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    一周银行优德娱乐场

    2017-02-14  优德w88官网登录  本文已影响   字号:T|T

    篇一:银行一周优德娱乐场范文

    优德娱乐场体现了我们的工作态度,让我们从周总结开始,不断锻炼自己的总结能力,从而获得更多的工作经验,以下为大家带来银行一周优德娱乐场,详细内容点击查看全文。 回首这一周来,我始终坚持着道虽通不行不至,事虽小不为不成的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下面我从三方面对自己一周工作进行总结:

    一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态

    我在工作中始终树立客户第一的思想,把出国留学网客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在XX周的工作中,为自己交了一份满意的答卷。

    二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务

    在工作方法上,我始终做到三勤,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后通过六叔介绍,自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将130万的分地款存入我行,我知道这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。

    在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在争一保二活动中完成了营销存款liuxue86180万,理财金卡8张,信用卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。

    三、努力学习,不断进取,全面提高自身业务素质

    作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐心细致,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,特别是理财业务知识,全面提高综合业务知识水平。克服周轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人。

    有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远周轻和壮丽,兴旺和发达。

    篇二:银行信贷部一周优德娱乐场及工作计划

    银行信贷部一周优德娱乐场及工作计划

    2011年我部在总行的直接领导下,在全体员工的共同努力下,完满地完成了全年的工作任务,中国大学网范文之优德娱乐场:2011年银行信贷部年终优德娱乐场及2012年工作计划。我们还在完善信贷业务操作规程,提高风险控制能力上下功夫,且取得了一定的成效,为我行今年的信贷工作做出了应有的贡献。

    一、2011年工作回顾

    今年工作的主要内容是:

    1、严格授信审查制度,有效防范信贷风险。

    2011年围绕信贷精细化管理的相关要求,根据《**市商业银行法人客户授信管理办法》、银监会《商业银行授信工作指引》我部年初对444户客户进行了评级、授信。认定166家A级信用企业,234家AA级信用企业,40家AAA级信用企业,3家BBB级信用企业,1 家BB级信用企业。授信金额1024925万元,其中贷款569632万元,承兑455293万元。分别对45户 3A 级(或以上)业务发生频繁的优质客户进行了循环授信,授信金额284990万元,其中贷款165490万元,承兑119500万元。

    再就是严格执行审查制度,有效防范和减少信贷风险,确保信贷资金的安全性、流动性和效益性,在实际工作中,一是严格主体资格审查,确保借款人主体资格合法。对从事特殊行业的客户,还要求提供有权部门颁发的特殊行业生产许可证或企业资质等级证明等。对提供资料不齐全的,及时与客户经理沟通,要求补充合法有效的主体资格类文件,确保借款人主体资格合法。二是严格贷款政策性审查,确保贷款投向符合国家金融政策。对每一笔用信的用途是否符合国家经济、金融、产业政策进行严课件下载[*]规章及流程执行,在执行过程遇到有疑义或理解上的差异,操作起来比较棘手的问题,我部积极的与相关部门联系沟通直到问题解决。全面规范了信贷管理制度、流程和标准,对提高我行的信贷管理水平起到积极作用。

    (1)为规范信贷业务报批及操作管理,我们坚持总行相关信贷准入条件,对法人客户进行精细化管理,认真筛选、排序分类。本着“服务营销、控制风险、盘活资金”的原则,加大信贷工作力度,有效规避新增贷款风险的发生。首先将古城厚德、旺前集团、湖北卫东等客户列为我行重点支持客户,对其重新设计融资方案,及时与总行授信审查部沟通汇报,目前此类企业已经取得总行新的融资授信额度,切实解决了客户在我分行融资权限问题。

    篇三:银行全年优德娱乐场

    乘胜追击 迎难而上

    为打造百年优秀股份制商业银行努力奋斗

    --XX银行2014年优德娱乐场

    2014年,面对复杂严峻的宏观经济金融形势和不断加快的利率市场化改革进程,XX银行在总、分行领导班子的正确带领推动下,敏锐把握经营环境变化趋势,强力推动经营创新,在坚持规范经营、防范风险的前提下,以发展为主线,以利润为目标,以高品质、专业化服务为手段,积极扩展市场、创新产品、培育客户,实现了各项业务的全面增长。现将2014年工作情况汇报如下:

    一、主要工作回顾:

    截止2014年12月1日:

    ----截至12月1日,我行各项存款时点为 万元。其中对公存款时点余额 万元,完成全年计划的 %,对公存款日均 万元,完成全年计划的 %,储蓄存款时点余额 万元,完成全年计划的 %,储蓄存款日均。

    ----累计投放授信 万元,累计发放贷款 万元,全年累计签发银行承兑汇票 万元。全年收息达到 万元,资产质量良好。

    ----开立贵宾信用卡 张,开立普通信用卡 张,开立VIP白金借记卡 张,外币储蓄开户 户,完成特惠商户 户,

    开立个人网银 户,开立个人手机银行 户,累计销售理财 万元,完成全年计划 %,本年小微贷款投放 万元,本年新增个贷按揭投放 万元。

    (一)深化客户营销体系建设,进一步开发培植优质客户

    1、深入推进客户战略实施,不断强化战略客户的深度开发与综合培植,优质核心客户群体进一步扩大,积极构建战略客户营销网络,成功营销了 关联企业,包括: XX公司等优质客户。

    2、全面启动“金融商业”工程,进一步拓展零售业务服务网络。积极开展战略客户签约,借道扩面实现了突破性进展。不断推进电子服务平台建设,通过营销电子银行、网银、高端卡、理财等金融产品,开拓多元化服务渠道。

    3、稳步推进国际业务开展,不断提高市场竞争力。一是积极推进外汇融资业务开展。全年办理进口开证 万元,实现国际业务结算量 万元。二是加强优质客户、重点项目营销。与 有限公司开展全面业务合作,客户结构和贡献度综合贡献度进一步优化提升。

    (二)强化差异化信贷营销策略,进一步优化信贷资产结构和质量

    1、实施以战略客户为中心的信贷投放政策,持续提高客户综合贡献度。一是深化战略客户开发培植,加强名单制

    管理,强化排他性合作。全年新增对公授信客户户,储备客户 余户,客户储备进一步丰富。二是强化区域,行业优势项目投放。持续营销等大型国有、优质上市公司及城市重点项目建设。三是建立以客户为中心的营销管理体系,持续强化客户共享于功能互补,深入挖潜一般客户和潜在客户业务需求,加大小微贷款和按揭贷款的投放力度。

    2、加强信贷资产风险管理,进一步提升贷款质量。一是针对行业风险坚审慎稳健的风险管控理念。二是加强存量

    贷款风险管理,树立到期贷款预警意识,累计收回贷款 万元。三是规范授信管理,强化贷款尽职调查和贷后专项检查,有效防范授信风险。

    (三)大力提升营销竞争力,积极构建功能与产品为支撑的客户综合营销体系

    1、广泛动员,全员营销。让员工对支行营销任务和营销成果有明确认识,将支行现有对公、储蓄客户进行分类,实行专人负责跟进,并要求员工对自己负责的客户积极营销、在完成各项业务后,进行后续维护和深度挖掘。

    2、深入实施“”工程,拓展服务网络和客户群体,发挥网点承包责任制和全员营销优势,提高绿色资金沉淀率。完善批量营销、集群开发和柜台受理的小微企业营销开发体系,依托核心客户、传统商圈和专业市场,不断加

    大小微企业营销力度。扩大小微企业客户群体,持续实现“两个不低于”目标。

    3、打造全员营销氛围,每周召开专题会,总结营销工作和业绩,交流经验,部署下一步营销计划。

    (四)强化内控管理,抓好规章制度落实,促进了业务工作的开展。

    在内控防案方面,始终坚持内控优先原则,同时落实事权划分、逐级检查制度,切实防范操作风险和道德风险,真正落实责任制,为保证各项制度的贯彻落实,切实提高核算质量,防案于未然,使检查不走过程,不留死角,发现问题及时纠改,采取相结合方法进行检查,既静态和动态相结合、定期和不定期相结合、日常检查和突击检查相结合、检查和辅导相结合。严控重要会计要素印章、空白重要凭证、库款库箱账实相符,使内控落实到位、风险防患到位、制度执行到位,有效地控制操作结算风险。

    (五)充分提高员工素质,激发员工工作热情,提高团队凝聚力

    坚持早会周会制度,每周通过周会对一周发生的问题进行汇总解答,对新业务进行培训。组织员工参加分行组织的技能大赛、体育运动、读书征文等多项活动,进一步提高团队凝聚力。

