由于人事的调动,8月底我从赤岗支行调到了南洲支行,在领导和各位同事的帮助和关怀下,我很快地适应了本支行的工作。

    1、思想道德方面。本人能够认真学习有关金融法律、法规,学习有关中国农业银行业务规章和业务知识,提高自身的业务素质,加强自身廉洁自律教育,忠于职守,依法办事。关心时事和国家大事,增加自己的视野和>政治理论。对国家的金融经济政策和我行的>规章制度都能认真地遵守。认别真伪,不断地提高自身观察和分析能力。

    2、工作表现和业务水平。热爱自己的本职工作,能够正确、认真地去对待每一项工作任务。在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步。平时能够认真负责并尽力高标准高质量地完成上级安排的各项任务,不计较个人得失。我认为自己的业务水平和各项技能都要不断地提高。现在的业务推陈出新,我要熟悉了解农行的每一种新产品及各项新的业务,以便帮助顾客有效地解决有关的疑难问题。

    3、服务意识和业绩方面。我对我个人在农行工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,南洲支行是城南支行业务量比较多的网点之一。因此这样的工作环境就迫使我不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。一年里始终如一地要求自己,在我的努力下,2007年我个人没有发生一次责任事故。南洲支行每季都会公布每个员工的各项业绩和内控的情况,让排在前面的员工先挑选工作岗位,使全体员工都认识到差距,感受到压力,从而产生动力。这种做法有效地打开了工作局面,在中间业务上取得了良好的成绩。在2007年本人的业绩考核情况如下:基金销售约470万元,代理>保险约67万元,贷记卡12张,网银15个。

    新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩。

    篇七:农行员工年终个人优德娱乐场

    年终总结各项工作基本告一段落了,在这我简要的总结一下我在这一年里的工作情况。由于人事的调动,8月底我从赤岗支行调到了南洲支行,在领导和各位同事的帮助和关怀下,我很快地适应了本支行的工作。1、思想道德方面。本人能够认真学习有关金融法律、法规,学习有关中国农业银行业务规章和业务知识,提高自身的业务素质,加强自身廉洁自律教育,忠于职守,依法办事。关心时事和国家大事,增加自己的视野和政治理论。对国家的金融经济政策和我行的规章制度都能认真地遵守。认别真伪,不断地提高自身观察和分析能力。2、工作表现和业务水平。热爱自己的本职工作,能够正确、认真地去对待每一项工作任务。在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步。平时能够认真负责并尽力高标准高质量地完成上级安排的各项任务,不计较个人得失。我认为自己的业务水平和各项技能都要不断地提高。现在的业务推陈出新,我要熟悉了解农行的每一种新产品及各项新的业务,以便帮助顾客有效地解决有关的疑难问题。3、服务意识和业绩方面。我对我个人在农行工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,南洲支行是城南支行业务量比较多的网点之一。因此这样的工作环境就迫使我不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。一年里始终如一地要求自己,在我的努力下,2007年我个人没有发生一次责任事故。南洲支行每季都会公布每个员工的各项业绩和内控的情况,让排在前面的员工先挑选工作岗位,使全体员工都认识到差距,感受到压力,从而产生动力。这种做法有效地打开了工作局面,在中间业务上取得了良好的成绩。在2007年本人的业绩考核情况如下:基金销售约470万元,代理保险约67万元,贷记卡12张,网银15个。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩。

    篇八:2016农行员工优德娱乐场

    2016农行员工优德娱乐场

    农行员工优德娱乐场(一)

    各项工作基本告一段落了,在这我简要的总结一下我在这一年里的工作情况。由于人事的调动,8月底我从赤岗支行调到了南洲支行,在领导和各位同事的帮助和关怀下,我很快地适应了本支行的工作。

    1、思想道德方面。本人能够认真学习有关金融法律、法规,学习有关中国农业银行业务规章和业务知识,提高自身的业务素质,加强自身廉洁自律教育,忠于职守,依法办事。关心时事和国家大事,增加自己的视野和政治理论。对国家的金融经济政策和我行的规章制度都能认真地遵守。认别真伪,不断地提高自身观察和分析能力。

    2、工作表现和业务水平。热爱自己的本职工作,能够正确、认真地去对待每一项工作任务。在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步。平时能够认真负责并尽力高标准高质量地完成上级安排的各项任务,不计较个人得失。我认为自己的业务水平和各项技能都要不断地提高。现在的业务推陈出新,我要熟悉了解农行的每一种新产品及各项新的业务,以便帮助顾客有效地解决有关的疑难问题。