    二、新的一年工作设想

    2015年工作指导思想:按照上级行的要求,坚持落实科学发展观,以创新发展为主题,加快经营转型和结构调整步伐,大力推动中间业务、新业务的突破。提高核心竞争力,努力打造优秀支行。

    (一)梳理优质对公客户,扩大对公客户的深层次营销,提升综合收益

    根据营销方式,将对公客户分为三类,初步拟定的营销方案如下:

    (1)政府机关类客户

    政府机关类客户具有延伸性和综合性,该类客户具有资金源头作用,可以通过他们做好拓展下游客户的前期准备,开发下游客户的金融需求和延伸服务的需求。

    (2)授信公司类客户

    对于现有的授信客户,应进一步深入挖掘客户潜力,从日常结算和存款等方面,进一步提高其对我行的综合贡献。同时围绕现有客户的上下游关系,选择部分优质客户开展产业链营销。

    (3)一般公司类客户

    梳理现有的一般公司类客户,深入了解客户需求,如授信融资、代发工资、代理收付、上门收款等多项业务需求。通过发展授信业务等多项业务,增强客户对我行的依赖性,同时提升其对我行的综合贡献度。

    篇四:银行从业人员一周工作汇报

    本周优德娱乐场

    本周二由个贷部门调配至结算部门,很久没有接触柜台业务上手并不是很顺利,很多交易操作以及规程已模糊不清,通过几天回顾与盯柜已基本适应柜台工作程序,细节方面有待继续学习。接手自助设备管理,基本后台操作已学会,部分需要登记的内容和登记格式有待巩固。

    收获:重新回到离开了几个月的岗位,有些东西已经忘记了,说明曾经并没有掌握扎实,导致短时间内并不能回到原来的状态,有些不适应。通过这次回到柜台也锻炼了我的耐心,提高了我处理问题的能力。例如接待了一名醉酒的客户,因其甚至不清,且不停谩骂场面接近时空,当即报警,警察来后将其带走接待了一名胡搅蛮缠的客户,很耐心的为其讲解,并始终微笑服务,终于将客户稳定下来,很好的维护了大堂秩序,使其他的客户不至于遭受惊吓。回到柜台也增强了我的风险意识,在客户办理有风险的业务时能及时意识到并很好的告知客户业务中存在的风险。这不仅仅是为客户把控风险也为支行减少了不少的麻烦。

    不足:

    1办理业务的能力较低,效率较低,导致业务量跟不上柜台其他的柜员。

    2对规章制度理解能力不够,有时办业务几乎要违规,还好及时被其他同事阻止否则后果不堪设想。

    3工作有时不能做到100%的专心,容易导致业务办理错误,造

    成不必要的麻烦

    4工作时比较松散,可能达不到柜员应有的严谨 下周计划:

    1继续熟悉柜台操作流程以及规章制度

    2增强自我管理意识

    3继续提高风险把控意识

    4读一本书

    篇五:银行客户经理一周优德娱乐场

    随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善,对优质客户的争夺成为同

    业竞争的焦点,同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化,既为银行业创造了机遇又提

    出了挑战。要应对激烈的竞争,为客户提供更高层次的、全方位的服务,提升自身效益,就

    必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍---客户经理队伍。但是否客户

    经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识,是否真正认知客户经理的岗位职责所在,

    我认为还需进一步探讨,在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理,谈

    谈个人的一点想法:

    一、客户经理必须具备应有的素质 客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表,不仅需要全面了解客

    户需求并向其营销产品与业务,还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的

    金融服务,这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思

    想,把客户的事情当成自己的事来办,想客户之所想,急客户之所急。

    1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心,

    在兼顾银行利益的同时,满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。

    2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品,通

    过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式,不断增强业务素质,以适应业务发展的需要。

    3、要机智灵敏,善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。

    4、热情、开朗,有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层

    和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。

    5、承受力强,具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦,走千家万户。

    二、客户经理要善于把握市场信息,及时满足客户需求 作为一名客户经理,要有清醒的头脑,灵敏的嗅觉,及时捕捉各种经济信息,并不断分

    析、研究、及时发现问题,反馈信息,促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场,

    通过网络、媒体等手段,了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态,分析

    客户的营销环境,在把握客观环境的前提下,调查客户,了解客户的资金运作规律,及时确

    定营销计划,巩固银行的资金实力。及时了解各家商业银行与客户业务往来情况及在我行所

    占的比重;同时坚持以客户为中心,明确客户的现状及发展规划,客户在我行的业务数量、

    质量、收益、潜力、需求等情况,锁定目标客户,建立起良好的合作关系。

    三、客户经理应做好客户营销与客户维护工作客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”,应积极主动并经常地与客户保持联系,

    发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。对现有

    的客户,客户经理要与之保持经常的联系,而对潜在的客户,则要积极地去开发。开发的目

    的主要是营销产品,力争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作

    要求,通过对市场的深入研究,提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。首先要本着“银

    企双赢”的原则,计算好本行的投入产出账,也替客户算好账,为客户设计最合适的金融产

    品组合;其次是细分客户,确立目标市场和潜在客户,对客户进行各方面的分析与评价。时

    刻保持与客户的联系和调动客户的资源,利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系,

    对客户进行富有成效的拜访与观察。第三,在与客户的交往中,客户经理要积极推销银行产

    品。善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及

    时向有关部门报告,积极探索为其开发专用产品的可能性。第四,加强风险管理,有效监测

    和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况,

    无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑,及时采取措施。按照规定建立健全客户档

    案和监测台账,及时、分析资料,实时监测客户信用情况;并认真做好贷后检查和日常检查,及时催收贷款利息和本金;必要时积极参与企业管理,协助企业搞好生产经营管理和财

    务管理,尽最大限度减少资金损失。

    四、客户经理应不断地注重金融创新,加大优质服务,力争实现“双赢”思维决定行动,行动决定结果。客户经理必须具有较强的开拓创新意识,主要体现在客

    户市场的开拓及金融产品营销的开拓。优质服务体现在全新的客户服务理念、全方位的客户

    服务内容以及现代化的服务手段上。为使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现客

    户第一的观念。客户经理在接触客户的过程中,要牢记“客户的需求就是客户经理的工作”

    这一发展思路,勇于创新,创造性的开展工作,用真诚的心,把兄弟情、朋友义注入工作中,

    要为客户所想、知客户所愁,排客户所忧、做客户所需、情系客户心。用情去包容客户,用

    心去体谅客户,用爱去感动客户,用优质服务去发展客户。 针对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质的金融服务。当客户过生

    日时收到我们送来的鲜花,一定会在惊喜中留下感动;如果客户烦恼时收到我们发来的短信

    趣言,也一定会把不快暂时抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更因看到

    我们忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影而感动??虽说事情都很平常、也很简单,但一定会赢

    得客户的支持与理解,促进彼此之间的感情。 我认为要做一名合格的客户经理,应以风险防范为中心,始终贯穿以客户为中心,创自

    身的品牌这一理念来培养我们的忠诚客户,树立信用社自已的形象,做出信用社自已品牌,

    从而最终实现我们的利润最大化。篇二:银行客户经理优德娱乐场优德娱乐场

    时间飞逝,自培训至今进入我行已经一年,我在领导的关心下,在同事们的帮助中,通

    过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能

    力也得到极大提高。

    首先,工作业绩方面,我在领导指导下,努力营销客户,截至2011年8月8日,实现贷

    款总额311.6万元,其中真心相贷25笔,金额288万元,乐新贷7笔,23.6万元。 其次,通过向领导学习、向产品知识学习、向书本学习,我较全面的掌握了我行微小企

    业贷款产品知识。一年前我刚接触客户经理的时候,对贷款业务和微贷产品一知半解,通过

    一年的学习,我基本掌握了我行贷款产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、

    担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外,在熟悉业务产品

    的同时,我积极学习我行信贷风险控制措施,控制好自己负责的每一笔贷款业务。 最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。作为一名客

    户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什

    么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造

    条件满足。个人营销能力提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此,在与客户交流的过

    程中,我不断发掘 客户的特点、优势、劣势、兴趣爱好力争缩小与客户的距离感和获得客户的信赖感,解

    决客户急需解决的问题。

    过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些个人成绩的取得与领

    导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然,在过去一年里,我也犯过错误,有些不足,尤其

    是在跟踪潜在客户,挖掘客户资源方面,我做的还不足,这也正是我将来需要努力的。 2011年下半年在工作上的计划,首先是在目前客户缺乏的状况下,努力维护现有优质客

    户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度的创利最大化。其次是,紧紧抓住季节特点,

    开拓专业市场,做好微贷产品的营销,力争取得成绩。第三是利用我行贷款产品优势和加强

    上门营销力度。第四是加强交叉检验交叉营销,与其他客户经理一起,全方位服务客户。 每天都是一个新的开始,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步,成

    为一名优秀客户经理。

    客户经理:张素珍

    2011.8.8篇三:银行个人客户经理半年优德娱乐场 工 作 总 结 2010年1月,我加入了##支行的客户经理队伍,成为了###支行的一员。时光荏苒,转

    眼间,我在客户经理这个岗位上已经工作半年有余。在这不算太长也不算太短的日子里,我

    在领导的指引和同事的帮助下从对这个全新的工作岗位懵懂、不知的状态到慢慢摸清门道,

    进入角色,渐入佳境。可以说,这半年的工作经历对我的职业生涯意义十分重大,我不仅在

    专业上得到了提高、工作能力上得到了加强,更重要的是,我对自己的岗位有了更加清晰的

    认识,对银行工作有了更加深刻的感受。与客户的沟通和交流使我的表达能力、沟通能力、

    营销能力得到了全面的提升;与同事的合作培养了我良好的团队精神和组织能力;在各种业

    务培训中我的专业素养和职业面貌得到了快速的提升。下面,我对自己的上半年工作进行一

    个简要的总结:

    一、 工作方面

    (一)日常工作

    由于我的工作技能、营销能力和阅历与资深客户经理都有一定差距,所以我不敢掉以轻

    心,总在学习总结怎样才可以更好地做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地

    处理日常工作中出现之各类问题。在日常工作中,我主要从基础开始学起,积极向老同志学

    习经验,并且在实践中不断提升自己的营销能力,培养客户关系,努力维护好老客户,挖潜

    新客户。

    首先是用好各种工具,包括pcrm系统的使用,个人客户经理工作日志的总结,基金客户

    系统的梳理等等。发现问题及时向同事或领导请教,不断总结自己的不足与缺点并加以改进。其次,做好每日客户维护工作,主要方式是给客户打电话、发短信进行前期沟通,并且

    适时约访客户进行情感维护和产品营销,在有客户过生日的时候适时送上祝福的短信或电话。

    对于有产品到期的客户和基金客户,进行售后服务和回访,并借此机会进行二次营销。 再次,由于我行只有一名大堂经理,很多时候我都要扮演大堂经理的角色。又由于我是

    ###的新人,对客户需要一个熟悉的过程,在大堂的经验给我很多接触客户的机会,也在此过

    程中挖掘了一批潜在客户。杨叔叔就是在大堂的接触中 发掘的一名拆迁客户,最终我在同行竞争异常激烈的情况下将其成功地营销成了我行的

    优质贵宾客户,从##银行转过来200多万。像这样的例子还有很多。 此外,我还负责一些日常的资料整理工作,主要包括客户资料的整理编号,贵宾客户资

    料的电子版登记等等。

    (二)营销业绩

    在2010年上半年,###支行充实了客户经理队伍,达到了三名专职客户经理的配备规模。

    经过我们团队半年的努力,我们在基金、理财产品和保险理财等方面都取得了一定的成绩。

    截止3月底,我行共销售基金###万元,完成任务的35%。截止6月底共销售本利丰理财产品

    ###万元。截止3月底共销售代理保险###万元(3月末)。这些数据都是我们团队共同努力的

    结果,而我本人的贡献度也在慢慢的增加。特别值得一提的是,在个人贷款方面,由于我的

    细心发现,我行与中国##大学进行了一次个人贷款方面成功的公私联动,最终新增了7笔个

    人贷款(已经审批完毕,抵押登记后放款)。 我行在半年中还坚持公私联动的活动,成功地举办了走进##公司,走进中国##大学等一

    系列活动,取得了良好的效果。

    二、 学习方面

    (一)日常学习

    在每天早上班前准备的时间里我都会看看每日财经动态,学习个人部定期下发的理财指

    引,如果有新产品发行还要看看相关产品信息。同时,我还自觉学习商业银行营销策略、个

    人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业

    务知识。我不断的总结经验,并积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟

    悉新的工作环境和内容。

    (二)培训考试

    在2010年上半年,我参加并顺利通过了一些职业技能方面的资格认证考试,包括:基金

    销售从业资格考试;银行业从业资格考试个人理财、风险管理。此外我还参加了分行组织的

    个人信贷业务考试。

    半年里,我积极参加支行、分行组织的各项培训,包括刚刚结束的分行组织的个人客户

    经理培训;支行客户经理例会上各种产品和技能方面的培训;总行关于个人理财业务非保本

    转型和新系统上线的培训等等。此外还有基金公司、期货公司举行的各式各样的培训。在每周一次的培训中,丰富的课程学习使我的知识储备和

    层次得到了提高,并快速的进入了客户经理的角色。分行、总行的培训使我对于我行的理财

    产品有了更深层次的认识,并使我进一步理解了我行出台的各项方针和政策,看到了#行发展

    的巨大潜力,增加了我们业务发展的紧迫感。

    三、存在之问题和今后努力方向。 我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主

    要表现在:第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本能够很好之合作,

    但自己却不能很好之有针对性之为客户制定业务方案。第二,现有之客户资源,没有能够很

    好之深挖细刨;对于自己有目标之客户群体也一直没有找到合适之介入机会。第三,有些工

    作做之不够过细,一些工作协调不是十分到位。 下半年已经步入,针对以上突出之问题,我将争取最大努力做到以下几点:第一,加强

    学习,提升技能,只有具备完善之业务技能水平,开展业务才可以得心应手,游刃有余。第

    二,在做好本职工作之同时,积极营销,更新观念,争取以良好之心态和责任心,做出较好

    之业绩回报招行。第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,增强部门?同事?银

    企之间等合作意识,加强团结,不断改进,力争做好银行工作。###

    2010-7-13篇四:银行客户经理优德娱乐场 银行客户经理优德娱乐场2010年已经过去了,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,

    取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大提高。

    首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功主办了海珠支行转型

    以来第一笔授信业务,截至2010年末,实现总授信额度5.5亿元,带动对公存款8000多万

    元,实现]方案-范文库.整理.利息收入160多万元,实现]方案-范文库.整理.中间业务收入

    29.55万元。个人管户企业xx成功申报为总行级重点客户,并且正协助支行领导积极营销一

    批xx下游企业。在小企业营销方面,也成功营销了一家xx企业,利用交叉营销,实现]方案

    -范文库.整理.年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面,我的成绩排在

    全分行前5位。

    其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的掌握了我行信贷业

    务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年

    的学习,我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财

    务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外,在熟悉

    业务产品的同时,我积极学习光大银行信贷风险控制措施,作为唯一一名客户经理参加分行

    举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过。在分行举办的合规征文中,我撰写《构建深入人

    心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。 最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。作为一名客

    户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什

    么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造

    条件满足。个人营销能力方案范文.库.整理~的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此,

    在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,

    解决客户急需解决的问题。过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些个人成绩的取得与支

    行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然,在过去一年里,我也犯过错误,有些不足,

    尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还不足,这也正是我将来需要努力的。

    2011年在工作上的计划,首先是在目前信贷紧张的状况下,努力维护现有授信客户,用好资

    源,做好客户营销,实现授信额度的创利最大化。其次是,紧紧抓住海珠区域特色,开拓专

    业市场,做好中小企业授信营销,力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力,营销对

    公存款,方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边

    的小企业结算户。第五是加强交叉营销,与对私客户经理一起,全方位服务客户。 2011年

    已经来临,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经

    理。

    我于2010年4月接到省分行的调令,调任xxx支行客户经理。在xxx支行8个月的工作

    中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取

    得了不小的进步。现将我本人在2010年三个季度的工作情况总结汇报如下: 2010年二季度我在xxx支行行长和各条线同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的

    工作环境。在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活

    动,不断提高自己的理论素质和业务技能。2010年3月至6月,我参加了北京金融培训中心

    举办的afp(金融理财师)资格认证培训,取得参加afp认证考试资格,并于2010年7月顺

    利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性

    和业务发展的紧迫感。在工作中,我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合,

    勇于探索新理论、新问题,创造性的开展工作。 到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到

    了新的工作环境,对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生,加之支行的大部分存量

    客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作,就必须先增加客户群体。到任新岗位后,我

    始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体。

    在较短的时间内,我通过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了支行的优质客户,

    提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。 担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们xx

    银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度

    及言谈举止,代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关

    注,因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位,从开始时的不适应到现在

    的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。刚开始时,我觉得客户经理工

    作很累、很烦锁,责任相对比较重大。但(转载自第一范文网,请保留此标记。)是,慢慢的,

    我变得成熟起来,我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护,热情、耐心地

    为客户答疑解惑就是我的工作,为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作

    范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明

    朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的

    微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了

    篇六:银行办公室2015年上半年优德娱乐场

    xxxxxx银行办公室上半年度

    优德娱乐场

    2015年是我行发展至关重要的一年,这半年来,在行领导的正确带领下,办公室紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点,立足服务,强化管理,充分发挥好办公室工作的上传下达,协调各部的中心枢纽作用,较好地完成了领导交办的各项工作,现将这半年的工作情况总结如下:

    一、认真做好信息及文秘行政综合工作

    (一)及时准确地办理收发、草拟、打印、归档等行政文秘工作,对各类收发文件进行认真审核;做到本行内外、上下信息畅通,政策措施及时到位。今年上半年,办公室累计收文118份,发文61份,能够准确及时的将人民银行、银监局、村镇银行管理部等相关部门的文件精神及时传达至每一个部室,并能够在保证时效性的前提下,完成文件精神;

    (二)抓住全行亮点,及时编辑了行内简报,上报8篇,被甘肃日报采用4篇,村管部采用1篇;

    (三)做好上传下达的工作任务的落实和督办;组织召开办公会议、职工大会、各类学习交流会议等,落实会议部署的任务并做好督办工作;

    (四)每月对员工的出勤状况、着装等方面进行检查和督导,对违规现象及时进行通报和处罚,对员工的请假程序、期限、类别和销假制定了相应的制度,并建好了员工请销假登记簿,从而加强了员工日常行为管理;

    (五)对领导交办的临时性、紧急性的工作任务,能够以高度的责任心,认真踏实的工作态度,协调与沟通,加班加点,及时办理。

    二、规范公司治理流程,加强综合管理,切实做好各项重点工作

    (一)已将我行开业资料装订成册存档;开展的股东大会、董事会资料已分类整理,专夹保管;印发的各项制度及相关专业书籍集中存放,并已制定借阅登记簿;收发文件、学习文件等已分类保管存档;各部门印章已集中管理,并配有用印登记簿,严格按照印章管理制度执行;

    (二)对我行拟设立的分支机构进行了选址和实地考察,并将相关筹建报告已报送至银监局和村镇银行管理部进行备案,现已对设立的分支机构展开了装修阶段工作;

    (三)明确了全年工作目标、工作重点、主要措施,制定了全年发展计划;

    (四)制定了2015年员工的培训计划;扎实开展了学习活动,不管业务工作再忙,始终坚持每日集中学习,精心准备学习内容,保证学习质量;

    (五)设立了业绩概览、学习园地,将业绩优异的员工及优秀文章张贴上墙;

    (六)签订了2015年各部门“安防一保”、“目标责任书”,开展了一季度、二季度全行员工异常行为工作;

    (七)印发了我行《贷款审批工作制度》、《财务审批工作制度》、《晨会制度》、《督办制度》、《考勤管理办法》等相关制度及议事规则;

    (八)为了进一步贯彻落实国家正式推出的存款保险制,组织召开了职工大会和行务会,将村镇银行管理部以及人民银行的会议精神及时进行了传达落实学习,制定了具体实施方案并已报送至村镇银行管理部;

    (九)成功注册我行微信公众平台,拓宽了我行宣传渠道;

    (十)为进一步拓宽我行业务发展领域,向人民银行兰州中心支行提交了关于代理西固区国库集中收付资格和征信平台的申请文件;

    (十一)为有效开展银行业金融机构案件防控工作,消除重大违规和外部欺诈隐患全力实现案件防控工作“三零”目标,落实案件防范工作责任制,确保全行经营安全无事故,我行通过制度建设等几个方面,进一步健全了案件防控体系;

    (十二)为了进一步规范印章管理和使用,加强风险防范,提高我行印章基础管理水平,开展了行政印章管理风险排查工作,通过建立排查小组,健全印章管理制度,规范印章使用流程,从而杜绝风险隐患的发生,切实防范印章案件的发生,并撰写排查报告报送至村镇银行管理部。

    三、积极组织开展各项宣传活动,提高全员凝聚力,推动我行健康发展

    (一)2015年1月初至3月底,开展了存款百日营销活动,在活动开展期间,充分调动了全员积极性,宣传营销工作认真、扎实,经过三个月的努力,均取得了一定的成绩。 (二)2015年1月19日至1月23日,开展了“金融知识进万家”的公益活动,针对兰州投资公司出现的“跑路”事件与各社区委员会合作,开展了打击非法集资活动,得到了社区居民的强烈关注。

    (三)2015年1月29日,通过与兰化二十五街区负责

    人取得联系,参与了“喜迎新春”为主题的党员联谊活动,会上与社区居民相互交流,相互认识,传递我行的服务理念、金融业务等,并将我行的袋子赠送给参会的居民,得到了社区居民的一致称赞。

    (四)2015年2月6日,为进一步加强风险防范,培养全行员工的安全防范意识,在西固区公安分局福利路派出所干警的指导下,开展了一季度防抢演练工作,通过此次演练,进一步增强了我行员工的安全防范意识,明确了在发生安全事故时各自的岗位职责。

    (五)2015年3月8日,开展了“三八”妇女节真情回馈活动,活动当日对前来办理业务的女士赠送一份礼品,对此取得了良好的效果,仅当日吸收个人储蓄存款达两百多万。

    (六)2015年3月中旬,成功开展了柜面服务文化活动,并征集了优秀文章上报至村镇银行管理部;

    (七)2015年4月16日,参与了由西固就业局和先锋路街道办在西固金城公园共同举办的2015年电子商务创业项目展示暨用工洽谈会,在洽谈会现场,通过设立金融服务咨询台,与客户一对一的宣传交流,重点结合我行的服务特色、产品优势等展开宣传。通过联合西固就业局、先锋路街道办共同搭建就业贷款平台,受到了广大客户的关注,有效

    篇七:银行新人优德娱乐场

    银行新员工入职优德娱乐场

    2010年即将过去,作为一名新员工,我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下,在全

    体同事的共同帮助下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名刚刚大学毕业,几。2010年即将过去,作为一名新员工,我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下,在全

    体同事的共同帮助下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名刚刚大学毕业,几乎没有银

    行实际工作经验的学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员,我感触

    颇深。

    俗话说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,我现在只是一个兵,一个刚刚踏上社会的小兵,

    来到广发奉天,我面对的是一个全新的世界,我看到的是一张张朝气蓬勃,积极向上的面孔。

    我看到了行领导的工作态度和工作热情,这深深的感染了我,也让我对银行工作有了崭新的

    认识。银行不是过去那种养大爷的地方,再也没有银行工作的铁饭碗,所以我第一时间改变

    自己,使自己适应现代银行工作的需要。 我积极投身银行各种产品的营销,今年2、3月份,

    我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财,达到了

    很好的效果,同时加强理财业务知识的学习,掌握了我行各种产品的不同特点,也自觉学习

    理财的话术,以高标准严格要求自己,在基本掌握理财业务后,我跟随李强学习了个人贷款

    有关业务,丛个贷客户资料的收集,个贷资料的整理,做卷,送个贷管理中心审批,以及送

    房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。期间,我多次随李强到楼盘实地学习相关知

    识,看到了不同客户在我们初审的不同表现,从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标

    准。

    随后,在行领导的安排下,我结束了理财和个贷的学习,开始了营业室柜员业务的学习。

    我之前认为的柜台业务就是基本的存取款,但是到了工作的第一线,我才看到了工作的多样

    性和复杂性,我首先在康智文的指导下,跟随路海霞学习一些基本的业务知识,同时加强业

    务技能的练习,努力在各个方面提高自己,在参加了市行组织的新员工培训后,我通过了反

    假货币考试,取得了会计上岗资格,便跟着常丰开始了真正的操作,这对我来说是一个考验,

    前台业务是整天与钱打交道,需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力,在各位师傅

    的共同帮助 下,我现在已经可以独立开始办理业务了。虽然我这一年的工作取得了一定成绩,但是

    我的各项能力和技能和老员工比还有很大差距,这些我会在今后的工作中,努力向老员工学

    习,刻苦钻研业务,早日成为独当一面的员工。 下面,我从以下几个方面具体做一下总结:

    1. 在道德品质方面,我自认为没有问题。

    2. 在考勤制度方面,从刚入行的第一天开始,我便全身心的投入到工作中,到目前为

    止,没有迟到早退的现象,能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出一定贡献。

    3. 个人业绩方面,从7月1日起到目前,我的日均储蓄存款150余万元,时点存款200

    余万元,保险卖出了期缴3000元,趸缴30000元,信用卡超额完成任务。

    4. 业务能力方面,我认为自己还是有差距的,这与我工作时间有关,但这不是理由,

    有些业务我很少接触还很陌生,有的甚至是从来没有听说过的,这方面我还需要加强学习,

    争取达到更高的标准。

    我认为在优服工作上我也有必要总结一下,从总体看,我能够用我的真心对待客户,能

    够微笑服务,办理业务也能偶热情主动,积极为客户解决问题,我欠缺的是在全天任何情况

    下这种优质服务的保持。有的时候业务紧张,看到大厅很多客户排队,不由自主就降低了服

    务质量,这种情况我本人一直在努力改进,相信在未来不久的日子里能够大有改观。作为一名新人,我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪,我会在未来的工作中,时刻以