    3、服务意识和业绩方面。我对我个人在农行工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,南洲支行是城南支行业务量比较多的网点之一。因此这样的工作环境就迫使我不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。一年里始终如一地要求自己,在我的努力下,20**年我个人没有发生一次责任事故。南洲支行每季都会公布每个员工的各项业绩和内控的情况,让排在前面的员工先挑选工作岗位,使全体员工都认识到差距,感受到压力,从而产生动力。这种做法有效地打开了工作局面,在中间业务上取得了良好的成绩。在20**年本人的业绩考核情况如下:基金销售约470万元,代理保险约67万元,贷记卡12张,网银15个。

    新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要

    着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩。

    农行员工优德娱乐场(二)

    20**年是我工作的第二个年头,回想起来,在工作中有苦也有甜。我在农行支行从事柜员,也许有人会说,普通的柜员没什么出路,但是在柜台上同样也可以干出一番不同滋味的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的第一个起点。作为一名农行员工,我深切可以感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚待人,以自己热情的工作态度羸得顾客的信任。

    是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的热情服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,我为自己的岗位而感到自豪。为此,我严格要求自己做到:一要掌握过硬的业务本领、时刻不放松;二是保持良好的职业 操守,遵守国家的法律、法规:;三是培养和-谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是认真的认识自我,“胜不骄、败不馁”的性格。

    至参加工作以来,我立足于本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。()在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

    在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证

    遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

    完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快、准、高效率,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

    青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

    今天,我们把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农行正是在这青春的交替中,一步一步地向前发展。在它清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情,一份激-情。因为我知道作为一名有志向的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的积极性,优越感,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值观。

    农行员工优德娱乐场(三)

    当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。

    让我对于农业银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。

    这一年中,我作为一名农业银行员工,亲身感受了农业银行股改给我们的日常工作、生

    活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使我们的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显着变化 这一年里,我经历了很多以前没有经历过的事情,第一批轮岗人员,在轮岗的一个月中,锻练了的适应能力,在接管过程中,我发现了我的不足和别人好的方面,让我进一步的加强自已,从而使我保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为农业银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归

    当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为工行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!

    篇九:2012年农业银行柜员个人优德娱乐场

    2012年农业银行柜员个人优德娱乐场

    **年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了**支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来**支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

    在**支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

    是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

    参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

    在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好本文来自中国演讲网(三w点yanjiang点com点cn)的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

    完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,

    熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

    青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

    篇十:农行个人总结

    篇一:农业银行员工个人优德娱乐场

    我叫***,女,1971年7月出生,现年35岁,大学文化,现在农行***支行**任主任。 我于1990年参加工作,至今已16年。先后在**支行**储蓄所、主控室、计划科、财会科技部等部门工作,并在出纳、会计、主控室管理、储蓄事后监督、计算机管理、财会监管等多个岗位进行了系统的学习和锻炼。我深知“不积硅步,无以至千里;不聚小流,无以成江海”的道理,16年来,在领导、同事们无私的关心和帮助下,我坚持勤学、勤练、勤思、勤辨,不断磨练自己,不断鞭策自己,使自己具备了较强的业务处理能力、产品营销能力、风险防控能力和综合分析统计能力,也具备一定的组织协调能力,曾多次被评为金融工作先进个人、电子银行先进个人、女工先进、工会积极分子,我也以满腔的热情和更加努力地工作回报组织的肯定和信任。

    在前台临柜期间,通过扎实的学习、苦练,自己很快成为储蓄所业务骨干,不仅使自己经手的账务合规、合法、整洁、规范,还帮助同事更好地完成组织交予的任务,并利用业余时间揽储200余万元,为储蓄所被总行评为全国十佳储蓄所贡献了自己的力量。

    在后台担任主控室管理、储蓄事后监督、计算机管理期间,我克服工作重、任务多、事情杂的困难,科学安排好时间,使工作做到杂而不乱、繁而有序,总能在第一时间处理好计算机运行故障,在第一时间发现并纠正前台误操作,筑牢了第二道防线,得到了支行领导的肯定。 在担任财会监管员期间,我负责4个营业机构的财会监管工作。在支行要求每季进行一次监管检查的基础上,自我加压,要求自己每季对负责的营业机构进行两次以上全面检查,并充分履行好工作职责,重点对各风险环节的控制上进行监督检查,即时发现问题并提出整改意见,使负责监管的4个网点没有出现一次安全责任事故。由于监管工作抓得实、效果好,xx年我作为财会监管骨干人员被**市分行抽派到**分行参加全省操作风险大检查。在保质保量地完成好监管工作的同时,我还兼任全行统计工作,经常加班到深夜、凌晨,总能准时提取、汇总和报送相关数据,上报的各种统计资料做到真实、准确、无差错。我还汇总撰写全行《财会监管报告》,深入地分析和总结取得的经验、存在的问题及准备采取的措施,为上级行防范和化解财会风险提供了有力参考,所在的财会科技部也被市分行和市人行评为先进单位。 在担任**任主任期间,我一是抓好基础管理,推行内控管理量化考核机制;二是建立学习制度,搭建起职工互动交流的学习平台;三是抓好优质服务,倡导细心观察、体贴入微的智能化服务;四是抓好营销工作,充分挖掘员工潜能,大力拓展业务市场,推动了本所业务快速发展。在本所任职期间,各项存款累计增长4800万元,余额8109万元;营销银行卡2800余张,卡总量达11000张;电子银行注册客户528户,xx年评为**市分行电子银行网点营销第2名、xx年上半年评为第4名,受到市分行表彰。我本人也因电子银行知识掌握较牢,运用较好,xx年7月,经过选拔和培训,代表**分行参加了全省电子银行知识竞赛。同时,全所内控管理更趋严密,没有发生一起风险责任事故,员工业务技能、服务质量也明显提高。xx年我所还被市支行评为巾帼文明示范岗。