    客户为本,加强自身学习,成长为一名合格优秀的员工。

    2011年我们共同努力,海到天边天做岸,山登绝顶奉天人篇二:银行新人优德娱乐场 优德娱乐场

    二零一一年九月二十八日,对银行业一知半解的我来到了邮储银行。 陌生的工作,陌生

    的环境,陌生的同事,一切都是陌生的。看着大家忙碌的身影,我的心里充满忐忑,我要怎

    样去融入其中?怎样熟悉业务?怎样做出成绩? 可是我渐渐发现,我的顾虑都是多余的。.很幸运,这里的领导、这里的同事,他们给予

    了我无微不至的关心和耐心的帮助,一句话,一个微笑,还有许许多多在他们看来只是微不

    足道的小事,却给了我莫大的感动和鼓励。时光如梭,转眼间我已进入邮储银行四个月了,随着对业务的不断熟悉,我明白了,在

    银行工作,每天面对的都是些简单而又复杂的东西。再简单的工作,也要拿出百倍的认真,

    一不小心就会犯一些很低级的错误,甚至是一些老生常谈的问题。犯错了,领导也好同事也

    罢,总是想尽一切办法去帮我弥补。看着大家因为我的问题而忧心,我感动而又自责,我在

    心里默默地对自己说:一定要小心小心再小心,决不能在同一个地方跌倒两次!有时候工作

    累了,就想偷偷懒,放松一下自己,不去理会各种任务。但同事们彷若有用不完的精力,坚

    持不懈,在我认为不可能的情况下创造神奇。是他们永不知疲倦么?不是的,是他们在坚持!

    他们有一种永不言败的信念!我有什么理由放弃?我怎么能放弃?我告诫自己:逆水行舟,

    不进则退!

    经过领导以及同事的无私帮助,自己的不断学习,现在的我对我行的各项业务都有了深

    层次的了解,对客户的提问也能对答如流,能灵活的处 理各种问题,犯的错误也越来越少。 但是,我的任务却没有一项完成的。基金、理财、信用卡、揽储、保险,这些业务中我

    一大半都还是空白。究其原因,我不能及时的了解客户的需要,不能把握客户的心理,在适

    当的时间拿出适当的产品。平时上班想工作,下班就将其丢到一边,不去理会。 鉴于以上种种情况,我应该这样做:

    1、 通过看书学习以及日常工作加强对各项业务的了解,对各种业务了然于胸。

    2、 多向领导、同事请教,不但要知其然还要知其所以然,他们是怎么做的?那样做能

    达到什么样的效果?我应该怎么做?

    3、 多听听客户的看法,站在他们的角度看问题,了解他们的想法以及需要,急他们之

    所急。

    4、 多想多做。在脑海里不断的演练,我会遇到哪些问题?我怎样去说去做更好?怎样

    客户更容易理解?在实际应用中要大胆开口,不断总结经验。

    5、 随时不忘工作,随地都可工作。不将工作限制在办公室里,下班了也有很多资源。

    6、 给自己定目标,近期的,远期的,一一做好安排,随时提醒自己尽力去完成。 总结人:王建军

    2012年2月12日篇三:银行员工个人年终总结 述职报告

    时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首过去的2013年,这一年来自己的工作和学习,有

    喜有忧,有坎坷,也有收获,有领导的关心与教诲,也有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后

    的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚三年的普

    通员工,但是经过自己不懈的努力,我今年的业绩已从年初的个人存款xxxx多万增加到现在

    的xxxx多万,净增xxxx多万,但是我想说的是,成绩是来之不易的,这里面包含着营业部

    领导的正确领导和同事的帮助和支持,我作为一名前台柜员只是做了自己应做的工作,现将

    我一年中的工作情况作如下总结:

    一、加强理论学习,提升自身业务素质

    一年来,我认真学习银行金融方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。

    在学习的过程中,我结合本行业务特点,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,

    (一)练习扎实的基本功,现在银行系统已经完全实现电算化和信息化,熟练使用相关

    操作系统不但能提高业务办理效率,同时也能够大大降低出现失误的几率,在今年的工作中,

    我精益求精,不断探索,不但已经能够熟练操作各个业务系统,而且在办理业务时,无论业

    务难易都能准确高效的办理,使客户满意而归。

    (二)将理论与实践相结合,银行前台工作业务量大,风险高,责任重,要面对各式各样的问题和困难,因此只能不断的学习改进才能从容应对,

    在过去的一年里,我努力把书本上的知识运用到实践操作上,认真对待每一笔业务,不放过

    每一个细节,在实际运用中不断提高自己的业务水平,从而获得了用户的广大好评

    (三)比较学习。与其他同事比,与其他营业部比,与其他银行比,与同事比,我个人

    欠缺的就是我需要学习的,与其他营业部比,我薄弱的就是我需要加强的,与其他银行比,

    与我们不同的就是我需要探索的,取众人之长,补自己之短,在比较中稳步前进,实现了个

    人与集体的共同进步。

    二、开拓创新,寻找新的增长点只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。除行内组织的各种宣传

    活动以外,我充分发展个人的社会关系,建立良好的储户联系,得到了相当数量的客户。虽

    然在发展客户的过程中遭遇到不少拒绝、冷眼甚至不理解,但是值得庆幸的是,通过这种方

    式,我在原有的营销和维护个人客户的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。并且在新开发的理财项目上马后主动联系,认真详细的为客户介绍各类理财产品,最终

    按要求完成了交办的任务。

    三、忠诚执着,为银行事业发展尽职尽责 从事银行工作一直是我蒙昧以求的职业。毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工

    作,来到xxxx营业部工作,但我深 知要想成为一名合格的银行工作人员并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、

    持续的磨练。在今年的工作中我遇到了许多困难和问题,这让家人为我十分担忧,但是我仍

    然坚持自己的理想,说服了我的家人,虽然我也曾徘徊过、矛盾过。但是在理性的思考之后,

    我毅然决定继续努力工作,不为一点现在的挫折困难就逃避,我相信只要我能坚持到底,发

    挥我的优点就可以度过难关,到时候用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。在过去的一年里,我虽然取得了一些成绩,工作上也改进了不少,与我们营业部的全体

    成员共同完成了自己的本职工作和上级安排的各项任务,但是在我身上还是存在着不少问题

    和需要改进的地方,这些都与领导的要求和群众的期望有着不小的差距。 一是思想认识还不够深入,服务意识不强 作为一名银行前台工作人员,要深深的树立起密切联系群众,努力实现、维护、发展人

    民群众的根本利益的认识,而我在这方面还明显不足,虽然每天的工作繁重而乏味,有的时

    候还要面对用户的指责,但我就不能将良好的服务态度一贯保持,存在个别时候语气生硬,

    态度不好,甚至与用户争吵的情况时有发生,没有树立起大局意识,给单位的现象带来了负

    面的影响。今后我要逐渐养成强烈的责任观念和服务意识,树立为人民服务的思想把客户满

    意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为客户办实事、办好

    事,认真对待每一位客户。 严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。

    二、学习内容好范围单一,认识问题不够全面当前社会变化日新月异,有很多问题和风险都是不可预计的,要想不断的改进服务质量

    和有效降低潜在风险,就只有不断更新与银行业相关的金融知识。我平时虽然能够及时主动

    的学习相关业务知识,并认真抄写所有笔记,但主要偏向于实际操作方面,对其他使用较少,

    行里没有做过要求的知识关注较少,今后在学习上除了自己职责范围内的专业知识以外,更

    要面向未来,丰富其他领域的相关知识,使自己的分析和解决问题具有更高的层次和更远的

    眼光。

    三、心理素质不好,不能很好的控制自己的情绪 每天前来办理业务的人员有很多,经常会有客户为小事而争吵,发牢骚,这个时候我的

    情绪有时就会无法一直保持冷静而出现于客户争吵的情况,但作为一个对外服务窗口,没有

    争吵是不可能的,而我要做的是准确认识,把这种情况当做一种磨练,理智的面对挫折和失

    败,学会始终保持良好,冷静的心态状态,把行成成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目

    标。

    以上是我的个人优德娱乐场,向领导及各位同事作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表

    过去,所有教训和不足我都牢记在心,工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信只要

    我能,把握今天,与时俱进,争取在下一年的工作中发扬优点,改进不足,从点滴小事做起,开拓创新、尽职尽责、自己成长的同时,为支行事业的发展做出

    属于我的一份贡献。

    雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。当前正值中国经济发展的热潮,宁夏成为第一个中

    国内陆自贸区,因此今后我行的发展不可限量,让我们怀揣着梦想,追逐梦想,放飞梦想,

    凝集力量,同心同行共铸辉煌。努力实现中国梦和自己事业的腾飞梦。红字为参考篇四:银行新入职员工2010年个人优德娱乐场银行新入职员工2010年个人优德娱乐场(述职报告) 我是在今年七月份正式加入银行这个温暖的大家庭,入职六个月的时间并不算长,但足

    以为我划上深邃的记忆。因为这里包含了太多的教诲和厚爱,包含了太多的支持与帮助。在

    此,我向那些给予我感动和快乐的领导和同事表达我深深的谢意,感谢你们的帮助和支持!