    古语云:“学如逆水行舟,不进则退。”我在干好自己本职工作的同时,坚持在学以致用、用有所成上下功夫,努力提高自己的科学文化水平和综合素养。1994年参加了中共中央党校函授学院经济管理专业本科班学习,xx年参加了中央广播电视大学金融专科学习,xx年参加了**农业大学网络教育金融本科班学习,现已全部毕业。同时,针对现代办公越来越趋于电子化、网络化的特点,我利用业余时间努力钻研计算机知识,通过了全国职称计算机考试,取得了微软公司办公室软件产品高手认证,目前对“word”“excel”、“powerpoint”、“frontpage”、、“photoshop”、“flash”等系列办公、制图软件都能熟练操作和使用,能够设计制作较大型的网页,能够编辑复杂的幻灯、影像资料等。我也充分利用自己的这些特长,一方面,帮助同事熟悉和掌握计算机有关知识,传授一些办公软件的应用技巧。另一方面,为业务部门进行的保险、基金、电子银行等知识培训制作一些通俗易懂、图文并茂的幻灯片等,起到了很

    好的效果,得到了同事和领导的充分肯定。

    通过16年的磨砺和锻炼,自己逐步走向了成熟,也养成了稳重却不失果断、谦虚却不失自信、沉着却不失干练的工作作风。如果说有一些成绩的话,应该是得益于各位领导的关怀和培养,得益于同事们无私的关心和帮助。在今后的工作中,我将一如既往、一步一个脚印地干好每一项工作,为农行的改革和发展贡献自己的力量。篇二:农业银行柜员个人优德娱乐场2013 农业银行柜员个人优德娱乐场

    从2011年到现在两年时间一晃就过去了,这期间我在重庆市巴南区李家沱支行辛勤工作,在各级领导的带领下和同事们的共同努力下,认真学习业务知识和业务技能,主动履行工作职责,圆满顺利的完成各项工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将这两年的工作情况总结如下:

    一、思想方面

    我个人觉得,思想认识的进步程度是衡量一个人成熟度的主要表现。也许别人会用工作业绩来做指标,因为那是看得见的劳动成果体现。但是对个人而言,我更看重的是思想认识和政治意识的提高。这两年里,在工作过程中我逐渐强化了责任感和使命感。在大的方面,表现在思想和行动上心系农行、与农行同呼吸,共发展,深刻认识到农行的发展是我取得成功的基础,我与农行荣辱与共,主动推动农行的发展,自觉维护农行的社会形象,坚定为农行发展奉献力量的理念。在小的方面,克服了心理状态不稳定的缺陷,过去我经常在这点上吃亏,那些急躁、冲动、压抑常常使我的言语和行动出现偏激;很多狭隘的想法经常使我处于抑郁与焦虑之中。不过那已经成为过去了,这两年我最大的进步就是能很好地调节自己的心态。这一点表现为在危机关头、心理压抑时能很好地控制自我。在困难与挫折面前,学会了往好的方面想,学会了换位思考,看问题也学会用全局的眼光。这使我逐渐接受了这样一种思想:敢于吃亏,同时要善于吃亏;在工作和生活中尽量给人于方便,多些给予,少些索取。凡事往好的方面想,以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折。

    二、工作方面

    完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

    三、学习方面

    作为一线柜员,必须掌握过硬的业务本领,因此,我时刻不放松业务学习。这两年来,我一方面向同事们请教业务知识;一方面积极参加农行组织的各种学习和考试。如:我们农行组织了“三基本”的培训和考试,我积极参加、努力学习,在前面的几次考试中都取得了可喜的成绩。另外,我现在还在继续学习《公共基础》,提高自己业务素养。

    我作为一名成长中的青年,深深地知道:只有把个人理想与农行事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。篇三:农行员工优德娱乐场

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    2011年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了中国农业银行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来秦安路支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

    在秦安路支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认 真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用

    心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

    是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱 服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此, 我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦 相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

    参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让 我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们 一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

    在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、 用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供 一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

    完美源于认真,在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户 提供及时、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

    今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。 富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

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