    总结这期间的工作履职情况,主要体现在以下几点: 在思想上,一方面,我坚定自己的政治信仰,始终以一个党员的身份严格要求自己。努

    力提高自己的思想觉悟,坚持中国共产党的领导,拥护党中央和国务院的政策方针。积极参

    加分行和支行组织的政治、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,

    明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把自己所学的理论知

    识运用到实际工作当中来。另一方面,在工作上转变思想态度,银行在银行业的发展还有许

    多尚待完善的地方,尤其是个人业务开展起来还面临很多困难,这要求我们在思想上必须有

    一个转变。未踏入银行之前对我行并不是很了解,所以来到这里之后强烈的反差,使我很长

    一段时间情绪一直处于低谷,看到重重困难,我退缩过,甚至想过放弃,但支行温暖的大家

    庭让我又舍不得离开这里,经过一段时间的思想挣扎我终于明白人必须学会适应环境,而不

    是环境适应你。在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,我也取

    得了很大的收获,在这期间接触了个人贷款业务,学会操作流程。在理财业务营销中虽然碰

    了不少壁,但这都可以为以后更好的开展理财业务打下基础。在日常服务客户中找到快乐。

    为自己树立以客户为中心的服务思想,在学习和实践中,进一步地认识了 “以客户为中心”

    的重要性。在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客

    户服务,为客户创造更多的方便和财富,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地. 在

    学习上,认真参加行里组织的各项培训、考试,学习了分行组织的零售银行客户经理销售能

    力提升培训,同时还顺利通过保险代理资格考试。利用空闲时间我不忘学习其他相关金融业

    务知识,开拓学习空间,提高自身的理论水平,七月份到十一月份参加了国际金融理财师学

    习(cfp),这次学习使我的理论知识又上一个新台阶。在日常还实时关注经济政治形势的变

    化,开阔了视野,丰富了知识,为更好的服务客户打下基础。 不积跬步,无以成千里。在这段时间中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一

    些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都

    是实际而有效的。在组织参加半岛网举办地宝龙相亲会时,行领导很信任的把这项工作交给

    我来完成,做了前期的准备工作,却没有实地考察,导致活动组织当天耽误了很多时间,使

    同事搬着重重的宣传工具跑了很多路,在此向大家道歉。在过去的时间里很多工作总是说的

    多做的少,想的多行动的少,没有行动永远都会处于婴儿期。每一次经历都是一笔财富,因

    此在今后的工作中,我将坚持多实践的工作作风,“宽以待人,严以律己”,不断完善和细化

    自己的工作。

    在营销方面,由于计划不清晰、目标不明确,以及思想上未能真正的解放,以致营销工

    作没有实质的进步。总结这段时间的工作,今后的营销工作应贯彻到每一天,走出去营销客

    户,将营销工作作为我的基础性工作来抓,只有持续性的营销才能转被动为主动。应将各项

    营销工作量化到每月,每星期,每天不断总结,对比。 路还很长,需要努力的事情还有很多,尤其是我所从事的理财岗位还没形成一条完整的

    模式,需要我们共同努力。新的一年,我行的个人业务会不断完善,我将紧紧跟随行的领导,

    不单单销售我行的业务,让看客户对我行有新的认可。 动力抒写着激情,在每一个季节绽放光彩.相信自己能做的更好!初入职场银行职员年终述职报告在一开始投入到银行工作时,我就告诫自己,银行工作首要的就是认真仔细,必须对自

    己负责,对单位负责,对客户负责,从事金融工作一定要保持一颗认真仔细的心。当然,在

    做好自己工作的同时,还坚持学习其他岗位的相关知识,遇到了问题,都虚心向同事请教,

    他们都会悉心帮助我,耐心帮我解答。对待业务技能,就是坚持三人行必有我师,要千方百

    计地把自己不会的学会,我有渴望学习新知识的热情,每周的统一培训,都会认真地听课做

    练习,争取可以顺利通过考试,提高自己的业务能力,不断地完善自己自打毕业之后就加入了交行的大家庭,作为这个大家庭的新人,我在吸取着大家点点滴

    滴的指导,有如春笋吸收春天的甘露般成长,让我从懵懂的学生慢慢转变为合格的银行人。过去的几个月里,在大家的谆谆教导之下,自己在一步步地成长。虽然自己一直在进步,

    但我深知成绩是要汗水来铺垫的,坚信只有努力才有回报,所以即使再累都坚持,争取做到

    更好。因为是在古镇,这个中国的灯之城,做灯饰生意的非常多,客户量也很多,每天每个

    人的业务量都很多,有人说我们这里一个人的业务量是民生一间支行的业务量,或许有夸张

    的成分,但证明我们的业务量的确很大。因此,这样的工作环境就迫使我自己不断地提醒自

    己要在工作中认真认真再认真,即使客户再多压力再大也不能有半点马虎,一定要严格按照

    行里规定的各项规章制度来进行实际操作,因此在过去的半年里始终如一地要求自己,即使

    不能避免完全的没差错,也要把差错事件分布在小概率事件的范畴,直至变为不可能事件。在一开始投入到银行工作时,我就告诫自己,银行工作首要的就是认真仔细,必须对自

    己负责,对单位负责,对客户负责,从事金融工作一定要保持一颗认真仔细的心。当然,在

    做好自己工作的同时,还坚持学习其他岗位的相关知识,遇到了问题,都虚心向同事请教,

    他们都会悉心帮助我,耐心帮我解答。对待业务技能,就是坚持三人行必有我师,要千方百

    计地把自己不会的学会,我有渴望学习新知识的热情,每周的统一培训,都会认真地听课做

    练习,争取可以顺利通过考试,提高自己的业务能力,不断地完善自己。 在认真总结2010年工作的基础上,对比当前工作中遇到的问题,结合我行工作的具体实

    践经验,在自己柜员工作中,一定要严保服务质量,以客户为中心,做好结算服务工作。客

    户是我们的生存之源,从某种程度上讲,客户就是我们的一切,没有客户的支持,我们不可

    篇八:银行周工作日志

    新员工周工作日志 (时间:2014.3.23)

    部门:零售业务部

    篇九:银行旺季优德娱乐场

    上半年优德娱乐场上半年,我行在xx行党委的正确领导下,坚持效益、质量、规模协调发展的方针,与时

    俱进,开拓创新,在注重业务发展的同时,强调风险防范和内控管理,倡导合规文化建设,

    使支行的各项业务上了一个新台阶,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的

    共同努力下,我们以前后台分离为契机,紧紧围绕工作重点,持续抓好客户营销,全面夯实

    基础管理,取得了较为显著的成效。

    一、经营指标完成情况截止6月底,我行储蓄存款余额为xxxxxxx万元,较年初xxxxx万元,新增xxxx万元。

    信用卡进件xxxx张。其中有效进件达xxx张,名列全省第一,营销天天大丰收理财产品xxx

    万元,利得盈xxx万元,银保产品xxx万元和实物黄金销售xxxx克。

    二、总结上半年各项业务发展和管理,我们主要采取以下工作措施:

    1、明确任务,早抓落实,为全年工作打基础。我行在去年末前后台分离后,就对2010

    年的工作目标进行了规划,行长要求全行员工戒骄戒躁,针对支行目标任务制订了全面的考

    核制度,将业务分解到每位员工头上,业绩完成情况以表格形式张贴出来,对全行进行每周、

    每月、 每季通报,并设立多个奖项,有效地激励了员工的工作热情。在一季度旺季营销活动中,

    我行的信用卡业务取得了全省第一的好成绩。

    2、坚持以人为本,深入推进企业文化。 在积极促进业务有效发展的同时,我们坚持“两不误,两促进”的原则,全面开展了企

    业文化建设各项工作。将学习列入各项工作之首,每周至少进行一次培训,全行全员、百分

    之百学习上级行相关文件和制度办法,加强了班子队伍建设,努力了提高员工素质。

    3、强化内部管理,防范管理风险。加强会计基础管理,防范操作风险。一是强化内控制度建设,防止工作责任事故的发生,

    今年以来,我行认真贯彻执行各项规章制度,认真落实省行制定的《关于从严规范员工行为,

    切实防范案件风险的禁止性规定》即16条,和总行下发的《xx银行员工作业若干规定》,将

    其作为员工从业“禁 区”和职业操守“底线”,一旦触犯,即按照有关规定进行严肃处理,

    绝不姑息迁就。

    4、加强安全保卫工作,确保全行安全运行。 一是领导高度重视,以身作则,做到了凡是与安全保卫工作有关的问题的处理“不隔夜”,

    凡是与安全防事故、消除事故隐患有关的费用支出优先安排,元旦、五一等长假行领导亲自

    带队,亲自参与节日值班;二是安全教育常抓不懈, 上半年我们基本做到了安全教育“每周一课”,以总行和银监局的“案件专项治理年和案

    防案控攻坚年”为契机,深刻认识省分行党委实施严格履职,防控案件,坚决打击违规操作

    行为风暴的重大意义,扎实推进打击风暴行动,进一步提高案件防控工作水平。三是严格按

    规定报告大额和可疑资金交易,扎扎实实地开展了一系列反洗钱工作。在安全防范方面,对

    柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用,都有专

    人负责;明确柜员的权限,不得擅自授权。总之,我们要将一切防患于未然,不做亡羊补牢

    的无用功,力求使全行的工作在稳健中谋发展。

    三、存在的困难和问题

    1、百米之内,工、农、邮政、信用社四家银行,同业竞争较为激烈。

    四、下半年工作打算:

    下半年我们要在巩固已取得的成绩基础上,有针对性地做好以下工作:

    1、要求各位员工在肯定成绩的同时,要找出工作中的不足,再接再厉,再创辉煌;

    2、进一步加强员工及客户经理的素质培养,作好自身学习及分支行的二、三级培训;

    3、高度重视和持续进行合规守法教育活动,不能流于形式,增强员工什么该干,什么不

    该干的认识。

    4、照总分行的统一部署,开展好“优质服务”活动。加强员工教育,加强大堂力量,提

    升服务质量,重塑服务品牌。

    5、继续加强企业文化建设,努力打造“魅力支行”,“活力支行”,形成自己的特色氛围。

    6、继续加强纪检监察保卫工作,加强警队建设,做好每月安全检查和消防检查工作,确

    保完成全年的目标任务。篇二:银行全年优德娱乐场乘胜追击 迎难而上

    为打造百年优秀股份制商业银行努力奋斗 --xx银行2014年优德娱乐场 2014年,面对复杂严峻的宏观经济金融形势和不断加快的利率市场化改革进程,xx银行

    在总、分行领导班子的正确带领推动下,敏锐把握经营环境变化趋势,强力推动经营创新,

    在坚持规范经营、防范风险的前提下,以发展为主线,以利润为目标,以高品质、专业化服

    务为手段,积极扩展市场、创新产品、培育客户,实现了各项业务的全面增长。现将2014

    年工作情况汇报如下:

    一、主要工作回顾:

    截止2014年12月1日:----截至12月1日,我行各项存款时点为 万元。其中对公存款时点余额 万元,完成全

    年计划的 %,对公存款日均 万元,完成全年计划的 %,储蓄存款时点余额 万元,完成全年

    计划的 %,储蓄存款日均。----累计投放授信 万元,累计发放贷款 万元,全年累计签发银行承兑汇票 万元。全年

    收息达到 万元,资产质量良好。----开立贵宾信用卡 张,开立普通信用卡 张,开立vip白金借记卡 张,外币储蓄开户

    户,完成特惠商户 户, 开立个人网银 户,开立个人手机银行 户,累计销售理财 万元,完成全年计划 %,本年

    小微贷款投放 万元,本年新增个贷按揭投放 万元。

    (一)深化客户营销体系建设,进一步开发培植优质客户

    1、深入推进客户战略实施,不断强化战略客户的深度开发与综合培植,优质核心客户群

    体进一步扩大,积极构建战略客户营销网络,成功营销了 关联企业,包括: xx公司等优质

    客户。

    2、全面启动“金融商业”工程,进一步拓展零售业务服务网络。积极开展战略客户签约,

    借道扩面实现了突破性进展。不断推进电子服务平台建设,通过营销电子银行、网银、高端

    卡、理财等金融产品,开拓多元化服务渠道。

    3、稳步推进国际业务开展,不断提高市场竞争力。一是积极推进外汇融资业务开展。全

    年办理进口开证 万元,实现国际业务结算量 万元。二是加强优质客户、重点项目营销。与

    有限公司开展全面业务合作,客户结构和贡献度综合贡献度进一步优化提升。

    (二)强化差异化信贷营销策略,进一步优化信贷资产结构和质量

    1、实施以战略客户为中心的信贷投放政策,持续提高客户综合贡献度。一是深化战略客

    户开发培植,加强名单制 管理,强化排他性合作。全年新增对公授信客户户,储备客户 余户,客户储备进

    一步丰富。二是强化区域,行业优势项目投放。持续营销等大型国有、优质上市公

    司及城市重点项目建设。三是建立以客户为中心的营销管理体系,持续强化客户共享于功能

    互补,深入挖潜一般客户和潜在客户业务需求,加大小微贷款和按揭贷款的投放力度。

    2、加强信贷资产风险管理,进一步提升贷款质量。一是针对行业风险坚审慎稳健的风险

    管控理念。二是加强存量

    贷款风险管理,树立到期贷款预警意识,累计收回贷款 万元。三是规范授信管理,

    强化贷款尽职调查和贷后专项检查,有效防范授信风险。

    (三)大力提升营销竞争力,积极构建功能与产品为支撑的客户综合营销体系

    1、广泛动员,全员营销。让员工对支行营销任务和营销成果有明确认识,将支行现有对

    公、储蓄客户进行分类,实行专人负责跟进,并要求员工对自己负责的客户积极营销、在完

    成各项业务后,进行后续维护和深度挖掘。

    2、深入实施“”工程,拓展服务网络和客户群体,发挥网点承包责任制和全

    员营销优势,提高绿色资金沉淀率。完善批量营销、集群开发和柜台受理的小微企业营销开

    发体系,依托核心客户、传统商圈和专业市场,不断加 大小微企业营销力度。扩大小微企业客户群体,持续实现“两个不低于”目标。

    3、打造全员营销氛围,每周召开专题会,总结营销工作和业绩,交流经验,部署下一步

    营销计划。

    (四)强化内控管理,抓好规章制度落实,促进了业务工作的开展。 在内控防案方面,始终坚持内控优先原则,同时落实事权划分、逐级检查制度,切实防

    范操作风险和道德风险,真正落实责任制,为保证各项制度的贯彻落实,切实提高核算质量,

    防案于未然,使检查不走过程,不留死角,发现问题及时纠改,采取相结合方法进行检查,

    既静态和动态相结合、定期和不定期相结合、日常检查和突击检查相结合、检查和辅导相结

    合。严控重要会计要素印章、空白重要凭证、库款库箱账实相符,使内控落实到位、风险防

    患到位、制度执行到位,有效地控制操作结算风险。

    (五)充分提高员工素质,激发员工工作热情,提高团队凝聚力 坚持早会周会制度,每周通过周会对一周发生的问题进行汇总解答,对新业务进行培训。

    组织员工参加分行组织的技能大赛、体育运动、读书征文等多项活动,进一步提高团队凝聚

    力。

    二、新的一年工作设想 2015年工作指导思想:按照上级行的要求,坚持落实科学发展观,以创新发展为主题,

    加快经营转型和结构调整步伐,大力推动中间业务、新业务的突破。提高核心竞争力,努力

    打造优秀支行。

    (一)梳理优质对公客户,扩大对公客户的深层次营销,提升综合收益 根据营销方式,将对公客户分为三类,初步拟定的营销方案如下:

    (1)政府机关类客户政府机关类客户具有延伸性和综合性,该类客户具有资金源头作用,可以通过他们做好

    拓展下游客户的前期准备,开发下游客户的金融需求和延伸服务的需求。

    (2)授信公司类客户对于现有的授信客户,应进一步深入挖掘客户潜力,从日常结算和存款等方面,进一步

    提高其对我行的综合贡献。同时围绕现有客户的上下游关系,选择部分优质客户开展产业链

    营销。

    (3)一般公司类客户梳理现有的一般公司类客户,深入了解客户需求,如授信融资、代发工资、代理收付、

    上门收款等多项业务需求。通过发展授信业务等多项业务,增强客户对我行的依赖性,同时

    提升其对我行的综合贡献度。篇三:银行优德娱乐场范文三篇 银行优德娱乐场范文三篇 银行优德娱乐场范文三篇 忙碌的2015年走向了尾声,我们的银行工作也要进行年度总结了,一年来的工作有过烦

    恼有过喜悦,而这一切都将是我们宝贵的经验财富。

    【一】 我支行认真贯彻xxxx支行**年工作会议精神,牢固树立科学发展观,进一步深化改革,

    加强员工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我支行**年各项

    指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

    一、各项指标完成情况

    1、存款业务指标增势明显。8月末,各项人民币存款余额为**万元,较年初新增**万元,

    完成xxxx支行人民币存款计划的**。

    2、信贷业务总量上升,不良贷款比重大幅下降。8月26日,人民币贷款余额为**万元,

    较年初增加**万元。完成xxxx支行人民币存款计划的**。

    二、主要工作回顾

    (一)坚持以人为本,狠抓员工队伍建设,充分调动员工工作积极性,增强员工组织归

    属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。

    1、按xxxx支行要求改革工资分配办法,调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重,

    有效地鼓舞了士气,带动了人气,促进了业务的指标的攀升。

    2、因人因地制宜,把合适的人安排在合适的岗位,用人所长,使每位员工都在一个和谐

    的氛围中充分地发挥各自的作用,是支行今年工作的一个着力点。

    (二)坚持以市场为导向,以产品营销和个性化服务为手段,进一步扩大客户群体,确

    保支行各项业务的快速发展。

    1、加强业务发展科和营销模式,加大了对大客户和对网点员工服务管理的工作力度。

    2、改革营销模式,变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天

    盖地、轰炸式的全员营销。

    3、抓客户群体的建设,通过各种途径,巩固老客户,争揽新客户,侵吞、蚕食他行重 点客户,我们的客户群体正在逐步扩大。

    4、加大信贷业务的营销力度,广辟信贷渠道,初步形成了一定规模的客户群,信贷业务

    步入了良性发展的轨道。

    (三)坚持合规经营,进一步强化内部管理,确保安全无事故。 始终不渝地坚持从严治行,不断强化内部管理,加大对风险点的检查督导,确保了各项

    业务的健康平稳发展。

    三、今后的工作意见 今后,我行各项业务工作都取得了较快的发展,经营效益也得到了大幅提高,的确令人

    欣喜,但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和

    挑战:今年下半年,我们要消化代发后客户大量取现带来的存款流失,要妥善处理好贷款的

    逾期问题,工作的难度非常大,任务非常艰巨,稍有懈怠,上半年取得的成绩就会化为乌有。

    下半年我们的工作重点:

    1、抓好队伍建设,进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。

    2、新网点搬迁后,硬件设施完备,要求员工提高服务质量,进一步加大营销客户、服务

    客户的工作力度,进一步巩固和发展已经取得的成果,尽最大努力全面完成全年的目标任务。

    3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾,在业务和效益发展的同时,

    实现员工收入的同步稳定增长。

    4、进一步强化内部管理,落实安全制度,抓好安全工作,保障各项工作的健康运行。

    【二】 二?一五年,在管理行、支行各位领导的关心和培养下,同事的支持和帮助下。我在思

    想和工作方法上都有了很大的进步,对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作,

    有艰辛,更有收获,有工作经验的锤炼,更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话,

    那就是:累并快乐着,苦并收获着。现将我本年度的思想、>优德娱乐场如下:

    一、xxxx3年工作情况

    (一)脚踏实地,努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度,规

    范了工作程序;二是认真做好行内文案工作和会议组织工作,确保管理行、支行决策的贯彻落

    实,协调管理行及支行各部门工作,加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、

    用印管理、对外联络和接待,文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是注意形象,无论是

    接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关

    的形象。

    (二)积极主动,撰写材料。完成了全年>工作计划、各种请示、报告、通知等文件材

    料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级

    巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。

    (三)认真学习,努力提高。时代在不断发展变化,我们所做的工作也随时代的变化而变

    化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。在xxxx2年董事长倡导地“四个一”读书

    活动基础上,努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好

    地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书,自己的思想素质、道德品质

    和工作能力都得到了一定的提高。

    二、自身存在的不足之处

    1、对学习的重要性和紧迫性认识不够,对金融知识、社科知识缺乏系统的学习,钻研不

    够,学习形式化。

    2、工作中不够大胆,创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在

    创新中去实践,去推广。

    3、经验不足,处理问题表面化,对一些关系全局的工作理解不透,有时会犯想当然的错

    误,在工作压力大时也会有急躁情绪。

    三、改进措施及2016年>工作计划

    1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习,积极主动学习结算

    及信贷等各类业务知识,并进行实际操作。不断提高学习的主动性,不断提升个人思想内涵

    及修养,力争xxxx6年通过剩余两门从业资格考试,并在职称和银行相关专业认证考试上取

    得成绩。

    2、提高创新能力,加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领

    导讲话等场合,做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意

    见,不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题,在心理素质、思维方法和组织协调能

    力各个方面提高自己。

    3、积极主动,当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作,确

    保各项决策得以贯彻落实,在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力当好一名办

    事员。主动工作,克服办公室人员较少的困难,较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力

    当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息,加强信息工作;四是努力当好一名协调

    员。为各科室服务,尽力有效协调各部门及科室工作,使各项工作达到整体推进的目的;五是

    努力当好一名勤务员。无论左右科室,全力协助,热心服务,按时、按质、按量完成领导各

    项工作。二?一五年对于我来说是意义非凡的一年,这一年,我拥有了自己的小家,既然已经成

    家就应当立业,新的一年,我会更加成熟,更加努力,迎接一切新的挑战。

    【三】 时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同

    篇十:银行新人优德娱乐场

    优德娱乐场

    二零一一年九月二十八日,对银行业一知半解的我来到了邮储银行。 陌生的工作,陌生的环境,陌生的同事,一切都是陌生的。看着大家忙碌的身影,我的心里充满忐忑,我要怎样去融入其中?怎样熟悉业务?怎样做出成绩?

    可是我渐渐发现,我的顾虑都是多余的。.很幸运,这里的领导、这里的同事,他们给予了我无微不至的关心和耐心的帮助,一句话,一个微笑,还有许许多多在他们看来只是微不足道的小事,却给了我莫大的感动和鼓励。

    时光如梭,转眼间我已进入邮储银行四个月了,随着对业务的不断熟悉,我明白了,在银行工作,每天面对的都是些简单而又复杂的东西。再简单的工作,也要拿出百倍的认真,一不小心就会犯一些很低级的错误,甚至是一些老生常谈的问题。犯错了,领导也好同事也罢,总是想尽一切办法去帮我弥补。看着大家因为我的问题而忧心,我感动而又自责,我在心里默默地对自己说:一定要小心小心再小心,决不能在同一个地方跌倒两次!有时候工作累了,就想偷偷懒,放松一下自己,不去理会各种任务。但同事们彷若有用不完的精力,坚持不懈,在我认为不可能的情况下创造神奇。是他们永不知疲倦么?不是的,是他们在坚持!他们有一种永不言败的信念!我有什么理由放弃?我怎么能放弃?我告诫自己:逆水行舟,不进则退!

    经过领导以及同事的无私帮助,自己的不断学习,现在的我对我行的各项业务都有了深层次的了解,对客户的提问也能对答如流,能灵活的处

    理各种问题,犯的错误也越来越少。

    但是,我的任务却没有一项完成的。基金、理财、信用卡、揽储、保险,这些业务中我一大半都还是空白。究其原因,我不能及时的了解客户的需要,不能把握客户的心理,在适当的时间拿出适当的产品。平时上班想工作,下班就将其丢到一边,不去理会。

    鉴于以上种种情况,我应该这样做:

    1、 通过看书学习以及日常工作加强对各项业务的了解,对各种业务了然于胸。

    2、 多向领导、同事请教,不但要知其然还要知其所以然,他们是怎么做的?那样做能达到什么样的效果?我应该怎么做?

    3、 多听听客户的看法,站在他们的角度看问题,了解他们的想法以及需要,急他们之所急。

    4、 多想多做。在脑海里不断的演练,我会遇到哪些问题?我怎样去说去做更好?怎样客户更容易理解?在实际应用中要大胆开口,不断总结经验。

    5、 随时不忘工作,随地都可工作。不将工作限制在办公室里,下班了也有很多资源。

    6、 给自己定目标,近期的,远期的,一一做好安排,随时提醒自己尽力去完成。

    总结人:王建军

    2012年2月12日

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